🥾Можно ли вернуть ношеную обувь?

В Управление обратилась женщина, которая приобрела ботинки в торговом центре Красноярска, но уже на следующий день после покупки, прогуливаясь в новой паре по улице, она заметила, что обувь натирает ноги.

Потребитель с претензией обратилась в магазин с требованием о возврате денежных средств, но получила отказ, аргументированный тем, что товар уже был в употреблении.

🧍‍♂️ Разъясняем данную ситуацию⬇️

📘 По Закону покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в определенных случаях, о которых мы писали вам здесь. При этом требование потребителя об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при сохранении его потребительских свойств, отсутствия следов эксплуатации.

🔎 Вместе с тем, если причиной неудобства при носке обуви являются скрытые дефекты ввиду производственного брака, потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией, указав причину возврата, связанную с ненадлежащим качеством обуви. В этом случае продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества. Ну а если возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара, то потребитель вправе требовать проведения экспертизы и в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение в судебном порядке. Стоит отметить, если же экспертиза установит, что недостатки возникли не по вине продавца, потребитель обязан возместить все расходы на проведение экспертизы.

🆎🆎🆎
Во избежание недоразумений рекомендуем ответственно подходить к выбору обуви в магазине и проверять её удобство после покупки не на улице, а именно дома, походив по комнатам👣

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про пряности и приправы

♦️Перед покупкой обратите внимание на упаковку, которая должна быть герметичной, без повреждений и вздутий.

♦️Не стоит покупать продукт, если срок изготовления превышает шесть месяцев.

♦️Корицу, кардамон, бадьян, гвоздику, перец горошком лучше измельчать перед приготовлением блюда.

👃Свежемолотые специи имеют более выразительный вкус и запах, поэтому их расход меньше, чем у готовых приправ.

🫙Пряности после покупки лучше сразу пересыпать в герметичные стеклянные или керамические ёмкости с плотными крышками, хранить в темном и прохладном месте.

🆎🆎🆎
Некоторые пряности входят в состав горячих напитков, предлагаем один из индийских рецептов – чай масала.

🍵Состав: 3 ч. л. черного листового чая, 0,5 литра молока, сахар и специи (корень имбиря, корица, кардамон, гвоздика, душистый перец).

🧑🏻‍🍳Измельчите все специи. В кастрюлю влейте молоко, добавьте чай, сахар и доведите до кипения.
Затем добавьте специи и помешивая, варите на медленном огне около 5 мин. Выключите плиту и оставьте напиток под крышкой некоторое время. Процедите и разлейте по чашкам.

@rospotrebnadzor_krsk

За несоответствие ценника на товаре с ценой на кассе "Спортмастеру" объявлено предостережение

✍️ Красноярка обратилась в Управление с жалобой на магазин «Спортмастер», расположенный на пр. Красноярский рабочий, 27. Здесь она купила куртку для девочки, заплатив за неё на кассе 1932 рубля, вместо 1364 рублей, указанных на ценнике. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике, она получила отказ.

❗️ Ценник на товар, выставленный для продажи в торговом зале, является публичной офертой. Продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая в этой оферте указана.

Если цена товара на кассе не соответствует указанной на ценнике, это является нарушением. В связи с этим Управлением Роспотребнадзора ООО «Спортмастер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Специалисты Управления разъяснили потребителю о его праве направить продавцу письменную претензию, в которой он может предъявить свои требования:
♦️либо компенсировать разницу между ценником и чеком,
♦️либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель имеет право обратиться в суд. Управление готово оказать помощь в судебной защите нарушенного права в форме дачи заключения.

Образцы написания претензий и исковых заявлений вы всегда можете найти на нашем сайте.

@rospotrebnadzor_krsk

🕷 По факту наличия тараканов в тарелке готового блюда в школьной столовой Управлением Роспотребнадзора МАОУ СШ №91 объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных санитарных требований.

❗️Кроме того, специализированной организацией в школе была проведена внеплановая дезинсекция.

Напомним, на днях к нам поступила жалоба от родителей школьников на наличие тараканов в общеобразовательном учреждении.

🦜 Ситуация остается на контроле Управления.

@rospotrebnadzor_krsk

❓Как называется "сибирское чудо", которое получилось в результате скрещивания капусты и репы? — брюква.

♦️В составе плода присутствуют – медь, фосфор, кальций, марганец, цинк, железо, витамины: Е, К, С, Р и группы В.

♦️Кстати, витамин С, который входит в состав овоща, отличается высокой стойкостью к термической обработке.

♦️Брюква благотворно влияет на обменные процессы в организме, повышает иммунитет, укрепляет кости и зубы, а также выводит из организма холестерин.

♦️В сыром виде брюква повышает аппетит. Поэтому лучше отварить её.

🆎🆎🆎
Корнеплод содержит волокна грубой структуры, поэтому не стоит употреблять его лицам с заболеваниями желудочно-кишечного тракта и детям до 9 лет. Овощ может спровоцировать развитие колита и образование повышенного метеоризма.

