Условия и правила интернет-магазина:
🛒График работы магазина:
Понедельник-пятница - с 10:00 до 19:00.
Суббота - воскресенье и праздничные дни - выходные.
Менеджер отвечает в рабочее время.
В случае необходимости сделать заказ на выходные дни, необходимо заблаговременно согласовать такой заказ.
🚚 Доставка и самовывоз.
Доставка осуществляется в течение 2х рабочих дней, а так же в любой удобный рабочий день по желанию покупателя.
Доставка осуществляется только при выполнении следующих условий:
-согласованы дата и время, точный адрес и контактный номер телефона получателя;
-согласованы заказ и стоимость доставки;
-оплачен заказ и доставка.
Стоимость и условия доставки прописаны в прайсе и могут изменяться.
Самовывоз осуществляется только по предварительному заказу и согласованному времени с менеджером
💰 Оплата.
1. Наличными возможна при получении заказа самовывозом.
2. В остальных случаях оплата осуществляется переводом денежных средств на карту.
⏳Заказ и резерв товаров.
Заказ
1. Заказать товары можно, написав менеджеру в личные сообщения.
После чего менеджер присылает расчет заказа.
2. Заказ считается принятым после подтверждения расчета покупателем.
3. Заказ должен быть доставлен или выдан в пункте самовывоза в течение 5 кл. дней. Далее заказ либо попадает в резерв, либо аннулируется.
4. Заказ аннулируется автоматически после 3 кл. дней в одном из следующих случаев:
-не согласован конкретный день доставки/самовывоза;
-покупатель не забирает заказ в оговоренный день или отказывается от доставки без переноса дня доставки*;
-покупатель не отвечает на сообщения;
*при переносе дня доставки учитываются актуальные цены на товары в прайсе в день переноса заказа.
5. При повторном заказе после его аннулирования, заказ формируется исходя из текущего наличия и цен в прайсе.
Резерв - это оплаченный товар, который откладывается для покупателя до согласованной даты. Резервы хранятся не более 30 дней.
Резервы не распространяются на товары по акции.
🔁Возврат и обмен:
Товар надлежащего качества в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежит.
В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, либо сильно отличается по вкусовым и органолиптическим свойствам от заявленного товара вы вправе:
-вернуть товар и получить денежные средства в полном объеме;
-обменять на такой же, но качественный;
-соразмерно уменьшить стоимость товара.
🛒График работы магазина:
Понедельник-пятница - с 10:00 до 19:00.
Суббота - воскресенье и праздничные дни - выходные.
Менеджер отвечает в рабочее время.
В случае необходимости сделать заказ на выходные дни, необходимо заблаговременно согласовать такой заказ.
🚚 Доставка и самовывоз.
Доставка осуществляется в течение 2х рабочих дней, а так же в любой удобный рабочий день по желанию покупателя.
Доставка осуществляется только при выполнении следующих условий:
-согласованы дата и время, точный адрес и контактный номер телефона получателя;
-согласованы заказ и стоимость доставки;
-оплачен заказ и доставка.
Стоимость и условия доставки прописаны в прайсе и могут изменяться.
Самовывоз осуществляется только по предварительному заказу и согласованному времени с менеджером
💰 Оплата.
1. Наличными возможна при получении заказа самовывозом.
2. В остальных случаях оплата осуществляется переводом денежных средств на карту.
⏳Заказ и резерв товаров.
Заказ
1. Заказать товары можно, написав менеджеру в личные сообщения.
После чего менеджер присылает расчет заказа.
2. Заказ считается принятым после подтверждения расчета покупателем.
3. Заказ должен быть доставлен или выдан в пункте самовывоза в течение 5 кл. дней. Далее заказ либо попадает в резерв, либо аннулируется.
4. Заказ аннулируется автоматически после 3 кл. дней в одном из следующих случаев:
-не согласован конкретный день доставки/самовывоза;
-покупатель не забирает заказ в оговоренный день или отказывается от доставки без переноса дня доставки*;
-покупатель не отвечает на сообщения;
*при переносе дня доставки учитываются актуальные цены на товары в прайсе в день переноса заказа.
5. При повторном заказе после его аннулирования, заказ формируется исходя из текущего наличия и цен в прайсе.
Резерв - это оплаченный товар, который откладывается для покупателя до согласованной даты. Резервы хранятся не более 30 дней.
Резервы не распространяются на товары по акции.
🔁Возврат и обмен:
Товар надлежащего качества в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежит.
В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, либо сильно отличается по вкусовым и органолиптическим свойствам от заявленного товара вы вправе:
-вернуть товар и получить денежные средства в полном объеме;
-обменять на такой же, но качественный;
-соразмерно уменьшить стоимость товара.
Бонусная программа
Чтобы стать участником бонусной программы необходимо совершить заказ единоразово на сумму от 20.000 ₽
Условия бонусной карты:
После присвоения бонусной карты, на все последующие заказы будут начисляться бонусы в размере 3% от суммы заказа. 1 бонус = 1 рублю. В одном заказе можно либо начислить бонусы, либо списать.
Списание и одновременно начисление бонусов в одном заказе невозможно.
Каких либо ограничений по накоплению или списанию нет. Бонусы являются постоянными и не сгорают.
В акции участвуют только товары из прайса.
Товары по акции и по оптовым ценам не участвуют в бонусной программе.
Чтобы стать участником бонусной программы необходимо совершить заказ единоразово на сумму от 20.000 ₽
Условия бонусной карты:
После присвоения бонусной карты, на все последующие заказы будут начисляться бонусы в размере 3% от суммы заказа. 1 бонус = 1 рублю. В одном заказе можно либо начислить бонусы, либо списать.
Списание и одновременно начисление бонусов в одном заказе невозможно.
Каких либо ограничений по накоплению или списанию нет. Бонусы являются постоянными и не сгорают.
В акции участвуют только товары из прайса.
Товары по акции и по оптовым ценам не участвуют в бонусной программе.