Покупай на минимуме – продавай на хаях, так вроде учат на всяких вебинарах. В случае с Fix Price сейчас не та ситуация.
Видимо, их CEO подписан на мой канал и делал покупку по старому плану (580-600 руб.), правда поезд ушел — часть прибыли зафиксировал, а сейчас не лучшее время для покупок.
Видимо, их CEO подписан на мой канал и делал покупку по старому плану (580-600 руб.), правда поезд ушел — часть прибыли зафиксировал, а сейчас не лучшее время для покупок.
Telegram
MarketTwits
🇷🇺#FIXP #инсайдер
CEO Fix Price Group купил акции компании. Дата - 14 сентября
CEO Fix Price Group купил акции компании. Дата - 14 сентября
#DIDI
Didi превратилась из компании, которая регулярно вызывала зависть у конкурентов, в какое-то подобие лоскутного одеяла, где каждый пытается урвать кусочек.
Влияние и так ослабло после стычки с правительством из-за выхода компании на IPO в Нью-Йорке, а запрет на регистрацию новых клиентов вообще практически добил. Теперь число ежедневных пользователей компании упало на 30%, их среднее количество в августе сократилось до 10,9 млн с 15,6 млн в июне.
А ведь ещё недавно Didi заставила вздрогнуть всех российских агрегаторов такси, ворвавшись на рынок со смехотворно низкими ценами. Особенно близко к сердцу появление конкурента восприняли в регионах, там даже иск в ФАС подавали. Но тогда для Didi никаких серьёзных последствий не было.
Зато сейчас ситуация плачевная – акции упали более чем на 40% с момента IPO. Но компания всё ещё остаётся крупнейшим игроком на рынке Китая. Если удастся устранить все нарушения и вернуть отношения с правительством хотя бы в нейтральное русло, то есть шанс выровнять ситуацию. А то, по слухам, их уже чуть ли не национализировали. Информация, конечно, не подтвердилась, но шум подняли.
Didi превратилась из компании, которая регулярно вызывала зависть у конкурентов, в какое-то подобие лоскутного одеяла, где каждый пытается урвать кусочек.
Влияние и так ослабло после стычки с правительством из-за выхода компании на IPO в Нью-Йорке, а запрет на регистрацию новых клиентов вообще практически добил. Теперь число ежедневных пользователей компании упало на 30%, их среднее количество в августе сократилось до 10,9 млн с 15,6 млн в июне.
А ведь ещё недавно Didi заставила вздрогнуть всех российских агрегаторов такси, ворвавшись на рынок со смехотворно низкими ценами. Особенно близко к сердцу появление конкурента восприняли в регионах, там даже иск в ФАС подавали. Но тогда для Didi никаких серьёзных последствий не было.
Зато сейчас ситуация плачевная – акции упали более чем на 40% с момента IPO. Но компания всё ещё остаётся крупнейшим игроком на рынке Китая. Если удастся устранить все нарушения и вернуть отношения с правительством хотя бы в нейтральное русло, то есть шанс выровнять ситуацию. А то, по слухам, их уже чуть ли не национализировали. Информация, конечно, не подтвердилась, но шум подняли.
#MGNT
Плохие новости для компании – это не всегда плохие новости для её акций. Парадоксально, но факт. Если бы было иначе, то Amazon тогда уже давно валялся на дне из-за постоянных жалоб сотрудников на условия труда. Но его прибыль растёт, а остальное уже не так важно.
Вот и сообщения о смерти двух человек из-за дезинфекции в магазине «Магнит», проведённой с грубыми нарушениями, потрясли многих, но только не котировки компании. Они как раз с того момента выросли.
Почему так вышло? Не самое приятное обстоятельство, но человеческий фактор мог сработать в любом магазине и от таких фатальных ошибок никто не застрахован.
А циничных инвесторов по большей части волнуют другие вещи, чья-то смерть их, наоборот, может лишь раззадорить.
