Наверняка все знают, что температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C.
Что делать, если температура ниже положенных нормативов?
🖍Обратитесь в организацию, которая обслуживает ваш дом (управляющая организация или ТСЖ). Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
🖍Составьте претензию (2 экземпляра), одну вручается исполнителю, на другой ставится отметка о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.
В претензии укажите, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире. Ссылаться при этом можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Если на Ваше письмо нет ответа или не приняты меры по устранению, обращайтесь:
— в государственную жилищную инспекцию по месту жительства
— в суд, чтобы потребовать возместить вам убытки (к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).
Если возникают трудности в составлении претензии, то вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор.
#бережноксебе_роспотребнадзор
Что делать, если температура ниже положенных нормативов?
🖍Обратитесь в организацию, которая обслуживает ваш дом (управляющая организация или ТСЖ). Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
🖍Составьте претензию (2 экземпляра), одну вручается исполнителю, на другой ставится отметка о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.
В претензии укажите, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире. Ссылаться при этом можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Если на Ваше письмо нет ответа или не приняты меры по устранению, обращайтесь:
— в государственную жилищную инспекцию по месту жительства
— в суд, чтобы потребовать возместить вам убытки (к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).
Если возникают трудности в составлении претензии, то вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор.
#бережноксебе_роспотребнадзор
Всемирная неделя качества 2022
⠀
По инициативе Роскачества шесть лет назад этот праздник появился и в России, в этом году Всемирная неделя качества состоится под девизом: «Россия — страна со Знаком качества» и пройдет с 7 по 11 ноября, а День качества — 10 ноября.
День качества — праздник, который позволяет не только поблагодарить отечественных производителей и представителей сферы услуг за качество, но и уделить внимание основным составляющим качества жизни: качеству окружающей среды и экологии, качеству социальной сферы и отношений, здоровому образу жизни, семейным ценностям и традициям.
Социальная значимость праздника и приуроченных к нему мероприятий определяется актуальностью повышения грамотности населения в области качества продуктов и услуг, а также интеграцией принципов устойчивого развития и социальной ответственности предприятий.
⠀
Без исключения любая область нашей жизни связана с понятием «качество», с желанием обладать лучшим и становиться совершеннее.
⠀
Поэтому в этот День важно поддержать лучших!
С 8 по 14 ноября благодарите тех, кто выполняет работу качественно. К примеру, можно оставить приятный отзыв.
Отметьте праздник на работе: поздравьте лучших, на ваш взгляд, сотрудников.
⠀
Присоединяйтесь к флешмобу #ДеньКачестваЮгра в социальных сетях, рассказав о лучшем сервисе, товаре или услуги Югры.
⠀
Поблагодарите за качество!
#ДеньКачестваЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры
⠀
По инициативе Роскачества шесть лет назад этот праздник появился и в России, в этом году Всемирная неделя качества состоится под девизом: «Россия — страна со Знаком качества» и пройдет с 7 по 11 ноября, а День качества — 10 ноября.
День качества — праздник, который позволяет не только поблагодарить отечественных производителей и представителей сферы услуг за качество, но и уделить внимание основным составляющим качества жизни: качеству окружающей среды и экологии, качеству социальной сферы и отношений, здоровому образу жизни, семейным ценностям и традициям.
Социальная значимость праздника и приуроченных к нему мероприятий определяется актуальностью повышения грамотности населения в области качества продуктов и услуг, а также интеграцией принципов устойчивого развития и социальной ответственности предприятий.
⠀
Без исключения любая область нашей жизни связана с понятием «качество», с желанием обладать лучшим и становиться совершеннее.
⠀
Поэтому в этот День важно поддержать лучших!
С 8 по 14 ноября благодарите тех, кто выполняет работу качественно. К примеру, можно оставить приятный отзыв.
Отметьте праздник на работе: поздравьте лучших, на ваш взгляд, сотрудников.
⠀
Присоединяйтесь к флешмобу #ДеньКачестваЮгра в социальных сетях, рассказав о лучшем сервисе, товаре или услуги Югры.
⠀
Поблагодарите за качество!
#ДеньКачестваЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры
«Незамерзайка» должна быть безопасной для водителя и пассажиров.
⠀
Зимние стеклоомывающие жидкости делают из растворов спиртов с водой, добавляя моющие средства, ароматизаторы и красители. Сейчас в жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.
⠀
🔺 Из изопропилового спирта можно делать стеклоомывающие жидкости. Этот спирт не токсичен для человека, но неприятно и резко пахнет (похоже на ацетон).
Стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей! К сожалению, нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт.
⠀
🔺Метиловый спирт (метанол) – очень опасное токсическое вещество, по органолептическим свойствам практически не отличается от этилового спирта и, в случае использования в быту, может оказать негативное воздействие на здоровье человека и привести к летальному исходу.
⠀
При приеме внутрь тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано всего лишь 5-10 граммами вещества.
⠀
❗Внимательно посмотрите на маркировку товара. Добросовестные производители указывают логотип компании и все надписи печатают легкочитаемым шрифтом.
⠀
На этикетках качественной продукции печатается инструкция по применению, дата производства и срок хранения, подробный состав, все предосторожности во время использования и обратный адрес производителя.
⠀
В случае необходимости потребители имеют право ознакомиться с сертификатом соответствия, который в обязательном порядке должен находиться в месте осуществления торговли.
#правилавыборавсего_роспотребнадзор
⠀
Зимние стеклоомывающие жидкости делают из растворов спиртов с водой, добавляя моющие средства, ароматизаторы и красители. Сейчас в жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.
⠀
🔺 Из изопропилового спирта можно делать стеклоомывающие жидкости. Этот спирт не токсичен для человека, но неприятно и резко пахнет (похоже на ацетон).
Стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей! К сожалению, нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт.
⠀
🔺Метиловый спирт (метанол) – очень опасное токсическое вещество, по органолептическим свойствам практически не отличается от этилового спирта и, в случае использования в быту, может оказать негативное воздействие на здоровье человека и привести к летальному исходу.
⠀
При приеме внутрь тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано всего лишь 5-10 граммами вещества.
⠀
❗Внимательно посмотрите на маркировку товара. Добросовестные производители указывают логотип компании и все надписи печатают легкочитаемым шрифтом.
⠀
На этикетках качественной продукции печатается инструкция по применению, дата производства и срок хранения, подробный состав, все предосторожности во время использования и обратный адрес производителя.
⠀
В случае необходимости потребители имеют право ознакомиться с сертификатом соответствия, который в обязательном порядке должен находиться в месте осуществления торговли.
#правилавыборавсего_роспотребнадзор
🛍 Что из покупок по акции можно вернуть продавцу и другие рекомендации.
🔺 От покупки в Интернет-магазине можно отказаться в любое время до доставки, а после передачи товара — в течение семи дней, если сохранили товарный вид и потребительские свойства.
🔺 Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Передать заказанный товар обязательно в срок, даже если он еще не оплачен.
🔺 Если продавец тянет с отгрузкой или доставкой оплаченного товара, то можно потребовать уплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты. Если покупку не передали по вине покупателя, то сроки доставки пересогласовываются.
❗ Будьте внимательны к навязыванию дополнительных товаров и услуг!
🔺 Комплектность товара определяется изготовителем, а проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, потому что входят в обязанности продавца.
🔺 Если предлагают застраховать товар или расширить гарантию помните, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель и так должны выполнять в силу закона (например, обмен на качественный или ремонт).
🔺 Если информацию о возврате товара надлежащего качества не предоставили в письменной форме в момент доставки, то отказаться от товара можно в течение 3 месяцев.
🔺 Если покупка в Интернете оказалась ненадлежащего качества, то вы имеете все те же права, что и при покупках в обычных магазинах. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.
#защитапотребителя_роспотребнадзор
🔺 От покупки в Интернет-магазине можно отказаться в любое время до доставки, а после передачи товара — в течение семи дней, если сохранили товарный вид и потребительские свойства.
🔺 Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Передать заказанный товар обязательно в срок, даже если он еще не оплачен.
🔺 Если продавец тянет с отгрузкой или доставкой оплаченного товара, то можно потребовать уплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты. Если покупку не передали по вине покупателя, то сроки доставки пересогласовываются.
❗ Будьте внимательны к навязыванию дополнительных товаров и услуг!
🔺 Комплектность товара определяется изготовителем, а проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, потому что входят в обязанности продавца.
🔺 Если предлагают застраховать товар или расширить гарантию помните, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель и так должны выполнять в силу закона (например, обмен на качественный или ремонт).
🔺 Если информацию о возврате товара надлежащего качества не предоставили в письменной форме в момент доставки, то отказаться от товара можно в течение 3 месяцев.
🔺 Если покупка в Интернете оказалась ненадлежащего качества, то вы имеете все те же права, что и при покупках в обычных магазинах. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.
