Жизнь отельера такова и больше никакова😂
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡
Revexpert Max | RevExpert ВК

#юморотельеров

✖️Миф: чем меньше бронирований через OTA, тем лучше.

На самом деле это не совсем так.

OTA — один из самых
сильных источников привлечения новых гостей.

Проблема возникает не тогда, когда площадки продают много, а когда отель полностью зависит от них.

Так какой же баланс между OTA и прямыми продажами считается здоровым?

Многие ожидают услышать универсальную цифру.
Но её не существует.

Оптимальное соотношение зависит от типа объекта, его локации, узнаваемости, маркетингового бюджета и стадии развития.

Однако есть ориентиры, к которым стоит стремиться.
Если все бронирования приходят через OTA
Это повод задуматься.
Да, площадки обеспечивают стабильный поток новых гостей. Но вместе с этим вы полностью зависите от:

— комиссий;
— алгоритмов ранжирования;
— правил площадки;
— стоимости продвижения.

Любые изменения со стороны OTA могут сразу отразиться на количестве бронирований и доходе.
Если все бронирования приходят только через сайт
Это тоже не лучшая стратегия.

OTA остаются одним из самых эффективных инструментов привлечения новых гостей. Именно там многие путешественники впервые узнают о вашем объекте.

Отказываться от этого канала — значит сознательно ограничивать свою аудиторию.

Какая структура считается здоровой?
Для большинства городских и загородных объектов хорошим ориентиром можно считать:
📌 50–70% — OTA и другие внешние каналы привлечения новых гостей.
📌 30–50% — прямые продажи:
— сайт;
— телефон;
— мессенджеры;
— повторные гости;
— корпоративные клиенты.

Если объект давно работает на рынке, активно развивает собственную базу гостей и инвестирует в маркетинг, доля прямых продаж может быть ещё выше.

Почему важно развивать прямые продажи?
Каждое прямое бронирование — это не только экономия на комиссии.

Это ещё и возможность:

✅ собрать базу гостей;
✅ выстроить повторные продажи;
✅ продавать дополнительные услуги;
✅ формировать собственный бренд и снижать зависимость от посредников.

Главная ошибка
Некоторые отельеры ставят цель как можно быстрее уменьшить долю OTA.
Но правильная задача звучит иначе:
не сократить количество бронирований через OTA, а постепенно увеличить количество прямых продаж.

Пусть OTA продолжают привлекать новых гостей.
А ваша задача — сделать так, чтобы при следующей поездке этот гость уже забронировал номер напрямую.

Именно так строится долгосрочная стратегия роста дохода без потери объёма продаж.

📊А какая структура каналов продаж сейчас у вашего объекта?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
@rev_expert - аутсорсинг и обучение по управлению доходом для отелей 💡
Revexpert Max | RevExpert ВК

#проревенью