Более подробно читайте здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

❗️После нашего вмешательства незаконная гостиница в общежитии СФУ прекратила свою работу

✍️ В Управление поступило обращение по поводу законности размещения гостиницы в стенах общежития СФУ, расположенного в Красноярске по адресу пр. Свободный, 76 Ж. Большое количество постояльцев этой гостиницы доставляли неудобства проживающим в общежитии.

📕 Санитарно-эпидемиологические требования к предоставлению гостиничных услуг регламентированы СП 2.1.3678-20, в соответствии с которыми размещение гостиниц в жилых помещениях не допускается.

🧍‍♂️ Управлением Роспотребнадзора СФУ объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований в части недопущения размещения гостиницы в жилых помещениях общежития.

‼️ Во исполнение предостережения, ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет» уведомило Управление, что гостиница СФУ в здании по адресу пр. Свободный, 76 Ж прекратила свою работу.

@rospotrebnadzor_krsk

Какие продукты помогут облегчать течение простудных заболеваний и стимулировать работу иммунной системы

☕️ Напитки — они не должны быть холодными или горячими: вода без газа, некрепкий чай, травяные чаи, компоты, свежеприготовленные соки, настой шиповника.

🐥 Белковая пища — нежирное мясо птицы (особенно полезна индюшатина), кролик, рыба, в том числе супы или бульоны из нежирной курицы.

🥦 🍋 Фрукты и овощи — капуста (брокколи, цветная, белокочанная) и фрукты, содержащие витамин С (цитрусовые, киви, клюква, смородина).

📌 Также позволяют быстрее справляться с вирусными и бактериальными инфекциями чеснок и мед.

❗️Главное, чтобы пища была легкоусвояемая и приготовлена щадящим методом: варка, тушение, запекание, с умеренным употреблением соли и сахара.

👩‍⚕️ Следует помнить, что помимо этого, важны постельный режим, сон и выполнение назначений врача.

@rospotrebnadzor_krsk

25 января - День российского студенчества

👩🏻‍🎓 Многие, пожалуй, были студентами, а кто-то и сейчас проживает эту прекрасную пору. Конечно, во времена студенчества она не кажется такой уж прекрасной, ведь заветное слово "СЕССИЯ" держит всех учащихся в тонусе.

Многие знают, что у студентов есть свои собственные приметы, чтобы эту самую сессию сдать успешно, ну или хотя бы просто сдать...

🪟 Самым популярным, пожалуй, является "ловля халявы". Считается, что пойманная халява поможет учащемуся вытянуть именно тот билет, ответ на который ему точно известен.
Поэтому, если ночью вы услышите громкое и, возможно, отчаянное "Халява, ловись!", не спешите жаловаться участковому на шум в ночное время. Постарайтесь войти в положение и мысленно пожелайте удачи студенту, который её так ждёт.

🥾 Волшебный пятак под пяткой поможет получить пятёрку на экзамене. В волшебную силу пятака верят практически все студенты, правда вопрос под какую именно пятку класть пятак часто вызывает споры. Мы считаем, что неважно левая это будет или правая пятка. Главное, чтобы обувь с пятаком внутри не вызывала дискомфорта, ведь в таком случае ни о каком экзамене думать будет просто невозможно. Кстати, здесь мы давали несколько советов об уходе за обувью в зимний период.

🧽 Некоторые студенты утверждают, что если не мыться, не стричься и не бриться, то обязательно успешно сдашь сессию. Есть также мнение, что не стоит менять счастливую одежду, чтобы не отпугнуть удачу. Мы всё же не рекомендуем использовать все эти способы враз, а остановиться на одном из них. Ведь есть риск того, что преподаватели и сокурсники попадают в обморок от восторга исходящих ароматов. Мыться, конечно, нужно, ведь опрятный внешний вид важен для любого человека, а правила личной гигиены являются важным аспектом здоровья. Тем, кто верит в свои силы даже после принятия водных процедур пригодится эта публикация.

🧍‍♂️ Ещё совсем недавно некоторые из наших сотрудников тоже были студентами, волновались перед сдачей сессии, а сегодня уже всё позади и они трудятся в дружной команде Управления Роспотребнадзора.

🎉 От всей души мы поздравляем всех студентов! Желаем им легкого, а главное интересного обучения и успешной сдачи зачётов и экзаменов!

@rospotrebnadzor_krsk

⚡️ "В баночке с детским пюре странная субстанция" — такая информация появилась в социальных сетях.

🥄 Жительница Ачинска приобрела в гипермаркете "Лента" детское питание, однако содержимым она не рискнула накормить ребёнка.

🧍‍♂️ Специалисты Управления оперативно выехали в магазин на обследование. Вместе с представителями "Ленты" они вскрыли несколько баночек пюре и в части из них обнаружили неоднозначное содержимое.

Юридическим лицом с реализации было снято 34 баночки детского питания.