Плохие новости для компании – это не всегда плохие новости для её акций. Парадоксально, но факт. Если бы было иначе, то Amazon тогда уже давно валялся на дне из-за постоянных жалоб сотрудников на условия труда. Но его прибыль растёт, а остальное уже не так важно.
Вот и сообщения о смерти двух человек из-за дезинфекции в магазине «Магнит», проведённой с грубыми нарушениями, потрясли многих, но только не котировки компании. Они как раз с того момента выросли.
Почему так вышло? Не самое приятное обстоятельство, но человеческий фактор мог сработать в любом магазине и от таких фатальных ошибок никто не застрахован.
А циничных инвесторов по большей части волнуют другие вещи, чья-то смерть их, наоборот, может лишь раззадорить.
Минута молчания по китайским компаниям – впервые с 2017 года их не оказалось в топ-10 самых дорогих.
Но было бы странно попади они туда с таким-то списочком подстав от китайского правительства:
📌 #DIDI Didi после спора с регуляторами по поводу своего IPО только и успевает отбиваться от налетевших, как коршуны, конкурентов;
📌 #700 У Tencent отобрали игроков в возрасте до 16 лет (они теперь только учатся и максимум 2 часа за играми в выходные проводят);
📌 #BABA Alibaba всё никак от ошибок Джека Ма отмыться не может, её прессуют вообще по любому поводу;
📌 Даже онлайн-сервис доставки Meituan под раздачу попал, на него накинулись с антимонопольным расследованием.
Какие уж тут топы рейтингов? Tencent оттуда вылетела сегодня, а ещё раньше – Alibaba. Сейчас компании Поднебесной скорее думают только о том, как уже наконец избавиться от навязчивого внимания правительства или хотя бы не дать повод для новых нападок.
Но было бы странно попади они туда с таким-то списочком подстав от китайского правительства:
📌 #DIDI Didi после спора с регуляторами по поводу своего IPО только и успевает отбиваться от налетевших, как коршуны, конкурентов;
📌 #700 У Tencent отобрали игроков в возрасте до 16 лет (они теперь только учатся и максимум 2 часа за играми в выходные проводят);
📌 #BABA Alibaba всё никак от ошибок Джека Ма отмыться не может, её прессуют вообще по любому поводу;
📌 Даже онлайн-сервис доставки Meituan под раздачу попал, на него накинулись с антимонопольным расследованием.
Какие уж тут топы рейтингов? Tencent оттуда вылетела сегодня, а ещё раньше – Alibaba. Сейчас компании Поднебесной скорее думают только о том, как уже наконец избавиться от навязчивого внимания правительства или хотя бы не дать повод для новых нападок.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кто о чём, а я о дайджесте:
📉 Так себе из металлургов переговорщики, не получилось у них договориться о более выгодных условиях, и их акции полетели вниз. Ибо Минфин всё-таки планирует повысить ставку налога на добычу полезных ископаемых до 6%.
👨💻 Будни китайских финансовых блогеров теперь буду выглядеть так: проснулся, написал пост с прогнозом, не совпадающим с мнением властей, отправился под арест. А если хочется последний пункт исключить, то придётся своё мнение подальше засунуть.
📖 #SBER #AFKS Сошлись две стихии: «Сбер» и АФК «Система», образовали они совместное предприятие «Новый инвестиционный холдинг», и купило оно в итоге «Ниармедик» (производителя препарата «Кагоцел») вместе со всеми его долгами всего за 1 рубль.
💵 Доллар не пройдёт, по крайней мере, первый зампред Центробанка РФ Сергей Швецов идею с разрешением физическим лицам вносить валюту в паевые инвестиционные фонды не поддержал.
📉 Так себе из металлургов переговорщики, не получилось у них договориться о более выгодных условиях, и их акции полетели вниз. Ибо Минфин всё-таки планирует повысить ставку налога на добычу полезных ископаемых до 6%.
👨💻 Будни китайских финансовых блогеров теперь буду выглядеть так: проснулся, написал пост с прогнозом, не совпадающим с мнением властей, отправился под арест. А если хочется последний пункт исключить, то придётся своё мнение подальше засунуть.
