RE:source
3.14K subscribers
858 photos
1 video
589 links
Вся аналитика для бизнеса в одном месте.
https://6-sense.pro/resource
Маркетинговые исследования. Кейсы. Опросы.

С вопросами, идеями и инсайтами — к автору проекта @Vladimir_motin
Download Telegram
🔹🔹🔹

Быстрая поддержка в реальном времени — главное требование к сервису


86% респондентов из стран Европы, Ближнего Востока и Африки, опрошенных в рамках исследования кризиса лояльности к брендам, согласны с этим утверждением. Возможность позвонить или написать в чат и быстро получить помощь задержит вашего клиента с вами и не позволит уйти к конкуренту.

Источник: ServiceNow и Opinium Research

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

В категории ухода за собой покупатели рационализируют траты


Экономическая нестабильность сказывается на всех категориях. В бьюти покупатели все чаще приобретают больше крупных упаковок с более выгодной ценой за единицу объема. Привели пару примеров — гели для душа и кондиционеры для волос. С 2022 года доля больших объемов последовательно растет, маленьких — падает.

Источник: Nielsen

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

Стоимость жизни — главная причина для беспокойства у зумеров и миллениалов


Экономическая нестабильность + влияние социальных сетей, где чужая жизнь кажется идеальной = молодые люди чувствуют себя финансово не защищенными. Дальше с большим отрывом следует беспокойство по поводу изменения климата, безработицы, личной безопасности.

Источник: Deloitte

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

Зумеры беспокоятся о загрязнении водоемов и нищете

Вспоминаем наш недавний пост: представители Gen Z не хотят работать в компаниях, которые просто зарабатывают деньги, им нужна цель. Будете выбирать направления для социальной или экологической работы — вспомните про очищение и защиту водоемов и борьбу с нищетой.

Источник: Сколково

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

Леруа Мерлен — выбор по умолчанию при розничной покупке стройматериалов


65,1% транзакций клиентов Т-Банка в этой категории было совершенно именно в Леруа Мерлен. Сеть представлена в большинстве крупных регионов страны и имеет развитый канал онлайн-продаж и сервисы для доставки в отдаленные края, области и республики.

Источник: Tinkoff Data

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

Репутация играет значимую роль при покупке товаров для 73% российских потребителей

Однако есть факторы, которые снижают значимость репутации. Вот топ-3:

🌀Привлекательная цена товара — более важно для низкодоходной группы потребителей
🌀Устраивает функционал товара — более важно для покупателей в категории мебели и товаров для дома
🌀Качество товара устраивает на вид — более значимо для молодежи от 18 до 24 лет и покупателей в категории одежды и обуви

Авторы исследования подчеркивают: это не значит, что ценовые и потребительские характеристики могут перевешивать репутационный фактор. Если у покупателя уже был негативный опыт с вашим товаром и репутация испорчена, ни низкая цена, ни заявленный функционал и качество не помогут.

Источник: Ашманов и Партнеры

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

Большинство оплат как онлайн, так и офлайн в мире происходит с помощью платежных приложений


Это показательный пример того, как доступность новых технологий постепенно трансформирует платежную отрасль. Популярность смартфонов у потребителей сделало востребованной возможность мобильной оплаты, которая дает потребителю бесшовный доступ не только к картам, но и к альтернативным платежным инструментам — электронным кошелькам, системам быстрых платежей и другим решениям для прямой оплаты с банковского счета.

При этом есть сильная региональная зависимость в платежных предпочтениях потребителей.

🇮🇳🇨🇳На крупных платежных рынках Индии и Китая карты используются относительно мало, при этом доля мобильной бесконтактной оплаты уже превышает 65% и в значительной степени связана с использованием различных форм QR-кодов.

🇺🇸🇬🇧В США, Великобритании и странах ЕС традиционно распространены карточные платежи и оплата наличными, платежные приложения в основном ориентированы на поддержку карт, а QR-коды для оплаты имеют ограниченное хождение.

Источник: Банк России

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

В Spotify активнее всего растут подкасты про воспитание детей


Слушатели отдают предпочтение контенту о личностном росте — их интересует, как стать лучшим родителем и лучшей версией себя в целом. Кроме того, растет время прослушиваний подкастов, посвященных таким специализированным видам спорта как езда на велосипеде, бейсбол и австралийский футбол.

Источник: Spotify

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

64% москвичей выбирают Россию для отдыха с целью посетить интересные достопримечательности


Интересные природные и культурные достопримечательности России являются причиной «номер один» для отдыха на родине. Немаловажным фактором для выбора направления оказалась возможность добраться до места назначения на машине. Кроме того, москвичи считают, что отдых в России бюджетнее, чем зарубежный. 

Стоит отметить, что сложности, возникающие при путешествии за границу (оформление виз, неработающие банковские карты, проблемы с логистикой), не так важны при принятии решения о стране для отдыха. Москвичей не столько отталкивают эти сложности, сколько привлекает туризм в России — такое интересное и неочевидное наблюдение!

Источник: Strategy Partners 

#REsearch

Подписаться на RE:source 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹🔹🔹

33% москвичей предпочитают турецкие курорты для отдыха за границей


Турция является самым популярным зарубежным направлением для отпуска. На втором по популярности месте — страны Евросоюза. Вероятно, москвичей не останавливают трудности с оформлением виз и отсутствием прямых перелетов, ведь целых 12% москвичей путешествуют именно в Европу. ОАЭ же находится лишь на третьем месте — предпочтение этому направлению отдают 10% жителей столицы. Пустынная жара, судя по всему, все же является препятствием для отдыха.

Следующими по посещаемости оказались Мальдивы, Египет и Таиланд, то есть страны для исключительно пляжного отдыха без обширной экскурсионной программы. Закрывают рейтинг страны СНГ и еще несколько морских курортов.

Источник: Strategy Partners

#REsearch

Подписаться на RE:source
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM