Трезвый маркетолог
692 subscribers
715 photos
96 videos
23 files
260 links
Привет, Я - Елизавета Кочнова.
Здесь я рассказываю о маркетинге для ресторанов, показываю как внедрять системные инструменты, считать эффективность рекламных кампаний и увеличивать прибыль ресторана.
Обучаю маркетингу в цифрах.

Консультации @kochnolyz
Download Telegram
Ну и давайте пройдёмся по классике, эти 3 рекламы давно стали ассоциироваться с новым годом и зимой.
🥰2
История зимней рекламы Coca-Cola и ее знаменитой ассоциации с Новым годом и Рождеством начинается в 1930-х годах и тесно связана с созданием образа Санта-Клауса, как мы его знаем сегодня.

1️⃣Создание образа Санта-Клауса Coca-Cola
Сначала нужно понять, как именно Coca-Cola пришла к созданию своего уникального образа Санта-Клауса. В 1931 году компания решила провести рекламную кампанию, посвященную зимнему сезону, и для этого был разработан новый рекламный образ Санта-Клауса. Художник Хаддон Сандблом (Haddon Sundblom) был приглашен для создания иллюстраций, которые стали основой зимних реклам Coca-Cola.

Сандблом нарисовал Санта-Клауса как веселого, добродушного старика с ярким красным костюмом, белой бородой и круглым, добрым лицом. Этот образ стал настолько популярным, что стал ассоциироваться с праздниками, а сама Coca-Cola прочно закрепила за собой связь с Рождеством.

2️⃣ Рекламные кампании с участием Санта-Клауса
Первая рекламная кампания Coca-Cola с изображением Санта-Клауса была запущена в 1931 году. Сандблом создал серию картин, на которых изображен Санта-Клаус, наслаждающийся бутылочкой Coca-Cola в самые разные моменты зимнего отдыха. Он был представлен как добродушный и веселый персонаж, который приносит радость и счастье детям и взрослым, символизируя атмосферу праздника.

Интересно, что Coca-Cola не была единственным брендом, который использовал образ Санта-Клауса в рекламе, но именно кампания Coca-Cola, благодаря ярким и человечным иллюстрациям Сандблома, популяризировала современный образ Санта-Клауса в его классическом виде — в красном костюме с белым воротником и штанами, белой бородой и с белыми перчатками.

3️⃣ Эволюция рекламных кампаний Coca-Cola
В 1930-х и 1940-х годах Coca-Cola продолжала использовать изображения Санта-Клауса в своих новогодних кампаниях, делая его частью рождественской атмосферы. Этот образ постепенно становился символом Нового года и Рождества, что способствовало укреплению ассоциации Coca-Cola с праздниками.

После Второй мировой войны кампании Coca-Cola продолжали развиваться, а реклама с Санта-Клаусом становилась все более креативной. В 1940 году Coca-Cola и Сандблом создали еще одну важную иллюстрацию, на которой Санта-Клаус в красном костюме держит бутылочку Coca-Cola, и эта картинка стала настолько популярной, что до сих пор считается одной из самых известных.

4️⃣ Зимние рекламные кампании в наше время
На протяжении многих десятилетий Coca-Cola продолжала использовать Санта-Клауса в своих рекламных кампаниях, а сам образ стал неотъемлемой частью зимней рекламы. Уже в конце XX века и в 2000-х годах компания начала использовать новые медиаплатформы, такие как телевидение, интернет и социальные сети, для распространения своих зимних кампаний.

Сегодня кампании Coca-Cola с изображением Санта-Клауса и новогодними мотивациями — это не просто реклама. Это целая часть культуры, которая ассоциируется с волшебной атмосферой праздников и с воспоминаниями о детстве, подарках и семейных традициях. Реклама Coca-Cola продолжает выходить с новыми идеями, но Санта-Клаус остается главным символом зимней кампании.

5️⃣ Зимние грузовики Coca-Cola
Кроме того, с 1995 года Coca-Cola начала запускать кампанию с участием зимних грузовиков, которые появились в рождественских рекламах. Эти красочные грузовики с надписью "Coca-Cola" и освещенные огоньками создавали магическую атмосферу праздника. Рекламная кампания с участием этих грузовиков стала настолько популярной, что в разных странах устраиваются специальные маршруты, по которым эти грузовики ездят, принося радость и создавая праздничную атмосферу.

Итог: Наследие зимней рекламы Coca-Cola
Становление зимней рекламы Coca-Cola с изображением Санта-Клауса стало важным моментом в истории бренда. Coca-Cola оказалась одним из первых брендов, который эффективно использовал праздники и атмосферу праздника для продвижения своего продукта, и благодаря этому маркетинговому ходу компания приобрела невероятную популярность, а сам образ Санта-Клауса стал символом не только Рождества, но и самой Coca-Cola.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
Эволюция маркетинга через призму книг Филипа Котлера: от Marketing 1.0 до Marketing 6.0

Маркетинг — это живая и постоянно меняющаяся дисциплина, чья эволюция очевидна в работах одного из самых известных теоретиков маркетинга — Филипа Котлера. Его серия книг о маркетинге, начиная с Marketing 1.0 и заканчивая Marketing 6.0, ярко отражает, как менялись подходы, стратегии и роль маркетинга в бизнесе и обществе.

