Fashion retail
11.3K subscribers
1.33K photos
280 videos
1 file
562 links
Канал о производстве и продаже одежды, обуви и аксессуаров

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества или для связи с редакцией @id_nom
Для связи с редакцией @retailfashion_editor
Download Telegram
Почти 50% покупателей одежды и обуви с высоким доходом - мужчины

Данные приводит Екатерина Савушкина, руководитель отдела аналитики FCG на Yandex Fashion Day.

В среднем по всем ценовым сегментам 80% покупателей – женщины. Получается, что дорогую одежду мужчины покупают себе чаще сами.

Всего 2% россиян покупают люкс, 15% миддл и миддл-ап, а все остальные – масс-маркет, по словам гендиректора Trend Island Николая Константинова. Выходит, 50% мужчин с высоким доходом – это 1% клиентов люкса и еще несколько процентов миддл-ап – весьма узкая прослойка.
Ненавязчивая реклама повышает доход. Опыт 12 STOREEZ

О смене стратегии продвижения бренда рассказали глава онлайн-маркетинга 12 STOREEZ Маргарита Антипова и глава перфоманс-маркетинга MGСom Алексей Семенов на Yandex Fashion Day.

В бренде заметили, что «замучили» рекламой свою ЦА – женщин 25-45 лет с высоким доходом.

Проблема заключалась в том, что одновременно запускали разные рекламные кампании на сайте и в приложении, отдельно считали по ним статистику и тратили двойной бюджет на одного пользователя. Получалась двойная коммуникация на одного человека, навязчивый маркетинг и ретаргетинг.

Человек, который и так заинтересовался брендом и перешел на сайт, получал повторные пуши от другой кампании.

Решением стало объединить всю аудиторию в одну рекламную кампанию. При первом клике пользователь сразу попадает на сайт, если у него нет приложения, а если есть, то сразу в него.

В результате закрыли сразу две цели – сокращение числа коммуникаций с пользователем и оптимизировали дрр (отношение доходов к расходам от рекламы). Универсальные ссылки позволили видеть всю статистику и увеличили доход бренда.

У некоторых брендов, как говорит Маргарита Антипова, две рекламные кампании ведут разные агентства, и тогда трудностей с расчетом эффективности рекламы еще больше. Пользователи, которые пришли на сайт из приложения, в статистике отражаются как органические, и наоборот.

#smmFR
Стилисты-консультанты повышают чек в два раза. Кейс Trend Island

28 тысяч рублей – средний чек продавца-стилиста в универмаге Trend Island, а 14 тысяч – средний чек обычного продавца, «охранника рейла», как его ласково называет гендиректор Trend Island Николай Константинов на Yandex Fashion Day.

Когда в универмаг пригласили на работу профессиональных стилистов, то заметили двукратную разницу в чеке и запустили обучение для 500 человек, которое длится год и включает тестирование тайных покупателей.

В руководстве уверены, что медленное улучшение качества сервиса принесет прибыль.

На данный момент уже более 300 стилистов работают в Trend Island по системе кэшбэка за купленный товар.

Кроме рядовых консультаций, покупателям доступна услуга бронирования вип-примерочной и персональная консультация. Сначала стилист проводит интервью, затем отбирает десятки луков, после чего покупатель приходит в назначенное время и собирает капсулу.

Также для улучшения омниканальности (об эффективности которой говорят цифры из последнего опроса Яндекса) в июле этого года Trend Island открыл интернет-магазин.

Но и это еще не все. На конференции Константинов объявил о запуске фудхолла этой осенью в универмаге в Авиапарке. А в будущем, возможно, и бара с алкоголем.

Расчет на то, что клиент, подогретый профессиональными советами стилиста, продолжит изучать товар на сайте за сырниками или бокалом вина, приглушит избирательность и, возможно, выйдет через кассу. Хитро.

Но почему бы и нет, когда есть бюджеты на создание торгового центра внутри торгового центра. Следующий шаг – капсульный отель Trend Island в Авиапарке?

