Роман | РОП МП
554 subscribers
56 photos
5 videos
6 files
62 links
Про рост на МП руками команды.

Кейсы:
- С 2х до 50 млн/мес, быт хим
- С 15 до 30, электроника
- С чп 500к до 2 млн, разные товары
- С 6 до 40 млн/мес, косметика

Записаться на разбор: @roman_pristanskii
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А это видео с Ozon COM.E ON 2025, где Озон первым же кейсом показал Септивит, который я вырастил с 2х млн до 50 млн/мес

———

🔹Что конкретно делаю?

Ращу чистую прибыль руками Вашей команды.
Не через работу в кабинете, а через управление.

Коротко - получаем от Вас цель по прибыли, пишем план достижения, разбиваем на задачи, делаем.

Мой опыт + Ваши «руки»(менеджеры) = прибыль.

🔹Нужно разобраться с рекламой? Разберёмся.
🔹С поставками? Разберёмся.
🔹Масштабирование через новинки? Сделаем.
🔹Повысить маржинальность? Повысим.
🔹Всё и сразу? Сделаем.

🔹Непонятно что делать, но надо вырастить прибыль?

Скажу что надо, и выращу. Как и во всех кейсах выше.

Как именно? 👇

Я выстраиваю и работаю по такой же системе, которая есть во всех крупных компаниях, и благодаря которой они и выросли.

Разобрал её тут 👉 rop-mp.ru

Формат - еженедельные созвоны с Вашим менеджером.
Я говорю что и как сделать, менеджер делает, я помогаю, прибыль растёт 👍

Это не «авторская методика», а обкатанные десятки раз процессы, всё готово, ничего не нужно выдумывать.

Мы просто внедряем то, что вырастило прибыль в других компаниях.

———

Компетенции Вашей команды - напрямую прибыль в Вашем кармане

Вы не наймёте спеца с компетенциями как у меня, в штат - это дорого.

Их нанимают топы категорий, миллиардные компании. И они растут.

У остальных - средняя прибыль позволяет нанять средние компетенции, которые просто поддержат эту среднюю прибыль.

Но вы можете нанять "голову", которая скажет "что и как сделать",

и сделать это относительно дешёвыми руками менеджера.

Это САМЫЙ эффективный способ вырастить прибыль, т.к. из альтернатив:

- Обучать своих (читай сливать бюджет на тесты, т.к. курсы не работают) - дорого.
- Нанимать топа за 500к - дорого.
- Брать середнячка за 150-200к - бессмысленно.
- Разобраться во всём самому, тестить и сливать бюджет своего бизнеса - удачи..

Я успел "натестироваться" и вырастить компетенции, в компании, в которой можно было пульнуть 500к на тест рекламы на ТВ, особо не согласовывая. Пока на мп маржинальность 30+ была нормой)

Владелец той компании - владелец крупнейшего в стране клуба селлеров.
👇

То есть все лучшие методики, собранные с разных компаний, попадали прямиком ко мне 😉

На данный момент десятки проектов прошли через меня. С каждого по лучшему кусочку, тесты тесты, и в итоге выявлены самые лучшие способы и механики роста прибыли.

Я уже ЗНАЮ, что нужно сделать. Не "попробовать" и "надо потестить", а конкретно 1-2-3

Я уже ЗНАЮ, как вырасти из магазина 5-15 млн в компанию 30-40-50+

Просто потому что я это делал уже много раз.

Сейчас - не 2022 год, чтобы растить компетенции у себя (читай лить бюджет на тесты). И для большинства - просто невозможно нарастить компетенции в том объёме, который есть у меня.

А без компетенций в Вашей команде - роста не будет.

🔹И я предлагаю решение этого вопроса, за сумму меньше, чем зарплата Вашего менеджера.

Пишите в личку, обсудим 👉 https://t.me/roman_pristanskii

-

Два крайних проекта:

➡️ Как проходит сопровождение на примере бренда бытовой химии. Кейс с 1 до 2,5 млн/мес чистыми.
https://t.me/rop_mp/241

➡️ Кейс с 6 млн/мес до 40 млн/мес на сопровождении https://t.me/rop_mp/193

На все свои работы даю гарантии. Не выросли - не платите.

Количество мест ограничено.
Не работаю с новичками и соло-селлерами без менеджера.


---------

Все другие форматы, такие как консультация, аудит, ведение кабинета с задачами "делать сео и грузить поставки" - не ко мне ⛔️
🔥6👍42
НАВИГАЦИЯ, и что тут в канале 👇

Если вы только попали в канал - начните с закрепа.

