Всем привет. Это Денис, специалист по маркетингу ROMI center. Продолжу свою серию постов о важности оптимизации рекламы на качественных лидов и реальные сделки.

Отдельная тема в учёте лидов и продаж с сайта — это звонки.

В некоторых тематиках такие контакты могут составлять 50-70% от всех конверсий.
Это огромная потеря данных из-за которой вы будете сильно дольше обучать или оптимизировать рекламные кампании. И в конечном итоге все равно получите плохую рекламную кампанию, так как она не учитывает все реально хорошие сегменты таргетинга.

● Цель "клик по номеру телефона" не работает.
● Продажи, занесённые в CRM вручную, не передать в систему аналитики. У них нет ClientID.
● Без call-trackig'а мы теряем часть данных для оптимизации. В некоторых тематиках очень приличную.
● Без связки [Трекер звонков → CRM система → Система аналитики] рискуем неверно расставить приоритеты и исключить эффективные сегменты рекламы.

Подробный разбор темы с примерами читайте в моей статей Трекинг звонков для сквозной аналитики.

Зарабатывайте вместе с ROMI center🦾
Партнёрская программа

Навигация.

Постов становится больше, поэтому решили сделать навигацию по всяким полезностям.

ROMI center – сервисы маркетинговой аналитики. Какие у нас есть продукты и чем мы полезны:
● Читать
● Смотреть

Обзор партнерской программы:
● Читать
● Смотреть
● Участвовать

Поиск по тегам:

#кейсы_клиентов – публикуем истории клиентов о том, как они внедряли наши продукты и что из этого получилось.

#инструкции_romicenter – показываем, как быстро настроить сквозную аналитику, передачу данных в Google Analytics или Яндекс.Метрику, лайфхаки с настройками рекламных площадок.

#шаблоны – готовим бесплатные шаблоны отчетов и показываем, как вы можете применить их у себя.

#отзывы_romicenter – делимся мнением клиентов о работе ROMI center

Совсем недавно рассматривали тему аналитики звонков и их место в маркетинговой коммуникации. Решили поспешить и оперативно собрали кейс. Живой пример того, как важно отслеживать именно качественные контакты с ЦА.

Клиент
Rusbarrier продаёт и устанавливает мобильные стойки ограждений, оснащённые вытяжной лентой, канатом и диспенсеры с антисептической обработкой рук.

Проблема
1. После запуска рекламной кампании новой линейки продуктов на коллцентр Rusbarrier обрушился шквал нецелевых звонков.
2. Непонимание, реклама на каких площадках дает рост обращений, продаж и в конечном счете дохода.
3. Сложность настройки и оптимизации рекламных кампаний. Маркетологи Rusbarrier не знали, какие из ключей приводят клиентов/заказ — не было списка конверсионных слов.

Задача
1. Отсечение нецелевых звонков в колл-центр клиента.
2. Выявление конверсионных ключевых фраз и рекламных площадок.
3. Сведение данных из всех источников в единый понятный отчет.

Решение
С помощью ROMI center подключили передачу данных в Google Analytics и собрали дашборд в Locker studio. Результаты:
● Исключение сегментов целевой аудитории и групп ключевых слов, которые вели к нецелевым звонкам, а также замена скриптов продаж и регулярный анализ рекламы — это позволило увеличить продажи на 302%.
● Коррекция семантического ядра дала рост заявок с рекламы на 427%.

Подробности читайте в статье.
#кейсы_клиентов

Зарабатывайте вместе с ROMI center🦾
Партнёрская программа

Привет! Это Антон, директор по маркетингу ROMI center. Хочу поделиться радостным наблюдением.

Давно знаю Convert Monster, 10 лет назад учились у них, как создавать Landing page и настраивать рекламу в ЯД. Тем приятнее, что спустя годы эта симпатия оказалась взаимной 🙂

#отзывы_romicenter

Сквозная аналитика: как сделать быстро, дешево и без косяков. Личный опыт

Бизнес — это умение добыть из денег еще больше денег.