#защитапотребителя_роспотребнадзор
⚠️Трое жителей Красноярского края получили отравление с предварительным диагнозом «ботулизм».
🌽 Специалисты установили, что пострадавшие съели отварную кукурузу в вакуумной упаковке (450 гр.) производства фирмы A.I.M-SHAMSHOD (Республика Узбекистан).
Продукт поставлялся в Красноярский край, Новосибирскую, Кемеровскую и Омскую области, Алтайский край, Республику Хакасия, Республику Бурятия и Забайкальский край.
Вся продукция, отгруженная в магазины, арестована и изъята. В отношении импортера проводится внеплановая проверка.
❗️Если вы вдруг успели купить эту кукурузу – ни в коем случае не употребляйте её в пищу!
Ситуация остается на строгом контроле Роспотребнадзора.
🌽 Специалисты установили, что пострадавшие съели отварную кукурузу в вакуумной упаковке (450 гр.) производства фирмы A.I.M-SHAMSHOD (Республика Узбекистан).
Продукт поставлялся в Красноярский край, Новосибирскую, Кемеровскую и Омскую области, Алтайский край, Республику Хакасия, Республику Бурятия и Забайкальский край.
Вся продукция, отгруженная в магазины, арестована и изъята. В отношении импортера проводится внеплановая проверка.
❗️Если вы вдруг успели купить эту кукурузу – ни в коем случае не употребляйте её в пищу!
Ситуация остается на строгом контроле Роспотребнадзора.
Контроль качества и безопасности продуктов для россиян – одна из важных задач Роспотребнадзора.
Всемирный день качества отмечается с 1989 года ежегодно более чем в 80 странах мира.
Роспотребнадзор постоянно контролирует качество потребительской продукции, оказывает гражданам помощь при защите прав потребителей.
Актуальная информация о качестве продукции и услуг всегда доступна.
✔️ Наш сайт: https://clck.ru/MQyJ7
✔️ Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://clck.ru/SegUN
✔️ Справочная система Роспотребнадзора для потребителей: https://clck.ru/32cESD
Здесь каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Оставить обращение на качество товаров и услуг можно по ссылке: https://bit.ly/3A5JXbP
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43
Всемирный день качества отмечается с 1989 года ежегодно более чем в 80 странах мира.
Роспотребнадзор постоянно контролирует качество потребительской продукции, оказывает гражданам помощь при защите прав потребителей.
Актуальная информация о качестве продукции и услуг всегда доступна.
✔️ Наш сайт: https://clck.ru/MQyJ7
✔️ Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://clck.ru/SegUN
✔️ Справочная система Роспотребнадзора для потребителей: https://clck.ru/32cESD
Здесь каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Оставить обращение на качество товаров и услуг можно по ссылке: https://bit.ly/3A5JXbP
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43
О Всероссийской горячей линии по услугам такси и каршеринга
С 14 ноября по 25 ноября 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и каршеринга.
Чтобы краткосрочная аренда автомобиля была комфортной и безопасной необходимо внимательно подходить к выбору каршеринговой компании при заключении договора. Прежде чем подписать договор, необходимо ознакомиться с его условиями, чтобы избежать серьезных штрафов за различные нарушения или поломку автомобиля.
Самый очевидный параметр, на который ориентируется автомобилист при выборе сервиса каршеринга, — цена. У всех операторов она состоит из стоимости аренды (время, что вы едете на машине), ожидания или парковки и брони (вы закрепили за собой машину и направляетесь к ней), поэтому внимательно читайте договор и выбирайте оператора исходя из ваших потребностей.
Также, следует помнить, что арендовать машину лучше в дневное время, когда можно осмотреть автомобиль и выявить все дефекты на кузове и в салоне, с фото и видео фиксацией, чтобы в случае претензий со стороны оператора на неудовлетворительное состояние салона или кузова с вас не могли бы взять стоимость ремонта.
Тематическое консультирование граждан проводиться:
• по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по единому телефонe 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
• телефонам Консультационных центров (пунктов) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре по телефону 8 (3467) 36-30-88.
• телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления, в том числе по телефону 8 (3467) 36-00-03 добавочный 1600 отдел защиты прав потребителей (с 10:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов)
На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией об услугах легкового такси и каршеринга.
#защитаправпотребителейЮгры #горячая_линияЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры
С 14 ноября по 25 ноября 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и каршеринга.
