Анна Косарева — От массового промо к точечным офферам, используя стандартные инструменты для управления лояльностью
Не всегда нужны сложные стеки, чтобы делать умный маркетинг. Анна Косарева покажет, как в Иль Де Ботэ удалось перейти от массового промо к точечным офферам, опираясь на стандартные инструменты лояльности, и какие результаты это дало по ключевым клиентским сегментам.
Ссылка на трансляцию →
Не всегда нужны сложные стеки, чтобы делать умный маркетинг. Анна Косарева покажет, как в Иль Де Ботэ удалось перейти от массового промо к точечным офферам, опираясь на стандартные инструменты лояльности, и какие результаты это дало по ключевым клиентским сегментам.
Ссылка на трансляцию →
❤3
Светлана Беликова — От гипотез до релиза: пошаговый кейс перезапуска программы лояльности
Перезапустить программу лояльности — значит, по сути, заново собрать отношения с клиентом. Светлана Беликова проведёт нас по пути Ситидрайв: от первых гипотез и тестов до полноценного релиза, покажет, какие решения сработали, а от каких пришлось отказаться.
Ссылка на трансляцию →
Перезапустить программу лояльности — значит, по сути, заново собрать отношения с клиентом. Светлана Беликова проведёт нас по пути Ситидрайв: от первых гипотез и тестов до полноценного релиза, покажет, какие решения сработали, а от каких пришлось отказаться.
Ссылка на трансляцию →
❤7
Алексей Клоц — Эволюция персонализации в программе лояльности
Кофе — продукт эмоций и привычки, и здесь точность персонализации особенно важна. Алексей Клоц расскажет, как в Cofix развивается программа лояльности: какие алгоритмы помогают растить ARPPU, как создавать десятки автосегментов и почему переход от акций «для всех» к предложениям «для каждого» меняет результаты.
Ссылка на трансляцию →
Кофе — продукт эмоций и привычки, и здесь точность персонализации особенно важна. Алексей Клоц расскажет, как в Cofix развивается программа лояльности: какие алгоритмы помогают растить ARPPU, как создавать десятки автосегментов и почему переход от акций «для всех» к предложениям «для каждого» меняет результаты.
Ссылка на трансляцию →
❤3🔥2
Как не угробить e-com: откровенная дискуссия
Участники:
Андрей Скачёк
Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики
М.ВИДЕО | ЭЛЬДОРАДО
Станислава Коллавини
Head of Integrated Marketing Solutions & Strategic Partnership Programs
METRO Russia
Григорий Богачев
Коммерческий директор
Easy Commerce
Елена Елесина
Ведущий стратег агентства стратегического crm-маркетинга
Dau Relationship Marketing
Ссылка на трансляцию →
Участники:
Андрей Скачёк
Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики
М.ВИДЕО | ЭЛЬДОРАДО
Станислава Коллавини
Head of Integrated Marketing Solutions & Strategic Partnership Programs
METRO Russia
Григорий Богачев
Коммерческий директор
Easy Commerce
Елена Елесина
Ведущий стратег агентства стратегического crm-маркетинга
Dau Relationship Marketing
Ссылка на трансляцию →
❤3👍2
Спасибо всем, кто был на Retention Day 10!
Собрали первую порцию фотографий с конференции — живые эмоции, моменты выступлений, закулисье и немного атмосферы дня, который объединил лидеров e-commerce-сообщества.
📸 Остальные фотографии уже в обработке и появятся позже. Мы обязательно поделимся полной галереей!
Спасибо, что были с нами и сделали этот день таким сильным!
Собрали первую порцию фотографий с конференции — живые эмоции, моменты выступлений, закулисье и немного атмосферы дня, который объединил лидеров e-commerce-сообщества.
📸 Остальные фотографии уже в обработке и появятся позже. Мы обязательно поделимся полной галереей!
Спасибо, что были с нами и сделали этот день таким сильным!
🔥16❤8👍6🤩6
Cобытия декабря
Собрали ключевые события и материалы, которые помогут перестроить стратегию под 2026 год.