Все, кроме клиентов в бизнесе — расход. Чем меньше расход на привлечение и удержание клиента, тем больше денег заработает бизнес.

В 2021 мы провели исследование рынка и оказалось, что более 70% малых и средних бизнесов не могут корректно связать расходы на маркетинг и доходы.

Как выглядит схема глазами владельца:

$ -> ??? -> $$

Под «???» я понимаю нечто неизвестное, что происходит во всех промежуточных звеньях: маркетинге, продажах, отделе контроля качества и т.п. За деньги бизнес покупает контакты клиентов неизвестного качества. Проще говоря: надежду на сделку.

Что бизнес был масштабируем, прогнозируем и контролируем необходимо избавиться от «???» в этой формуле. Чтобы вложения приводили к еще большим прибылям.

$ -> $$$

Этот вопрос решает сквозная аналитика. У нее по факту есть 5 задач.

1. Поиск и отключение неэффективных рекламных каналов
2. Исправление пробелов в работе менеджеров по продажам
3. Поиск и тюнинг ошибок в воронке продаж
4. Масштабирование успешных рекламных связок
5. Выявление наиболее прибыльных продуктов номенклатурной линейки

В самом идеальном мире мы можем передать через API данные о максимально платежеспособной аудитории в рекламную систему и нейросетка найдет еще больше таких клиентов. 

Так работает Value-оптимизация в FB. И, я уверен, что все рекламные системы в СНГ очень скоро выкатят схожие алгоритмы.

Еще раз! Мы сможем настроить рекламный кабинет так, чтобы к нам приходили люди, которые нам платят деньги. Это и есть будущее, которое надо закладывать сейчас (чем больше собрано данных, тем точнее работает искусственный интеллект).

А дальше начинается поток тараканов и от маркетологов и от собственников. Список примерно такой.

Сквозная аналитика…

1. Дорого 💀
2. Работает криво 💀
3. Не подходит для моего бизнеса 💀
4. Настроить адски сложно 💀
5. Не все считает 💀

Когда в голове возникают подобные возражения, для меня это сигнал путаницы инструмента сквозной аналитики и конкретного сервиса, который ее предоставляет. 

На рынке мало систем аналитики, которые работают корректно во всех областях. Каждая имеет свою область применения:

✅ Roistat отлично подходит для бизнесов с коротким циклом сделки (до недели). Мало кто знает, но этот инструмент Герман Гаврилов дорабатывал именно на базе моего рекламного агентства.  
✅ Calltouch идеален для звонковых тематик (но! В отчеты по умолчанию передаются не данные о продажах, а сумма потенциальных сделок, что делает статистику некорректной)
✅ Rick ai используется для EdTech и SAAS-сервисов
✅ Google Analytics в связке с решением типа OWOX BI отлично работает для интернет магазинов и любых порталов, где можно подключить модуль электронной коммерции
✅ Romi Center подходит вообще для всего, если работать внутри счетчика аналитики. 

Именно Romi Center является самым дешёвым и эффективным решением (подчеркну — это не рекламный пост, а мой опыт). Мы используем его для обучающего центра. Минус только один. Колтрекинг придется ставить сторонний.

Его внедрение заняло чуть больше месяца и стоило 0 рублей. 

Всю отчетность мы ведем через GA и на основании ее

— Тестируем воронки и автоворонки;
— Определяем очередность вебинаров;
— Контролируем и оптимизируем рекламу;
— Создаем фин планы;
— Контролируем работу менеджеров по продажам.

По этой ссылке лежит Гайд по сквозной аналитике, с ответом на основные вопросы для новичков.

Сквозная аналитика — это один из 8 пунктов системной лидогенерации, которая позволяет получать стабильное и прогнозируемое количество заявок в любой нише. 

Есть идеи, какие еще 7 пунктов нам нужны?

#новости_romicenter. Гостевой доступ.

