📣 Накануне в социальных сетях появилась информация о том, что сотовый оператор связи изменил стоимость тарифов на услуги и при этом уведомил своих клиентов в СМС всего за один день до даты списания.

📘 Действующим законодательством операторам связи предоставлено право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги связи без получения письменного согласия от абонентов.

📌 Необходимо отметить, что основным способом уведомления абонентов о предстоящих изменениях тарифов является извещение об этом абонентов через официальный сайт оператора связи не менее, чем за 10 дней до изменения тарифов.

Дополнительно для таких абонентов направляются короткие текстовые сообщения об изменении действующих тарифов. Абонент вправе отказаться от получения коротких текстовых сообщений и выбрать иной способ извещения.

❗️При несоблюдении оператором связи вышеуказанного порядка, потребитель вправе направить письменную претензию в адрес оператора связи. Если претензия будет отклонена, в целях правовой оценки действий оператора связи и принятия мер вы можете обратиться к нам.

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про соль

✔️ Пищевая соль нужна организму, так как содержит не менее 97% хлорида натрия.

✔️ Натрий – биологически активный элемент, который не может самостоятельно вырабатываться организмом человека.

✔️ Натрий участвует в процессах клеточного обмена, поддерживает водно-солевой баланс, регулирует деятельность нервной системы.

✔️ Недостаток и избыток натрия негативно отражается на работе многих органов и систем.

✔️ Сбалансированное содержание натрия в организме зависит от правильной работы почек.

🆎🆎🆎
В продаже соль бывает самых неожиданных вариаций, поэтому перед покупкой изучите маркировку продукта, обратив внимание на:

♦️происхождение и способ добычи,
♦️сорт и помол,
♦️информацию о производителе и об обогащении соли микроэлементами,
♦️срок годности и условия хранения.

Более 70% соли поступает в наш организм из готовых пищевых продуктов.

❗️Эксперты рекомендуют сократить ежедневное употребление соли максимум до 5 грамм и избегать продуктов с повышенным содержанием этого вещества.

Более подробно о соли, а также о содержании натрия в некоторых продуктах читайте здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

Предприниматель оштрафован за отсутствие дверей в туалетах детских садов

🏠 Красноярские детские сады «Солнечный город», расположенные на ул. Водопьянова и на ул. Менжинского, стали объектами проверки наших специалистов.

📕 В данных садах было обнаружено нарушение — в туалетных комнатах разновозрастных групп туалетные кабины не были оборудованы дверьми. Отсутствие дверей нарушает санитарно-эпидемиологический режим в учреждении, ухудшает условия пребывания детей и не соответствует требованиям п.2.4.11 СП 2.4.3648-20.

🪧 По данному факту ИП Шамрай И.А. привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 3 000 рублей.

Постановление вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_krsk

Приобрела наушники, но радость от покупки была недолгой — спустя месяц они вышли из строя. Продавец отказывает вернуть деньги по причине истекшего двухнедельного срока гарантии, который был установлен непосредственно самим индивидуальным предпринимателем. Может ли продавец сам устанавливать гарантию?

♦️Да, продавец может сам устанавливать гарантийный срок на товар, если его не установил изготовитель.

♦️Если же срок установлен изготовителем, то продавец также может дать свою гарантию, но ни в коем случае она не должна быть меньше, чем у изготовителя.

📌 Бывают случаи, когда понять, есть ли гарантия на товар просто невозможно — на упаковке и в инструкции отсутствует информация на русском языке.

❗️Отсутствие инструкции на русском языке приравнивается к ненадлежащей информации о товаре и позволяет вернуть деньги за товар, даже если у покупателя нет претензий к его качеству.

Изображение: Нейросеть

@rospotrebnadzor_krsk

💦 Ледяная вода для организма — это фактор стресса, который активирует выброс гормонов корой надпочечников (дофамина и адреналина), и у человека возникает ощущение подъема энергии, сил.

Люди давно научились использовать полезные свойства замерзшей воды не только в медицине (для охлаждения и снижения отеков после травм), но и в пищевой промышленности, ведь все знают, что существует даже промышленное производство льда.

🆎🆎🆎
🧊Производство льда пищевого осуществляется в соответствии с требованиями технических регламентов «О безопасности пищевой продукции» и «Пищевая продукция в части её маркировки»

🧊При покупке пищевого льда особое внимание нужно обращать на условия хранения в предприятии торговли, дату изготовления и срок годности

Интересные факты про лёд➡️

🧊Найденные образцы льда в Антарктиде датируются возрастом 800 тысяч лет

🧊В XIX веке лед транспортировали на большие расстояния для охлаждения продуктов

🧊Из него строят различные сооружения и скульптуры, а затем устраивают конкурсы

🧊В некоторых странах используют таяние льда для получения электроэнергии

@rospotrebnadzor_krsk

🌏 Вектор на Новокузнецк

Неиспользованный подарочный сертификат автошколы «Вектор 24» стал предметом спора и послужил поводом для обращения потребителя к нам.

🚗 Для восстановления навыков вождения женщина подарила своему супругу сертификат красноярской автошколы на сумму 10 000 рублей. Записаться на занятия никак не получалось. По телефону, указанному на сертификате, отвечали, что инструктор находится в отпуске, и просили перезвонить позже. При обращении в офис автошколы и вовсе стало известно, что назначенный инструктор больше не работает в Красноярске, поскольку переехал в другой регион, поэтому для обучения по сертификату необходимо обратиться в г.Новокузнецк. Поскольку срок действия сертификата истекал, услуги так и не были оказаны, а деньги не были возвращены, потребитель за защитой прав обратился к нам.

