🌕🌖🌗🌘🌑
Новые инструменты, функции и возможности в RocketData для бизнеса

🔻Сделали так, чтобы вы могли обжаловать или написать ответ на несколько отзывов сразу — в пару кликов.

🔻Добавили автоконвертацию фото при загрузке в карточки — чтобы они соответствовали требованиям геосервисов.

🔻Обновили структуру и наполнение отчетов по рейтингам и отзывам, которые отправляем через Telegram-бот.

Подробнее об обновлениях и их пользе для бизнеса — в блоге ❤️

#RD_news

Мы остаемся на связи ♥️

Собрали список наших площадок, где мы делимся инсайтами, исследованиями и анонсируем наши активности — чтобы вы держали руку на пульсе и читали нас там, где вам удобно 💪

1️⃣ VK, MAX, Tenchat и LinkedIn. Анонсы новых материалов и вебинаров, исследования и инсайты. Все как здесь.

2️⃣ VC, Sostav и Spark. Дайджесты обновлений геосервисов и много другого полезного, что не попадает в блог.

3️⃣ Блог RocketData. Best practices в геомаркетинге, кейсы, экспертные статьи c рекомендациями, обновления продукта.

#RD_news

⭐️ Яндекс назвал «Хорошие места 2026»

... Награду получили более 204 тыс. организаций*. Это 3% от всех бизнесов, представленных на Яндекс Картах.

Отметки уже можно увидеть в карточках компаний-победителей.

Что нового в 2026 году

1️⃣ +5 новых бизнес-категорий

🔻 организации доп.образования,
🔻 ювелирные мастерские,
🔻 библиотеки,
🔻 учебные центры,
🔻 салоны автоакустики.

Список всех категорий можно посмотреть здесь.

2️⃣ Общепит — все еще лидеры, но топ-3 изменился

Рестораны, кафе, бары — 15% от общего числа награжденных. Второе место заняли салоны красоты (13%), третье — стоматологии (5%). Ранее на втором месте были медцентры.

✔️ Какие требования площадки учесть, чтобы получить награду в следующем году — читайте в нашем материале.

*Для клиентов RocketData информация о награде уже доступна в excel-отчетах в разделе «Анализ отзывов» — «Рейтинг карточек».

🔴 Чек-лист по работе с негативными отзывами

Превращаем разгневанного гостя в лояльного клиента ⭐️

Как грамотно ответить на критику, чтобы сгладить конфликт и вернуть доверие к бренду — разобрали по шагам в карточках ☝️

Сохраняйте, чтобы шпаргалка от экспертов RocketData всегда была под рукой ❤️

А также читайте наш материал о том, как отвечать на любые типы отзывов клиентов.

📁📂🗂Как отвечать на отзывы в 2,6 раз быстрее: best practices наших клиентов

Продолжаем рассказывать о лучших практиках крупных сетевых компаний по работе с репутацией — с цифрами и готовыми решениями.

Что разобрали в новой статье:

🔹С какой скоростью нужно отвечать на отзывы, и почему это важно

🔹Ответы с ИИ и автоответы в 2026 году — как ускоряют работу с отзывами

🔹Лучшие практики наших клиентов по ускорению работы с обратной связью

Материал уже в нашем блоге ❤️

🟢 Новое в #2ГИС: раздел «Товары и услуги» в мобильной версии

Геосервис обновил дизайн и навигацию раздела. Теперь управлять каталогом, менять цены и загружать позиции можно прямо со смартфона через приложение «2ГИС для бизнеса».

Добавить позиции можно тремя способами:

🔹По одной вручную
🔹Списком через Excel или CSV
🔹Импортом по ссылке с сайта

Зачем бизнесу заполнять каталог:

✔️ Карточки с заполненными товарами и услугами лучше ранжируются.

✔️ Привлекается целевой трафик: клиенты находят вас по конкретным запросам товара или услуги («замена масла», «купить кресло»), а не только по названию рубрики и бренда.

✔️ Карточка работает как витрина и повышает доверие. Наличие цен, фото и описаний помогает клиенту быстрее принять решение о покупке.

Если этот раздел у вас еще не заполнен — самое время его создать.

🔧🔨🪛 Виджет c реальными отзывами клиентов из карт — на вашем сайте

По данным исследований, наличие отзывов на сайте увеличивает конверсию в покупку на 270%. Здесь работает фактор социального доказательства: 96% пользователей изучают опыт других, прежде чем принять решение.

