татьяна исследует | ux & market research для жизни
660 subscribers
216 photos
4 videos
18 links
более 7 лет объясняю мир как ux / market researcher для бизнеса за деньги, а для вас здесь – бесплатно.

📍лондон

для связи @tapridchenko
Download Telegram
это может оскорбить дизайнеров:

на мой взгляд, многие проблемы в обществе усугубляются именно плохим дизайном.



и почти все курсы, начиная от "стань дизайнером за 2 дня" до условной Британки, бездумно воспроизводят вред.

потому что расчеловечивание и безразличие к ближнему начинается не в телевизоре и не в военкомате.

оно чаще начинается в мобильном приложении любимого маркетплейса или доставочки, которое прячет кнопку отписки, непрозрачно рассказывает про комиссии, само ставит галочку на дорогом тарифе... а ещё игнорирует то, что все люди – разные.

и я говорю не про каких-то «особых» людей.

инвалидность – это не бинарность, а спектр, по которому движется каждый из нас на протяжении всей жизни.

постоянная у одних, временная у других (рука в гипсе), ситуативная (яркое солнце, ребёнок на руках), плавающая (хроническая усталость, brain fog: утром норм, к вечеру нет).

по данным ВОЗ, устойчивую инвалидность имеют 1.3 миллиарда человек, это 16% населения мира.

добавим к этому возрастные изменения: например, пресбиопия, возрастная дальнозоркость, начинается к 40-50 годам у почти у 100% людей. люди живут дольше, и твой собственный уставший глаз тоже может оказаться через 15 лет в этой статистике.

настоящая доступность (accessibiity) – до сих пор редкость и на Западе, и в РФ из-за того, что её сложно привязать к бизнес-метрикам.

различные фреймворки, типа ABCDX-сегментации, которые проповедуют Звёзды продуктовых исследований, разместили бы пользователей с ограничениями в C/D сегменты, которые и денег особо, скорее всего, не приносят, и приносят много головной боли aka необходимости проектировать дизайн по-новому.

но вот насчёт денег мы все сильно заблуждаемся. только в США потребительский рынок людей с ограничениями оценивают в 675 миллиардов долларов, их свободные деньги – в 107 миллиардов в год, а глобальную покупательную способность вместе с близкими – около 13 триллионов.
а в ЕС недавно приняли закон, обязывающий разработчиков соблюдать стандарты доступности (WCAG) (подробнее – в карточках)

давайте проведём эксперимент в комментариях:

1️⃣ откройте приложение у себя на смартфоне, которым вы пользуетесь чаще всего.

2️⃣ ответьте на эти вопросы:

➡️ можно ли легко увеличить шрифт?
➡️ можно ли легко пользоваться одной рукой / уставшим / на солнце / со скринридером / с клавиатуры?
➡️ легко ли видно цену и комиссию до того, как ты заплатил(а)?
➡️ манипулирует ли приложение нашим поведением (например, само ставит галочку на дорогом)?

дайте знать, что у вас получится 🫰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17
в этот вторник, вдохновлённая такими отзывами МВА студентов в коридоре Oxford Said Business School, желаю читателям своего канала тоже чего-то как-то достичь… ну так, без фанатизма

перевод:
«каждый однокурсник из моего МВА-класса в итоге чем-то занимается… что позволяет им как-то на что-то влиять»
Мариша Наз, лидер проекта декарбонизации, Amazon

——

а я снова на конференции 🤓
9🔥5😁1
"премиальная посредственность"

в Оксфорде я выступила, неделю с семьёй в Турции поотдыхала, посмотрела на соотечественников и вспомнила одно важное эссе 2017 года уже ранее упоминавшегося у меня на канале Венкатеша Рао – американского эссеиста, философа и независимого консультанта в сфере технологий.