Там разложено:
- в чём обычно затык в росте
- и за счёт чего он вообще происходит
- как это решить

https://t.me/rop_mp/54

👆 Лучше начать с закрепа, без него остальное будет читаться сложнее

- - - - -

Статья «Как должна быть устроена система управления отделом на маркетплейсах»

- - - - -

Если хочется больше прибыли - могу подсказать что и как сделать.

Напишите “разбор” в личку 👉 https://t.me/roman_pristanskii

На разборе посмотрю:
- за счёт чего вы можете вырасти
- где сейчас теряется прибыль

Дам пошаговый план, как сделать так, чтобы Ваша команда вырастила прибыль.

Это редкая возможность - связаться со спецом с такими кейсами, и разобрать Ваш магазин на Озон

- - - - -

Топ 3 поста с механиками:

Система запуска новинок https://t.me/rop_mp/181

Презентация про перелив трафика
https://t.me/rop_mp/150

Принципы работы с рекламой
https://t.me/rop_mp/162

Каждый пост - большая работа, выжимка многолетнего опыта. 👆

- - - - -

Про управление:

(блок в процессе обновления)

- - - - -

Что ещё почитать:

Про Яндекс кит и продажи со своего сайта https://t.me/rop_mp/127

Как на самом деле работает ранжирование Озон https://t.me/rop_mp/99

Про запуски с блогерами https://t.me/rop_mp/109

Про жизнь фрилансерскую, личное https://t.me/rop_mp/174

- - - - -

Кейсы 👇

На самом деле их сильно больше, тут не всё фиксировал. Это только мои, про кейсы команды отдельно.

С 2х до 50 млн/мес в бытовой химии (Septivit) https://t.me/rop_mp/85

+ 4,5 млн чистыми за сезон, через внедрение репрайсера, одежда https://t.me/rop_mp/149

С 6 до 40 млн/мес за 4 месяца, косметика. Рост доли в категории с 4х до 12%. https://t.me/rop_mp/193

Вышли с 500к чистыми на 1.8 🍋 чистыми, за 3 месяца https://t.me/rop_mp/176

С 1 млн до 2,5 млн/мес чистыми https://t.me/rop_mp/241

- - - - -

Если прибыль не растёт, как должна - напишите “разбор” в личку, посмотрю в чём дело.

Личные сообщения тут 👈
👍74
Немного про опыт работы и самый первый кейс 👇

В компании Septivit, у Ивана Городилова (основателя крупнейшего в стране клуба селлеров MPSELLERS) прошел путь от «0 опыта» до руководителя отдела (РОПа).

Вырастил продажи с 2х до 50 млн/мес в категории бытовая химия (бренд SEPTIVIT ) с рентабельностью продаж по году свыше 20%. Это уже продажи.

А в составе компании нас возили на разные мероприятия от MPsellers, постоянно обучали, был прямой доступ в офис к Озон 😉


С двух 👈

До пятидесяти 👈

В бытхиме.


Это не разовая акция или сезонность, а системный рост на протяжении полутора лет


Это рост в 25 раз.

Это было 400к чистыми в месяц, а стало около 7-10 млн чистыми в месяц. Стабильно, на протяжении уже нескольких лет.

Не сравнивайте с одеждой, и прочими товарами без LTV. Здесь один раз вырос - дальше по накатанной.

А дальше уже ушёл во фриланс и работал с разными компаниями, про основные кейсы пишу в закрепе и в канале

—————

Дооолгая полная история этого кейса по шагам начинается ниже 👇
👍6🔥6
Как так вышло, что Озон вырос с 2х млн в месяц до 50 в месяц, а собственник не работал в кабинете ?

Раскрою эту тему от имени менеджера, который сделал этот кейс.


Точка А - 1,6 млн/мес. Бытовая химия, SEPTIVIT.

Озону уже 1,5 года, оборот в среднем за последние полгода - менее 2 млн/мес.
Вб - качает, Озон - не пошёл.
Менеджер вышел на стабильные 2 млн, перешёл на Яндекс маркет.

Далее работу можно разбить на 3 этапа:

1) C 2х до 10 млн
2) С 10 до 20 млн
3) С 20 до 50 и выше


Этап 1. С 2 х до 10 млн. Занял 6 месяцев.

Прежде всего - оптимизация ресурсов. Автоматизированы отчёты, убраны лишние задачи, освободил себе время. Далее - карточки приведены в порядок. Далее - налажена локализация, товары отправлены по кластерам. Работа поставлена на поток - поставки уезжают раз в 2 недели, товар не вылетает в аут-оф-сток. Работа с рекламой тоже поставлена на поток - раз в неделю аналитика и оптимизация. Каждую неделю - аналитика и планирование, курс на агрессивный рост.


Этап 2. С 10 до 20. Занял 6 месяцев.

Здесь работа уже не только в плоскости карточек, поставок, и рекламы. Работа со стороны собственника, со стороны расширения ассортимента. Расширение "вкусов" - тот же состав, но с другим запахом. Закрыли один из кабинетов (видно по графику продаж за зиму). Получили персональных менеджеров со стороны Озон по бытовой химии. Далее - подготовка к запуску, и запуск новых брендов - уходовая косметика NICE и новый бренд бытовой химии CLEAN QUEEN, в марте.
Моя задача как менеджера - принять и запустить новинки в топ. Новинки заведены, карточки подготовлены, отзывы накручены, поставки по регионам едут.


Этап 3. С 20 до 50. Занял 6 месяцев.

Подготовительный этап завершен - старый ассортимент SEPTIVIT вышел на 20 млн, процессы оптимизированы, + наняли второго менеджера мне в помощь. Качаем новый ассортимент по стратегии "демпинг + ДРР". Льём локомотивы бренда NICE - шампунь и гель для душа, в 0 или минус, около 3х месяцев. Быстро набираем отзывы, вылетаем в топ 1 в обеих категориях, заводим новые "вкусы" и модели в ту же карточку. Итого - с 0 до 8 млн/мес за 3 месяца, много отзывов, готовый бренд, карточки в топе. Выравниваем маржинальность, возвращаем прибыль. Карточки суммарно падают из топа на середину первой страницы, но за счёт широты ассортимента и огромного количества отзывов - продажи на уровне 40-50 млн. 40 - базово, 50+ - во время больших акций вроде черной пятницы. Выходы на тв, ИУ с Озон, потерянные фуры, поездки в гости к команде маркетинга в офис Озона, и еще много всего интересного.



Точка Б - около 50 млн/мес, маржинальность по году свыше 20%.

Весь путь с 2х до 50 занял около полутора лет.

Дальше раскрываю эту тему серией постов, где подробно описываю весь путь.

Эту серию можно найти по хэштегу #С_2х_до_50

👇
🔥75👍5
#С_2х_до_50

Часть 1. До компании.

За месяц ДО. Лето 2022г. Звонит друг из Санкт-Петербурга, говорит:

- Брат, есть тема, зарплата сто тыщ, интересно?

Мне 22, выше 30к в месяц никогда в руках не держал. Конечно интересно

- Рассказывай.

- Склад Вайлдберис, сборка, упаковка. Я уже 60к поднял, ходят слухи что выше сотки можно заработать.

- Еду.

Прыгаю в поезд Краснодар - СПб, впереди больше суток плацкарта. Приезжаю, мчу на склад, а меня не берут. Как я тогда расстроился… одной рукой слезу вытираю, другой резюме всем подряд рассылаю. Офис, склад, озон, вайлдбериз, не важно. Не зря же ехал

Искра, буря, отклик, приглашение.

Бытовая химия, бренд о котором никогда не слышал. Зарплата от 50 тыс, лето, Петроградка - устраивает.

—————

Прихожу. Симпатичный маленький офис, 9 человек, на столах - Mac 🍏, за маками - молодые девочки, по столам бегает бигль.

Шутки, маты, смех, щелчки мышек, канистры кондиционеров и гелей для стирки.

Собеседует Виктория, 26 лет. Для меня тогда - взрослая тётя.

- Расскажи о себе, опыт есть?

- Нуууу спортсмен, окончил вышку на тренера по велоспорту, потом работал тренером, потом стройки, курьеры, колл-центры. Пробовал сам выйти на Озон. Это были футболки по номерам. Как картины, только футболки. Круто же, да? Отдельно заказывал, печатал принт, собирал упаковки, краски, кисти. Сделал сто футболок, половину продал в минус на Озон, вторую - в минус на ВБ. Внутрення реклама? Нет, слишком сложно. Нанял таргетолога за 5 тыс, и лил рекламу ВКонтакте.

- А личное?

- Путешествовать люблю, автостоп там, палатки.

- Хорошо, садись за эксель.

А я двое суток до собеса смотрел до дыр все курсы по экселю, т.к. в резюме указал что умею пользоваться, а по факту - открывал его пару раз. Хорошо что задания были не ABC анализ или юнит-экономика, а что то вроде =сумм(А1:А10)

- Готово.

- Да, всё хорошо. Мне всё нравится, тебе как? Когда готов выйти на работу?

- Мне тоже все понравилось. Могу прям сейчас.

- Давай завтра в 10.

- Хорошо, до завтра 🤝



Часть 2. О компании

Компания SEPTIVIT, бренд бытовой химии. Основатель - Иван Городилов. Он же - основатель крупнейшего в стране клуба селлеров MPSELLERS

Отельный бизнес, салоны красоты, клуб предпринимателей Санкт-Петербурга.
Все хорошо, НО

2020 год, пандемия, все три бизнеса встали. Что делать в пандемию? Продавать антисептики. Через Авито, свой сайт. По ночам с командой разлив из 5-литровых канистр в маленькие баночки, прямо за стойкой ресепшен бывшего отеля.