Чтобы краткосрочная аренда автомобиля была комфортной и безопасной необходимо внимательно подходить к выбору каршеринговой компании при заключении договора. Прежде чем подписать договор, необходимо ознакомиться с его условиями, чтобы избежать серьезных штрафов за различные нарушения или поломку автомобиля.
Самый очевидный параметр, на который ориентируется автомобилист при выборе сервиса каршеринга, — цена. У всех операторов она состоит из стоимости аренды (время, что вы едете на машине), ожидания или парковки и брони (вы закрепили за собой машину и направляетесь к ней), поэтому внимательно читайте договор и выбирайте оператора исходя из ваших потребностей.
Также, следует помнить, что арендовать машину лучше в дневное время, когда можно осмотреть автомобиль и выявить все дефекты на кузове и в салоне, с фото и видео фиксацией, чтобы в случае претензий со стороны оператора на неудовлетворительное состояние салона или кузова с вас не могли бы взять стоимость ремонта.
Тематическое консультирование граждан проводиться:
• по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора по единому телефонe 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
• телефонам Консультационных центров (пунктов) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре по телефону 8 (3467) 36-30-88.
• телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления, в том числе по телефону 8 (3467) 36-00-03 добавочный 1600 отдел защиты прав потребителей (с 10:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов)
На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией об услугах легкового такси и каршеринга.
#защитаправпотребителейЮгры #горячая_линияЮгра #УправлениеРоспотребнадзорапоХМАОЮгре #вниманию_потребителя_Югры
Роспотребнадзор | Югра pinned «О Всероссийской горячей линии по услугам такси и каршеринга С 14 ноября по 25 ноября 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и…»
В условиях сезонной активизации вирусов гриппа, ОРЗ и ОРВИ продолжается прививочная кампания. На сегодняшний день привито более 54,7 млн человек, что составляет 37,3% от численности населения страны. В 49 регионах завершена иммунизация детского населения.
Рекомендованные вакцинные штаммы соответствуют штаммам гриппа. Это означает, что они эффективны и помогают защититься от заболевания и опасных осложнений.
#другиеболезни_роспотребнадзор
Рекомендованные вакцинные штаммы соответствуют штаммам гриппа. Это означает, что они эффективны и помогают защититься от заболевания и опасных осложнений.
#другиеболезни_роспотребнадзор
Фрукты и ягоды, из которых делают варенье — настоящий кладезь витаминов и макро- и микроэлементов. Более-менее устойчивы при тепловой обработке витамины А и E, а также витамины группы В (особенно в кислой среде). Кроме того, при варке почти не изменяется клетчатка, которая абсорбирует вредные вещества и стимулирует работу кишечника. Сохраняются в варенье и минеральные вещества.
В зависимости от того, из чего оно сварено, меняются его полезные характеристики, поэтому разное варенье помогает при разных болезнях.
Помните❗Любое варенье содержит большое количество сахара. По этой причине людям с сахарным диабетом, ожирением и маленьким детям до 5 лет нужно ограничивать его потребление. Если вы подозреваете у себя аллергию на ягоды, также будьте осторожны.
#чтомыедим_роспотребнадзор
В зависимости от того, из чего оно сварено, меняются его полезные характеристики, поэтому разное варенье помогает при разных болезнях.
Помните❗Любое варенье содержит большое количество сахара. По этой причине людям с сахарным диабетом, ожирением и маленьким детям до 5 лет нужно ограничивать его потребление. Если вы подозреваете у себя аллергию на ягоды, также будьте осторожны.
#чтомыедим_роспотребнадзор
Может ли ребенок есть в школе домашнюю еду?
Родитель вправе давать ребенку ту еду, которую считает нужной. Дополнительных разрешений для этого не требуется. Нарушением санитарных правил это не будет.
Что делать, если не пускают в столовую со своей едой?
Для решения этого вопроса нужно обратиться в региональное министерство образования. А если в школе плохое питание и дети отказываются от приема пищи, то здесь родителям стоит официально обратиться в местный Роспотребнадзор.
#пояснимзаСанПиН_роспотребнадзор
Родитель вправе давать ребенку ту еду, которую считает нужной. Дополнительных разрешений для этого не требуется. Нарушением санитарных правил это не будет.
Что делать, если не пускают в столовую со своей едой?
Для решения этого вопроса нужно обратиться в региональное министерство образования. А если в школе плохое питание и дети отказываются от приема пищи, то здесь родителям стоит официально обратиться в местный Роспотребнадзор.
#пояснимзаСанПиН_роспотребнадзор