​​🛩 Наткнулся на историю из аэропорта Хьюстона. Пару лет назад начались массовые жалобы на долгое ожидание багажа на ленте. Руководство наняло еще грузчиков, и время ожидания сократилось до нормы, но люди по привычке все равно жаловались. Тогда пошли на хитрость и просто увеличили пеший путь от рукава до багажных лент. Жалобы практически исчезли.

Ожидание в состоянии "ничегонеделании" всегда больно бьет по репутации компании. Большая часть негативных отзывов именно о длительной доставке, даже если с товаром все ок. Клиента нужно чем-то занять на время ожидания. В супермаркетах этот удар берут на себя прикассовые прилавки, около лифтов в ТЦ — телевизоры и зеркала, а в ресторане вам всегда принесут сперва напитки или самое простое блюдо, даже если это будет не логично.

При обмене криптовалют на RiseX тоже иногда приходилось долго ждать. Только это уже зависело не от нас, а от двух клиентов, которые обмениваются между собой. Система «Сделка за 5 минут» решает эту неконтролируемую проблему и предлагает им обоим преимущества в случае быстрого обмена. Появляется мотивация сделать все в рамках 5 минут. Все довольны!

#маркетинг

​​🤯 Хорошо, когда у молодых стартапов много вопросов. Еще лучше, если они ищут на них ответы. Большинство (но далеко не все) правильных ответов могут дать сами клиенты после того, как вы покажете им продукт. Но что делать, если продукта еще нет? Как в этом случае настроить диалог с потенциальным клиентом и вообще понять, интересна ли им определенная идея?

1/ Проводите интервью с ЦА. Спросите их о проблемах, и вам пожалуются на вещи, которые нужно будет решить.

2/ Создавайте макеты. Это могут быть лендинги с описанием продукта, но еще без него. Вы можете собирать предзаказы (без оплат), чтобы понять уровень заинтересованности в продукте. Используйте это, чтобы потом связаться с клиентом и выяснить, чего именно он ждет. Быстро сварганить нечто, что можно показать потенциальному клиенту и узнать его мнение обо всем этом можно на на https://saasbox.net/.

3/ Ищите группы в соцсетях, тематика которых соответствует вашему вектору. Читайте что пишут и на что жалуются. Даже если вы давно в рынке и уже все знаете, не помешает в таких местах пообщаться и с новичками — ваш продукт ведь для всех, а не для самых матерых? Важно не терять связь с реальностью.

4/ Если вы профи на рынке, то создайте некое сообщество и давайте людям информацию через контент или просто консультации. Так вы тоже многое сможете узнать не только о том, чего хотят будущие клиенты, но и что у них вообще в голове.

#маркетинг

​​📲 Нужна ли мобильная версия вашему сайту? Речь идет именно об отдельной версии, а не адаптивной верстке десктопной. Вообще, в 2019 это риторический вопрос — люди сидят в мобилках постоянно, из-за этого многие компании идут еще дальше и создают свое мобильное приложение. Но если вы обычное кафе, а ваш сайт нужен лишь для того, чтобы оставить там свой телефон и адрес, то приложение вам явно не нужно. А вот мобильная версия сайта пригодится.

Наиболее посещаемые с мобильных устройств сайты относятся к таким темам, как (в порядке убывания) книги и литература, взрослый контент, дом/сад/огород/, животные, красота и фитнес, шопинг, отдых и хобби, авто, еда и напитки, спорт, игры, гемблинг. Причем лишь книги и литература собирают больше мобильного трафика, чем десктопного. По остальным направлениям преобладает десктоп, но мобилки тоже имеют большую долю переходов. Заметьте, речь идет о трафике из мобильных браузеров, без приложений!

🎯Какие цели у мобильной версии сайта? С телефона человек не будет долго серфить, что-то выбирать и сравнивать. Ему нужна быстрая информация здесь и сейчас. Поэтому мобильные версии лучше делать максимально простыми и затачивать под прогретых лидов — юзер зашел с телефона потому что ему нужно сейчас, он готов совершить целевое действие.

🕸 SEO. Поисковики, естественно, распознают запросы с мобильных и в выдачу выводят прежде всего те сайты, которые имеют хорошую мобильную версию. Хорошая это та, после посещения которой решается вопрос пользователя. Если же он и близко не находит ответа на свой вопрос в течение нескольких секунд или долго ждет загрузки, то закрывает сайт и переходит к следующему сервису. Понятное дело, первый сайт понижается в рейтинге. Кстати, поисковые запросы с мобильных обычно короткие — 2-3 слова на одной раскладке (на декстопе будет "купить биткоин на risex", а на мобилке "купить биткоин райзекс").

🤯 Способствовать закрытию мобильной версии может и реклама или навязчивые банеры с акциями. Если на десктопе для этого есть место, то здесь для них нет ни места, ни скорости с мегабайтами. В итоге пользователь раздражается и уходит. Это же касается и предложений скачать приложение — если оно сделано для галочки, лучше о нем не напоминать на каждом углу.