📖 Marketing 1.0: Продукториентированность (2003)
Первая книга Котлера в серии утверждала, что маркетинг — это прежде всего создание ценного продукта и его массовая продажа. Здесь маркетинг был направлен на товар, а не на клиента. Компании стремились донести до потребителя уникальность продукта через рекламу, основываясь на принципе «продавай, что производишь». Это была эпоха, когда основное внимание уделялось качеству продукта и его ценности для массового рынка.

📖 Marketing 2.0: Клиентоориентированность (2006)
В Marketing 2.0 Котлер вводит идею, что маркетинг должен быть ориентирован на потребности и желания клиента. Это время появления веб 2.0, социальных сетей и интернет-торговли. Компании начинают активно работать с обратной связью, учитывая предпочтения клиентов в реальном времени. Маркетинг теперь не только продавал, но и формировал отношения с клиентами. Это был переход от массовых решений к персонализированным подходам.

📖 Marketing 3.0: Человекоориентированность (2010)
В Marketing 3.0 Котлер расширяет понятие маркетинга и называет его «человекоориентированным». Здесь акцент делается на ценности, стремление к социальной ответственности и сохранению окружающей среды. Бренды начинают заботиться не только о прибыли, но и о более широких социальных и экологических вопросах. Маркетинг в 3.0 стал частью глобальных ценностей, и компаниям стало важнее соответствовать ожиданиям и этическим стандартам, чем просто продавать продукт.

📖 Marketing 4.0: Оцифровка и взаимодействие (2016)
С переходом к Marketing 4.0 мир вошел в эпоху цифровых технологий, социальных медиа и глобальных сетей. Котлер утверждает, что маркетинг теперь должен быть нацелен на взаимодействие с клиентами через разные каналы — как онлайн, так и офлайн. Процесс продажи стал все более персонализированным, а внимание сместилось от рекламы к созданию опыта для потребителя. Появился акцент на контент-маркетинг, таргетированную рекламу и активное использование аналитики больших данных.

📖 Marketing 5.0: Технологии и искусственный интеллект (2021)
Marketing 5.0 — это маркетинг, в котором технологии и искусственный интеллект играют ключевую роль. Котлер указывает, что технологии должны помогать компании создавать уникальные и персонализированные предложения для каждого клиента, делая процесс маркетинга более точным и эффективным. В этом контексте мы видим активное использование Big Data, AI, чат-ботов и автоматизации для создания бесшовного опыта взаимодействия с брендами.

📖 Marketing 6.0: Эмоции и цель (2022)
Книга Marketing 6.0 охватывает новое измерение: в основе маркетинга теперь лежат эмоции и осознанность. Продукты и бренды должны быть не только высокотехнологичными, но и эмоционально привлекательными, способными вдохновить и вовлечь. Потребители становятся более осведомленными и требовательными, им важна не только ценность продукта, но и ценности самого бренда. Эмоциональная вовлеченность и способность создавать «ценностные сообщества» — вот что делает маркетинг успешным в эпоху 6.0.

🔄 Как меняется маркетинг?
Эволюция от Marketing 1.0 к Marketing 6.0 — это путь от простого продвижения продукта до создания целых экосистем взаимодействия с клиентом. Если раньше маркетинг фокусировался на товаре, потом на клиенте, затем на человеке, далее на технологиях, то в конце концов акцент смещается к созданию эмоциональных связей и осознанных потребностей.

Каждая новая книга Котлера — это не просто обновление теории, а отражение того, как быстро меняется мир. Современный маркетолог должен быть гибким и готовым адаптироваться к этим изменениям, ведь будущее уже наступило, и оно требует новых подходов, которые учитывают не только «что» и «как», но и «почему».
👍3🔥1
И вот очередная цитата про разницу поколений
👍1
Ну что, мои дорогие, подвели итоги года?

я вот подвела сама наедине с собой, поняла, что у меня есть список факапов года, которыми готова с вами поделиться.

Итак, мой первый факап - я не похудела! Каждый раз начинаю и что-то мешает, переносим эту цель себе на следующий год!

второй факап - я не начала ходить на свидания. С этим тоже крайне сложно - надо будет специально ставить в план на следующий год, тут походу тоже само собой не рассосется. 😂

третий факап - я так и не открыла ресторан со своей пастой. Честно думала, но все что-то останавливает.