#продажиFR
Дела Gap пошли в гору после ухода из России и материкового Китая

Ритейлер Gap превзошёл ожидания аналитиков и нарастил скорректированную прибыль в 4,2 раза до $127 млн. С такими результатами компания закрыла II финквартал 2023 г.

Как ни грустно это признавать, ритейлер не сильно потерял от ухода из России (и из материкового Китая) в прошлом году. В обеих странах финпоказатели были не очень последние годы, как и в целом у головной компании.

В марте 2022 года Gap приостановил поставки в Россию. 23 магазина закрывались по мере того, как собственники находили арендаторов – схема как у Uniqlo.

«У магазинов уже были проблемы [до весны 2022 года] — марка непопулярна в России», – заявил тогда гендиректор универмага Slava Александр Перемятов.

Тяжелая ситуация с продажами наблюдалась и в Китае в условиях строгих Covid-ограничений, поэтому ритейлер продал бизнес китайской компании Baozun Inc.

В сентябре 2022 из-за падения прибыли компания уволила 500 сотрудников, в основном в США, а годом ранее сильно пострадали цепочки поставок Old Navy, входящего в Gap. В 2021 году акции ритейлера упали на 24%.

Отсюда – пессимистичные прогнозы рынка. Однако, акции Gap прибавили в цене 3% в ходе предварительных торгов в пятницу. Может, это замедлит падение акций американского ритейлера к концу 2023 года.
Перерыв, а не расставание. Новое заявление Uniqlo

Риторика топов бренда о статусе бизнеса в России приобрела стилистику оруэлловского новояза.

«По поводу бизнеса в России: статус о временной приостановке существующего бизнеса не изменился», – сказала представитель компании Fast Retailing, которой принадлежит Uniqlo.

То, что площади магазинов уже сданы в аренду другим компаниям – в ритейлере никак не прокомментировали.

Три дня назад глава ритейл-департамента CORE.XP Марина Малахатько заявила «Ведомостям», что Uniqlo разорвал все контракты по аренде в России. В майском заявлении компании, которое мы публиковали три дня назад, сказано, что «компания закрыла некоторые магазины», сколько – неясно.

Места в ТЦ сданы, товар вывезен, 11 зарплат выплачено, больше 10 млрд руб. убытков. Но даже при таких условиях японский ритейлер готов к восстановлению бизнеса в России, когда (и если) ситуация изменится.
200 фабрик из Европы и Турции соберутся в Афимолле с 29 августа по 1 сентября

Textile Salon – крупнейшая экспозиция турецких и европейских тканей в России. 200 фабрик из 10 стран представят на выставке в Афимолле, куда съедутся российские производители и бренды одежды.

29 – 30 августа – фабрики из Турции
31 августа – 1 сентября – фабрики из Турции и Европы

Дискуссионная часть.
20 спикеров выступят с 29 августа по 1 сентября в «Афимолле» и в «Экспоцентре». Здесь объединятся аж три выставки:
Textile Salon – ткани и фурнитура, CPM и dreams by CPM  — одежда, нижнее белье и купальники, Euro Shoes premiere collection — обувь, сумки и аксессуары, кожа и мех, комплектующие. Две последние пройдут в «Экспоцентре».

Билет на Textile Salon для закупщиков тканей и фурнитуры можно получить здесь.
Брендированные метки на картах увеличивают покупки. Кейс Эконики

Как метка магазина обуви на карте привела к увеличению продаж на 19%, рассказали на Yandex Fashion Day руководитель отдела диджитал и перфоманс-маркетинга Эконики Константин Мишакин и директор клиентского сервиса Мария Фальчикова.

Брендированные метки на картах были у Эконики и раньше, когда пользователь искал бренд или просто магазин обуви поблизости.

Но недавно Эконика подключила poi-метки – это лого компании, которое видит человек, даже когда ничего не ищет, а просто едет в такси, ждет автобус или прокладывает маршрут. Эконика подключила poi в городах, где у у бренда есть магазины.