#маркетинг

🤳🏻Что касается RiseX, то сейчас мы полностью перерабатываем существующую десктопную версию и делаем мобильную — многие пользуются платформой на лету, с телефона. Вот статистика в процентах за последние 2 месяца:

​​🚁 Сегодня в #wowstartup будет сразу 2 стартапа — один предоставляет решения различных задач с помощью передовых дронов на ИИ, а второй защищает объекты от дронов . Итак, по порядку.

🛡Первый стартап Shield.ai представлен двумя продуктами — дроном Nova и фреймворком на ИИ. Вместе они способны работать автономно, даже без управления оператором. Несколько дронов Nova могут провести разведку, составить карту и даже работать в темноте. Причем не только на открытом пространстве, но и в помещениях. И даже без GPS сигнала! Для автономной работы тут и нужен тот самый ИИ. Сложно даже представить, на что будет способен рой дронов под управлением хорошо обученного ИИ. Теперь уже не нужно садить на каждую машину оператора, задачи будут выполняться быстрее и точнее. При надобности оператор все же может взять управление на себя или просматривать видео с камер и вносить изменения в задачи.

💀 Второй стартап Dedrone.com своим названием как бы намекает, что живыми дроны от них не уйдут () На самом деле, дроны никто не сбивает — их просто обнаруживают с расстояния более 1 мили и предупреждают о вторжении на пространство. Радиочастотные модули, камеры и глушилки работают под управлением ПО DroneTracker. При этом даже автономные дроны из первого стартапа не подкрадутся незаметно — у Dedrone ставка сделана на обнаружение через HD-камеры, а не через перехват сигнала. Если же сигнал обнаружен, система может или попытаться лишить дрон управления, или просто зафиксировать вторжение и собрать доказательства. Они защищали королевскую семью Катара во время Олимпийских игр в Бразилии, одну из крупнейших тюрем штата Нью-Йорк, экономическую встречу в Давосе 2018 года, различные спортивные мероприятия и даже Пентагон США! Дроны способны фотографировать, вести разведку, перемещать контрабанду и даже атаковать объекты, сбрасывая боеприпасы. Все это и пытается предотвратить Dedrone, защищая клиентов как от простых дронов, так и от военных.

Ранее мы уже писали об еще одном стартапе, использующем дроны для доставки товаров. Как видите, на этом рынке большие перспективы.

#маркетинг #стартапы

​​🤤 Как превратить клиентов в фанатов?

Актуально для всех стартапов, в чьих футболках еще не расхаживают толпы клиентов. Проще всего превратить клиента в фаната тем компаниям, которые поставляют на рынок удовольствие в разном виде. Это Jack Daniels, PornHub, Blizzard, PokerStars, Lamborghini бренды из шоу-биза и т.д. Но как быть, если ваш бизнес это чатботы с ИИ?

1/ Будьте социально активны там, где это действительно важно
Попробуйте найти применение своему продукту в местах, где это вызовет всеобщее одобрение. Компания Corti.АI, которая разрабатывает ИИ для лучшей диагностики пациентов во время медицинского осмотра, бесплатно внедрила свои наработки в службу спасения 911. Это позволяет оператору гораздо быстрее распознавать реальную причину звонка и принимать меры даже тогда, когда звонящий не может прямо обо всем рассказать. Круто ведь?

2/ Будьте полезны окружению вашего клиента
Это уже win-win-win, когда в плюсе вы, ваш клиент и его близкие люди (или уже его клиенты). Это заставит говорить о вас уже на других уровнях. Пусть ваш клиент выглядит в глазах его окружения героем, который решил сложную задачу именно благодаря вам.

3/ Будьте невидимы и необходимы, как воздух
Ваш сервис должен быть очень простым, понятным и эффективным. Возможно, не нужно придумывать уйму отличий от конкурентов для галочки, а просто убрать все лишнее? Продавайте магию, чтобы у вас появились фанаты.

4/ Станьте источником хороших сюрпризов
Не превращайте использование вашего продукта в рутину. Персональные акции, неожиданные поздравления, нововведения в дизайне сайта, нестандартные выгодные предложения — это все будет вызывать привыкание у клиента и тянуть к вам снова и снова, превращая его в вашего фаната.

#маркетинг

С начала недели готовимся к запуску лендинга. Кстати, спасибо всем кто откликнулся с обратной связью по нему и оставил свои коменты. Когда варишься в какой-то теме несколько лет очень сложно потом на нее смотреть глазами новичков. Только обработка обратной связи спасает. И тесты)

Запуск лендинга покажет, насколько хорошо или плохо он конвертирует трафик в лидов, то есть в тех людей, которые зарегистрировались как минимум, а в идеале провели сделку или привели рефералов. После этого, разумеется, будут правки. С первого раза хорошо ничего не создается. Поэтому вместо, того чтобы тянуть резину и долго шлифовать что-то, лучше кинуть это на рынок и уже корректировать по наводкам, а не вслепую.