ну и канал не сильно раскрутился - над этим тоже буду работать активнее в следующем году.

А какие у вас факапы? давайте делиться, так всем станет немного проще, а то я лично устала смотреть на успешный успех всех в соцсетях, какие все молодцы и все успели.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✨ С Новым годом! 🎄❄️

На фото — не я, а изображение от ИИ, но, честно говоря, оно вполне себе похоже на меня! 😄

Хочу поздравить вас с новым и, без сомнения, успешным и счастливым годом! 🌟

💬 Мои пожелания для вас:
✔️ Много дел, которые приносят удовольствие и деньги.
✔️ Множество приятных событий, путешествий и встреч с друзьями.
✔️ Любимых людей рядом и уютных, красивых и вкусных мест вокруг.

🔎 Пусть этот год станет временем:
✨ Новых открытий, знаний, умений и смелых экспериментов.
✨ Умения замечать радостные мелочи и благодарить себя за каждую маленькую победу.
✨ Ухода от обесценивания своих ежедневных достижений.

🙏 Спасибо каждому из вас, что читаете, комментируете, делитесь своими мыслями и ставите реакции — это вдохновляет меня продолжать делиться чем-то интересным и полезным! 💖

🎉 В новом году обещаю — будет много всего нового и увлекательного!

А уже в следующем посте я поделюсь своими лайфхаками:
❓ Как я прощаюсь с прошедшим годом,
🎯 Как ставлю цели, чтобы новый год стал ещё лучше!

Оставайтесь на связи! 💌
Пусть этот год станет самым счастливым для каждого из нас! 🥂✨
🔥3🎄3☃2
✨ Итак, что я делаю сегодня:

1️⃣ Письмо себе через год
💌 Давно хотела попробовать такую штуку и, наконец, нашла подходящий сервис! В письме описала своё настроение, ожидания от следующего года, планы и то, что сейчас для меня важно.
👀 Мне всегда интересно, как меняются мои взгляды спустя год, и как то, что сегодня кажется нормой, когда-то было мечтой.
🔥 Рекомендую эту практику! Это мой первый раз, через год обязательно расскажу, какие впечатления.

---

2️⃣ Альбом воспоминаний за 2024 год
📖 Мозг почему-то забыл почти всё, что произошло в этом году. 😅 Пришлось залезть в:
- 📅 Календарь — чтобы вспомнить рабочие события,
- 📱 Галерею телефона и соцсети — чтобы восстановить другие моменты.

✨ Выяснилось, что в 2024 году у меня было столько классного, о чём я уже успела забыть.

📂 Систематизирую воспоминания по графам:
- Работа/достижения,
- Семья,
- Друзья,
- Развлечения,
- Позитивные события,
- Мысли и рефлексия.

🖼 План: собрать всё по месяцам, распечатать фотографии и создать альбом, который можно будет с удовольствием пересматривать.

---

3️⃣ Дневники размышлений
📔 В следующем году хочу регулярно их вести. Недавно перечитала свои старые записи и поняла, насколько это полезно!

---

4️⃣ Баночка воспоминаний
✨ Ещё одна идея: каждую неделю класть в баночку бумажку с самым ярким воспоминанием за неделю.
🎁 В конце года открыть её и обрадоваться!

---

Как вам такие ритуалы? Возьмёте что-то себе? Делитесь в комментариях! 💬👇
🔥6
Всем привет, пора возвращаться в эфир, решила не стратовать в новом году сильно активно, а входить потихоньку.

Поэтому для начала ловите просто пост - рекомендацию.

📚 ТОП-10 книг для праздников, чтобы развить грамотное бизнес-мышление 💡

Ищете, что почитать на каникулах, чтобы вдохновиться, улучшить навыки и прокачать мышление? Я собрала для вас 10 лучших книг про бизнес, маркетинг и личную эффективность. Каждая из них — это кладезь инсайтов. 🚀

---

1. "Доставляя счастье" – Тони Шей 🛍
Как создать бизнес, который ориентирован на клиента и строится на сильной корпоративной культуре. История Zappos вдохновит вас на нестандартные подходы.

---

2. "Переломный момент" – Малкольм Гладуэлл 🔄
Почему одни идеи становятся популярными, а другие нет? Гладуэлл объясняет, как маленькие изменения могут привести к масштабным результатам.

---

3. "Бизнес с нуля" – Эрик Рис 💡
Для стартаперов и тех, кто хочет понять концепцию "бережливого стартапа". Узнайте, как запускать проекты быстро и с минимальными затратами.

---

4. "Сначала скажите «Нет»" – Джим Кемп 🛑
Хотите научиться вести переговоры? Эта книга объяснит, как использовать "нет" как инструмент достижения целей.

---

5. "Сила привычки" – Чарльз Дахигг 🔄
Привычки формируют нашу жизнь. Узнайте, как их изменить у себя, в своей команде или у клиентов.