Открыли первое производство 200 m²

Май 2020 - выход на ВБ. Ноябрь - линейка бытовой химии на контрактном производстве. Декабрь 2020 - выход на Озон.

Лето 2021 - открытие собственного производства бытовой химии, и расширение до 600 m². Осень 2021 - новый склад 650

Весна 2022 - взяли в аренду здание под производство, 1200 m². Первый офис.

Июнь 2022 - оборот Озон в среднем 2 млн/мес.


Продажи идут уже полтора года. Вб - качает. Озон - не пошёл. Нужно выходить на новые площадки, менеджер Озона переходит на Яндекс Маркет.

Итак, мой первый рабочий день
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍32
#С_2х_до_50

Часть 3. Начало работы

Стол. Стул. Макбук. Ставка первый месяц 50к, потом возможен процент. Рентабельность не ниже 20%, делай что хочешь, надо расти. Но естественно, первое время под контролем. Хочешь - приходи к 9. Хочешь - к 11. Обеды, перекуры, всё как у людей.

Знакомят с командой. 5 девочек 22-26 лет, трое - чуть старше. Один бигль мужского пола. Детский сад, включая меня. Это сейчас они уже - руководители в миллиардных компаниях, чьи резюме не найти на hh.ru (но можно взять контакт, пишите в лс).

Но тогда - молодые, зелёные, заряженные, у всех огонь в глазах и большая вера в продукт. Они еще не видели комиссий, которые будут в 2025м..

Знакомят с продуктом. Гели для стирки, кондиционеры. Дают домой попробовать. На кухне - гель для посуды собственного производства. В туалете - жидкое мыло, прямиком со своего завода на соседей улице. Всё еще живы антисептики.

Знакомят с кабинетом. + - 60 sku, два кабинета. Пяти-литровые форматы - на одном кабинете. Три и литр - на другом. Почему? Так исторически сложилось.

—————

Знакомят с таблицами и отчетами.

Юнит-экономика от слова юнит? Пфффф… Цена минус себес минус расходы на Озон 40%. Должно остаться не меньше 20%. Логистика у литра меньше чем у пяти? Не важно. Комиссия на мыло выше чем на гель для стирки? Не важно. Реклама на кондиционеры не включена? Не важно. Минусуй 40% и всё будет нормально.

Отчеты. Каждый день нужно заполнять отчет заказы/продажи. Прям руками. С чем, кстати, я до сих пор согласен. Когда так делаешь - всегда рука на пульсе.

Каждый понедельник нужно заполнять отчет по продажам по каждому товару. Смотри, вот таблица, там строки - гель для стирки 5л, гель для стирки 3л, 1л. И т.д. Нужно руками (!) заполнять заказы. На тот момент про =суммесли никто из нас не знал.

Сервисы? Не.
API? Это вообще что такое..

С утра фотка о прибытии и ответы на отзывы, планы на день. Вечером - отчёт что сделано за день. В целом - это всё.

Следующая часть
🔥53
Здесь хочу остановиться на теме найма менеджера МП.

Весь отдел маркетплейсов был сформирован из людей без опыта. Все приходили на должность «помощник руководителя». И на месте уже разбирались, что делать.

Вб - менеджер Марина пришла на должность «помощник руководителя», без опыта. Бытовую химию запускала с нуля. Выросла до 100+ млн за 2 года

Озон - я пришёл на должность «помощник руководителя», без опыта. Вырос до 50+ млн за 1.5 года

ЯМ, Сбер - то же самое, пропорционально объему рынка на этих площадках.

Опыт работы - не обязательный фактор. Один из КФУ (ключевой фактор успеха) - менеджеру должно быть НАДО.

И менеджеру изначально не «надо» прибыль, рост компании. Ему без разницы вообще на вашу прибыль.
Менеджеру надо всё по Маслоу. Базовые потребности. Безопасность - жилье, стабильная работа, уверенность в завтрашнем дне. Социальные потребности. И тд

И если Вам нужен рост чистой прибыли и компании, Ваша задача - сделать так, чтобы «надо» менеджера решалось через рост чистой прибыли и компании. Сотруднику должно быть выгодно делать то, что выгодно Вам.

И это задача системы мотивации - привести «надо» сотрудника к «надо» собственника.
🔥81
Задача системы мотивации - конвертировать уровень «надо» менеджера в прибыль.

У менеджера мп изначально должен быть высокий уровень «надо».