Результаты не заставили себя ждать:
⁃ Почти на 50% выросло число переходов в карточку компании (с адресом и номером телефона);
⁃ На 37% выросло число переходов на сайт;
⁃ На 24% стали чаще звонить в магазины. Экононика (и мы) удивились, что так много людей все еще звонят в магазины;
⁃ На 34% чаще целевые клиенты строили маршруты до магазинов. Метка на карте в нужный момент может быть финальным шагом;
⁃ Число показов метки выросло с 2 млн до 35 млн;
⁃ Стоимость тысячи показов снизилась с 460 до 36 рублей;
⁃ На 27% компания заплатила Яндекс-картам больше за подключение poi-меток.

Выводы:
- Стоимость конверсии poi-меток сопоставима с контекстной рекламой;
- 60% офлайн-покупателей видели онлайн-рекламу. Это значит, что любое касание очень важно.

Самое интересное, как в Эконике об этом узнали. Они загрузили офлайн-покупки, смэтчили с индентификаторами пользователей эко-системы Яндекс (все, что они там делали последние 14 дней) и выяснили, что им показывалась реклама Эконики или метки на карте. Так что, если вы хотели скрыть, что вы делали прошлым летом (в приложениях Яндекса), в Эконике все равно узнают, вплоть до увиденных тегов на карте.

В итоге, эксперты советуют бизнесам любого масштаба подключить poi, даже если у вас маленький магазинчик. Стоимость зависит от числа филиалов.

#продажиFR
Маркетплейсы расплатятся за нелегальную обувь и духи

Маркетплейсы будут нести ответственность за продажу контрафактной обуви, парфюма и других товаров. Маркетплейсы должны сами контролировать продавцов, следует из нового постановления правительства, которое обещают принять в ближайшее время.

С марта такое правило действует для продукции легпрома: пальто, плащей, курток и т. д. После его введения, число жалоб снизилось 14%, отметил оператор маркировки ЦРПТ.

Маркетплейсы идею поддержали. В «Яндекс.Маркете» за три последних месяца обнаружили около 500 продавцов контрафакта. В Wildberries тоже «применяют меры» против их появления, а работники Ozon проверяют карточки товаров и отзывы покупателей вручную и с помощью ИИ.

Как отмечают в Минпромторге, часть маркетплейсов настаивает, что они лишь предоставляют услуги логистики.

Но, как считают в ведомстве, помимо функций доставки и предоставления онлайн-витрины компании оказывают услуги складского хранения, подготовки товаров к продаже и их передачу конечному потребителю, за что принимают денежные средства. Поэтому маркетплейсы теперь отвечают за все товары, представленные на площадке. Неважно, где они хранятся.

Как это будет реализовано?

С начала сентября маркетплейсы будут передавать в систему «Честный знак» данные об обороте маркированных товаров.

За отсутствие метки маркетплейсу грозит штраф до 300 тыс. рублей. Штрафы будут выписывать по итогам проверки контрольно-надзорных органов, которую может спровоцировать жалоба покупателя (или тайного покупателя).

Среди россиян поддельная обувь все еще популярна, несмотря на введение маркировки в 2020 году. После ухода обувных брендов в 2022 году 55% россиян признались, что покупали подделки. И это только те, кто знает о том, что это был контрафакт.
Открытия недели

На прошлой неделе заработали два первых магазина от новой сети «Трейд Менеджмент», а также несколько универмагов одежды и обуви в столице и регионах.

Мультибрендовый магазин Nonconform (Orbico Group) открылся на 147 кв. м. в московском ТЦ «Метрополис». В нем представлены 17 брендов, в том числе Peak, Xtep, Ecoalf, Colmar, K-swiss, Converse, Alpha Industries и другие.

В сети на данный момент семь точек в Москве и Санкт-Петербурге, две из которых – аутлеты. Ассортимент брендов в универмагах отличается. В 2023 году добавились несколько новых брендов: Brandblack, Xtep, K-swiss и NCF.