---

6. "Искусство заключать сделки" – Дональд Трамп 💼
Прямолинейный взгляд на амбициозные сделки и управление крупным бизнесом.

---

7. "Психология влияния" – Роберт Чалдини 🧠
Маст-хэв для маркетологов! Чалдини объясняет, как заставить людей сказать "да" — ключевая книга для всех, кто работает с людьми.

---

8. "Голубой океан стратегии" – В. Чан Ким и Рене Моборн 🌊
Избавьтесь от конкуренции, создавая "голубые океаны" — новые рынки, где вы будете единственным игроком.

---

9. "Made to Stick. Почему одни идеи выживают, а другие умирают" – Чип Хиз и Дэн Хиз 🧷
Как сделать идеи запоминающимися? Секреты, которые помогут вам создавать сообщения, которые остаются в умах вашей аудитории.

---

10. "Антихрупкость" – Нассим Талеб 🏋️‍♂️
Книга о том, как использовать хаос, неопределенность и кризисы для роста и успеха.

---

✨ Дополнительно, если успеете:
- "Работа на полную мощность" – Кэл Ньюпорт 🕒: о том, как сосредотачиваться на важном.
- "Прорывное решение" – Клейтон Кристенсен ⚙: о внедрении инноваций.

---

🎯 С чего начать?
Если вы хотите улучшить навыки влияния — начните с Чалдини. Если мечтаете о стартапе — берите Эрика Риса. Для вдохновения идеально подойдут Тони Шей или Гладуэлл.

📖 Находите время для саморазвития даже в праздники, и вы обязательно увидите результат в будущем! 🚀
❤3🔥3
привет, сегодня хочу нестандартный пост вам презентовать. Пересмотрела фильм Довод и вот такие у меня мысли появились. Как будто он не связан с маркетингом, а как будто и связан, посмотрим, как вам мои аналогии.

🎥 "Довод" Кристофера Нолана: уроки для маркетологов

Фильм "Довод" – это не только шедевр кино, но и мощная метафора для современного маркетинга. Почему? Потому что работа маркетолога тоже похожа на управление временем, данными и стратегиями, где каждое действие оставляет след в будущем.

Вот что можно взять из "Довода" в маркетинг:

1. Инверсия времени = ретроспектива данных
В фильме герои "идут в обратном направлении" во времени, чтобы изменить будущее. В маркетинге ретроспектива — это анализ прошлых кампаний. Без понимания того, что сработало или не сработало, невозможно спланировать будущее. Как в "Доводе", маркетологи возвращаются в прошлое через аналитику, чтобы предсказать тренды и скорректировать стратегию.

2. "Время работает на тебя, если ты знаешь, как им управлять"
В "Доводе" главные герои действуют в жёстких временных рамках. В маркетинге время — это ключевой ресурс. Успешная кампания всегда попадает в нужный момент: вовремя запустить акцию, создать хайп, выйти на рынок раньше конкурентов. Кто первым "перевернёт время" в свою пользу, тот и победит.

3. Сложность коммуникации = работа с целевой аудиторией
Довод известен своим запутанным сюжетом, который требует внимания и анализа. Аналогично, маркетинговая коммуникация должна быть понятной для аудитории, даже если продукт сложен. Как герой Нила объясняет: "Не пытайся понять, просто доверься", — так и в маркетинге: иногда нужно упростить сообщение, чтобы вызвать доверие.

4. Коллаборации между "настоящим" и "будущим"
В фильме герои из прошлого и будущего работают вместе ради одной цели. В маркетинге это как слияние долгосрочных и краткосрочных стратегий. Вы не можете жить только сегодняшними продажами — нужно думать и о будущем. Успешные бренды всегда держат в голове обе временные перспективы.

5. Контроль хаоса = адаптивные стратегии
"Довод" — это хаос, где всё кажется нелогичным, пока вы не увидите общую картину. В маркетинге царит похожий хаос: тренды меняются каждую минуту, платформы обновляют алгоритмы, поведение аудитории становится непредсказуемым. Но те, кто умеет адаптироваться и сохранять гибкость, выигрывают.

6. Аудитория — это ваш главный "протагонист"
Главный герой "Довода" постоянно ставит себя на место всех участников событий, чтобы понять, как их действия влияют на общий план. В маркетинге так же: в центре внимания всегда пользователь. Чем лучше вы понимаете его мотивацию, тем сильнее ваш результат.

---

🎯 Ключевая мысль:
"Довод" — это напоминание о том, что успешный маркетинг строится на умении управлять временем, данными и сложностью. Если вы готовы "инвертировать" свои подходы, анализировать прошлое и думать о будущем, ваша кампания не просто станет успешной — она изменит правила игры.

🕰 Маркетинг как искусство: прошлого, настоящего и будущего. Готовы использовать свои инструменты как герой из "Довода"?

