🔥👏 Друзья, Rient был признан Открытием года на XIV ежегодной Премии «Время инноваций»
В рамках торжественной церемонии награждения лауреатов XIV ежегодной Премии «Время инноваций», вручаемой с 2011 года за выдающиеся проекты и практики в
области внедрения, разработки и развития инноваций в различных сферах, Rient получил заслуженное
признание.

Проект был награжден экспертным
советом, объединяющим влиятельных общественных и научных деятелей,
представителей бизнеса и органов государственной власти, в категории «БИЗНЕС и СЕРВИС» в номинации «ОТКРЫТИЕ ГОДА».

Спасибо за оказанное доверие и содействие в развитии проекта.🤝

Уважаемые коллеги и партнеры, друзья!

С приближением Нового года хочется выразить благодарность за ваше доверие и сотрудничество. Пусть следующий год станет временем новых возможностей, ярких открытий и успешного роста вашего бизнеса. Желаем вам море креативных идей, стабильного потока клиентов и нескончаемого вдохновения.

Пусть ваш труд приносит радость и удовлетворение, а каждая новая услуга становится настоящим шедевром. Счастья, здоровья и благополучия вам и вашим близким в новом году!

Выпустили небольшое обновление, в котором добавили:

👉 Пользовательские поля в виджете.
Теперь вы можете добавить свои обязательные для заполнения поля в виджете онлайн-записи и клиент при регистрации должен будет их заполнить. Если вы добавили свои поля после того, как клиент зарегистрировался, то клиент их сможет заполнить в своем профиле.
Посмотреть информацию можно будет из раздела "Клиенты" в информации о клиенте - нажав на клиента. Также дополнительную информацию можно увидеть в карточке записи - необходимо навести курсор мышки на ФИО клиента.
Для добавления/изменения/удаления дополнительных полей необходимо обратиться в нашу техническую поддержку.

👉 Пользовательские сообщения для клиентов:
- о создании записи
- подтверждение записи
- напоминание о записи
- после записи
- поздравления с 23 февраля,
8 марта, новым годом и с днем
рождения.
Теперь вместо стандартных сообщений, вы сможете отправлять свои варианты.
Для добавления/изменения/удаления своих сообщений необходимо обратиться в нашу техническую поддержку.

👉 Теперь сотрудники у которых нет услуг не отображаются в расписании и в графике, тем самым у вас не будет лишней информации, сосредоточьтесь на главном😉

P.s. спасибо, что предоставляете обратную связь при использовании Rient❤️
Свои пожелания вы всегда можете направить нам любым доступным способом.

Милые женщины!

С 8 Марта — праздником весны, красоты и женственности! Пусть в вашей жизни всегда будет место для радости, любви и вдохновения. Желаем вам оставаться такими же нежными, очаровательными и неповторимыми.

Пусть каждый день приносит вам только приятные сюрпризы, а близкие люди окружают вас заботой и вниманием. Пусть удача всегда будет на вашей стороне, а счастье и гармония наполняют ваш дом.

С праздником! 🌸

Выпустили обновление 1.5.34.

✅ Добавили отправку сообщений если клиент не пришел/отменил запись, включается в общих настройках.
👉 Теперь вы сможете уточнить у клиента о причинах отмены и/или предложить выбрать другое подходящее время для записи.

✅ Добавили возможность указать свой вариант текста сообщений, для этого необходимо обратиться в поддержку.
👉 Теперь вместо стандартных сообщений, можно указать свои варианты.

✅ Добавили возможность создать дополнительные статусы записей для клиента с настройкой своего цвета, названия и сообщения клиенту, для это необходимо обратиться в поддержку.
👉 Иногда, стандартных статусов записи не хватает, необходимо добавить свои, например, можно добавить статус "Отказался" и запись с этим статусом будет выделена своим цветом, а клиенту будет отправлено соответствующее сообщение.

✅ Информация по своим, созданным, статусам также отображается в статистике.

✅ Добавили  ИИ для перевода названия услуг в винительный падеж в сообщениях.
👉 Теперь в сообщениях вместо "...вы записаны на читска лица..." будет "... вы записаны на чистку лица..."

✅ Добавили возможность перезаписать клиента на другой день, к другому мастеру из карточки записи.
👉 Теперь перенести запись стало намного проще и удобнее. Программа покажет доступные дни и мастеров которые оказывают аналогичные услуги.

Вышло обновление 1.6 в котором добавили возможность создавать рассылки через WhatsApp.

Особенности:

✅ Вы будете знать эффективность рассылки (программа проанализирует, кто в течение 3-х дней после рассылки записался к вам).

✅ В процессе рассылки вы будете видеть % отправленных сообщений.

✅ В форме регистрации клиента в виджете добавился чек на согласие получать сообщения рекламного характера, об акциях и скидках. Вы будете знать, у кого есть согласие.

✅ Отправить запрос клиенту на согласие получать рекламные сообщения или отозвать такое согласие (в случае если клиент заявил об этом), дополнительно можно из раздела Клиенты.

✅ С помощью глубокой сегментации можно сделать выборку необходимых клиентов и отправить сообщение только им.

К примеру можно поработать со "спящими клиентами" и отправить сообщение клиентам которые были год назад.

Или выбрать клиентов которые были у определенного мастера, или на конкретной услуге. Выбрать даты посещения, возраст, или сумму, которую потратил клиент на ваши услуги.

👉 Все параметры фильтра можно между собой комбинировать и в итоге отправить сообщение клиентам, к примеру, которые были с 01.04.25 по 20.04.25 у мастера Ивановой на услуге Педикюр и потратили за всё время более 5000 рублей. Возраст от 25 лет, пол - женский.