🧍‍♂️ Специалисты Управления разъяснили потребителю, что покупка подарочного сертификата — это внесение предоплаты за услуги или товары, которые будут приобретены в будущем. Поэтому, если сертификат не был использован, то исполнитель (продавец) не вправе удерживать денежные средства потребителя.

Потребителю рекомендовано обратиться в автошколу с претензионными требованиями о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат. Если спор в добровольном порядке не будет урегулирован, то потребитель вправе обратиться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите нарушенного права.

📌 О самых распространенных нарушениях прав потребителей при использовании подарочных сертификатов мы писали здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

🕷 В наш адрес поступила жалоба на наличие насекомых в красноярской общеобразовательной школе №91. Родители написали обращение о том, что дети увидели тараканов в тарелке готового блюда в столовой.

❗️В настоящее время сотрудниками Управления Роспотребнадзора проводится работа по выяснению всех обстоятельств — по итогам будут приняты все необходимые меры.

✅ Напоминаем, что наличие в детских образовательных учреждениях насекомых и грызунов недопустимо!

@rospotrebnadzor_krsk

🗄 Маркировка мебели

Правильно выбранная качественная мебель способна радовать своего владельца на протяжении многих лет, поэтому к выбору подходить следует со всей ответственностью.

Требования, предъявляемые к маркировке мебели:
✅ Мебель, соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (EAC).

Также маркировка должна включать в себя следующую информацию о товаре:
♦️ наименование изделия по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);
♦️ товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);
♦️ наименование страны изготовителя;
♦️ наименование и местонахождение изготовителя;
♦️ наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;
♦️ дату изготовления;
♦️ гарантийный срок;
♦️ срок службы, установленный изготовителем.

Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.

👨🏻‍🎓 В маркировке детских и ученических стульев, столов, парт для общественных помещений дополнительно должны быть указаны: в числителе — их ростовой номер, в знаменателе — средний рост детей.

✅ Маркировка может быть представлена в виде печатного бумажного или тканного ярлыка, прочно прикрепленного к изделию мебели, если она поставлена в собранном виде, или, как в случае с разборной мебелью, нанесена на упаковку изделия.

@rospotrebnadzor_krsk

21 января — Международный день объятий

Сегодня у нас с вами есть необычный и в то же время приятный повод для объятий — 21 января отмечается Международный день объятий, друзья!

☀️ В этот душевный праздник люди обнимаются просто, даря душевное тепло и заряжая позитивной энергией.
Объятия поднимают настроение, снижают стресс и помогают избавиться от чувства одиночества.

Традиции праздника предполагают, что можно заключать в объятия даже незнакомых людей (необходимо получение согласия на объятия😃)

🤗 Мы же хотим обнять всех наших подписчиков и пожелать им душевного тепла и как можно больше счастливых моментов!

@rospotrebnadzor_krsk

НасТупило утро понедельника

💫 Если вы еще не определились с целями на предстоящий год, сейчас самое время наверстать упущенное.
Поэтому предлагаем безотлагательно спланировать свои цели и задачи и начать свою жизнь «с чистого листа», изменив её к лучшему.

✍️ Достаточно взять бумагу, четко сформулировать самые желанные цели и визуализировать их.
Разбейте каждую цель на мелкие подцели и составьте план действий.

🏃‍♀️ Например, если вашей целью является повышение физической активности, то вы можете начать с того, чтобы заниматься спортом каждое утро. Таким образом, вы сможете не только достичь своей цели, но и улучшить свое настроение и здоровье.

🤗 Помните, что у вас есть всё, что нужно для достижения успеха. Вера в себя, настойчивость и преданность помогут преодолеть любые препятствия на вашем пути.

❤️ А утро понедельника — это самое подходящее время для нового начала!

@rospotrebnadzor_krsk

👩‍⚖️ По решению суда ООО «Жемчужина-спа» заплатит более 45 тысяч рублей за причинение вреда здоровью несовершеннолетнего

В августе 2022 года девятилетний ребенок вместе с мамой, другими детьми и их родителями находились на праздновании дня рождения в семейном аквацентре «Жемчужина», расположенном в Красноярске на ул. Калинина, 12.

Во время купания ребенка присосало к сливному отверстию, находящемуся в бортике чаши бассейна. Из-за отсутствия защитного корпуса на установке несовершеннолетний получил телесные повреждения на коже спины размером от груди до поясницы в виде багрово-синюшного кровоподтека . Сотрудники аквацентра помощь на месте не оказали. Ребенок был доставлен в травмпункт.

За оказание небезопасной услуги в адрес аквацентра была оформлена претензия, которая осталась без удовлетворения.

🧍‍♂️ Информация о данном инциденте поступила к нам. Управлением в адрес аквацентра было объявлено предостережение. Кроме того, поскольку несовершеннолетнему были причинены физические и нравственные страдания, вызванные травмой, болью, страхом, боязнью воды, по просьбе родителей наши специалисты подготовили иск и обратились в суд в защиту прав несовершеннолетнего.

⚖️ По решению суда в пользу несовершеннолетнего с ООО «Жемчужина-спа» взыскано более 45 тыс. руб., включая 30 тыс. руб. – компенсация морального вреда, 15 тыс. руб. – штраф, более 400 руб. – почтовые расходы.

Решение суда вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_krsk