Что нужно знать про виджет

🔻Вы сами выбираете, какие отзывы будут показываться в виджете: из каких локаций, источников и с какой оценкой.

🔻В ленте выводим только информативные отзывы — с текстом (до 20 штук из каждого источника).

🔻Лента обновляется автоматически. Если клиент оставил отзыв сегодня, он появится в виджете уже на следующий день.

🔻Виджет адаптивен и легко интегрируется в любые CMS-системы через код.

Как настроить виджет и добавить его на сайт — смотрите в видеогайде выше или читайте по ссылке.

⚙️ Обновление доступно всем действующим клиентам RocketData.

#RD_news

🌕🌖🌗🌘🌑
Новые инструменты, функции и возможности в RocketData для бизнеса

🔻Добавили источник Яндекс Врачи — будет полезно для медцентров и клиник.

🔻Дополнили рекомендации по прокачке карточек экспертными видеогайдами.

🔻Настроили фильтр для автообжалованных отзывов.

Подробнее об обновлениях и их пользе для бизнеса — в блоге ❤️

#RD_news

🟢 Новое в #2ГИС: в «Неподтвержденные» отзывы теперь попадают в том числе отзывы с признаками накрутки

Ранее мы рассказывали, как 2ГИС выделяет подтвержденный клиентский опыт с помощью бейджей.

➡️ Теперь, если алгоритмы геосервиса считают отзыв сомнительным, он переносится в отдельную вкладку «Неподтвержденные».

В этом разделе указана причина, почему отзывы оказались здесь: от новых авторов без проверки, без подтвреждения, а также из-за аномальной активности.

Накручивать отзывы теперь бессмысленно и даже опасно:

🔻Подозрительные оценки исключаются из расчета рейтинга, а значит, не дают никаких преимуществ в выдаче.

🔻 Пользователи видят, что компания пыталась искусственно повысить рейтинг — это бьет по доверию.

Рекомендуем бизнесу сфокусироваться на органическом сборе обратной связи:

✔️ Используйте Генератор отзывов, чтобы вовремя перехватывать негатив и системно растить рейтинг за счет реальных оценок.

✔️ Мотивируйте сотрудников запрашивать фидбэк о посещении у довольных клиентов.

✔️ Разместите в зонах с высоким трафиком (на кассах, столиках, ресепшене) QR-коды, которые ведут клиента прямо на форму отзыва в 2ГИС.

Что думаете об обновлении?

Подробнее о новых функциях геосервисов и их пользе для бизнеса — в нашем дайджесте ♥️

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

⭐️ Профиль врача в Яндекс: как настроить и чем полезно для медцентров и клиник

Карточка врача в Яндексе* показывается в Поиске по запросу пользователя — названию клиники, имени врача или специальности. В блоке можно увидеть рейтинг и отзывы о его работе, узнать цену, записаться или поделиться обратной связью о приеме.

*Функция доступна только в России

Как это работает

🔹Робот Яндекса агрегирует данные с сайта клиники, отзовиков и профильных ресурсов➡️автоматически формирует карточку и подтягивает отзывы.

🔹Данные о врачах в Яндекс может передать и сам бизнес — через фид или XLSX-файл, а позже управлять отзывами о работе специалистов.

🔹Врач тоже может верифицировать свой профиль, чтобы отвечать на отзывы пациентов.

Почему это важно для бизнеса

Карточка врача — часто первая точка касания с брендом. Это как с карточкой бизнеса на картах — наличие рейтинга, отзывов и цен в поиске напрямую влияет на конверсию в запись. Если данных нет или они неактуальны, клиника теряет пациента еще до его перехода на сайт.

Недавно источник Яндекс Врачи появился и в RocketData. Подробнее — в нашем дайджесте.

💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX

Мы остаемся на связи ♥️

Собрали список наших площадок, где мы делимся инсайтами, исследованиями и анонсируем наши активности — чтобы вы держали руку на пульсе и читали нас там, где вам удобно 💪

1️⃣ VK, MAX, Tenchat и LinkedIn. Анонсы новых материалов и вебинаров, исследования и инсайты. Все как здесь.

2️⃣ VC, Sostav и Spark. Дайджесты обновлений геосервисов и много другого полезного, что не попадает в блог.

3️⃣ Блог RocketData. Best practices в геомаркетинге, кейсы, экспертные статьи c рекомендациями, обновления продукта.

#RD_news