🌕🌖🌗🌘🌑
Новые инструменты, функции и возможности в RocketData для бизнеса

🔻Добавили источник Яндекс Врачи — будет полезно для медцентров и клиник.

🔻Дополнили рекомендации по прокачке карточек экспертными видеогайдами.

🔻Настроили фильтр для автообжалованных отзывов.

Подробнее об обновлениях и их пользе для бизнеса — в блоге ❤️

#RD_news

🟢 Новое в #2ГИС: в «Неподтвержденные» отзывы теперь попадают в том числе отзывы с признаками накрутки

Ранее мы рассказывали, как 2ГИС выделяет подтвержденный клиентский опыт с помощью бейджей.

➡️ Теперь, если алгоритмы геосервиса считают отзыв сомнительным, он переносится в отдельную вкладку «Неподтвержденные».

В этом разделе указана причина, почему отзывы оказались здесь: от новых авторов без проверки, без подтвреждения, а также из-за аномальной активности.

Накручивать отзывы теперь бессмысленно и даже опасно:

🔻Подозрительные оценки исключаются из расчета рейтинга, а значит, не дают никаких преимуществ в выдаче.

🔻 Пользователи видят, что компания пыталась искусственно повысить рейтинг — это бьет по доверию.

Рекомендуем бизнесу сфокусироваться на органическом сборе обратной связи:

✔️ Используйте Генератор отзывов, чтобы вовремя перехватывать негатив и системно растить рейтинг за счет реальных оценок.

✔️ Мотивируйте сотрудников запрашивать фидбэк о посещении у довольных клиентов.

✔️ Разместите в зонах с высоким трафиком (на кассах, столиках, ресепшене) QR-коды, которые ведут клиента прямо на форму отзыва в 2ГИС.

Что думаете об обновлении?

Подробнее о новых функциях геосервисов и их пользе для бизнеса — в нашем дайджесте ♥️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

⭐️ Профиль врача в Яндекс: как настроить и чем полезно для медцентров и клиник

Карточка врача в Яндексе* показывается в Поиске по запросу пользователя — названию клиники, имени врача или специальности. В блоке можно увидеть рейтинг и отзывы о его работе, узнать цену, записаться или поделиться обратной связью о приеме.

*Функция доступна только в России

Как это работает

🔹Робот Яндекса агрегирует данные с сайта клиники, отзовиков и профильных ресурсов➡️автоматически формирует карточку и подтягивает отзывы.

🔹Данные о врачах в Яндекс может передать и сам бизнес — через фид или XLSX-файл, а позже управлять отзывами о работе специалистов.

🔹Врач тоже может верифицировать свой профиль, чтобы отвечать на отзывы пациентов.

Почему это важно для бизнеса

Карточка врача — часто первая точка касания с брендом. Это как с карточкой бизнеса на картах — наличие рейтинга, отзывов и цен в поиске напрямую влияет на конверсию в запись. Если данных нет или они неактуальны, клиника теряет пациента еще до его перехода на сайт.

Недавно источник Яндекс Врачи появился и в RocketData. Подробнее — в нашем дайджесте.

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

Мы остаемся на связи ♥️

Собрали список наших площадок, где мы делимся инсайтами, исследованиями и анонсируем наши активности — чтобы вы держали руку на пульсе и читали нас там, где вам удобно 💪

1️⃣ VK, MAX, Tenchat и LinkedIn. Анонсы новых материалов и вебинаров, исследования и инсайты. Все как здесь.

2️⃣ VC, Sostav и Spark. Дайджесты обновлений геосервисов и много другого полезного, что не попадает в блог.

3️⃣ Блог RocketData. Best practices в геомаркетинге, кейсы, экспертные статьи c рекомендациями, обновления продукта.

#RD_news