📖 #SBER #AFKS Сошлись две стихии: «Сбер» и АФК «Система», образовали они совместное предприятие «Новый инвестиционный холдинг», и купило оно в итоге «Ниармедик» (производителя препарата «Кагоцел») вместе со всеми его долгами всего за 1 рубль.
💵 Доллар не пройдёт, по крайней мере, первый зампред Центробанка РФ Сергей Швецов идею с разрешением физическим лицам вносить валюту в паевые инвестиционные фонды не поддержал.
Нежданно-негаданно оказалось, что у Монголии есть фондовый рынок. И (только не подавитесь кумысом) он стал самым доходным в мире в 2021 году. Индекс MSE Top 20, который включает акции 20 крупнейших компаний страны (кто бы знал, что вообще их там столько наберётся), взял и вырос с января почти на 130%.
Какие там Apple и Amazon, когда тут акции Apu Company (производитель водки, пива, молочных и других напитков) выросли на 130%, а бумаги Ulsiin Ikh Delguur, которая управляет торговым центром в столице Улан-Батор, прибавили 266%.
По коням, отправляемся знакомиться с может и маленьким, но зато гордым фондовым рынком Монголии. Как видите, расти ему есть куда. Оглянуться не успеете, как второе нашествие монголов на мировые биржи случится, потом ещё и фиг избавишься от них.
Какие там Apple и Amazon, когда тут акции Apu Company (производитель водки, пива, молочных и других напитков) выросли на 130%, а бумаги Ulsiin Ikh Delguur, которая управляет торговым центром в столице Улан-Батор, прибавили 266%.
По коням, отправляемся знакомиться с может и маленьким, но зато гордым фондовым рынком Монголии. Как видите, расти ему есть куда. Оглянуться не успеете, как второе нашествие монголов на мировые биржи случится, потом ещё и фиг избавишься от них.
Блудный Under Armour (четвёртый в мире американский продавец спортивных товаров) возвращается в Россию.
В первый раз дела не пошли из-за проблем с местным партнёром, теперь поди научились выбирать с кем работать и решили попробовать снова, раз спрос на спортивные товары растёт (на Ozon, например, продажи спортивной одежды и обуви в первом полугодии в штуках выросли в 2,2 раза).
Трепещи, «Спортмастер», вот так клиентуру и уводят. Вроде отрасль на пике, а кому-то не живётся спокойно и хочется начать ворошить улей. Зато потребитель выигрывает, в разгар борьбы ему обычно куча плюшек перепадает в виде скидок и бонусов, а особо ответственные ещё и качество товаров начинают повышать, чтобы конкурировать с новым игроком.
Прошли всё же времена, когда бренды бежали из России (то бизнес не шёл, то политика вмешивалась). Недавно Grundig вернулся с планами занять 5% российского рынка бытовой техники, теперь Under Armour. Как говорится, один раз – случайность, а два уже тянет на тренд.
В первый раз дела не пошли из-за проблем с местным партнёром, теперь поди научились выбирать с кем работать и решили попробовать снова, раз спрос на спортивные товары растёт (на Ozon, например, продажи спортивной одежды и обуви в первом полугодии в штуках выросли в 2,2 раза).
Трепещи, «Спортмастер», вот так клиентуру и уводят. Вроде отрасль на пике, а кому-то не живётся спокойно и хочется начать ворошить улей. Зато потребитель выигрывает, в разгар борьбы ему обычно куча плюшек перепадает в виде скидок и бонусов, а особо ответственные ещё и качество товаров начинают повышать, чтобы конкурировать с новым игроком.
Прошли всё же времена, когда бренды бежали из России (то бизнес не шёл, то политика вмешивалась). Недавно Grundig вернулся с планами занять 5% российского рынка бытовой техники, теперь Under Armour. Как говорится, один раз – случайность, а два уже тянет на тренд.
#SBER #VTBR
Банки, по словам Набиуллиной, в этом году получат рекордную прибыль.