#маркетинг #кино #Довод
🔥5❤1
🚗Что показали первые дни января: анализ праздников и планы на январь

🦌Январь — это время, когда рестораны подводят первые итоги праздничного сезона. Пик новогодних праздников позади, и самое время разобраться, что сработало, а что можно улучшить, чтобы использовать остаток месяца максимально эффективно. Давайте разберём три ключевых направления анализа новогоднего периода и посмотрим, что можно с этим сделать дальше.

1. Продажи: что приносило прибыль?🎁
Анализ:
Праздники — это возможность увидеть, какие блюда и напитки стали хитами. Данные из системы учёта помогут ответить на такие вопросы:

Какие позиции из меню продавались лучше всего?
Увеличился ли средний чек?
Были ли блюда или напитки, которые практически не заказывали?
Пример выводов:

Если топовые блюда продались на 50–70% больше, чем в обычные дни, значит, это отличные кандидаты для продвижения в течение года.
Если низкомаржинальные блюда заняли слишком большую долю продаж — стоит пересмотреть акцент на их продвижение.
Что делать дальше:

Продвигайте хиты. Используйте самые популярные блюда для привлечения внимания в январе. Например: "Встречайте блюда, которые покорили всех в праздники!"
Оптимизируйте меню. Если какие-то позиции "молчали" весь праздничный период, подумайте, стоит ли их вообще оставлять в меню.
Тестируйте допродажи. Предложите гостям к популярным блюдам подходящие напитки или десерты.

2. Поток гостей: кто пришёл и когда?🧦
Анализ:

Праздники показывают, как распределялся поток гостей по времени и дням. Что важно проверить:

Какие дни были самыми "горячими"?
Была ли равномерная загрузка или наплыв гостей приходился только на вечерние часы?
Был ли приток новых гостей или в основном приходили постоянные?
Пример выводов:

Если вы видите провалы в загрузке в определённые часы, это сигнал, что стоит поработать над дополнительными предложениями или активностями.
Если большинство гостей — новые, важно вовремя их "захватить" (например, через создание впечатлений или программы лояльности).
Что делать дальше:

Стимулируйте активность в тихие часы. Разработайте идеи для привлечения гостей, такие как бизнес-ланчи, интересные мастер-классы или дегустации.
Работайте с новыми гостями. Если база новых клиентов выросла, обязательно свяжитесь с ними: благодарите за визит, делитесь новостями вашего ресторана.
Делайте прогнозы. Используйте данные о пиковых днях для планирования закупок и персонала на следующие праздники.

3. Сервис и отзывы: что говорили гости?🔔
Анализ:

Праздники — это стресс-тест для команды и сервиса. Чтобы понять, как сработали сотрудники, изучите:

Количество и тональность отзывов.
Основные жалобы и похвалы.
Проблемные моменты: ожидание, ошибки, недовольство какими-то аспектами обслуживания.
Пример выводов:

Если 80% гостей довольны обслуживанием, это хорошо, но 20% недовольных могут быть критичны. Жалобы на время ожидания или недочёты кухни нужно решать сразу.
Если есть похвалы в адрес конкретных сотрудников, важно их отметить — это мотивирует команду.
Что делать дальше:

Работайте с обратной связью. Свяжитесь с гостями, оставившими отзывы, поблагодарите за отклики, а с негативом работайте отдельно.
Укрепляйте команду. Проведите внутренние обсуждения или тренинг, чтобы усилить слабые места, выявленные в отзывах.
Продвигайте положительный опыт. Делитесь историями благодарных гостей и тем, как они оценили ваш сервис, в социальных сетях или на сайтах.

Итог
Новогодние праздники — это не только время максимальной загрузки, но и ценный источник данных. Ваши операционные показатели, отзывы и динамика продаж дают ответы на главный вопрос: что улучшить в следующем месяце?

Используйте анализ для:

🍭Продвижения блюд, которые уже стали любимыми у гостей.
🫐Усиления активности в менее загруженные часы.
👍Укрепления лояльности тех, кто пришёл впервые.

А как прошли ваши праздники? Какие блюда стали самыми популярными? Пишите в комментариях — давайте обсудим! 🎄✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥3🔥2
🔥 Новый год — время планировать успехи!

Друзья, с первым рабочим днем Нового года! 🎉 Многие из нас сегодня, как и я, начинают год с планирования своих целей и успехов. Ведь если мы не запланируем успехи, то, скорее всего, они просто не произойдут. 😉

Хочу поделиться с вами несколькими важными подходами к планированию, которые могут быть полезны как в бизнесе, так и в жизни:

1. Планируйте глобальные цели 🌍

Для начала определите большие цели на год. Например:
- Увеличить оборот ресторана на 20–30%.
- Выйти на новый рынок.
- Запустить уникальный продукт или услугу.

