К нам поступает большое количество сообщений от пользователей, которые не знают, куда обратиться с жалобой на запрещенную информацию. В связи с этим подготовили серию постов, которая поможет найти правильный ответ.
У Роскомнадзора работает горячая линия (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). С ее помощью можно написать обращение и сообщить о противозаконном контенте.
При поступлении обращений на горячую линию наши сотрудники определяют, какое ведомство по закону принимает решение о признании контента запрещённым. Например, если поступает жалоба на сайт, где предположительно торгуют наркотиками — мы отправляем ее в МВД. Если кто-то жалуется на суицидальный контент — в Роспотребнадзор. Роскомнадзор самостоятельно принимает решение только по контенту с детской порнографией.
В случае, если профильное ведомство выносит решение о признании информации запрещенной — оно поступает обратно в Роскомнадзор. После этого мы направляем администрации сайта и провайдеру хостинга требование о необходимости удалить запрещенную информацию. Только если сайт отказывается это сделать, доступ к странице ограничивается.
#РосКомОтвет
У Роскомнадзора работает горячая линия (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). С ее помощью можно написать обращение и сообщить о противозаконном контенте.
При поступлении обращений на горячую линию наши сотрудники определяют, какое ведомство по закону принимает решение о признании контента запрещённым. Например, если поступает жалоба на сайт, где предположительно торгуют наркотиками — мы отправляем ее в МВД. Если кто-то жалуется на суицидальный контент — в Роспотребнадзор. Роскомнадзор самостоятельно принимает решение только по контенту с детской порнографией.
В случае, если профильное ведомство выносит решение о признании информации запрещенной — оно поступает обратно в Роскомнадзор. После этого мы направляем администрации сайта и провайдеру хостинга требование о необходимости удалить запрещенную информацию. Только если сайт отказывается это сделать, доступ к странице ограничивается.
#РосКомОтвет
Роскомнадзор
Общественная электронная приемная Роскомнадзора
Куда обратиться с жалобой на экстремизм в интернете?
👮🏻♂️ В МВД России.
114-ФЗ относит к экстремизму не только публичное оправдание терроризма и национализма, но и разжигание розни, и пропаганду неполноценности человека на основании его положения в обществе, расы, национальности, языковой принадлежности и религиозных предпочтений.
Подтвердить или опровергнуть ваши опасения может только полиция. Материалы с признаками экстремизма РКН блокирует на основании решений судов, а не по собственной инициативе.
#РосКомОтвет
👮🏻♂️ В МВД России.
114-ФЗ относит к экстремизму не только публичное оправдание терроризма и национализма, но и разжигание розни, и пропаганду неполноценности человека на основании его положения в обществе, расы, национальности, языковой принадлежности и религиозных предпочтений.
Подтвердить или опровергнуть ваши опасения может только полиция. Материалы с признаками экстремизма РКН блокирует на основании решений судов, а не по собственной инициативе.
#РосКомОтвет
👤 Куда обратиться с жалобой на разглашение персональных данных?
В электронную приемную РКН. Выберите тему обращения “Защита прав субъектов ПД” и форма подстроится автоматически.
Опишите ситуацию подробно, но кратко. Эмоции и оскорбления не помогут наказать мошенников или недобросовестного администратора сайта. Доказательства нарушения закона — помогут.
Вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение персданных. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением лица к административной ответственности.
❗️ Также в России создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, специалисты которого безвозмездно консультируют россиян, ставших жертвами незаконного использования персональных данных, при необходимости отстаивая их интересы в суде.
#РосКомОтвет
В электронную приемную РКН. Выберите тему обращения “Защита прав субъектов ПД” и форма подстроится автоматически.
Опишите ситуацию подробно, но кратко. Эмоции и оскорбления не помогут наказать мошенников или недобросовестного администратора сайта. Доказательства нарушения закона — помогут.
Вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение персданных. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением лица к административной ответственности.
❗️ Также в России создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, специалисты которого безвозмездно консультируют россиян, ставших жертвами незаконного использования персональных данных, при необходимости отстаивая их интересы в суде.
#РосКомОтвет
🗣 Куда обратиться с жалобой на клевету в интернете?
В электронную приемную МВД или Генпрокуратуры.