Это еще ДО системы мотивации.

У него ипотека и дети? У него высокая потребность в безопасности. Ему надо.

На собеседовании Вы узнаете, что у кандидата есть желание стать селлером - ему надо.

Это «молодой, зеленый», приехал покорять Москву, а в глазах читается «я не вернусь в Саратов»? Ему надо.

Спортсмен, отличник, староста. Всем любителям медалек - тоже надо.

Чем больше попаданий в такие пункты - тем лучше.

Не нужно спрашивать «кем Вы себя видите через 5 лет».

Спросите - а что сейчас в жизни?
Если человек расслаблен, у него своя квартира, нет детей, и «могу работать, могу не работать» - не наш вариант.


Конкретно мой случай:

Спортсмен - люблю грамоты, медали, давайте похлопаем Роману.

Сам выходил на Озон, не получилось, очень интересно разобраться и в итоге стать селлером.

22 года, амбиции, не первый раз приехал покорять СПб. В этот раз ехал именно на работу, за «темой на 100к»

«Я хочу зарабатывать, чтобы жить не как сейчас» - прямым текстом звучало на собеседовании.

Бинго 👍


Мой коллега, второй менеджер по Озон. Пришёл на обороте около 20 млн. Вдвоем дошли до 50 млн/мес. Чтобы в дальнейшем поддержать этот уровень, потребовалась команда из 5 человек.

Парень 29 лет, ипотека, дети.

Зачем тебе эта должность? - Нужны деньги.

Учился у Аяза, бизнес молодость, и эта вся история. Интересна тема бизнеса.

Сам вышел на Озон, менеджером не работал. Продажи идут, но слабо. Очень хочу научиться.

Бинго 👍
🔥4
И если мы прикручиваем к этому всему нормальную систему мотивации - нам не надо говорить «Вася, а давай протестируем вот эту гипотезу, вдруг это поможет вырасти».

Он знает, что если он не вырастет - он не решит свои сегодняшние проблемы. Сегодня пропустит поставку - завтра ему придется объяснять своему ребенку, почему у него игрушки деревянные.

Система мотивации - привязка личной жизни менеджера к прибыли компании. Прибыли мало - менеджеру плохо. Прибыли много - менеджеру хорошо.
🔥3
#С_2х_до_50

Часть 4. Первая стратсессия

Стратегическая сессия - это форма командной работы, на которой ключевые сотрудники компании собираются для выработки стратегии развития, определения целей и плана действий на будущее.


Стратсессию проводит Владимир Ефремов

— опытный бизнес-тренер и стратег (30 лет в продажах, 15 лет в маркетинге), работающий с владельцами бизнеса и командами крупных компаний, в том числе топ‑200 по Forbes


Выезд с командой за город, небольшой фуршет, игры на сближение.
Дальше - командная работа.

Определяем, а что мы вообще делаем, какую компанию строим?
Чтобы это было не только в голове у собственника

А как мы собираемся это делать, в какие сроки?
Какие ресурсы для этого потребуются?
Кто за что отвечает?
Как будем определять прогресс?

И стратсессия - это не про душные таблицы и графики. На видео отлично передана атмосфера этого мероприятия 👇

This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
продолжение

"Роман, у нас три землекопа, до миллиардов еще далеко, какая стратсессия вообще? Как будто других дел нет, эзотерикой этой заниматься.
Это что-то из мира крупных компаний, нам зачем вообще эта информация?"

Такой вопрос может возникнуть у читателей канала. И это очень хорошо)

А я просто рассказываю историю кейса, как всё происходило. По таймлайну так совпало, что стратсессия была на второй месяц моей работы.

Но факт есть факт:

• Июнь и предыдущие полгода - оборот меньше 2х млн
• Июль - оборот 1,6 млн, проведение стратсессии
• Авг - 3,4 млн
• Сент 7,6 млн
• Окт - 8,1 млн
• Ноя - 10 млн
• Дек - 10 млн

Повлияла ли стратсессия на результат?
Конкретно на этот период - нет, дело в другом.

Получилось бы дойти до 20, если бы эту стратсессию не провели?
Нет, не получилось бы.

В дальнейших постах я раскрою, что конкретно происходило в этот период. А к стратсессиям вернёмся позже

Следующая часть
🔥2
Как работает ранжирование на Озон

Часть 1/5

Эти посты - для понимания самой сути. Если понять это - появится понимание что делать, как выводить абсолютно любые товары и бренды в ТОП. Это одна из важнейших тем на этом канале.

Рекомендую перечитать статью "Как работает поиск на Озон".

Статья заезженная, но я постараюсь раскрыть с неочевидной точки зрения, почему это всё - полный буллщит.