#landing #маркетинг

💡Делюсь находкой с Indiehackers — валидатор идей для стартапов или просто мелкого бизнеса:

https://productvalidator.com/

Разумеется, за вас сайт не проверит идею на живучесть, но даст для этого инструменты. Что люди ищут на эту тему? Какие вопросы у них возникают? Какие компании могут иметь к этой идее отношение? Какие группы в FB обсуждают эту тему? Просто вводите свой запрос на английском, описывающий идею, и получаете инфу.

По большому счету этот сайт упрощает работу с гуглом, отсеивает и структурирует результаты. Жаль, только на английском, но вы же помните что нужно смотреть на внешние рынки, правда?

#идеи #маркетинг

В рекламе работы на Google найден бесстыжий след наших программистов 🤬 Или рекламщиков — тут уже непонятно, шутка это или специально сделали.

На 16 секунде девушка печатает pidar gopa, а выше, в 33 строке, уже введено govno jopa barebuh suka

Пока писал пост, оригинальный видос уже отключили.
Поэтому оставлю ссылку на неоригинальный 🙃
https://youtu.be/OKTor2UHJVg?t=16

Наши люди везде! Что думаете, это партизанский маркетинг или прикол программистов, которых попросили дать для примера кусок кода?

#маркетинг

​​🗣 Как раскручиваться новому стартапу на первых порах?

Беда в том, что поначалу почти у всех проектов слабое удержание. Люди приходят на сайт, видят маленькую активность и вскоре забывают о нем. Без "толпы" существующих пользователей сложно удерживать новых. Реклама приводит заинтересовавшихся, которые с легкостью свой первый интерес теряют. Для многих проектов это реальность.

Поэтому искать нужно не просто заинтересовавшихся, а загоревшихся 🔥

Стандартной рекламой таких не возьмешь. Такие лиды добываются в личном общении на форумах, профильных чатах, блогах с узкой тематикой. Разумеется, на это уходит гораздо больше времени. Но это уже не будет история "кликнул-глянул-забыл". Такие люди как минимум попытаются протестировать продукт, а потом еще и фидбэк оставят. Индивидуальный подход — наше все!

#маркетинг

​​🎮 Дичь, о которой невозможно не написать! Хотя с другой стороны, этот 12-летний парень заслуживает гигантского респекта, потому что его проект одним из первых получил разрешение от SEC на продажу своих токенов. О возрасте подробнее распишем в конце поста.

Итак, стартап Pocketful of Quarters в конце 2018 года собрал $545 000 на ICO. Идея состоит в том, чтобы создать единый токен для разных игр. В чем боль клиента? Геймеры начинают играть в новую игрульку, прокачивают персонажа и потом забивают на игру. При этом у них остается какой-то неизрасходованный донат на аккаунтах, да и сами персонажи чего-то стоят. Когда бросаешь играть, это все пропадает. 11-летний Джордж Вейкснер посчитал, что было бы круто создать единую валюту для разных игр, чтобы сохранить ценность аккаунтов и их балансов. Понятное дело, решили делать все через блокчейн. Этим стартап и занимается.

🐤 Теперь что касается возраста CEO этого проекта 🤔 @cryptocritique верно подметил, что не может несовершеннолетний проводить ICO, тем более в США. Конечно же, за ним стоят взрослые. И в первую очередь это его отец, Майкл Вейкснер. Человек с опытом инвестирования и работы в стартапах, если верить его соцсетям. Сейчас именно он CEO, CTO и фаундер, о чем сегодня написал в чате проекта. Во время проведения ICO отец с сыном подписывали контракт с музыкальным продюсером Дево Харрисом (работал с Бритни, Канье, Леджендом) для проведения сборов на краудфандинговой платформе Republic.co, поэтому на паренька ничего, само собой, не оформлялось.

История с сыном — пример замечательного маркетинга. Парень и правда толковый, потому что на телевидении без подсказок объяснял взрослым дядям идею стартапа и то, как работают ICO. Как раз в его возрасте дети начинают впервые пользоваться деньгами в интернете, покупая игры или просто раздавая донат стримерам. Сейчас гейминг является основным занятием для мальчиков в возрасте от 6 до 16 лет. И сходу подсадить эту аудиторию на свой крипто-кошелек — отличная долгоиграющая история. Они еще не знают, что такое биткоин, зато токены Quarters будут юзать на ура. Таким образом, Джордж может стать героем для геймеров-подростков, которые только входят в финансовый мир. Отличный кейс, на самом деле, ведь такие вещи запоминаются на всю жизнь ✌🏻

#маркетинг #стартапы

Понедельник начался с результативного собрания. Появились несколько свежих идей на тему "откуда брать дешевых и целевых новых пользователей"

Сейчас одна регистрация обходится примерно в $10, при этом мало кто остается на платформе. Это дорого. Нужно уменьшать стоимость и увеличивать качество. Есть идеи-лайфхаки, как это сделать. Скоро будем реализовывать. Сентябрь будет жарким! 🤟🏻

А вечером сообщим о крутом нововведении от RiseX, которое сэкономит деньги любого человека, пользующегося биткоином ☺️

#маркетинг