Теперь будем делиться новостям по разработке продукта, чтобы вы могли видеть самые последние фичи и применять их в работе:)

Сделали возможность расшаривания гостевого доступа к своему проекту. Как это работает, вы можете увидеть ниже на видео.

Полезно, если вы зарегистрировали кабинет в ROMI center, создали проект, а дальше нужно, чтобы маркетолог/клиент подключил свой коннектор, к которому у вас нет доступа.

Важно:
● Только владелец имеет доступ к платежным данным.
● Гость, которому открыли доступ, может управлять всеми коннекторами.
● Приглашение с доступом отправляется на email.
● Если у гостя нет кабинета в ROMI center, то вместе с приглашением к проекту, ему будет также предложено пройти регистрацию.

Кстати, вы можете предложить свою доработку. Мы всегда слушаем наших клиентов и партнеров. Например, гостевые доступы нас просили сделать сразу несколько клиентов → мы сделали!

Всем привет. Это Денис, специалист по маркетингу ROMI center.
Закончу свою серию постов про оптимизацию на лидов/продажи из CRM небольшой, но очень важной темой — ClientID.

Простыми словами ClientID — это номер посетителя сайта, который присваивает счётчик аналитики (Метрика, Google Analytics и тд.).
Повторным посещениям по возможности (при сохранении cookies) присваивается тот ClientID, который уже был.

Таким образом посетитель сайта становится уникальным. История действий пользователя в том числе сопоставляется и сохраняется по ClientID.

Наши конверсии по звонкам, лидам, продажам из CRM или Calltracking'а при передаче в систему аналитики тоже привязываются к конкретному пользователю по ClientID. Если ClientID нет — данные передадутся без привязки к рекламному каналу и истории посещений. Станут практически бесполезны.

Поэтому все лиды с сайта в CRM должны иметь поле ClientID и заполняться автоматически. Calltracking'и как правило отдают это поле при интеграции с CRM. А вот заявки из форм и чаты обычно нужно доработать. В заявки нужно добавить скрытое поле и подставлять в него ClientID пользователя при отправке в CRM.

Для каких-то сайтов может потребоваться лезть в код. На этот случай у нас есть небольшая инструкция. Её можно использовать как техническое задание для интегратора сайта с CRM.
В некоторых CMS или конструкторах, например Тильда, этот вопрос решается парой галочек.

Если вопрос с передачей ClientID не получается решить самостоятельно, то для клиентов и партнёров ROMI center трудится техническая поддержка, которая готова помочь и в этом.

Потому что ROMI center это техничность, поддержка и выплаты до 50% для партнёров. Зарабатывайте вместе с ROMI center🦾

Представляем наш новый шаблон отчета сквозной аналитики в Google Looker Studio. Подключается через бесплатный коннектор к Google Analytics.

Чем он интересен:
● Параметры отображаются по рекламным кампаниям (utm_campaign) и ключевым словам (utm_term), поэтому отлично подойдет для отслеживания эффективности по платному трафику.
● В отчете есть выпадающие списки, по которым можно выставлять фильтры вплоть до рекламного объявления (utm_source/medium, utm_campaign, utm_term, utm_content).
● Удобно, если вы маркетолог, у вас несколько клиентов и нужно по всем объединить данные в одном месте. 1 отчет = 1 Google Analytics. Можно сделать в отчете второй лист и вывести там данные по второму Google Analytics и так далее.

Как настроить отчет для себя:
1) Настройте передачу данных из рекламных площадок и CRM в Google Analytics.
2) Скопируйте отчет по ссылке. При копировании укажите ваш GA в качестве нового источника данных.
3) Укажите в показателях: CPA, CPO, Лиды названия ваших целей. Если данные по продажам уходят в электронную торговлю, то Доход и Транзакции можно не менять. Если нужно вывести выручку по конкретной цели, то вместо Дохода укажите Ценность цели, а вместо Транзакций достижения по нужной цели.
4) Если у вас несколько клиентов, то скопируйте отчет в новый лист, подключите новый Google Analytics и повторите 3 шаг.