в августе 2017 года он опубликовал эссе The Premium Mediocre Life of Maya Millennial (премиально-посредственная жизни миллениалки Майи). тогда он задавался вопросом:

есть масс-маркет, но при этом он дорогой.
и люди выбирают зачем-то платить за товары и услуги не самого высокого качества.
и почему это массово происходит?
🤔

понятно, что ответ на этот вопрос уже где-то был и у Веблена, и у Бурдье, и у Дебора (и у других уважаемых людей). но чем мне понравилось и запомнилось то эссе – так это наблюдением за актуальными на тот момент трендами.
не знаю, как у вас, а у меня ощущение, что время постоянно утекает сквозь пальцы.

поэтому я ценю любую возможность остановится и поразмышлять (особенно, если кто-то мне ещё и платит за это хихи)

итак,

премиальная посредственность — это явления, товары или услуги, которые выглядят стильно, стоят ощутимо дороже базовых аналогов и создают сильную иллюзию эксклюзивности, но на самом деле являются стандартизированным, массовым и обыденным продуктом.


это ответ рынка на запрос исчезающего среднего класса: дать людям возможность почувствовать себя эстетами, «прикоснуться к роскоши» и показать свой статус, не потратив при этом реальное состояние.

помните, писала ранее в этом году, как этот средний класс "разжижается" двумя веточками в форме буквы К выше или ниже по социальной лестнице?

вот это относится к тому же.

и на основании своих исследований и наблюдений в соцсетях за российским рынком, на котором живёт и работает большинство подписчиков этого канала, я поразмышляла:

а как выглядит "премиальная посредственность" в РФ 2026 года и кто является её потребителем – теми самыми "усиками" буквы К?

за чьи свободные деньги происходит борьба на российском рынке в текущих условиях?

причём, борьба на следующих принципах:

1) никто никого не обманывает. премиальная посредственность – это не глупость и не самообман: все участники прекрасно понимают, что не может бутер из двух яиц из Eggsellent стоить сам по себе 1100 руб.

но в обществе спектакля (привет, Дебор) все средства хороши, чтобы показать окружающим, что у тебя вообще-то всё хорошо и ты – перспективная "инвестиция" в самых разных смыслах этого слова

2) потребление "премиальной посредственности" – это ставка в игре в рулетку. мы не знаем, что случится на горизонте 2-5 лет с экономикой и политикой.

Рао описывает разделённую экономику: по одну сторону – те, кто пишет алгоритмы, по другую – те, кем алгоритмы управляют.

старый монолитный средний класс между этими полюсами растворяется, а новые правила принадлежности ещё не объявлены.

вот и получается, что потребление товаров и услуг из категории "премиальной посредственности" – это стратегия зависших: держать фасад приличной жизни в расчёте либо прорваться наверх, либо хотя бы мягко съехать вниз, сохранив лицо

конечно же, в том эссе Рао описывал себя.
конечно же, в одной из карточек к посту вы можете разглядеть и меня.
а, возможно, и себя.

но что стоит помнить и в ситуации с оригинальным эссе, и при чтении моего анализа:

премиальная посредственность – это честный ответ на нечестно сложившуюся ситуацию. так что эта рамка – ещё и способ оценить своё потребление товаров, услуг, культуры без осуждения и стыда


❤️‍🔥 важная методологическая оговорка: в карточках я не стремилась построить логически стройную сегментацию по конкретным параметрам, к чему мы привыкли в стандартных рыночных и UX исследованиях. я скорее следовала формату первоисточника Рао, этаким заметкам на полях.

но
желающих поразмышлять, а как это можно сделать стройнее и каких групп тут не хватает, очень жду в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15
2 выступления в Оксфорде за месяц: рассказываю, как это повторить

на этом канале я много пишу о том, как строить свою жизнь через эксперименты, а ещё как выстроить опоры в это трудное время.

нам всем уже прожужжали уши про то, как важен личный бренд.

и как человек, живущий за границей уже давно и взаимодействовавший с КУЧЕЙ людей, мечтающих о визе таланта в Штаты или Великобританию, я могу сказать однозначно:

не все личные бренды прекрасно конвертируются между границ

у россиян так вообще с этим проблема 🙈

а потому что нас учили с детства, что "балабольствовать" – нехорошо. отмечайся делами.