После этого их акционеры, наверное, непроизвольно услышали звук падающих монет. Минфин, вообще, предложил повысить минимальный уровень выплаты дивидендов для госбанков — с 50% до 75%, нельзя же грести деньги лопатой и не делиться с бюджетом. Но «Сбер» и «ВТБ» точно хорошие дивы заплатят и заодно на бирже вырастут, пока все будут этих выплат ждать.
Вы побежали закупаться их акциями? Вернитесь и заварите себе чай для успокоения – вы уже опоздали. Они сейчас близки к годовому максимуму. Если у вас есть уверенность, что они и дальше расти будут, но нет плана, что делать, когда роста не будет, то лучше не дёргайтесь.
У меня вот, к сожалению, «Сбера» в портфеле нет – не успел купить. Но его прозрачная дивполитика определённо привлекает.
Зато есть ВТБ и там такие качели с дивами, что над инвестицией в долгую я не задумываюсь.
Банки, по словам Набиуллиной, в этом году получат рекордную прибыль.
После этого их акционеры, наверное, непроизвольно услышали звук падающих монет. Минфин, вообще, предложил повысить минимальный уровень выплаты дивидендов для госбанков — с 50% до 75%, нельзя же грести деньги лопатой и не делиться с бюджетом. Но «Сбер» и «ВТБ» точно хорошие дивы заплатят и заодно на бирже вырастут, пока все будут этих выплат ждать.
Вы побежали закупаться их акциями? Вернитесь и заварите себе чай для успокоения – вы уже опоздали. Они сейчас близки к годовому максимуму. Если у вас есть уверенность, что они и дальше расти будут, но нет плана, что делать, когда роста не будет, то лучше не дёргайтесь.
У меня вот, к сожалению, «Сбера» в портфеле нет – не успел купить. Но его прозрачная дивполитика определённо привлекает.
Зато есть ВТБ и там такие качели с дивами, что над инвестицией в долгую я не задумываюсь.
Смотрим на карту рынка и ещё раз осознаём, что далеко не каждая новость способна потопить компанию:
Лидеры роста ⏫
#MGNT на сообщениях о двух смертях и отравлении собак вырвался в лидеры (+7,32%), продолжаю держать.
#DASH судится с Нью-Йорком по поводу постоянного ограничения комиссионных, которые можно взимать с ресторанов. Пока ему это принесло +6,01%.
Лидеры падения ⏬
#FIXP один инсайдер продал, другой купил — получили -3,14%.
#BABA продолжает сыпаться из-за нападок властей (-5,18%).
Лидеры роста ⏫
#MGNT на сообщениях о двух смертях и отравлении собак вырвался в лидеры (+7,32%), продолжаю держать.
#DASH судится с Нью-Йорком по поводу постоянного ограничения комиссионных, которые можно взимать с ресторанов. Пока ему это принесло +6,01%.
Лидеры падения ⏬
#FIXP один инсайдер продал, другой купил — получили -3,14%.
#BABA продолжает сыпаться из-за нападок властей (-5,18%).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Миссия «составить дайджест» завершена, можете знакомиться с её результатами:
📄 #WMT Семейное предприятие – дело непростое, тем более, когда оно на мировом уровне находится. Естественно, нашёлся рейтинг, который определяет лучшие из них. В этом году первое место занял Walmart (выручка составила $559,1 млрд).
💰 Бывший глава крупнейшей криптобиржи в России Wex Дмитрий Васильев с помощью неё нагрел народ на $450 млн, но долго бегать не вышло, и его задержали в Польше.
📈 #SMLT Девелопер «Самолёт» сообщил о покупке компании «СПб Реновация» и, как бы не было иронично, отправил в полёт свои акции (+18% на ожидании завершения сделки).
🏦 Сколько бы банки не протестовали, а им всё равно придётся начать тестировать платформу для борьбы с отмыванием денег и смириться с участием ЦБ в проверке.
📄 #WMT Семейное предприятие – дело непростое, тем более, когда оно на мировом уровне находится. Естественно, нашёлся рейтинг, который определяет лучшие из них. В этом году первое место занял Walmart (выручка составила $559,1 млрд).