НО, статья очень важна для понимания полной картины продаж на МП❗️


Итак, пользователь вбивает в поисковую строку "чёрные носки"

1. ➡️ Озон ищет это слово в атрибутах товаров.

"Мы проверяем несколько сотен атрибутов, их состав зависит от категории. Чем больше у товара заполненных атрибутов, тем проще его найти."


2. ➡️ Дальше - сортировка и отбор около 2 тыс товаров.

"Сначала по обычной линейной формуле определяется количество попаданий слов из поискового запроса в поля и атрибуты товара по каждому отдельному слову в запросе. Затем суммируется количество попаданий по всем словам из запроса."


То есть - если категория носки, название носки, в описании носки, в названии черные, в описании черные, в цвете черные, скорее всего - это черные носки.

Рейтинг товара. Рейтинг используется на этом этапе как повышающий коэффициент. Чем выше рейтинг товара, тем больше этот коэффициент. Он колеблется от 0% при минимальном рейтинге до 25% при максимальном.

Про рейтинг было ранее, сейчас там учитываются динамические характеристики — количество заказов и скорость доставки.

Класс, а нам что делать

- Во первых - вписать все нужные ключи во все возможные поля. Не дублировать носки носки в описании, это всё равно считается за одно попадание. Нам нужна сумма попаданий в слова из запроса. Это к вопросу о СЕО.

- Во вторых - решить вопрос с отзывами. Про это расскажу в следующих постах, как можно на изи набрать оочень много отзывов 😉

- Дополнительно можно узнать что такое ПФ (поведенческий фактор), и про такое явление как его накрутка.


3. ➡️ Озон нашел 2 тысячи черных носков, присвоил оценку на основании "количества попаданий" и "рейтинга". Отсортировал по этой оценке. Сортирует дальше.
Модель машинного обучения (по простому - нейросеть), присваивает каждому товару оценку от 0 до 1, показывающую вероятность покупки.

"Модель выдаёт число, которое используется для оценки вероятности покупки товара"

"В общей сложности поисковая система Ozon учитывает около 100 различных факторов"


В статье, и в кабинете, Озон группирует это в 7 групп факторов - соответствие запросу, отзывы, и т.д, думаю вы знаете. В новой версии статьи даже дали их веса.

Здесь мы уже перестаём понимать что происходит) Дальше интереснее

4. ➡️Применяются бустинги. За участие в акции, за выгодный индекс цен, за скорость доставки и тд.

—————

В итоге получаем оценку органической релевантности товара.


Органическая оценка - вероятность покупки товара
❗️
(+бустинги)

Припаркуем эту мысль.

Эх, хорошо было в 20х годах, когда это имело значение…


Финальная оценка = вес органики × органическая оценка + вес продвижения × оценка продвижения. На данный момент Озон скрыл информацию про вес органики и вес продвижения. По последним данным - 50/50

То есть - мы уже не понимаем ни вес органики, ни как складывается органическая оценка. А вдруг вес - 1%, и нужно просто рекламную ставку повышать?

продолжение в следующем посте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔7
Как работает ранжирование на Озон. Часть 2/5


Допустим вес органики и рекламы 50/50

Мы разобрали органическую оценку, осталось одно неизвестное - оценка продвижения.

Оценка продвижения зависит не только от ставки, но и от конверсионности товара.

"Оценка продвижения = вероятность клика на товар × ставка за клик + вероятность заказа товара × ставка за заказ"


Состоит из 4х параметров. Мы можем влиять на каждый из них, в итоге повышая общую оценку.

🔹 Вероятность клика - рассчитывается на основании предыдущих данных. Например клиенты с похожим поведенческим фактором, по этому же запросу, кликали на ваш товар. Чем чаще - тем выше вероятность. Это история про CTR и главную картинку. (И накрутку ПФ - поведенческого фактора 🤫)

🔹 Ставка за клик - тут всё просто, чем выше - тем выше.

Перемножаем эти два параметра - получаем сколько денег в рублях Озон получит с нас за клик 😉

🔹 Вероятность заказа - рассчитывается на основании предыдущих данных. Например клиенты с похожим поведенческим фактором, по этому же запросу, покупали на ваш товар. Чем чаще - тем выше вероятность. Это история в целом про продажи этого товара, в штуках. (И про самовыкупы 🤫)

🔹 Ставка за заказ - тут всё просто, чем выше - тем выше.

Перемножаем эти два параметра - получаем сколько денег в рублях Озон получит с нас за заказ 😉


Получается, если пройти дальше по этой формуле, то:

Оценка продвижения = сколько денег в рублях Озон заработает с нас за клик + сколько денег в рублях Озон заработает с нас за заказ.