Digipharma (11 декабря)
Сурен Степанянц, директор по развитию бизнеса Retail Rocket Group выступит с докладом о том, как фарм‑сети могут монетизировать аудиторию через Retail Media и повысить выручку без увеличения маркетинговых затрат.
Исследование Retail Rocket Group в Forbes
Почему только 15% российских пользователей получают качественные рекомендации — и как персонализация помогает исправить ситуацию. О чём говорит рынок и что готовы менять бренды.
Конференция Demis PRO (9–11 декабря)
Онлайн‑конференция о том, как жить и расти в новой digital‑реальности: AI‑поиск, исчезновение «синих ссылок», AEO, GEO, контент‑стратегии и технологии, которые станут must‑have в 2026 году.
Собрали ключевые события и материалы, которые помогут перестроить стратегию под 2026 год.
Digipharma (11 декабря)
Сурен Степанянц, директор по развитию бизнеса Retail Rocket Group выступит с докладом о том, как фарм‑сети могут монетизировать аудиторию через Retail Media и повысить выручку без увеличения маркетинговых затрат.
Исследование Retail Rocket Group в Forbes
Почему только 15% российских пользователей получают качественные рекомендации — и как персонализация помогает исправить ситуацию. О чём говорит рынок и что готовы менять бренды.
Конференция Demis PRO (9–11 декабря)
Онлайн‑конференция о том, как жить и расти в новой digital‑реальности: AI‑поиск, исчезновение «синих ссылок», AEO, GEO, контент‑стратегии и технологии, которые станут must‑have в 2026 году.
❤6👍5🔥5
2025 показал: откладывать персонализацию — дорого
Пока одни ритейлеры продолжали тестировать гипотезы, другие уже считали прибыль и масштабировали результат.
Итоги 2025 →
📈 830 млрд ₽ — покупки по программам лояльности от 30 млн клиентов
📈 14,37 млрд ₽ — выручка, полученная от AI-персонализации
📈 7,01 млрд ₽ — доход от массовых CRM-коммуникаций
📈 6,8 млрд ₽ — выручка рекламодателей от кампаний в Retail Media
2026 год усилит разрыв между теми, кто уже встроил AI-персонализацию в бизнес-процессы, и теми, кто откладывает решение «на потом».
Хотите понять, какой потенциал роста есть именно у вашего бизнеса?
Оставьте заявку
Пока одни ритейлеры продолжали тестировать гипотезы, другие уже считали прибыль и масштабировали результат.
Итоги 2025 →
📈 830 млрд ₽ — покупки по программам лояльности от 30 млн клиентов
📈 14,37 млрд ₽ — выручка, полученная от AI-персонализации
📈 7,01 млрд ₽ — доход от массовых CRM-коммуникаций
📈 6,8 млрд ₽ — выручка рекламодателей от кампаний в Retail Media
2026 год усилит разрыв между теми, кто уже встроил AI-персонализацию в бизнес-процессы, и теми, кто откладывает решение «на потом».
Хотите понять, какой потенциал роста есть именно у вашего бизнеса?
Оставьте заявку
❤9🏆2
19,6% выручки — с участием персонализации. И это не B2C, а B2B
«МИР ИНСТРУМЕНТА» — крупнейший B2B-дистрибьютор инструмента в России: 50 000+ клиентов, 19 000 SKU, 9 филиалов.
Проблема
Привлечение новых B2B-клиентов — долго и дорого. Менеджеры физически не могут предложить все релевантные товары из каталога на 19 000 позиций.
Что сделали
→ Внедрили персонализированные рекомендации на сайте
→ Запустили триггерные коммуникации и web-push
Результаты за квартал
19,6% выручки проходит через блоки рекомендаций
+8% к среднему чеку от рекомендаций
+52% к среднему чеку от web-push
Полный кейс с ROI и механиками →
Хотите такие же результаты?
Покажем на демо, какие механики сработают в вашем бизнесе и какие метрики можно вырастить уже в первые месяцы.
👉 Запросить демо
«МИР ИНСТРУМЕНТА» — крупнейший B2B-дистрибьютор инструмента в России: 50 000+ клиентов, 19 000 SKU, 9 филиалов.
Проблема
Привлечение новых B2B-клиентов — долго и дорого. Менеджеры физически не могут предложить все релевантные товары из каталога на 19 000 позиций.
