🕐🕑🕒🕓🕔🕕
🤔 Что будет, если отзыв останется без ответа?

Изучили актуальные ресерчи, чтобы понять, как пользователи реагируют на отсутствие ответов бренда на отзывы — свои и чужие. Главные цифры вынесли в карточки ☝️

Совсем скоро мы проведем бесплатную инсайт-сессию на эту тему: разберем, как обрабатывать разные типы негатива, чтобы не потерять доверие и лояльность действующих и потенциальных клиентов.

Когда: 30 июля в 12:00 по мск.

Кликните сюда, чтобы зарегистрироваться в один клик через телеграм-бот 💫

Исследование: BrightLocal

#отзывы #исследования

🗺 В #2ГИС появилась синяя галочка: кто ее получает и как не потерять знак верификации

В геосервисе появился новый знак отличия — бейдж «Доверенная организация». Он показывает пользователям, что компания реально работает, отвечает на отзывы и держит данные в актуальном состоянии.

Зачем она бизнесу

🟢 Выше в поиске. Спецзнак поднимает карточку в органической выдаче (среди нерекламодателей) и вызывает больше доверия у клиентов.

🟢 Плюс к конверсии. Как показало тестирование функции в одном из городов-миллионников в РФ, в профилях с галочкой пользователи на 11-13% чаще строят маршруты, звонят и переходят на сайт.

Получить значок можно бесплатно в Личном кабинете 2ГИС.

В карусели — чек-лист из 5 обязательных пунктов, условия сохранения значка и нюансы для рекламодателей ☝️

🚀 — у меня уже есть синяя галочка в 2ГИС

🤔 — еще нужно доработать профиль

💙 VK | 📝 VC |♥️Блог | 💬 MAX