🔥 Теперь вы сможете проработать базу своих клиентов более качественно, обязательно используйте эту возможность.

☝️ А ещё напоминаем, что вы можете сделать свои варианты сообщений о статусах записи, которые автоматически отправляются клиентам. Для этого обратитесь в службу поддержки.

Как получить больше пользы от онлайн-записи и увеличить доход компании?

Для этого необходимо:

✅ Разместить виджет онлайн-записи на сайте (много вариантов реализации для сайта)

✅ Разместить прямую ссылку на онлайн-запись в социальных сетях, мессенджерах.

✅ Сгенерировать QR код с прямой ссылкой на онлайн-запись и разместить его на визитках и другой печатной продукции.

✅ Разместить QR код на входную дверь, с внешней стороны (при возможности разместить постер в окнах), чтобы в нерабочее время клиенты могли записаться отсканировав код.

✅ Разместить ссылку на онлайн-запись в Google, 2ГИС

✅ Подключить Яндекс онлайн-запись

✅ Настроить автоматическую отправку сообщений о записях вашим клиентам и поздравлениях с праздниками.

✅ Добавить элемент геймификации - активировать бонусную систему и клиент будет видеть статусбар, сколько ему осталось потратить до получения следующего статуса.

⁉️ Если у вас будут вопросы по реализации, обращайтесь с службу поддержки, обязательно поможем всё настроить.

Небольшое обновление 1.6.13.
Добавили интеграцию с "Чеки от ЮKassa".

Решение, которое позволяет работать по 54-ФЗ без покупки фискального накопителя и аренды онлайн-кассы.

Подключить можно в личном кабинете ЮKassa.

При оплате услуг онлайн в виджете онлайн-записи чек будет формироваться автоматически и отправлен покупателю.

С облачной кассой не надо будет:
- арендовать онлайн-кассу:
- покупать фиксальный накопитель;
- контролировать срок его работы;
- платить за период, в который не работаете;
- настраивать передачу данных.

⚠️ В связи со сбоем на стороне телефонного оператора, наши телефонные номера технической поддержки временно не работают. Остальные каналы для коммуникации функционируют.

Телефонные номера снова доступны для связи.

Вышло обновление 1.7 в котором добавили следующие возможности:

👉 возможность создавать записи за прошедший период. По умолчанию данная функция отключена, включить её можно в общих настройках.

👉 теперь при изменении статуса записи в карточке записи можно отметить, чтобы клиенту не отправлялось соответствующее уведомление.

Напоминаем, какие уведомления уходят автоматически при смене статуса записи:
- о создании записи;
- подтверждение записи;
- после оказания услуги;
- при отмене записи.

✅ исправлены ошибки при создании записи с двумя и более услугами между которыми есть перерыв по времени.

✅ улучшили авторизацию

Друзья, вот и остались считанные часы до Нового Года, часы, которые наполнены суетой и приятными хлопотами, но совсем скоро все мы вступим в новый 2026 год и хочется вам пожелать, чтобы Новый Год принес вам вдохновение, свежие идеи и прибыльные проекты! Пусть каждый ваш шаг ведет к успеху, а каждое решение приносит доход и радость. Желаем процветания вашему бизнесу, и благодарных клиентов. Пусть удача сопутствует вам во всех начинаниях, а достижения станут поводом для гордости и мотивации двигаться дальше. Уверенности, смелости и больших побед в наступающем году!

С Новым Годом!

Вышло обновление 1.8. в котором добавили первый модуль, который расширяет базовый функционал программы - Chat Plus.

При подключении модуля у вас будет доступно:

✅ 1 канал WhatsApp*;
✅ 1 канал Telegram;
✅ автоответ в нерабочее время (к примеру, можно указать ссылку на онлайн-запись для самостоятельной записи);
✅ неограниченное кол-во диалогов;
✅ автоматическая отправка уведомлений клиентам (о записи, подтверждение записи, напоминание о записи, с просьбой оставить отзыв, при отмене записи, при не явке на визит);
✅ рассылки;
✅ мультичат.

В течение 2-х месяцев мы будем проводить открытое тестирование модуля и в настоящий момент модуль не доступен для покупки.

Если вы действующий клиент и хотите принять участие в тестировании, то обратитесь в службу поддержки для бесплатного подключения модуля.

* - принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ

Вышло обновление 1.8.4 в котором добавили следующий функционал:

👉 Сортировка специалистов. Теперь вы сможете отсортировать специалистов по ФИО, плану, должности, производительности труда и заполняемости.

👉 В расписании теперь можно изменить размер отображения ячеек. Если у вас преобладают услуги с коротким временем исполнения, скажем 15 минут, то вы можете выставить время ячеек в 15 минут и записи при отображении в расписании не будут накладываться друг на друга, как при времени ячеек 30 минут.

👉 В расписании теперь можно выгрузить список записей в формате Excel за определенный период.

В услугах добавили:

👉 Настройка пола, теперь можно установить, что услуга только для женщин или мужчин. В виджете онлайн-записи, клиент у которого указан пол не увидит услугу, если она для противоположного пола.

👉 Установка времени за которое можно записаться на услугу. В общих настройках можно установить общее время, за которое клиент может записаться на услуги, но если для конкретной услуги нужно установить другое время, то теперь это можно сделать в настройках конкретной услуги.

✅ Исправлена ошибка с изменением данных у клиента.

✅ Доработано описание услуги, теперь, при необходимости, можно указать его в виде списка.

✅ Исправлена ошибка отображения длинного названия услуги. В виджете онлайн-записи и в разделе услуги.