Это задачи высокого уровня, которые дают вам общее направление движения. Но глобальные цели — это только половина успеха.

2. Планируйте маленькие шаги 🛠

Не забывайте о точечных, измеримых задачах, которые помогут двигаться к большим целям. Например:
- Если вы хотите увеличить оборот ресторана, начните с анализа и улучшения ключевых параметров:
- 📈 Количество гостей. Ставим цель: увеличить их число, разбивая задачу на временные интервалы (утро, день, вечер).
- 💳 Средний чек. Например, можно работать над его повышением во время обедов, предлагая выгодные комбо или аппетитные спецпредложения.

Ежемесячное планирование таких задач — это возможность не только улучшать операционные показатели, но и видеть конкретный результат вашей работы.

3. Декомпозируйте глобальные цели на месяцы 🔢

Допустим, вы ставите цель увеличить оборот на 20% за год. Это звучит масштабно, но если вы разобьёте эту цель на месяцы, получится более ясная картина:
- Увеличиваем оборот на 1,6–2% в месяц.
- Каждый месяц фокусируемся на отдельных задачах: рост числа гостей, повышение среднего чека, возвращаемость клиентов.

Таким образом, глобальная цель превращается в серию достижимых шагов, которые легче контролировать.

4. Разберитесь в своих данных 📊

Для эффективного планирования важно понимать:
- Почему приходят к вам гости.
- Какие каналы коммуникации работают лучше всего.
- Какие часы или дни недели приносят больше выручки.
- Например, средний чек на завтраки может отличаться от обедов или ужинов, а поведение гостей в выходные дни будет отличаться от будней. Зная это, вы сможете точнее планировать задачи.

5. Фокусируйтесь на параметрах работы ресторана 🏨

Вот несколько примеров целей, которые помогут улучшить операционные показатели вашего бизнеса:
- Увеличить количество гостей в утренние часы. ☕️
- Повысить средний чек на обед. 🍽
- Вернуть постоянных гостей с помощью программы лояльности. 🎁
- Оптимизировать использование маркетинговых каналов. 📣

Поделитесь своими планами! 💬

Я продолжу писать полезные посты, снимать видео и делиться рабочими инструментами, которые помогут вам добиться поставленных целей. А пока расскажите:
- Планируете ли вы работу с чёткими параметрами?
- Какие цели поставили себе на ближайший год?

Давайте начнём Новый год продуктивно! 💪✨
🔥2👍1🤩1
3 ключевые метрики, которые спасут бюджет ресторана
Если вы не отслеживаете показатели работы своего ресторана, это всё равно что вести машину с завязанными глазами: вы не видите ни проблем, ни возможностей для роста. Сегодня поговорим о трёх ключевых метриках, которые стоит отслеживать каждому ресторану, чтобы не только сохранить бюджет, но и эффективно его использовать.

1. Средний чек (Average Check)
Это, пожалуй, самая очевидная метрика, но многие рестораны используют её неправильно. Средний чек показывает, сколько в среднем тратит один гость за визит.
Как рассчитать: Общая выручка ÷ количество чеков за определённый период.
Почему это важно:

Помогает понять, как гости воспринимают ваш ценовой уровень.
Позволяет выявить, как акции или изменения в меню влияют на поведение гостей.
Что делать:

Если средний чек слишком низкий, попробуйте добавить в меню позиции с высокой маржинальностью, которые гость "докупает" (десерты, напитки).
Внимательно посмотрите на самые продаваемые блюда — они должны быть выгодными для вас.
2. Рентабельность блюда (Profit Margin per Dish)
Не все популярные блюда в меню одинаково полезны для вашего бизнеса. Иногда те позиции, которые гости обожают, могут "съедать" вашу прибыль.
Как рассчитать: (Цена блюда – себестоимость ингредиентов) ÷ цена блюда × 100%.
Почему это важно:

Показывает, насколько эффективно каждое блюдо работает на ваш доход.
Помогает понять, какие блюда продвигать, а какие стоит пересмотреть.
Что делать:

Проведите ABC-анализ меню (разделите блюда на группы A, B и C по их рентабельности и популярности).
Сосредоточьтесь на продвижении блюд из категории A (высокая прибыльность и популярность).
3. Коэффициент повторных визитов (Repeat Visit Rate)
Постоянные гости — основа дохода ресторана. Именно они возвращаются снова и снова, оставляя деньги. Коэффициент показывает, сколько гостей возвращаются в ваш ресторан спустя определённый период.
Как рассчитать: Количество повторных гостей ÷ общее количество уникальных гостей × 100%.
Почему это важно:

Чем выше этот показатель, тем больше у вас лояльной аудитории.
Привлечение нового гостя обходится в 5 раз дороже, чем удержание старого.
Что делать:

Введите систему учёта гостей (например, через CRM или программы лояльности).
Работайте с отзывами, чтобы повысить удовлетворённость гостей.
Разрабатывайте персонализированные предложения для ваших постоянных клиентов.
💡 Заключение:
Эти три метрики — лишь верхушка айсберга, но они дают простое и понятное представление о состоянии вашего бизнеса. Следите за ними хотя бы раз в неделю, чтобы вовремя корректировать стратегию.
А вы уже работаете с этими показателями? Напишите, какая из метрик вам наиболее знакома, или задавайте вопросы в комментариях!
👍4🔥3
Почему 8 из 10 ресторанов закрываются в первый год?