Не забудьте о правильной utm-разметке своих рекламных кампаний. Это залог верно склеенных данных.

На этом сквозная аналитика настроена. Быстро. Просто. Эффективно.

Если у вас возникли вопросы по настройке отчета, напишите нам в чате, мы обязательно поможем.

Ссылка на отчет: https://lookerstudio.google.com/s/vjLALVK8Y8A
#шаблоны_отчетов

3 недели назад опубликовали отзыв Антона Петроченкова о сервисах сквозной аналитики. Сегодня расскажем, как устроена веб-аналитика в обучающем центре его агентства Convert Monster.

Прежняя система сквозной аналитики, которую использовали маркетологи была дорогой и периодически давала сбои. Однако требовалось сохранить прежнюю “схему” передачи данных.

Поэтому перед нами стояли вот такие задачи:
● Фиксировать прохождение лидов через ключевые статусы в CRM и импортировать эти конверсии в Google Analytics.
● Импортировать расходы по всем рекламным каналам и доходы из CRM в GA.
● Объединить данные в едином отчете в Looker Studio по эффективности рекламы и быстро выгружать его для аналитика, трафик-менеджера и руководителя.

Итоги работы опишем одним отзывом руководителя отдела маркетинга:

“Коннекторы ROMI center экономят мне силы — я трачу меньше времени на аналитику. Поэтому другие важные маркетинговые решения я принимаю быстрее, взвешеннее и правильнее.

Кроме того, через ваши логи можно оперативно понять, была ли передача информации по конкретному лиду или нет. Благодаря такому инструменту можно оперативно понять, есть ли расхождение в данных.”

Полный кейс читайте тут.

🕶 Партнёрская программа ROMI center получайте до 50% с каждой продажи
#кейсы_клиентов

Один из самых популярных вопросов наших пользователей “Сколько будет стоить сквозная аналитика для меня?”

Поэтому записал видео, в котором рассказываю:
● Как строится ценообразование в ROMI center.
● Несколько кейсов по расчету стоимости.
● В чем выгода тарифов за подключения и их отличие от других предложений на рынке.

Основные тезисы по ценообразованию:
● Стоимость сквозной аналитики зависит от количества подключений. Посещаемость сайта не влияет на цену.
● Чем больше подключений покупаете, тем дешевле одно подключение. Например, на минимальном тарифе одно подключение стоит 1500 руб., а на максимальном всего 600 руб.
● Если нужно отправлять расходы вручную (например вы купили рекламу у блоггера или баннер на сайте), то это будет стоить +1000 руб. в месяц.

Участникам партнерской программы мы возвращаем от 30% до 50% с каждой оплаты, поэтому итоговая стоимость подключений будет еще ниже.

Однако, не только в цене дело😎 в первую очередь решения ROMI center – это скорость и простота. Наш сервис спокойно настраивается за несколько часов с 0, а настройка в кабинете занимает 10-20 минут.

Например, помимо сквозной аналитики, вы также можете настроить оптимизацию рекламы в Яндекс.Директ на лидов из CRM (например, на клиентов), и получать только целевые лиды для отдела продаж. Это будет стоить всего 3000 руб., что будет в разы дешевле сэкономленного бюджета.

Созвонились с нашим партнером, Никитой Малышевым.

Никита – операционный директор в маркетинговом агентстве Малышев Studio. Основное направление деятельности агентства – внедрение сквозной аналитики, построенной на базе Google Analytics и визуализацией в отчетах Google Looker Studio. Сегодня момент в портфеле компании более 25 онлайн школ и более 30 офлайн бизнесов с рекламными бюджетами от 1 млн. руб. в месяц.

Обсудили:
● Почему ушли от “готовых” сервисов сквозной аналитики и выбрали решение с передачей данных в Google Analytics и дашбордами в Looker Studio.
● Через какое время можно ожидать результатов от внедрения сквозной аналитики.
● Взаимодействие с ROMI center: почему выбрали, как проходила настройка, нюансы работы с онлайн школами в рамках передачи данных.
● Интересные и неинтересные партнерские программы.
● Сколько дополнительной выручки приносят партнерки агентству в месяц.

