Логистический консалтинг, который дает реальные результаты

Пока одни видят в логистике источник издержек, другие превращают ее в конкурентное преимущество. Shift помогает сделать логистику управляемой и предсказуемой: с измеримым эффектом, приносящим бизнесу целевые результаты.

В основе нашего подхода – единство стратегии, технологий и внедрения. Мы формируем цель, поддерживаем ее ИТ и реализуем в операционке.

Результат – не отчеты и красивые схемы, а грамотно выстроенная логистическая система, эффективные процессы, работающий ИТ-контур. Изменения, отражающиеся на марже в положительную сторону.

Мы работаем над проектом единой командой с клиентом: составляем общий план, ставим цели и метрики, строим календарь решений. Мы обозначаем все риски и допущения и ведем прямой диалог о последствиях принимаемых решений. Нет разделения на «мы придумали, а вы внедрите».

Что входит в логистический консалтинг Shift

✅Аудит логистических процессов и формирование реалистичного AS IS. Смотрим на реальные процессы и цифры: выявляем узкие места, находим утечки маржи и точки роста, предлагаем план изменений, который внедряем на практике с командой клиента.

✅Настройка логистики “с нуля”. Выстраиваем логистику как систему с первых шагов для e-commerce, маркетплейсов и ритейла, включая стартапы, чтобы в дальнейшем логистика не стала ограничением роста.

✅Трансформация логистики под рост компании. Масштабируем систему без потери управляемости.

✅Управление запасами и оборотом. Помогаем выстроить баланс между сезонностью, скоростью и ликвидностью.

✅Управление заказами и распределением. Настраиваем правила распределения заказов между складами, каналами и службами доставки, чтобы выдерживать пики, сохранять сервис, а затраты на логистику держать под контролем.

✅Управление возвратами и обратной логистикой. Выстраиваем процессы приема, сортировки и движения возвратов, снижаем влияние возвратов на маржинальность бизнеса.

✅Настройка системы работы с подрядчиками. Структурируем взаимодействие с перевозчиками, 3PL и курьерскими службами, закрепляем SLA, настраиваем контроль качества и затрат.

✅Проектирование логистической сети. Прорабатываем структуру складов и узлов, схемы доставки и кросс докинга, чтобы сократить плечо, сроки и стоимость доставки.

✅Разработка ИТ-систем и приложений. Пересматриваем логистическую ИТ-архитектуру, внедряем и модернизируем, которые помогут повысить эффективность логистической системы.

✅Воркшопы с командой клиента. Обучаем команду лучшим практикам от лидеров российского и зарубежного рынков.

Работа начинается с экспресс-аудита с партнерами Shift. За несколько сессий логистика перестает быть черным ящиком и превращается в карту конкретных точек роста.

Если логистика все чаще звучит в списке проблем, стоит на это посмотреть отдельно. Напишите нам @shifttop и получите первую консультацию, чтобы понять, куда двигаться дальше.

#логистика

Ключевые направления деятельности Shift - это:

☑️ Стратегия
☑️ Управленческий консалтинг
☑️ Логистика
☑️ ИТ-консалтинг
☑️ Продукты и клиентский опыт
☑️ Маркетинг и продажи

Основатель Shift Станислав Горбатовский рассказывает, что включает каждое направление и как они дополняют друг друга.

Мы запускаем новую рубрику “Вопрос - Ответ”. Если у вас есть вопрос, касающийся направлений деятельности Shift, заполните форму – и мы ответим в формате поста в нашем канале.

Сегодня делимся ответом на вопрос:
Обязателен ли аудит в начале работы?

Многие компании хотят сразу “перейти к делу”: внедрить новую систему, перестроить логистику или запустить продукт. Аудит кажется чем-то долгим, бюрократическим и ненужным. Особенно когда есть ощущение, что “мы и так знаем, что делать”.
Но реальность сложнее.

Аудит нужен для четкого понимания проблематики.

Чтобы спроектировать рабочее решение, нужно увидеть реальный бизнес: перечень и взаимодействие систем, кадровую структуру, финансовые ограничения, рыночный контекст.

Без этого любое решение – просто красивая методология, которая не переживет столкновения с реальностью.
Аудит позволяет спроектировать решение под живую операционную среду, а не под идеальное представление о том, “как должно быть”.

Shift, несмотря на большой опыт, не дает общих рекомендаций. У компании нет «типового набора» решений, которые одинаково предлагаются всем. Принцип работы Shift: ответственность за результат. Так как компании устроены по-разному, а значит и решения для них должны быть разными. Чтобы взять на себя ответственность за результат, сначала нужно очень точно понять, как живет конкретный бизнес. Для этого и нужен аудит.

Часто, решение “мы и так знаем, что делать” не приведет к желаемой цели, либо закрывает лишь ее часть. После аудита становится видно, как выглядит по-настоящему эффективный путь. Иногда он даже может оказаться проще, дешевле и быстрее, чем изначальный запрос.

Прямое обозначение рисков и последствий

Аудит – это не только описание процессов. Это время поговорить честно:
✅зачем нужен этот проект, какая коренная цель лежит в его основе;
✅какие риски есть сейчас;
✅как устроена экономика;
✅какие внутренние ограничения существуют;
✅какие последствия принесут решения, которые команда собирается принять.

Без этого консалтинг превращается в игру в догадки. Аудит делает диалог взрослым и позволяет принимать взвешенные решения.

Аудит как быстрый взгляд в реальность

Вместо теории – факты:
🟢ключевые процессы и узкие места,
🟢фактическая экономика: базовая линия KPI, маржа, unit-экономика,
🟢реальный клиентский путь, а не его предполагаемая версия.

Мы фиксируем исходные показатели, находим утечки маржи, видим, где рост возможен быстрее всего.
Это позволяет опираться не на ощущения, а на измеримые данные, с которыми уже можно выбирать решения и считать эффект.

Что мешает начать с аудита

У большинства компаний есть сомнения и страхи:
❔"Лучше сразу внедрять решения, зачем тратить время на диагностику?”
❔"Это затянется и ничего не даст.”
❔"Консультанты просто перепишут то, что мы и так знаем.”
❔"А вдруг они увидят, что мы делаем неправильно?”
❔"Не хочется выносить внутренние проблемы наружу.”

И это понятно. Руководителям хочется идти напрямую к результату, не теряя времени. Но попытка ускорить путь, минуя понимание исходной точки, почти всегда делает его длиннее и дороже.

Аудит – это способ увидеть реальность бизнеса такой, какая она есть, и строить решения, которые действительно работают: внутри существующих систем, с текущими командами, в конкретной отрасли.

Если ощущаете, что “все еще работает, но уже не так”, скорее всего, именно аудит правильное начало.

Напишите нам @shifttop – и мы проведем экспресс-консультацию, чтобы понять вашу стартовую точку.

#вопросответ

В рамках новой рубрики "Тренды" освещаем тенденции рынка, влияющие на развитие бизнеса.

Сегодня поговорим о том, с какими проблемами сталкиваются российские компании при выходе на рынки СНГ?

Комментирует Анна Журавлева, партнер Shift, руководитель практики "Коммерция".

За последние 4 года выход в СНГ стал намного сложнее из-за высокой турбулентности, связанной с геополитическими и внешнеэкономическими факторами. Компании сталкиваются с целым набором рисков и ограничений сразу по нескольким направлениям.

🟢Макроэкономические и валютно-финансовые риски. Здесь сразу несколько болезненных точек:
- волатильность национальных валют,
- инфляция и снижение покупательского спроса,
межбанковские расчёты и транзакции, которые усложняются.

🟢Логистика и инфраструктура. Значительно изменились привычные цепочки поставок, а вместе с этим:
- растет стоимость логистики,
- усиливаются таможенные барьеры,
- возникают узкие горлышки инфраструктуры: погранпереходы, терминалы, склады.

🟢Правовые и административные особенности. Локальные акты стран СНГ часто сильно отличаются друг от друга, поэтому требуется глубокая локализация юридической поддержки под каждую страну.

🟢Рыночные факторы. На рынки СНГ вышло большое количество компаний:
- те, кто ушел с западных рынков,
- те, кто переехал после начала событий 2022 года.

Параллельно растет популярность китайских игроков, которые активно вкладывают в развитие бренда и инфраструктурные проекты (в том числе терминалы и склады на границах).

К этому добавляются культурные и ментальные различия: потребительское поведение, деловая этика и прочие особенности заметно отличаются и требуют адаптации маркетинга, продуктов и подходов к работе.

🟢Кадровые вызовы. На первый план выходит значительный рост зарплатных ожиданий на рынке, который связан с дефицитом квалифицированных менеджеров и управленцев, понимающих и российскую, и локальную культуру. Также усиливается внимание локальных регуляторов к российскому бизнесу.

Что делать компаниям в этой ситуации?

1️⃣Проводить максимально глубокий анализ рынка каждой страны, куда планируете выходить. Большая ошибка – воспринимать СНГ как один рынок.

2️⃣Заранее закладывать повышенные финансовые риски и сроки окупаемости с учетом макроэкономических и валютных факторов.

3️⃣Инвестировать в локализацию: кадровую, юридическую, маркетинговую.

4️⃣Выстраивать диверсификацию логистических маршрутов – у компании всегда должен быть план Б.

5️⃣Сохранять адаптивность. Рынки СНГ динамично развиваются как за счет локальных игроков, так и других международных компаний, и это требует гибкости.

#тренды #продажи