💰 Бывший глава крупнейшей криптобиржи в России Wex Дмитрий Васильев с помощью неё нагрел народ на $450 млн, но долго бегать не вышло, и его задержали в Польше.
📈 #SMLT Девелопер «Самолёт» сообщил о покупке компании «СПб Реновация» и, как бы не было иронично, отправил в полёт свои акции (+18% на ожидании завершения сделки).
🏦 Сколько бы банки не протестовали, а им всё равно придётся начать тестировать платформу для борьбы с отмыванием денег и смириться с участием ЦБ в проверке.
#FIVE #MGNT #LNTA
Вот что выборы животворящие делают. Еноты свою гражданскую позицию начинают проявлять, а цены на «борщевой набор» у ритейлеров снижаются от 23,67% до 56,7%.
Наверное «гениальные» идеи Минсельхоза сработали, да политика сдерживания цен подключилась. Настолько много уже танцев с бубном на эту тему было.
Но это всё лирика, конечно, ибо тут не только политика замешана, но и начавшийся сезон сбора урожая – логично, что цены падают.
Вот что выборы животворящие делают. Еноты свою гражданскую позицию начинают проявлять, а цены на «борщевой набор» у ритейлеров снижаются от 23,67% до 56,7%.
Наверное «гениальные» идеи Минсельхоза сработали, да политика сдерживания цен подключилась. Настолько много уже танцев с бубном на эту тему было.
Но это всё лирика, конечно, ибо тут не только политика замешана, но и начавшийся сезон сбора урожая – логично, что цены падают.
Цены на гречку держат руку на пульсе ситуации в стране похлеще любого политика. Выборы только закончились, а они уже поднялись выше 100 руб. за килограмм (впервые за 10 лет).
Гречка прямо-таки дорожает соразмерно с каждым подсчитанным голосом. Но вряд ли на улицах городов сегодня будут митинги из-за гречки.
Гречка прямо-таки дорожает соразмерно с каждым подсчитанным голосом. Но вряд ли на улицах городов сегодня будут митинги из-за гречки.
Кстати, насчет выборов: а вы за кого голосовали?
Anonymous Poll
29%
КПРФ
6%
Справедливая Россия
5%
ЛДПР
10%
Единая Россия
16%
Новые люди
6%
Яблоко
28%
Остальные спойлеры
Производители перчаток, вакцин и биотехов – прямо как звёзды-однодневки, в один момент были у всех на слуху, а как только хайп прошёл, никто и не помнит, как они назывались. Конечно, кроме несчастных инвесторов, которые не успели скинуть акции на пике.
Было же очевидно, что на всеобщей истерии долго выезжать не получится:
📌 #TOPGLOV #HARTA #SUPERMX #KOSSAN Акции малазийской компании Top Glove (крупнейший в мире производитель медицинских перчаток) упали более чем на 50%. Но там и запрет на импорт из-за скандала вокруг обвинений в принудительном труде вмешался. Аналогичные компании потеряли от 4% до 6% (Hartalega, Supermax и Kossan).
📌 #BNTX #MRNA #PFE Производителей вакцин подкосило ещё и неодобрение широкого применения бустеров. Бумаги BioNTech подешевели на 3,61%, Moderna — на 2,41%, акции Pfizer снизились на 1,3%.
📌 #SRPT #FOLD #FREQ Интерес инвесторов к биотехам начал угасать ещё в апреле, тогда годовое падение бумаг Sarepta Therapeutics достигло 58%, акций Amicus Therapeutics — 57%, а бумаг Frequency Therapeutics — 72%.
В общем, после такого роста падение было вполне закономерным. Вряд ли кто-то сильно удивился.
У меня в портфеле есть Pfizer, думаю добрать ещё. А так, брать биофарм – это сейчас не лучший вариант (слишком высокая волатильность).