Опыт работы с ROMI center Никита описал так:

У нас одно из требований – это чтобы сервис был интуитивно понятный и мы могли записывать видео инструкции для маркетологов в проектах клиентов, чтобы когда у них появляются новые рекламные кабинеты, они могли быстро подключить их к аналитике. При этом длина инструкции не должна превышать 2 минуты. Буквально сегодня я со смартфона сделал для клиента скриншоты, показал куда нажимать, чтобы подключить каналы, у него без проблем получилось. И это большой плюс.

Полное видео отзыва тут.

#отзывы_romicenter

Всем привет и хорошей недели =) На связи Денис.
Сегодня хочу пополнить нашу копилку примеров еще одним показательным кейсом.

Кредитный брокер Force-credit.
По классике крутили рекламу на конверсию заполнения формы заявки.
Заявок достаточно, но большая часть из них не лиды: "Я не оставлял заявку", "У меня долги в 15 МФО" и тд.

Решение проблемы:
● Начинаем использовать CRM для учёта лидов и их качества.
● Подключаем колл-трекинг и передаём лидов со звонков в CRM.
● С помощью ROMI center передаём в Яндекс.Метрику данные по всем лидам ( в том числе со звонков) в цель "Лид".
● И передаём в Яндекс.Метрику данные по квалифицированным лидам в цель "Квал. Лид".
● Там где данных по качественным лидам достаточно подключаем стратегию автоматической оптимизации на конверсию по качественным лидам из CRM. Ранее писал, как это делается.
● Если таких конверсий в неделю получается слишком мало и автоматическую оптимизацию не запустить, собираем исторические данные за 1-2 месяца и проводим корректировки РК вручную.

Подробнее и с деталями реализации читайте в кейсе.
#кейсы_клиентов

Всем привет!
Результаты опроса намекают, что оптимизацию рекламных кампаний до квалифицированных лидов, сделок, дохода или ROMI проводят не больше 50% веб-маркетологов среди наших читателей.

Для тех, кто всё еще не с нами, записал #инструкции_romicenter с подробным разбором:
● Какие проблемы решает подход сквозной аналитики в оптимизации РК?
● Частые ошибки и как их избежать?
● На какие детали стоит обратить отдельное внимание?
● Как реализовать без огромных вложений средств и времени?

Зарабатывайте вместе с ROMI center🦾
Партнёрская программа

#новости_romicenter. Страница отчетов: функционал сохранения и галерея шаблонов.

На данный момент мы разработали два шаблона отчетов сквозной аналитики и не собираемся на этом останавливаться. В планах также создать отчеты для SMM, SEO, продаж из CRM и т.п. Сперва для Looker Studio, дальше и для других конструкторов дашбордов. Кстати, если у вас есть такой запрос, дайте знать, готовы обсудить🙂

Чтобы было проще получить к ним доступ, сделали в кабинете раздел “Отчеты”, в котором реализовали две основные механики:

● Шаблоны от ROMI center. Сюда будем добавлять новые отчеты. Для каждого есть ссылка на сам шаблон и инструкцию, как адаптировать его под себя.
● Мои отчеты. Можно добавить название, описание и ссылку на свой отчет. Удобно, когда у вас несколько клиентов, чтобы не искать, кому какой отчет отправлять. Всегда нужная ссылочка под рукой в кабинете😎

Всем привет. Записал небольшое видео о ассоциированных конверсиях и моделях атрибуции. Для тех, кто уже передаёт данные о доходах и расходах в Google Analytics, эти отчёты заиграют новыми красками. Поэтому если вы ещё не разбирались с этой темой — очень рекомендую =)

Разбираем:
● Что такое ассоциированные конверсии?
● Что такое модели атрибуции?
● Как выбрать модель атрибуции под проект или рекламную кампанию?

Зарабатывайте вместе с ROMI center🦾
Партнёрская программа