По закону, клеветой считаются сообщения, порочащие вашу честь, достоинство и деловую репутацию, если они доступны третьим лицам. Материалы частной переписки — оскорбления, но не клевета.
⚖️ РКН блокирует подобную информацию на основании постановления судебного пристава.
#РосКомОтвет
В электронную приемную МВД или Генпрокуратуры.
По закону, клеветой считаются сообщения, порочащие вашу честь, достоинство и деловую репутацию, если они доступны третьим лицам. Материалы частной переписки — оскорбления, но не клевета.
⚖️ РКН блокирует подобную информацию на основании постановления судебного пристава.
#РосКомОтвет
🙆 Куда обратиться с жалобой на мошенничество в интернете?
В электронную приемную МВД.
Скамерами с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция.
Как и в случае с клеветой в интернете, заявление о мошенничестве лучше писать на имя главы ближайшего отделения. Так вы быстрее получите ответ.
РКН блокирует сайты мошенников, их аккаунты или группы в соцсетях по решению суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
#РосКомОтвет
В электронную приемную МВД.
Скамерами с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция.
Как и в случае с клеветой в интернете, заявление о мошенничестве лучше писать на имя главы ближайшего отделения. Так вы быстрее получите ответ.
РКН блокирует сайты мошенников, их аккаунты или группы в соцсетях по решению суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
#РосКомОтвет
Куда обратиться с жалобой на спам?
В электронную приемную Федеральной антимонопольной службы. Обращение можно составить в свободной форме. Главное — понятно и точно описать проблему и приложить доказательства.
Недобросовестной рекламой, злоупотреблением звонками и рассылками, неуместными пушами и SMS-уведомлениями занимается ФАС.
#РосКомОтвет
В электронную приемную Федеральной антимонопольной службы. Обращение можно составить в свободной форме. Главное — понятно и точно описать проблему и приложить доказательства.
Недобросовестной рекламой, злоупотреблением звонками и рассылками, неуместными пушами и SMS-уведомлениями занимается ФАС.
#РосКомОтвет
Кто принимает решение о признании информации запрещённой?
Решение о признании информации запрещенной выносят группы аттестованных экспертов профильных ведомств. В состав экспертной группы могут входить юристы, искусствоведы, лингвисты, психологи, историки, судебные и ведомственные эксперты. Профили специалистов напрямую зависят от типа контента, который необходимо оценить.
Врачи и психологи оценивают материалы, в которых подозревают детскую порнографию. Оценкой информации о привлечении несовершеннолетних к участию в мероприятиях порнографического характера занимается внутренняя экспертная группа РКН.
Экспертная группа МВД оценивает контент, содержащий информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотиков, психотропных веществ и их прекурсоров.
Экспертная группа Роспотребнадзора оценивает информацию о способах суицида, а также призывах к совершению самоубийства. Она же принимает решения по материалам с потенциальной художественной и общественной ценностью — текстам песен, клипам и фильмам.
Экспертная группа Федеральной налоговой службы оценивает информацию о деятельности нелегальных казино, проведении азартных игр и лотерей с использованием интернета и других средств связи.
#РосКомОтвет
Решение о признании информации запрещенной выносят группы аттестованных экспертов профильных ведомств. В состав экспертной группы могут входить юристы, искусствоведы, лингвисты, психологи, историки, судебные и ведомственные эксперты. Профили специалистов напрямую зависят от типа контента, который необходимо оценить.
Врачи и психологи оценивают материалы, в которых подозревают детскую порнографию. Оценкой информации о привлечении несовершеннолетних к участию в мероприятиях порнографического характера занимается внутренняя экспертная группа РКН.
Экспертная группа МВД оценивает контент, содержащий информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотиков, психотропных веществ и их прекурсоров.
Экспертная группа Роспотребнадзора оценивает информацию о способах суицида, а также призывах к совершению самоубийства. Она же принимает решения по материалам с потенциальной художественной и общественной ценностью — текстам песен, клипам и фильмам.
Экспертная группа Федеральной налоговой службы оценивает информацию о деятельности нелегальных казино, проведении азартных игр и лотерей с использованием интернета и других средств связи.
#РосКомОтвет
Как узнать, заблокирован ли сайт Роскомнадзором?