Было же очевидно, что на всеобщей истерии долго выезжать не получится:
📌 #TOPGLOV #HARTA #SUPERMX #KOSSAN Акции малазийской компании Top Glove (крупнейший в мире производитель медицинских перчаток) упали более чем на 50%. Но там и запрет на импорт из-за скандала вокруг обвинений в принудительном труде вмешался. Аналогичные компании потеряли от 4% до 6% (Hartalega, Supermax и Kossan).
📌 #BNTX #MRNA #PFE Производителей вакцин подкосило ещё и неодобрение широкого применения бустеров. Бумаги BioNTech подешевели на 3,61%, Moderna — на 2,41%, акции Pfizer снизились на 1,3%.
📌 #SRPT #FOLD #FREQ Интерес инвесторов к биотехам начал угасать ещё в апреле, тогда годовое падение бумаг Sarepta Therapeutics достигло 58%, акций Amicus Therapeutics — 57%, а бумаг Frequency Therapeutics — 72%.
В общем, после такого роста падение было вполне закономерным. Вряд ли кто-то сильно удивился.
У меня в портфеле есть Pfizer, думаю добрать ещё. А так, брать биофарм – это сейчас не лучший вариант (слишком высокая волатильность).
Простая истина – чем меньше работникам мы платим, тем меньше нравимся мы им. Жаль, что не существует премии за самое фиговое взаимодействие с сотрудниками, но я легко могу представить, кому бы она досталась.
🏆 #AMZN Какое-нибудь гран-при (или любую другую высшую награду) получит Amazon. Там количество скандалов даже не сосчитать, и профсоюз не в первый раз предлагает работникам организовать забастовку.
🏅 Отдельная номинация «мы переживаем, как бы наши покупатели по комиссиям не переплачивали, но на сотрудников нам без разницы» ушла бы Wildberries. Из-за новых правил мотивации некоторые работники недополучили от 10 до 40 тыс. – петиция и забастовка не заставили себя ждать.
🍪 #MDLZ Премия в области производства снеков досталась бы Mondelez International Inc (производитель печенья Oreo). Там предлагали отменить оплату сверхурочных и заодно увеличить рабочие смены. Исход очевидный – забастовка, которая, кстати, прошла удачно и от новых правил отказались.
Но вообще номинантов вагон и маленькая тележка, чуть ли не для каждого случая можно награду придумать. Что, конечно, печально. Ибо этот замкнутый круг вечно недовольных не разорвать – всегда будет тот, кто хочет платить меньше, и тот, кто хочет получать больше. И вопрос зарплат волнует только государство и сотрудников. На акции компаний или их партнерские отношения это чаще всего никак не отражается.
🏆 #AMZN Какое-нибудь гран-при (или любую другую высшую награду) получит Amazon. Там количество скандалов даже не сосчитать, и профсоюз не в первый раз предлагает работникам организовать забастовку.
🏅 Отдельная номинация «мы переживаем, как бы наши покупатели по комиссиям не переплачивали, но на сотрудников нам без разницы» ушла бы Wildberries. Из-за новых правил мотивации некоторые работники недополучили от 10 до 40 тыс. – петиция и забастовка не заставили себя ждать.
🍪 #MDLZ Премия в области производства снеков досталась бы Mondelez International Inc (производитель печенья Oreo). Там предлагали отменить оплату сверхурочных и заодно увеличить рабочие смены. Исход очевидный – забастовка, которая, кстати, прошла удачно и от новых правил отказались.
Но вообще номинантов вагон и маленькая тележка, чуть ли не для каждого случая можно награду придумать. Что, конечно, печально. Ибо этот замкнутый круг вечно недовольных не разорвать – всегда будет тот, кто хочет платить меньше, и тот, кто хочет получать больше. И вопрос зарплат волнует только государство и сотрудников. На акции компаний или их партнерские отношения это чаще всего никак не отражается.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Понедельник – день тяжёлый, дальше будет проще, особенно после дайджеста:
🛢Часики тикают, засекайте время – в «Росгеоологии» выяснили, что с учётом текущих темпов добычи запасов газа в России хватит на 70 лет, а нефти – на 30 лет.