Чем больше денег Озон заработает с нашей рекламы - тем выше оценка ❗️


Итак, если вес 50/50, формула финальной оценки, по которой ранжируется выдача, пришла в такой вид:

(Оценка органики) + (Оценка продвижения)
По другому - (Вероятность покупки * бустинги) + (Сколько денег заработает Озон с рекламы)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Как работает ранжирование на Озон. Часть 3/5

Вспомним что такое Озон вообще. Прежде всего, Озон - это бизнес, это компания.
И если до 2022 года Озон шёл по западной модели - учитывал стоимость компании, стоимость акций, долю рынка, GMV, и тд.

То в 2022м году внешняя обстановка изменилась, и еще пришёл СЕО и часть команды из X5 RETAIL GROUP.
И Озон стал зарабатывать, стал операционным бизнесом, как вб.

Я думаю Вы заметили это по изменению комиссий, работе поддержки, положительной EBITDА у Озона 🛒

Первая положительная EBITDA у Ozon появилась по итогам второго квартала 2023 года, хотя с момента его второго рождения и трансформации в маркетплейс, которым мы его знаем, и выхода на IPO прошло около 4х лет. То есть около 4х лет, которые Озон был публичной компанией - он работал в минус.

А сейчас - Озон зарабатывает. На чём и на ком - уже даже не вопрос 🫠

Следующая часть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Про запуски с блогерами

🔹 Как это происходит чаще всего:

Вариант 1
Готовится товар, карточки. Блогер делает прогрев, показывает процесс, дальше анонс, ссылка, товар вылетает на первую страницу в топ

Вариант 2
Готовится товар, карточки. Примерно одновременно в день запуска блогеры (разные) делают интеграции со ссылками, товар вылетает на первую страницу в топ


🔹 Что происходит дальше?

Товар в топе. Чаще всего - втрое дороже чем остальные конкуренты, т.к. от блогера. Отзывов - хорошо если 50шт есть.

Что видят обычные покупатели, когда в день запуска заходят на маркетплейс?

Они видят ноунейм оверпрайс товар без отзывов. А рядом с ним - товары с многотысячными отзывами и хорошей ценой. Это выглядит как новичок, который зарядил ставку за вывод в топ 100р ❗️

Что видит Озон? Тысячи показов на первой странице, мало кликов, низкая конверсия. Это почти то же самое, как на новинку запустить ВВТ по 100р на самый высокочастотный ключ - убийство карточки. И Озон кидает товар вниз поисковой выдачи, откуда его потом оооочень тяжело достать.

Итого: в первые дни запуска - очень много заказов от лояльной аудитории. Дальше - тишина.

Такую ситуацию я видел лично, когда мы не супер удачно запускали бренд с блогером миллионником. И еще несколько раз на просторах телеграма


Что делать

1) Сделать отзывов, в идеале от 300 шт на старт. NICE мы запускали по 500 отзывов на позицию. Чтобы в карточку хотя бы зашли покупатели из выдачи.

2) Вылизать карточку максимально, и объяснить а почему ноунейм без отзывов стоит покупать за такую цену. Чтобы эти покупатели не ушли спустя 5 сек после посещения карточки, это тоже убивает конверсию. А хотя бы задержались и посмотрели наполнение

Если это блогеры - можно сделать длиннюююющий рич-контент с блоком "нас рекомендуют". И по мере выхода интеграций - сразу же обновлять этот блок. Можно с цитатами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥52
Как работает ранжирование на Озон

Часть 4/5. Ссылка на первую часть


Зная всё это, можно сделать вывод - Озон зарабатывает. Это прежде всего, это первично. Маркетплейс - машина по зарабатыванию денег. Всё, что происходит внутри, подчинено KPI Озона как публичной компании.

🔹 Чем больше он может заработать за период времени - тем выше приоритет у этого sku.

Та же самая юнитка как у нас, только среди всех товаров, а доходы и расходы с другого идут, не как у селлера. Вот то что мы видим в своих расходах на площадке, у них - доходы.

Тот же самый ABC анализ. Товар, на котором Озон больше всего зарабатывает за период времени - первый в списке. Меньше всего - последний.

🔹И вот финальная оценка товара - ни что иное, как вероятность заработать Озону. Вся выдача формируется в порядке убывания заработка Озона

С этой стороны наиболее приоритетный товар - тот, где селлер отдаёт как можно больший кусок. Доходы, в юнит экономике Озона. Которые складываются из наших расходов.

А возможность отдать большой кусок у селлера есть, когда есть зазор в несколько концов между себестоимостью и ценой продажи.

Всё понятно, все покупаем карандаш за 100р, продаем за 100 тысяч, 90 тыс отдаём Озону 👍

Но есть сторона покупателя, которому нужно объяснить а почему он должен купить товар с наценкой в много концов, особенно когда рядом есть такой же но дешевле.

