Росреестр Тюмень
224 subscribers
1.51K photos
62 videos
10 files
553 links
Download Telegram
Forwarded from Росреестр
🏆Команда Большого Росреестра показала самый высокий уровень внедрения принципов клиентоцентричности среди федеральных органов власти и получила номинацию «Прорыв года»!

Росреестр ведёт последовательную работу по внедрению клиентоцентричности для внешних клиентов – заявителей (физических и юридических лиц), профсообществ, органов власти и внутренних - сотрудников службы и ППК «Роскадастр».

🗣Заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова, курирующая это направление, отметила: «С июня 2020 года мы начали вести прямой и открытый диалог с нашими пользователями и спросили людей, с какими сложностями они сталкиваются в работе Росреестра, собрали фокус-группы, провели глубинные интервью, выявили и проанализировали более 400 «болевых точек», каждая из которых была разобрана до транзакций в системах. По всем «клиентским болям» мы разработали «план действий» - это 57 конкретных проектов. Сегодня 75% уже выполнено. Комплексная работа над проблемами позволила нам провести системный реинжиниринг всех внутренних и внешних процессов, благодаря которому теперь мы оказываем наши услуги, создаем сервисы и внедряем новые технологии исходя прежде всего от интересов человека».

#Росреестру15лет #МыТамГдеЛюди #ЕленаМартынова
#РаботаемДляЧеловека
#ЦифроваяТрансформация
#Клиентоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Росреестр
🤩Комитет Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям провёл в Росреестре выездное заседание, по результатам работы за 2020 – 2023 гг. и планам ведомства на предстоящий период.

🤩 «Хочу поблагодарить депутатов за эффективную командную работу, оперативность в принятии решений и профессиональный подход. За 4 года достигнуты значимые результаты по ключевым направлениям работы ведомства. Уже принято 66 федеральных законов, которые помогают гражданам, бизнесу и органам власти в решении конкретных задач в сфере земли и недвижимости. Ещё 17 инициатив находятся в портфеле», - сказал глава Службы Олег Скуфинский.

🤩 «Проделана большая работа по совершенствованию земельного законодательства, упрощению оформления имущественных прав, снятию излишних административных барьеров. Сформированы правовые основы деятельности  ППК «Роскадастр», которая имеет важное значение для создания Национальной системы пространственных данных», - отметил председатель Комитета ГД по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов.

🤩 В ходе мероприятия парламентариям также продемонстрировали работу ФГИС ЕЦП НСПД - флагманского проекта ведомства, и провели экскурсию по Лаборатории будущего и музею Росреестра.

#Росреестр #Госдума #Закон #ОлегСкуфинский #РаботаемДляЧеловека @rosreestr_news
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM