Уважаемые пользователи!
В период с 22:00 до 23:30 15.05.2024 по московскому времени будут производиться планово-профилактические работы на серверах SIPUNI (предоставляют телефонию), в связи с этим возможна недоступность сервиса телефонии, время простоя в данный период суммарно будет составлять не более 30 минут.

В очередном релизе (1.3):

👍 добавление рубрик. Теперь вы сможете структурировать ваши услуги по рубрикам.

👍 у вас коворкинг или аренда техники? А может фотостудия? Это дополнение точно для вас! Теперь вы сможете выбрать соответствующую вашему бизнесу "сущность" и в виджете онлайн-записи ваш клиент будет выбирать "рабочее место", "зал" или "мототехнику", а не "специалиста". Добавили более 10 "сущностей".

👍 у вас есть свой договор оферты? Или может быть правила поведения на предприятии, или правила пожарной безопасности? Теперь вы сможете добавить свои документы с которыми клиент должен будет ознакомиться при регистрации в виджете онлайн-записи. В разделе клиенты, рядом с клиентом будет видно с какими документами клиент ознакомлен.

☝️Более подробно вы можете посмотреть в обучающих видео в соответствующих разделах или задать свой вопрос в службу поддержки.

#обновление

2. Добавили счетчик новых записей рядом с «Мастером», у которого есть новая запись. Как было раньше - счетчик новых записей был только в меню и показывал общее кол-во новых записей. Найти новую запись было не очень удобно т.к. приходилось выбирать каждого "Мастера" и смотреть есть ли у него новая запись. Теперь стало немного легче найти новую запись, можно выбрать «Мастера», у которого отображается счетчик новых записей и нет необходимости выбирать «Мастера», у которого счетчик отсутствует. Мы продолжим улучшать данный функционал, чтобы было максимально удобно находить новые записи.

3. Добавили возможность увидеть "новые" записи «Мастера», которого удалили из программы. Как было раньше - бывает так, что сотрудник уволился и его удалили из программы, а "новые" записи у него остались, но возможность увидеть "новые" записи удаленного из программы сотрудника не было и счетчик "новых" записей их учитывал. Теперь, если такие записи есть, то в списке "Мастеров" появится "Записи без "Мастера"" и счетчик таких записей, а при нажатии можно будет найти такие записи и просмотреть.

Посмотреть как могла бы выглядеть онлайн-запись на вашем сайте, в том числе на конкретного мастера или услугу можно на нашем демонстрационном сайте - https://demobooking.ru/

Вы иногда спрашиваете какая работоспособность сервиса, решили с вами поделиться статистикой независемого сервиса, который мы используем для мониторинга работоспособности всех наших систем. По запросу всегда готовы предоставить информацию за последние 90 дней.

1. API/ Backend - серверная часть crm rient, которая отвечает за все волшебство, которое происходит, когда вы работаете в личном кабинете или когда клиент совершает действия с виджетом за последние 30 дней работоспособность - 100% 🔥

2. Client area frontend - виджет онлайн-записи клиента - работоспособность за последние 30 дней 99,989%, виджет был не доступен 13.08.2024 года с 18:55 по 18:59 по мск (4 минуты) в связи с обновлением функционала.

3. CRM Frontend - это часть вашего личного кабинета, которая отвечат за отображение всего того, что вы видите в вашем браузере - работоспособность за последние 30 дней - 99.989%

Мы постоянно мониторим доступность всех сервисов и в случае отказа систем, всегда готовы оперативно решить возникшие трудности.

Уважаемые пользователи! Мы развививаем CRM Rient вместе с Вами, за год было добавлено много полезных функций среди которых полноценный "Лист ожидания", "Галерея работ", "Отправка уведомлений о статусе записи", "Рубрики" и многое другое, всего было выпущено 78 релизов с разными доработками и исправлениями!

В ближайших релизах будут добавлены: " Рассылки", "Групповая запись", "Ежедневная статистика" и др.

С 01.09.2024 г. мы пересмотрели стоимость и условия по некоторым лицензиям, а Вам дарим приятный бонус - промокод "Rient" на скидку 12%. Промокод действует до 31.10.2024 г., можно применить один раз на аккаунт.

Спасибо, что выбираете Rient. 🤝

Вышло очередное обновление (1.5)
В котором появились следующие возможности:

👉 расширили показатели статистики и вывели графики для более наглядного отображения информации.

👉 добавили возможность сформировать отчет по показателям за день принудительно, а также получать автоматический отчет на электронную почту в конце рабочего дня. ☝️Для включения, необходимо в общих настройках выбрать пользователя, которому необходимо отправлять ежедневный отчет и указать адрес электронной почты.

👉 добавили способ группировки отчета - по "Событиям" или по "Записям".

👉 появилась возможность добавлять клиентов в базу без создания записей на услуги.

Более подробную информацию можно получить в соответствующих разделах программы или в службе поддержки.

☝️ Напоминаем, чтобы статистика была корректной, необходимо незабывать проставлять статусы записей и проводить оплату в карточке записи.

В новом обновлении добавили очень полезный функционал - "Инвентарь". Теперь если вы используете, к примеру один массажный стол, а сотрудников у вас двое и оба работают в одно время, то запись на время работы (обслуживание клиента) одного сотрудника будет недоступна для второго сотрудника т.к. массажный стол будет занят. Тем самым вы убираете риски того, что на одно время может прийти два клиента (к разным мастерам) а стол у вас один и вы кому-то не сможете оказать услугу.

Как добвить:

1. Создайте инвентарь и укажите его кол-во (инвентарь можно создать из раздела "Услуги" или из главного меню

2. В разделе "Услуги" выберите необходимую услугу и в блоке с характеристиками добавьте инвентарь к услуге нажав на "плюсик".

Инвентарь...

Особенность - вы можете добавить к услуге два и более инвентаря, которые необходимы для выполнения услуги. Программа будет все учитывать и предлагать свободное время с учетом, когда будет доступен весь инвентарь, который необходим для выполнения услуги.

Немного подробнее:

- для каждого филиала можно создать свой необходимый инвентарь и указать его количество

- в услуге можно указать инвентарь который необходим будет для выполнения услуги

- для вашего удобства, в разделе "Услуги", услуги которые используют инвентарь помечены специальной иконкой

- при создании записи из программы, если инвентарь занят на время создаваемой записи, будет показано соответствующее сообщение с информацией где задействован инвентарь

- в календаре на карточках записи, если указана услуга, которая использует инвентарь, будет соответствующая иконка.

Вышло небольшое обновление, которое больше подойдет для тех, кто оказывает бесплатные услуги.

Теперь стоимость услуги ноль рублей можно скрыть из виджета онлайн-записи.

Если вы хотите указать какой-либо текст вместо стоимости, к примеру "Бесплатно", "Записаться", "Выбрать" и др., то можно написать соответствующий запрос в нашу дружелюбную техническую поддержку.

🔥👏 Друзья, Rient был признан Открытием года на XIV ежегодной Премии «Время инноваций»
В рамках торжественной церемонии награждения лауреатов XIV ежегодной Премии «Время инноваций», вручаемой с 2011 года за выдающиеся проекты и практики в
области внедрения, разработки и развития инноваций в различных сферах, Rient получил заслуженное
признание.

Проект был награжден экспертным
советом, объединяющим влиятельных общественных и научных деятелей,
представителей бизнеса и органов государственной власти, в категории «БИЗНЕС и СЕРВИС» в номинации «ОТКРЫТИЕ ГОДА».

Спасибо за оказанное доверие и содействие в развитии проекта.🤝

Уважаемые коллеги и партнеры, друзья!

С приближением Нового года хочется выразить благодарность за ваше доверие и сотрудничество. Пусть следующий год станет временем новых возможностей, ярких открытий и успешного роста вашего бизнеса. Желаем вам море креативных идей, стабильного потока клиентов и нескончаемого вдохновения.

Пусть ваш труд приносит радость и удовлетворение, а каждая новая услуга становится настоящим шедевром. Счастья, здоровья и благополучия вам и вашим близким в новом году!