Что сделали
→ Внедрили персонализированные рекомендации на сайте
→ Запустили триггерные коммуникации и web-push
Результаты за квартал
19,6% выручки проходит через блоки рекомендаций
+8% к среднему чеку от рекомендаций
+52% к среднему чеку от web-push
Полный кейс с ROI и механиками →
Хотите такие же результаты?
Покажем на демо, какие механики сработают в вашем бизнесе и какие метрики можно вырастить уже в первые месяцы.
👉 Запросить демо
🔥9👍4👏3❤1
Ёбидоёби наградили нас как «Ключевого партнёра»
С 2022 года отвечаем за программу лояльности и коммуникации сети. За это время мы стали неотъемлемой частью маркетинговой инфраструктуры партнера.
Что это значит на практике
→ Единая логика начислений и списаний в приложении, на сайте и в точках продаж
→ Интеграция лояльности с CDP: персонализированные коммуникации на основе поведения и истории покупок гостей.
Спасибо команде Ёбидоёби за доверие и совместную работу!
Наша платформа позволяет запускать механики любой сложности без кода — от бонусов и уровней до реферальных программ и геймификации.
👉 Подробнее о возможностях
С 2022 года отвечаем за программу лояльности и коммуникации сети. За это время мы стали неотъемлемой частью маркетинговой инфраструктуры партнера.
Что это значит на практике
→ Единая логика начислений и списаний в приложении, на сайте и в точках продаж
→ Интеграция лояльности с CDP: персонализированные коммуникации на основе поведения и истории покупок гостей.
Спасибо команде Ёбидоёби за доверие и совместную работу!
Наша платформа позволяет запускать механики любой сложности без кода — от бонусов и уровней до реферальных программ и геймификации.
👉 Подробнее о возможностях
🔥13❤9🏆6👍3🤣1
«2 млн писем в месяц — и каждое персонализировано»
Так описывает свой email-маркетинг директор по маркетингу «Красного Карандаша».
Один покупатель ищет акварель для пленэра, другой — маркеры для скетчинга, третий — холсты определённого размера.
«Красный Карандаш» выстроил систему персонализации на каждом этапе CJM: рекомендации на сайте, 16 триггеров, массовые рассылки с персональными товарными блоками.
Результат
+21,9% выручки,
1484% ROI
📎 Полный кейс с механиками
👉 Запросить демо
Так описывает свой email-маркетинг директор по маркетингу «Красного Карандаша».
Один покупатель ищет акварель для пленэра, другой — маркеры для скетчинга, третий — холсты определённого размера.
«Красный Карандаш» выстроил систему персонализации на каждом этапе CJM: рекомендации на сайте, 16 триггеров, массовые рассылки с персональными товарными блоками.
Результат
+21,9% выручки,
1484% ROI
📎 Полный кейс с механиками
👉 Запросить демо
❤6🔥5👍4🥰3👏2
В сезон выигрывают те, кто работает и с трафиком, и с конверсией.
Поэтому делимся двумя материалами: Кейс продвижения в Ритейл Медиа и эфиром про персонализацию для регионального бизнеса.
1) Кейс продвижения с помощью SmartPlacement от Retail Rocket Group на Лемана ПРО:
За 3 месяца производитель садовой мебели получил:
✅ 9,55 млн ₽ выручки
✅ ДРР 7,8%
Как мы помогли в продвижении:
→ учли стоки/сезонность в ассортименте
→ настроили товарные полки в поиске/категориях/карточках
→ протестировали кросс-категории
📎 Кейс целиком →
2) Эфир про персонализацию и клиентский опыт
3 марта, 14:00 мск — наши партнеры из БСТД и «Командор» расскажут:
как выстраивать клиентский опыт и персонализацию, чтобы конвертировать сезонный спрос и повышать ценность каждого клиента.
👉 Регистрация →
Поэтому делимся двумя материалами: Кейс продвижения в Ритейл Медиа и эфиром про персонализацию для регионального бизнеса.