Первый премиальный магазин Lucky Bear от «Трейд Менеджмент», оператора lady & gentleman CITY и Just Clothes, открылся в ТРК «Европолис» в Москве, второй – в Нижнем Новгороде в ТРК «Фантастика». До конца года планируется запуск шести точек в нескольких городах, включая флагман в столичном «Атриуме».

В уфимской «Меге» у центрального входа открылся магазин Zarina, самый крупный в городе. Здесь представлены женская и мужская коллекции, а также одежда для спорта.

В воронежском ТРК «Сити-парк Град» открылся универмаг Slava.

В астраханском ТРЦ «Ярмарка» открыл двери первый в городе Befree.

В пермском ТРЦ «Планета» открылся первый в городе Стокманн.
У Gloria Jeans появятся три новых бренда

Об этом рассказал владелец GJ Владимир Мельников в интервью Forbes.

Бренды будут отражать разные возрастные группы. Неофициальное название для первого бренда для подростков 10–18 лет — Ready! Steady! Go! Дизайнеры вдохновляются при создании, в том числе, азиатской поп-культурой.

Для какой аудитории будут два других, владелец не раскрывает. Надеемся, что GJ не обойдет вниманием и категорию 60+, которую зачастую игнорируют бренды.

Также неясно, будут ли бренды продаваться в отдельных магазинах или останутся на одной площадке. По мнению владельца, модель универмага устаревает, люди стремятся к большей самоидентификации – им тяжело выбирать из огромного количества вещей под одной крышей.

Мельников назвал максимальный оборот, к которому может прийти JG в России, – 150 млрд рублей, но если получится развить новые бренды, то он может достичь 250 млрд рублей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Бренды завлекают едой. Фудтрак с кофе и печеньем от Lime

Lime презентовал фудтрак бренда с кофе, печеньем и эксклюзивным мерчем. На неделе фургон должен появиться в ключевых локациях Москвы.

У масс-маркета в России уже были проекты общепита. В магазине бренда Arket (входит в H&M) в Метрополисе в 2021 году работало вегетарианское кафе, которое открылось в честь выхода бренда на российский рынок.

Недавно мы писали о планах Trend Island открыть кафе на территории универмага этой осенью.

Люкс освоил общепит уже давно. Первая кофейня Ralph’s Coffee открылась в Нью-Йорке в 2014 году, а этой весной открылся временный кофейно-цветочный поп-ап Jacquemus в парижском универмаге Galeries Lafayette.

Пока можно отметить, что проекты общепита фэшн-брендов чаще временные и сопровождают другие мероприятия. Припаркуют ли фудтрак Lime после тестирования в нескольких магазинах, посмотрим.
Forwarded from Грузопоток
Транспортная компания "Логистикаспецтранс" хочет взыскать 245,8 млн рублей убытка со шведского ритейлера H&M за уход с российского рынка.

Позиция истца: полагаясь на обещания H&M, приобрел в лизинг 50 грузовиков и организовал автотранспортную базу (этого требовали условия тендера). Но год назад H&M Group объявила об уходе из России.

Объемы грузоперевозок по договору существенно сократились, при этом истец несет расходы на транспорт. Убытки взыскиваются по ч. 1 ст. 431.2 ГК - недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для договора.

Норма применяется довольно редко. Судебная практика не в пользу истца, поэтому он готов и на мировое соглашение "с выплатой справедливой компенсации". В противном случае грозит обеспечительными мерами.

"Ведомости" приводят оценки юристов: истцу будет непросто доказать свою правоту, но в случае успеха дело может стать прецедентным в спорах с компаниями, покинувшими российский рынок.
Новый премиальный магазин Lucky Bear от lady & gentleman CITY

Lucky Bear – бренд женской и мужской одежды и аксессуаров от «Трейд Менеджмент», зарегистрованный в прошлом году. Он представлен в корнерах сети Lady & Gentleman City. На прошлой неделе первый магазин открылся в ТРК «Европолис», а второй в Нижнем Новгороде.

В Телеграм-канале со 100 подписчиками бренд позиционирует себя как международный. Креативная часть команды находится в Германии. 