Ресторанный бизнес – один из самых конкурентных в мире. Кажется, что достаточно сделать вкусное меню и арендовать уютное помещение, но, как показывает практика, этого мало. Если у вашего заведения нет чёткой концепции, гость не понимает, зачем ему возвращаться именно к вам.

Вспомним успешные проекты:
Hard Rock Cafe. Это не просто кафе с едой – это история музыки, в каждом зале вы чувствуете дух рок-н-ролла.
Noma. Это не просто ресторан – это путешествие в мир скандинавской кухни, где каждый ингредиент рассказывает историю своего происхождения.
Starbucks. Они продают не только кофе, но и атмосферу – уютное место, где вы можете расслабиться или поработать.

Что объединяет эти проекты? У всех есть концепция, которая определяет каждую деталь их бизнеса: от меню до интерьера, от логотипа до общения с гостями.
Но как концепция помогает выживать?
Она задаёт уникальность. Гость сразу понимает, что ваш ресторан – это не просто "очередное кафе", а место с особенной идеей.
Она привлекает свою аудиторию. Правильная концепция создаёт эмоцию и привязывает гостя к вашему бренду.
Она позволяет оптимизировать процессы. Когда есть чёткое понимание, что именно вы предлагаете, гораздо легче принимать решения – от выбора поставщиков до маркетинговых стратегий.
Концепция – это то, что делает ваш ресторан легендой, а не просто "заведением с едой".

А теперь задумайтесь: какая идея стоит за вашим проектом? Можете ли вы одним предложением объяснить, почему люди должны прийти именно к вам? Если сложно ответить на этот вопрос – продолжайте следить за каналом.

Здесь мы разберём, как создать концепцию, которая действительно работает.

Давайте обсудим в комментариях какие рестораны вы считаете самыми концептуальными. Участвуйте, это будет интересно!
👍3
Увидела сегодня в инстаграме в одном паблике такие вот мидии. Как вам? Подходит на крутую концепцию?
Своим мнением на этот счёт я поделюсь чуть позже.
🙏2
Привет, итак возвращаюсь со своим мнением по поводу вчерашней фотографии.

Если изначально не заметили, то там мидии с M&M's, клубникой и сыром. Т.е. довольно странные вкусовые сочетания.

К самой концепции пива и мидий я отношусь крайне положительно и очень люблю эти продукты, особенно в Брассерие Ламбик.
Но вот история с таким меню и посылом: "вы когда-то видели такое сочетание" - меня сильно смущает. Ради желания выделиться создаются непонятные гастро-сочетания, которые довольно странно действуют на вкусовые рецепторы. Про сочетаемость таких продуктов для желудка я уже молчу.

Т.е. здесь отсутствует идея основной эмоции, кроме как "офигения", у меня в голове одни вопросы, а большое количество вопросов в голове клиента очень усложняет путь к покупке.

Так что с моей точки зрения, да и с точки зрения здорового и трезвого маркетинга - это не имеет ни одного из пунктов концепции.

Что меня больше всего беспокоит в последнее время, что часто концепцию стали путать с "никто так еще не делает и где вы такое найдете", а может так никто не делает потому что это не имеет смысла и доходит до уровня бреда?

Уж простите за пятиминутку занудства! Сегодня вернусь к вам с рассказом о том что же такое настоящая концепция.
👍5💯3👏2
ТОП-5 ошибок при запуске без концепции

Открыть ресторан без концепции – это как отправиться в путешествие без карты: путь будет долгим, дорогим и, скорее всего, бесполезным.

Многие предприниматели решают запустить заведение, сосредотачиваясь только на практических вещах: еда, оборудование, персонал. И забывают о самом главном – концепции. А ведь именно она делает ресторан не просто очередным местом для еды, а уникальным проектом.