1) Кейс продвижения с помощью SmartPlacement от Retail Rocket Group на Лемана ПРО:
За 3 месяца производитель садовой мебели получил:
✅ 9,55 млн ₽ выручки
✅ ДРР 7,8%
Как мы помогли в продвижении:
→ учли стоки/сезонность в ассортименте
→ настроили товарные полки в поиске/категориях/карточках
→ протестировали кросс-категории
📎 Кейс целиком →
2) Эфир про персонализацию и клиентский опыт
3 марта, 14:00 мск — наши партнеры из БСТД и «Командор» расскажут:
как выстраивать клиентский опыт и персонализацию, чтобы конвертировать сезонный спрос и повышать ценность каждого клиента.
👉 Регистрация →
❤7🔥6⚡1
Как отправлять персонализированные письма без кода и сложной сегментации?
В конструкторе писем Retail Rocket появились 4 алгоритма для динамических товарных полок. Каждый решает свою задачу:
🔹 Популярные из интересных категорий — подписчик смотрел босоножки, получит хиты из этой категории. Цель: сократить путь от выбора до покупки. Сегмент: все подписчики.
🔹 Популярные со скидкой — то же, но с акцентом на цену. Цель: дожать тех, кто смотрел, но не купил.
🔹 Новинки из интересных категорий — свежие поступления из разделов, которые подписчик уже изучал. Цель: привлечь внимание к незнакомым товарам. Сегмент: все подписчики.
🔹 Новинки со скидкой — новые товары + выгодная цена. Цель: конвертировать тех, кто смотрел новинки, но ушёл без заказа.
И еще: вес готовых писем снизился на 20–40%. Больше контента — и никаких обрезок от Gmail.
Попробовать →
В конструкторе писем Retail Rocket появились 4 алгоритма для динамических товарных полок. Каждый решает свою задачу:
🔹 Популярные из интересных категорий — подписчик смотрел босоножки, получит хиты из этой категории. Цель: сократить путь от выбора до покупки. Сегмент: все подписчики.
🔹 Популярные со скидкой — то же, но с акцентом на цену. Цель: дожать тех, кто смотрел, но не купил.
🔹 Новинки из интересных категорий — свежие поступления из разделов, которые подписчик уже изучал. Цель: привлечь внимание к незнакомым товарам. Сегмент: все подписчики.
🔹 Новинки со скидкой — новые товары + выгодная цена. Цель: конвертировать тех, кто смотрел новинки, но ушёл без заказа.
И еще: вес готовых писем снизился на 20–40%. Больше контента — и никаких обрезок от Gmail.
Попробовать →
🔥3👍1👏1
Кажется, реклама не окупается? Возможно, вы просто не видите все заказы.
Теперь клиенты Retail Rocket могут передавать офлайн-заказы в Яндекс.Метрику и точнее считать эффективность кампаний в Директе.
Почему это важно
Допустим, бизнес потратил 10 000 ₽ на рекламу и получил 5 заказов.
CPO = 2000 ₽, дорого.
Если учесть еще 10 офлайн-покупок, которые тоже пришли после клика по объявлению, цифры меняются: уже 15 заказов и CPO 625 ₽.
Разница принципиальная: кампания, которая казалась неэффективной, на деле дает лучший эффект.
Как подключить
1. Подписать дополнительное соглашение
2. Настроить передачу данных об офлайн-заказах в RR
3. Передать доступ к счётчику Яндекс.Метрики
Это бесплатно.
Инструкция →
Теперь клиенты Retail Rocket могут передавать офлайн-заказы в Яндекс.Метрику и точнее считать эффективность кампаний в Директе.
Почему это важно
Допустим, бизнес потратил 10 000 ₽ на рекламу и получил 5 заказов.
CPO = 2000 ₽, дорого.
Если учесть еще 10 офлайн-покупок, которые тоже пришли после клика по объявлению, цифры меняются: уже 15 заказов и CPO 625 ₽.
Разница принципиальная: кампания, которая казалась неэффективной, на деле дает лучший эффект.
Как подключить
1. Подписать дополнительное соглашение
2. Настроить передачу данных об офлайн-заказах в RR
3. Передать доступ к счётчику Яндекс.Метрики
Это бесплатно.
Инструкция →
❤2🔥1