🇷🇺16 ноября с 14:00 до 17:00 (по местному времени) по всей стране Росреестр ответит на вопросы, связанные с государственной регистрацией договоров участия в долевом строительстве.

Узнать номер телефона «горячей линии» в вашем регионе можно по ссылке.

Звоните, #РосреестрНаСвязи📞

#Росреестру15лет #МыТамГдеЛюди #15летВместе

🏆Команда Большого Росреестра показала самый высокий уровень внедрения принципов клиентоцентричности среди федеральных органов власти и получила номинацию «Прорыв года»!

Росреестр ведёт последовательную работу по внедрению клиентоцентричности для внешних клиентов – заявителей (физических и юридических лиц), профсообществ, органов власти и внутренних - сотрудников службы и ППК «Роскадастр».

🗣Заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова, курирующая это направление, отметила: «С июня 2020 года мы начали вести прямой и открытый диалог с нашими пользователями и спросили людей, с какими сложностями они сталкиваются в работе Росреестра, собрали фокус-группы, провели глубинные интервью, выявили и проанализировали более 400 «болевых точек», каждая из которых была разобрана до транзакций в системах. По всем «клиентским болям» мы разработали «план действий» - это 57 конкретных проектов. Сегодня 75% уже выполнено. Комплексная работа над проблемами позволила нам провести системный реинжиниринг всех внутренних и внешних процессов, благодаря которому теперь мы оказываем наши услуги, создаем сервисы и внедряем новые технологии исходя прежде всего от интересов человека».

#Росреестру15лет #МыТамГдеЛюди #ЕленаМартынова
#РаботаемДляЧеловека
#ЦифроваяТрансформация
#Клиентоцентричность

Уважаемые пользователи!

🤩 Напоминаем вам, что во время праздничных и выходных дней с 17:00 29 декабря 2023 года по 07:00 9 января 2024 года (мск) электронные сервисы на сайте Росреестра, а также с 15:00 31 декабря 2023 года до 07:00 часов 9 января 2024 года (мск) Ведомственный центр телефонного обслуживания будут временно на каникулах.

🤩 Мы используем это время для плановых технических работ, модернизации систем и повышения качества услуг в интересах людей.

🤩 Подать заявку на получение выписки из ЕГРН можно будет на портале Госуслуг или в МФЦ (согласно графику работы).

🤩 Уже 9 января 2024 года услуги и консультации Росреестра продолжат оказываться в штатном режиме.

🧑Поздравляем с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, радости и отличного настроения. Росреестр работает для вас!

#МыТамГдеЛюди
#РаботаемВместе
#Росреестр

🤩 #ЦифраДня Почти 327 тыс. обращений рассмотрела команда Большого Росреестра в 2023 году (порядка 1323 обращений в рабочий день). 97% всех обращений рассмотрены положительно, менее 3% признаны необоснованными, на 1% ответы не направлялись в связи с отсутствием сути обращения. По 0,2% обращений предоставлена информация ответственному органу.

🤩 Чаще всего заявители обращались по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учёта и предоставления сведений из ЕГРН (49% обращений). Чуть реже – по вопросам земельного контроля (надзора) (7%), контроля за деятельностью СРО арбитражных управляющих (5%), землеустройства, землеустроительного процесса, установления границ, мониторинга земель, кадастровой деятельности, деятельности кадастровых инженеров (3%), кадастровой оценки объектов недвижимости (3%).

🤩 Заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова отметила высокий уровень заинтересованности со стороны граждан к дистанционным и цифровым способам подачи обращений. «В декабре 2022 года мы внедрили Платформу обратной связи, электронная форма которой размещена на портале Госуслуг и официальном сайте Росреестра. Всего в прошлом году к нам поступило 218 тыс. таких обращений. Мы с большим вниманием относимся к каждому человеку, обеспечиваем всестороннее рассмотрение вопросов граждан и оказываем посильное содействие их решению, а также проводим разъяснительную работу относительно действующего законодательства».

#Росреестр #ЕленаМартынова #ОбращенияГраждан #МыТамГдеЛюди @rosreestr_news

🤩 Уважаемые заявители!

🤩 Сообщаем, что в период с 20:00 (мск) 8 мая до 19:00 (мск) 12 мая в целях улучшения работоспособности наших систем и повышения качества услуг мы проведём плановые технические работы на сайте Росреестра.

🤩 По всем вопросам обращайтесь по телефону 8 (800) 100-34-34.

#МыТамГдеЛюди #РаботаемВместе #Росреестр

🤩 Правительством России в Госдуму внесён разработанный Росреестром законопроект, который установит срок, необходимый для освоения земельных участков, а также поможет решить вопрос с заброшенными объектами.

🤩 Если не следить за своим участком, то он может зарасти борщевиком, стать несанкционированным местом скопления бытовых отходов, что может повлечь за собой возникновение пожароопасных ситуаций. Кроме того, большое количество заброшенных объектов  существенно затрудняет деятельность СНТ и ОНТ.

🤩 Мы предлагаем установить конкретные признаки неиспользования земельных участков в населённых пунктах, а также в садоводческих и огороднических товариществах. Аналогичное решение по землям сельскохозяйственного назначения было принято ещё в 2020 году.

🤩 «Данное решение, во-первых, защитит собственников земельных участков от произвольных оценок со стороны проверяющих, поскольку будет однозначно понятно, используется земельный участок или нет. Во-вторых, это также инструмент воздействия на тех лиц, которые давно потеряли интерес к своей земле, она не работает на страну и на экономику. К сожалению, в населённых пунктах мы видим имеющие собственников пустыри, депрессивные бывшие производственные территории, разрушенные гаражные постройки и т.д. Основная наша задача – вернуть собственника на свою землю, чтобы он её использовал либо передал другому лицу, которому это будет интересно», - отметил руководитель Росреестра Олег Скуфинский.

#Росреестр #ОлегСкуфинский #Закон #МыТамГдеЛюди @rosreestr_news

🤩 Руководитель Росреестра Олег Скуфинский в интервью «Российской газете» рассказал, какие законы, упрощающие жизнь дачников, были приняты в последние годы, сколько объектов зарегистрировано по «гаражной амнистии» и о внесении в ЕГРН сведений о владельцах 16 млн объектов недвижимости.

📍 Все подробности в сюжете.

#Росреестр #ОлегСкуфинский #ПМЭФ24 #МыТамГдеЛюди @rosreestr_news