🏗 Застройщик China Evergrande Group набрал долгов на $313 млрд (около 6,5% всего долга китайских компаний на рынке недвижимости) и теперь все мировые финансовые рынки покатились вниз в ожидании его краха.
📈 Газ нынче прямо-таки главный камень преткновения современности. В этот раз несколько британских поставщиков энергии оказались на грани банкротства из-за высоких цен на него. А правительство решило не кидать им спасательный круг.
📢 #ROSN Похлопаем «Роснефти» за получение статуса лидера в области устойчивого развития в рамках инициативы ООН (в России из нефтегазовых корпораций она единственная его удостоилась).
🛢Часики тикают, засекайте время – в «Росгеоологии» выяснили, что с учётом текущих темпов добычи запасов газа в России хватит на 70 лет, а нефти – на 30 лет.
🏗 Застройщик China Evergrande Group набрал долгов на $313 млрд (около 6,5% всего долга китайских компаний на рынке недвижимости) и теперь все мировые финансовые рынки покатились вниз в ожидании его краха.
📈 Газ нынче прямо-таки главный камень преткновения современности. В этот раз несколько британских поставщиков энергии оказались на грани банкротства из-за высоких цен на него. А правительство решило не кидать им спасательный круг.
📢 #ROSN Похлопаем «Роснефти» за получение статуса лидера в области устойчивого развития в рамках инициативы ООН (в России из нефтегазовых корпораций она единственная его удостоилась).
Кассы самообслуживания – нужно или нет? Можете решать сами, но большинство ритейлеров уже определились.
Команда «меньше персонала, больше касс»:
▪️#WMT Walmart
▪️#FIVE X5;
▪️#MGNT «Магнит»;
▪️#OKEY «О'кей»;
▪️«Ашан»;
️▪️«Глобус».
Эти ребята топят за оптимизацию процесса и внедрение современных способов взаимодействий с клиентом. Народ нынче пошёл необщительный, кому нужно, чтобы тётя Галя за кассой оценивала твои покупку. Macdonald's уже выяснил, что когда клиенты используют кассы самообслуживания, то покупают на 30% больше, осуждать же никто не будет.
Влияние пандемии, конечно, тоже нельзя отрицать, там все старались свести контакты к минимуму.
Команда «классика»:
▪️IKEA;
▪️CVS;
▪️Big Y.
Снижение взаимодействий с персоналом негативно сказывается на лояльности клиентов, не все хотят её терять. К тому же, справедливости ради, мнения самих покупателей разделились практически поровну – 43% расстраиваются из-за отсутствия взаимодействий с продавцами.
Оба варианта имеют право на существование, но достаточно посмотреть на количество участников в командах, и становится понятно, что кассы самообслуживания всё же пользуются большой популярностью.
Команда «меньше персонала, больше касс»:
▪️#WMT Walmart
▪️#FIVE X5;
▪️#MGNT «Магнит»;
▪️#OKEY «О'кей»;
▪️«Ашан»;
️▪️«Глобус».
Эти ребята топят за оптимизацию процесса и внедрение современных способов взаимодействий с клиентом. Народ нынче пошёл необщительный, кому нужно, чтобы тётя Галя за кассой оценивала твои покупку. Macdonald's уже выяснил, что когда клиенты используют кассы самообслуживания, то покупают на 30% больше, осуждать же никто не будет.
Влияние пандемии, конечно, тоже нельзя отрицать, там все старались свести контакты к минимуму.
Команда «классика»:
▪️IKEA;
▪️CVS;
▪️Big Y.
Снижение взаимодействий с персоналом негативно сказывается на лояльности клиентов, не все хотят её терять. К тому же, справедливости ради, мнения самих покупателей разделились практически поровну – 43% расстраиваются из-за отсутствия взаимодействий с продавцами.
Оба варианта имеют право на существование, но достаточно посмотреть на количество участников в командах, и становится понятно, что кассы самообслуживания всё же пользуются большой популярностью.