Концеция – спортивная и верхняя одежда, модели из денима. Талисман бренда изображен на пуговицах и авторских принтах, неоновый медведь встречает посетителей московского магазина.

«Добро пожаловать в гости к медведю», «Модный дизайн, стильные акценты и удобство в каждой детали – медведь гарантирует!», – такая весёлый стиль общения с клиентом.

До конца года планируется запуск шести точек в нескольких городах, в том числе флагман в столичном «Атриуме».
Ламбада-Маркет спустя 9 лет вышел на самоокупаемость в онлайне

От гараж⁠-⁠сейла для друзей к самому популярному винтажному и дизайнерскому маркету – о пути Ламбада⁠-⁠маркета рассказала основательница Елена Камай в интервью Тинькофф Журналу. Вот главное оттуда:

- Сооснователем онлайн-платформы стал создатель The Village Сергей Пойдо. В создание сайта сооснователи вложили только свои деньги – около 2,5 млн рублей. К тому моменту офлайн-маркеты Ламбады приносили хорошую и постоянную прибыль. В 2016 году Сергей Пойду вышел из проекта.

- Сейчас порядка 10⁠⁠—⁠⁠15% ежемесячных вложений в сайт поступают от донора.

- Офлайн-маркет окупился быстро, но онлайн только через 9 лет.

- На последний маркет в Москве пришли 15 тысяч человек, а на сайт ежемесячно заходят до 200 тысяч уникальных посетителей, которые совершают около тысячи покупок. Теперь офлайн-маркет подпитывает онлайн и наоборот.

- Сначала сайт пытались растить за счет количества брендов, но потом решили оставить только уникальные вещи с ограниченным тиражом.

- Сейчас на сайте 3 тысячи магазинов. Каждый месяц поступает запрос на регистрацию 400⁠⁠—⁠⁠500 новых, модерацию проходит около 5%.

- У маркета есть канал в Телеграме с 2,8 тысяч подписчиков, группа ВК и аккаунт в запрещенной соцсети. Также для пиара делают статьи в медиа и рассылки.

- Кроме основательницы, в команде работают постоянно около 15 человек. После ковида команда перестала арендовать офис.

Ближайшие задачи – сделать возможной оплату вещей от нескольких продавцов одновременно, а также обновить дизайн сайта (последний апгрейд проводили в 2019 году).

Операционные расходы в июле 2023 года
Всего
: 1 211 947 ₽
Зарплатный фонд: 550 000 ₽
Налоги: 410 000 ₽
Реклама и маркетинг: 150 000 ₽
Расходы на сервисы:101 947 ₽
Аренда: 0 ₽
Планы торговых сетей по открытиям на 15-20% превышают освободившиеся площади. FCG на бизнес-форуме CPM

29 августа на бизнес-форуме выставки Collection Première Moscow представили исследование Fashion Consulting Group о стратегиях модного рынка на 2023 год.

- Более 900 монобрендовых магазинов закрылись в ТЦ в 2022 году, в основном, миддл и миддл-лоу сегментов.

- Некоторые компании, объявившие о закрытии бизнеса в РФ, в основном премиум, сохраняют около 15% арендных договоров по состоянию на июнь 2023.

Планы российских ритейлеров на открытие точек в течение 3-5 лет превышают освободившиеся места:

GJ +205 магазинов
MFG +500
Familia +149
Спортмастер +96
Jamilco +90

Лидер среди зарубежных стран по открытиям – Турция, на втором месте – Китай.

Инвесторы больше всего проявляют интерес к средним и малым российским сетям, демонстрирующим потенциал роста:

- Средние сети (8-50 магазинов): Ilcot, 12Storeez, Charuel, Lusio, Ахмадуллина Dreams и другие.

- Малые сети (3-8 магазинов): 2Mood, ZNRW, Loloclo, Shu, Krakatau и другие.

