Стратегия трансформации государственных услуг в формате «24/7», МФЦ: практика и новые подходы
«Ежегодно миллионы граждан обращаются за услугами Росреестра через МФЦ – это по сути фронт-офис ведомства, отвечающий за общение с заявителями. Для Службы принципиально важно работать единой командой с МФЦ в интересах людей, переходить исключительно на электронное взаимодействие, повышать качество и скорость предоставления государственных услуг», - заявила заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова.
🤝 Теперь жители страны могут получить
государственные услуги ведомства независимо от местоположения собственности - без необходимости выезжать в другой субъект!
Сегодня мы:
👍 переходим на безбумажный документооборот с МФЦ
👍 проводим обучение для сотрудников МФЦ по вопросам обращений, поступающих в ведомство
👍 ведем рейтинг по оценке качества приема документов в МФЦ. Лидеры награждены Росреестром в рамках конференции 🏆
#Росреестр #ЕленаМартынова #МФЦ #СтопБумага
«Ежегодно миллионы граждан обращаются за услугами Росреестра через МФЦ – это по сути фронт-офис ведомства, отвечающий за общение с заявителями. Для Службы принципиально важно работать единой командой с МФЦ в интересах людей, переходить исключительно на электронное взаимодействие, повышать качество и скорость предоставления государственных услуг», - заявила заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова.
🤝 Теперь жители страны могут получить
государственные услуги ведомства независимо от местоположения собственности - без необходимости выезжать в другой субъект!
Сегодня мы:
👍 переходим на безбумажный документооборот с МФЦ
👍 проводим обучение для сотрудников МФЦ по вопросам обращений, поступающих в ведомство
👍 ведем рейтинг по оценке качества приема документов в МФЦ. Лидеры награждены Росреестром в рамках конференции 🏆
#Росреестр #ЕленаМартынова #МФЦ #СтопБумага
🤝 Более 18 тыс. консультаций провела команда Росреестра в МФЦ
«У граждан и представителей бизнеса теперь есть возможность получить квалифицированную и бесплатную консультацию государственных регистраторов в 937 МФЦ по всей стране. Мы хотим, чтобы посетитель любого МФЦ мог получить помощь по услугам Ведомства, и продолжим проводить консультации в ещё большем количестве МФЦ в офлайн- и онлайн-форматах», – заявила руководитель цифровой трансформации Росреестра Елена Мартынова.
📍Больше всего консультаций проведено в Республиках Татарстан и Башкортостан, Самарской области.
📍Наибольшее число МФЦ, где граждане могут обратиться к Росреестру, в Ростовской области, Республике Башкортостан и Краснодарском крае.
🥳 Сегодня свой профессиональный праздник отмечают работники МФЦ. Коллеги, поздравляем! Впереди у нас еще много совместных проектов в интересах людей 🤝
#Росреестр #МФЦ #МоиДокументы
«У граждан и представителей бизнеса теперь есть возможность получить квалифицированную и бесплатную консультацию государственных регистраторов в 937 МФЦ по всей стране. Мы хотим, чтобы посетитель любого МФЦ мог получить помощь по услугам Ведомства, и продолжим проводить консультации в ещё большем количестве МФЦ в офлайн- и онлайн-форматах», – заявила руководитель цифровой трансформации Росреестра Елена Мартынова.
📍Больше всего консультаций проведено в Республиках Татарстан и Башкортостан, Самарской области.
📍Наибольшее число МФЦ, где граждане могут обратиться к Росреестру, в Ростовской области, Республике Башкортостан и Краснодарском крае.
🥳 Сегодня свой профессиональный праздник отмечают работники МФЦ. Коллеги, поздравляем! Впереди у нас еще много совместных проектов в интересах людей 🤝
#Росреестр #МФЦ #МоиДокументы
💻С 29 июня Росреестр и МФЦ перешли на безбумажный документооборот. О преимуществах этого решения мы уже рассказывали вам ранее.
❓В последнее время в наш адрес поступают вопросы о том, кто проверяет соответствие электронных документов бумажным и кто проводит их экспертизу?
📎Готовы ответить на них с помощью полезной памятки и развёрнутого материала на сайте.
#Росреестр #ПолезнаяИнформация #МФЦ
❓В последнее время в наш адрес поступают вопросы о том, кто проверяет соответствие электронных документов бумажным и кто проводит их экспертизу?
📎Готовы ответить на них с помощью полезной памятки и развёрнутого материала на сайте.
#Росреестр #ПолезнаяИнформация #МФЦ
Дорогие друзья!
🥳Сегодня наши коллеги - сотрудники МФЦ отмечают свой профессиональный праздник, поэтому рассказываем интересные факты о нашем взаимодействии.
📌> 97% от всех бумажных пакетов документов мы получаем через МФЦ. С ними у нас налажен безбумажный документооборот, поэтому уже год заявители получают услуги на 2 дня быстрее.
📌В 2265 МФЦ по всей стране граждане и бизнес могут получить квалифицированную и бесплатную консультацию государственных регистраторов.
📌За ней уже обратились более 84 тыс. человек. Наиболее популярна услуга в Республике Татарстан, Краснодарском крае и Тюменской области.
Коллеги, поздравляем!♥️ Впереди у нас еще много совместных проектов в интересах людей!🤩
#МФЦ #ЦифроваяТрансформация #МыТамГдеЛюди
🥳Сегодня наши коллеги - сотрудники МФЦ отмечают свой профессиональный праздник, поэтому рассказываем интересные факты о нашем взаимодействии.
📌> 97% от всех бумажных пакетов документов мы получаем через МФЦ. С ними у нас налажен безбумажный документооборот, поэтому уже год заявители получают услуги на 2 дня быстрее.
📌В 2265 МФЦ по всей стране граждане и бизнес могут получить квалифицированную и бесплатную консультацию государственных регистраторов.
📌За ней уже обратились более 84 тыс. человек. Наиболее популярна услуга в Республике Татарстан, Краснодарском крае и Тюменской области.
Коллеги, поздравляем!♥️ Впереди у нас еще много совместных проектов в интересах людей!🤩
#МФЦ #ЦифроваяТрансформация #МыТамГдеЛюди