📌 Кроме того, нашими специалистами направлена информация о данном инциденте в адрес завода-изготовителя.

Администрацией магазина приняты меры по недопущению реализации подобного детского питания на объектах торговой сети.

❗️Отметим, что если вы приобрели подобное пюре, то можете обратиться к продавцу, он обязан вернуть вам деньги за товар.

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про авокадо🥑

✔️В русском языке авокадо было когда-то известно как «аллигаторова груша».

✔️Листья, кожура и косточка авокадо содержат токсин персин, который опасен как для человека, так и для животных.

✔️Авокадо относится к семейству Лавровых, поэтому его ближайшие родственники лавр и корица.

♦️Масло авокадо в салатах увеличивает поглощение полезных веществ организмом минимум в 2,5 раза, максимум — в 15 раз.

🧑🏻‍🍳 Из авокадо можно делать салаты, соусы, бутербродные пасты, смузи. Также он отлично сочетается с рыбой и морепродуктами, лимонным соком, птицей и большинством овощей.

Более подробно о пользе авокадо — здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

АО «Почта России» объявлено предостережение за недоставку периодических печатных изданий

Жительница Красноярска обратилась в Управление с жалобой на «Почту России». На официальном сайте она оформила и оплатила двухмесячную подписку на журналы «Весёлые картинки» и «Квантик», но «Почта России» периодические печатные издания в срок не доставила.

❗️Распространитель обязан обеспечить подписчику доставку периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки. Если подписчик не получил издание или получил его не вовремя, он вправе на выбор потребовать:

♦️Назначить новый срок доставки;
♦️Потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра у другого лица;
♦️Потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра печатного издания;
♦️Потребовать уменьшения цены подписки не доставленного в срок экземпляра;
♦️Расторгнуть договор подписки;
♦️Согласиться на доставку экземпляра другого периодического издания.

🧍‍♂️ Потребителю разъяснено его право обратиться с письменной претензией в адрес АО «Почта России». Если претензионные требования не будут удовлетворены – обращаться в суд.

🦜 Управлением Роспотребнадзора объявлено предостережение АО «Почта России» о недопустимости нарушения обязательных требований.

@rospotrebnadzor_krsk

🍞 Щепка от поддона нашла себе хлебное место. Накануне пользователи соцсетей поделились вот такой фотографией.

❗️Напоминаем, что никаких посторонних включений в продуктах питания быть не должно.

🦜 По данному факту Управлением Роспотребнадзора ИП Демидовой Е.В. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Фото: ЧП Лесосибирск

@rospotrebnadzor_krsk

Важней всего погода в доме

Для того чтобы поддерживать здоровую атмосферу в доме, необходимо следить за его чистотой и порядком. Регулярная уборка поможет избежать скопления пыли и микробов, которые могут вызывать различные заболевания.

🧐Правила поддержания чистоты

Не реже 1 раза в неделю нужно:

✅ Проводить влажную уборку
✅ Менять постельное белье
✅ Чистить сантехнику и ванну с помощью специальных дезинфицирующих средств

Порядок уборки

Жилые комнаты ➡️ Кухня ➡️ Санузел. Правило «сверху⬇️вниз»

🪟Сначала окна, шторы, верхние полки, постепенно спускаясь вниз — мягкая мебель, пол.

👉 Не забывайте обрабатывать дверные ручки, выключатели, пульты, домофон, телефоны, компьютеры и другую технику.

Моющие средства используйте строго по назначению (внимательно прочтите этикетку и следуйте инструкциям).

☝️Кухня заслуживает отдельного пристального внимания

♦️Холодильник, все полки и ниши желательно мыть с помощью специального дезсредства для бытовой техники.
♦️Кухонную посуду, утварь и столовые приборы вымойте в горячей воде (не ниже 45 ℃) с использованием дезинфицирующего средства для мытья посуды. После чего ополосните кипятком и высушите.
♦️Не используйте для мытья посуды металлические мочалки. Качественно обработать их не получится, а вот металлические частички могут случайно попасть в готовые блюда.
♦️Губки для мытья посуды рекомендуется менять не реже одного раза в неделю.
♦️Все кухонные поверхности (раковину, стол) вымыть теплой мыльной водой, протереть бумажными полотенцами и обработать дезинфицирующими средствами для кухонных поверхностей. Внимательно читайте инструкцию по применению средства.
♦️Если пользуетесь тканевыми полотенцами, меняйте их чаще, и стирайте в стиральной машине на высоких температурах.

@rospotrebnadzor_krsk

🧹 Накануне мы рассказали вам об основных правилах уборки и о том, что для поддержания здорового микроклимата в доме необходимо убираться как минимум 1 раз в неделю.

🗓 Сегодня суббота. Многие считают этот день идеальным для уборки. Но есть и такие, кто предпочитает убираться по-немногу в течение недели, чтобы освободить выходной для более приятного времяпрепровождения.

😉 А какой вариант выбираете вы?

@rospotrebnadzor_krsk