По базовому сценарию ЦБ РФ, падение фэшн-рынка в этом году замедлится в два раза. К концу 2023 фэшн-рынок просядет на 4% в годовом выражении. За 2020 (-11%) и 2022 год (-8%) фэшн-рынок больше всего потерпел крах с 2014 года.

Выставка Collection Première Moscow проходит с 29 августа по 1 сентября в «Экспоцентре», ее посетят 20 тысяч ритейлеров и 750 брендов из России, Турции, Китая, Италии и других стран. Получить билет можно на сайте.
Akhmadullina Dreams вышел в ноль и продолжает вкладывать в развитие. Интервью Алены Ахмадуллиной

Алена Ахмадуллина, основательница люксового бренда Alena Akhmadullina и миддл-ап бренда Akhmadullina Dreams, рассказала в интервью Мадонне Мур о потере люксовых клиентов и планах на развитие.

История:
Дизайнер запустила первый бренд Alena Akhmadullina в 2001 году, а в 2017 году открыла бренд Alena Akhmadullina (более 40 магазинов на сегодняшний день).

Запустить вторую линию предложил владелец Faberlic после успешных продаж коллаборации c брендом в 2016 году, но договориться о реализации с Ахмадулиной не получилось. Основательница попросила мужа инвестировать в миддл-ап линейку и управлять бизнесом. Теперь Ахмадуллина отвечает за дизайн, пиар и маркетинг в компании.

Как отразились на бренде события 2022 года?

- В люксовой линейке бренд потерял клиентов из-за их отъезда заграницу. Новых клиентов в сегменте пытаются привлечь тремя способами: по старой базе, через соцсети, через личный бренд основательницы.

- В линейке Akhmadullina Dreams, наоборот, колоссальный рост продаж. В финансовом плане бренд оказался успешнее первого. Бизнес вышел в ноль, но инвестиции в развитие линейки не останавливаются.

- Несмотря на рост популярности онлайн-маркетов, в люксе по-прежнему актуален офлайн – клиенты приходят в магазин, чтобы провести время, к примеру, восстановиться и попить чай после сложного совещания.

- Открытия магазинов за границей сорвались из-за санкций.

Планы:

В бренде продолжают развивать две линейки, возможно, расширят ассортимент обуви Alena Akhmadullina, а также добавят детскую одежду и аксессуары. Более конкретных планов Ахмадуллина не назвала.

#интервьюFR
Владелец уфимского ТЦ взыскал с «РЕ Трэйдинг» 121 млн рублей

Владелец уфимского ТЦ «Июнь» (ООО «Альфа-Союз», принадлежащая Сберу) взыскал с «РЕ Трэйдинг», ранее управлявшей Reserved, Cropp и Mohito, 121 млн руб.

LPP закрыла магазины весной 2022 года, а летом продала бизнес в России («РЕ Трейдинг») компании FES Retail, зарегистрированной в ОАЭ. Новый владелец не получил права на использование товарных знаков LPP, поэтому магазины переименовали: Reserved в Re, Mohito — M, а Sinsay — «Син».

По утверждению истца, арендатор «РЕ Трэйдинг» не заплатил за аренду магазинов с января 2021 по апрель 2022 года. 1 апреля 2022 компания «РЕ Трэйдинг» освободила помещения в ТРЦ «Июнь». В досудебном порядке решить вопрос не удалось.

«РЕ Трэйдинг» арендовала магазины в уфимском ТЦ с 2012 года. Размер арендной платы зависел от стоимости евро и доллара и от расходов на содержание помещений.

Уфимская компания сначала требовала взыскать с арендатора 179,6 млн рублей, но арбитражный суд первой инстанции постановил взыскать 121 млн. Суд апелляционной инстанции уменьшил сумму взыскания до 41,4 млн руб., а кассационная инстанция отменила это решение и оставила в силе постановление московского Арбитража. Верховный суд не нашёл нарушений в актах нижестоящих судов и отказался рассмотреть дело.

Торговый центр в Уфе принадлежит ООО «Альфа-Союз», подконтрольной московскому ООО «Регионы-финанс», которое принадлежит Сберу.