Узнать, заблокирован ли сайт, можно через универсальный сервис проверки ограничения доступа к сайтам и их страницам: https://blocklist.rkn.gov.ru/. Он синхронизирован с Реестром заблокированных ресурсов.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно знать адрес сайта и правильно вбить капчу на странице поиска. Поиск полностью анонимен.
Если ресурс действительно заблокирован Роскомнадзором, сервис отобразит номер решения и профильное ведомство, инициировавшее блокировку.
#РосКомОтвет
Узнать, заблокирован ли сайт, можно через универсальный сервис проверки ограничения доступа к сайтам и их страницам: https://blocklist.rkn.gov.ru/. Он синхронизирован с Реестром заблокированных ресурсов.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно знать адрес сайта и правильно вбить капчу на странице поиска. Поиск полностью анонимен.
Если ресурс действительно заблокирован Роскомнадзором, сервис отобразит номер решения и профильное ведомство, инициировавшее блокировку.
#РосКомОтвет
Что сделать, чтобы вас разблокировали?
Написать на горячую линию РКН: zapret-info@rkn.gov.ru
Также имеется возможность направить обращение через специальную электронную форму.
С момента поступления письма оперативно осуществляется проверка наличия материалов, размещенных на интернет-ресурсе, принадлежащем заявителю. В случае подтверждения удаления запрещенных материалов – запись исключается из реестра.
При этом в адрес провайдера хостинга направляется соответствующее уведомление об исключении интернет-ресурса (или страницы сайта) из Единого реестра. На основании такого уведомления провайдер хостинга и (или) оператор связи в течение суток обязаны возобновить доступ к такому сайту.
#РосКомОтвет
Написать на горячую линию РКН: zapret-info@rkn.gov.ru
Также имеется возможность направить обращение через специальную электронную форму.
С момента поступления письма оперативно осуществляется проверка наличия материалов, размещенных на интернет-ресурсе, принадлежащем заявителю. В случае подтверждения удаления запрещенных материалов – запись исключается из реестра.
При этом в адрес провайдера хостинга направляется соответствующее уведомление об исключении интернет-ресурса (или страницы сайта) из Единого реестра. На основании такого уведомления провайдер хостинга и (или) оператор связи в течение суток обязаны возобновить доступ к такому сайту.
#РосКомОтвет
Как защитить авторские права?
1. Связаться с владельцем ресурса. Возможно, контент размещен на сайте без злого умысла и об удалении можно договориться без вмешательства суда.
2. Если владелец ресурса отказывается удалять ваш контент, то обращайтесь в Московский городской суд с заявлением о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав.
3. После вступления в силу определения Мосгорсуда о предварительном обеспечении защиты указанных прав - обратиться в РКН с заявлением. В случае поступления судебного акта, РКН уведомит провайдера хостинга о приближающейся блокировке. Если в течение 3 рабочих дней материалы, нарушающие закон, не будут удалены, то операторы связи заблокируют сайт. Сам сайт попадет в реестр нарушителей авторских прав.
4. Вернуться в суд с новым иском в том случае, если сайт выкладывает удаленные материалы повторно. Сайт, неоднократно нарушавший ваши права как автора, может быть заблокирован навсегда. Владельцы не смогут вернуть его в открытый доступ, даже удалив противоправный контент.
#РосКомОтвет
1. Связаться с владельцем ресурса. Возможно, контент размещен на сайте без злого умысла и об удалении можно договориться без вмешательства суда.
2. Если владелец ресурса отказывается удалять ваш контент, то обращайтесь в Московский городской суд с заявлением о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав.
3. После вступления в силу определения Мосгорсуда о предварительном обеспечении защиты указанных прав - обратиться в РКН с заявлением. В случае поступления судебного акта, РКН уведомит провайдера хостинга о приближающейся блокировке. Если в течение 3 рабочих дней материалы, нарушающие закон, не будут удалены, то операторы связи заблокируют сайт. Сам сайт попадет в реестр нарушителей авторских прав.
4. Вернуться в суд с новым иском в том случае, если сайт выкладывает удаленные материалы повторно. Сайт, неоднократно нарушавший ваши права как автора, может быть заблокирован навсегда. Владельцы не смогут вернуть его в открытый доступ, даже удалив противоправный контент.
#РосКомОтвет