Главная мысль:

Вся выдача стоит в порядке убывания доходности с товара❗️



Вся система - про доходность товара для Озона

Озон сортирует товары по убыванию доходности для себя

Кто больше приносит - тот больше касаний получает с покупателями

А доходность = наши расходы как селлеров

→ Значит Озону выгодны те, кто больше отдает, и меньше забирает
3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Приятный комментарий из МЧС Озона ❤️
Про пост выше 👆

Привет! Классный новый пост и правильный.

….
рад, что среди блоггеров есть те кто это шарят)



Что за мчс?

Специалисты, которые работают в соответствующем отделе в Озон.

Могут помочь изнутри, по вопросам потерянных и задержанных поставок, индексов, перестали биться цифры и тд.

Знаете же, про персональных менеджеров которых выдают крупным компаниям. Я хоть и не крупная компания, но с ребятами из Озона на связи.



Планируем еще эфир провести, с человеком из команды трейд-маркетинга
👍211
А карточка с отзывами, это сколько? 10? 50? 100?

Большинство делает 15-30. Кто то - 50.

Мы когда шампуни и гели для душа Nice запускали - делали от 500. В итоге за 8 недель - больше 2х и 1й тысячи отзывов соответственно. Из которых по 500+ свои же, написанные за первый месяц. И только после первых 200 нормально включил рекламу.

Правда всем известный сервис по выкупам и отзывам «по знакомству» давал нам условный безлимит на выкупы и отзывы 🤫

А еще товар с ценой дешевле рынка. Кто знает этот кейс тот знает что там происходило в категории когда мы запускались 😅

Продавались ли эти товары в прибыль в первые месяцы? Нет конечно.

Влетели ли мы потом на хранение, когда я отправил 18 тыс шампуней на FBO, а Озон поднял комиссии? Ой как влетели, про это будет отдельный пост.

Запустили ли мы с этих двух товаров сильный бренд, забрали долю рынка, и сейчас представлены в офлайн-сетях типо перекрестка? Да.

Через какое время окупилось? Точно не в первые полгода.

Но когда делаешь бренд с LTV и большой ассортиментной матрицей - демпить, лить дрр в маржинальность ниже 0, и крутить отзывы по 500+ шт на позицию - это оправдано.

Но только когда посчитан срок окупаемости, и есть запас денег на это всё!

Что делать обычным селлерам? А я не знаю, я не селлер 👍
👍5
Недавно был необычный разбор, так сказать "для своих".

Как выше говорил, некоторым компаниям Озон выдаёт команду персональных менеджеров. У меня были перс менеджер, маркетолог, логист, категорийщик. Так по двум категориям, итого команда 8 человек со стороны Озона, которая консультировала и всячески помогала. С некоторыми до сих пор на связи.

И вот персональный менеджер, проработав в Озоне больше 3х лет, устроилась в Кари. Да, тот самый 👦

Полностью отвечает за продажи на Озон в категориях женская и детская обувь.

И был разбор магазина Кари. Детали раскрывать не буду, но даже таким гигантам есть над чем работать.

Если кто-то еще думает, записываться или нет на разбор, и «да что там нового, я итак всё знаю» - менеджер Кари вот записалась.

96 млрд за 2024 год, а на разборы ходят.

Потому что знают, что любая коммуникация со специалистами - путь к росту

—————
Записаться на такой разбор можно в этом посте

Места на разборы закончились, но возможно еще будут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
Ребята из Sellium кстати реально пушку сделали - A/B тестирование главного фото. На объёмах как у кари - самое то. Да и без объемов тоже неплохо, потратить месяц на А/Б тесты на всем ассортименте, и дальше годами иметь конверсии повыше.

Сначала незаметно, но если пересчитать стоимость сервиса на количество денег, которые он принесет за большой период - очень даже рабочий инструмент, по ROI один из топовых


Но кари не дают апи ключи, представляете? С одной стороны давать апи ключи от такой махины - страшно. Но с другой - столько возможностей упускают, не используя сервисы.


Если вы не кари, но еще не использовали этот инструмент - не упускайте возможности.
Ozon представил нового акционера

Новым акционером Ozon стал Александр Чачава — один из самых опытных в России инвесторов в технологический сектор. Его структуры полностью выкупили долю в Ozon у инвестхолдинга «Восток Инвестиции», который владел 27,7% акций.

Еще одним крупнейшим акционером компании является АФК «Система», которой принадлежит 31,8% бумаг. Остальные акции находятся в свободном обращении.
 
Все ключевые решения принимает путем голосования Совет директоров, состоящий из 9 участников. Фокусы и стратегия развития также не меняются.