Вот 5 самых распространённых ошибок, которые допускают при запуске без проработанной концепции:

1️⃣ Меню "все для всех"
Это классическая ошибка новичков. Суши, пицца, борщ, стейки – всё в одном меню. Вроде бы логика простая: "больше блюд – больше гостей". Но на практике такое меню вызывает путаницу у клиентов и замедляет процессы на кухне. Гость не понимает, в чём ваша специализация, а кухня превращается в хаос.
2️⃣ Дизайн интерьера “на глаз”.
Интерьер без концепции – это сочетание случайных элементов, которые никак не связаны между собой. Представьте ресторан, где стоят классические дубовые столы, но при этом стены украшены неоновыми вывесками. Такое место выглядит странно, и гостям там неуютно.
3️⃣ Отсутствие УТП (уникального торгового предложения).
УТП – это ответ на вопрос: "Почему мне стоит выбрать вас?" Если у вашего ресторана нет чёткой идеи, которая отличает его от конкурентов, то гость просто забудет о вас через 5 минут после посещения.
4️⃣ Частая смена концепции.
Без проработанной концепции владельцы начинают метаться. Сначала запускают ресторан русской кухни, через полгода решают добавить пиццу, а ещё через полгода превращают заведение в бар. Гости теряют интерес, а бизнес терпит убытки.
5️⃣ Проблемы с целевой аудиторией.
Многие рестораторы говорят: "Наш ресторан для всех!" Но на практике это значит, что он ни для кого. Если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория, вам будет сложно её привлечь.

Итог:
концепция помогает избежать всех этих ошибок. Она – как компас, который направляет ваш бизнес и упрощает принятие решений. А у вашего проекта есть такой компас? Если нет, задумайтесь, сколько ошибок можно избежать, начав с правильной концепции.
🔥7👍2❤1
😕🙁☹️😣😖😖😫

🌟 Тема: "Маркетинг в новом году: январские акции, которые работают"🌟

Хотите узнать, как привлечь гостей в свой ресторан даже в самые холодные месяцы? Мы приглашаем вас на наш бесплатный эфир, где мы поделимся эффективными идеями и стратегиями!

🔍Что вас ждет?

1. Креативные сезонные предложения: узнайте, как создавать уникальные акции, которые привлекут внимание и заставят клиентов возвращаться снова и снова.

2. Программы лояльности: научитесь разрабатывать программы, которые не только удерживают клиентов, но и превращают их в ваших постоянных поклонников.

3. Партнерские отношения: откройте для себя возможности сотрудничества с другими бизнесами для увеличения потока гостей и расширения вашей аудитории.

Не упустите шанс получить инсайты от международного эксперта по маркетинга!🌟

👉 Зарегистрироваться 👈

Академия рестораторов «АкваБайт» – ваш надежный проводник в мир ресторанного маркетинга!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Что такое концепция ресторана?


Концепция — это не просто идея, это фундамент успешного бизнеса


Когда речь заходит о концепции ресторана, многие сразу начинают думать, что это просто название и какая-то «фишка» вроде необычного меню или темы. Однако это далеко не так.

Что же на самом деле стоит за концепцией?

1. Уникальное торговое предложение (УТП)
Концепция ресторана начинается с чёткого УТП. Это не просто «вкусные блюда», а то, что отличает вас от конкурентов. Это может быть инновационный подход к приготовлению пищи, особая атмосфера или фокус на определённой кухне.
Например, Noma в Копенгагене стал культовым рестораном благодаря тому, что сосредоточился на переработке традиционных скандинавских продуктов. И это дало ему уникальность, привлекло внимание и оставило ресторан в числе лучших в мире.

2. История и эмоции
Ресторан без истории и эмоций — это просто помещение с едой.
Концепция — это то, что заставляет гостей переживать уникальный опыт.

Будь то атмосферный бар с живой музыкой или спокойная кофейня с уютным интерьером, каждый элемент вашего заведения должен создавать целостное впечатление.

3. Меню и сервис
Меню должно поддерживать концепцию.

Если ваше заведение позиционирует себя как экологически чистый ресторан, то и блюда должны быть органическими. Или если это место для романтических ужинов, стоит акцентировать внимание на изысканных и лёгких блюдах.
Кроме того, концепция влияет на сервис. Обслуживание должно быть адаптировано под ту атмосферу, которую вы хотите создать.

4. Дизайн интерьера

Дизайн — это визуальное воплощение вашей концепции. Это не только мебель и отделка, это настроение, которое создаёт пространство.

К примеру, в ресторане с концепцией «ретро» интерьер должен переносить гостей в атмосферу 50-х годов, с соответствующей музыкой и элементами декора.

5. Целевая аудитория
Кто ваш гость? Молодёжь, которая ищет место для встреч, семьи, которые хотят отдохнуть, или бизнесмены, которым нужно провести деловую встречу?
Всё это влияет на каждую деталь: от выборов меню до стиля общения с клиентами.


Почему концепция — это ключ к успеху?

Концепция даёт чёткое направление для всех сотрудников, от шеф-повара до официанта. Это позволяет всем работать в едином ключе, создавая целостное и незабываемое впечатление.

Что вы думаете о концепциях? Как вы считаете, важна ли концепция для успеха ресторана? Поделитесь своим мнением в комментариях!
👍2