а потом жизнь прижимает таких "дельцов", и они тратят тысячи долларов на услуги PR в визовых агентствах. потому что только "дела" сами по себе редко конвертируются в:
- публикации о вас в СМИ
- выступления на конференциях
- опыт судейства

и так далее

я сейчас нахожусь в своей второй эмиграции в Великобритании.
формально я не имею аффилиации с исследовательским университетом (финансирование на PhD я в итоге не получила 😔), до недавнего времени работала на удалёнке.

тем не менее, я выступила дважды в Oxford Saïd Business School в этом месяце:
- 6 июля на Human-Algorithm Interaction Workshop
- 21 июля на 21st International conference on service systems and service management

а получилось это, так как я:
🟡как UX & market researcher имела на руках данные, которые я могла использовать для тезисов

🟡в нужное время узнала об этих конференциях и просто подалась, написав abstract и оплатив регистрационные взносы

всё.

понятно, что не все мои читатели работают в исследованиях.
но если вам тоже было бы интересно попробовать себя в выступлениях и собрать себе портфолио на всякий случай, вот что я бы вам порекомендовала сделать.

🟡шаг 0. вспомнить, что такое конференции, отбросив постсоветскую муштру и представления, что вы этого "недостойны"

конференция – это мероприятие, где люди по очереди рассказывают, что они выяснили, а зал имеет возможность им задать вопросы.

никто не ставит там оценки, кстати!

🟡шаг 1. изучить доступные возможности
бывают конференции:

- чисто академические, где выступают исследователи с университетской аффилиацией,
- индустриальные, где выступают в основном практики из компаний
- и смешанные, которых больше всего: на базе университетов или компаний

🟡шаг 2. изучить, какие условия подачи заявки на выступление

ищите call for papers или open call: это объявление «ищем докладчиков», оно просто зачастую висит на сайте конференции или в соцсетях.
обычно там же пишут, какие будут секции, какие доклады будут рады видеть, условия участия

🟡шаг 3. если это мэтч – подготовьте abstract или тезисы доклада для подачи

тезисы – это описание сути вашего доклада и основных находок на 200-300 слов, а не готовая статья. НИКТО не просит у вас научную работу

🟡шаг 4. ждите решения программного комитета

всё, вы великолепны!!

помимо того, что вы соберёте в итоге папочку с грамотами русского медвежонка фотографиями, официальными письмами и сертификатами, есть ещё важный плюс участия в конференциях:

20 минут доклада и подготовка к нему отлично помогают ясно мыслить и ясно излагать, а ещё находить необычные причинно-следственные связи.

я после первого доклада ощутимо почувствовала, как сильно я прокачалась в теме исследований ИИ-продуктов.

дайте на этот пост 20 реакций, и в следующей статье я расскажу, как находить лучшие для себя возможности выступить, находясь в РФ ❤️

и задавайте вопросы в комментариях – на всё отвечу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
33💘4👏1
вы дали реакции, я выполняю обещание ❤️
рассказываю, как и где искать возможности выступить на конференциях в России и зарубежом

1. определите цель: для чего вам эти конференции?
подумайте о краткосрочном и среднесрочном горизонте планирования. как участие в них соотносится с вашими ценностями, интересами, потребностями?

2. проверьте, что у вас уже есть на руках и какие у вас ограничения

в методологии life design есть такое понятие, как
гравитационная проблема

– это ситуация или ограничение, которое вы не можете изменить, потому что оно является объективной реальностью, законом природы, рынка или жесткой внешней системой.


свое название она получила по аналогии с гравитацией: вы можете сколько угодно жаловаться на силу притяжения или пытаться бороться с ней, но она не исчезнет. если ситуацию нельзя изменить вашими действиями – то это не проблема, которую вам нужно как-то решить, а условие задачи. а с условиями задачи не борются — под них подстраивают решение.

поэтому трезво оцените, как вы готовы вложиться в этот проект материально и нематериально и зачем вам это.

нет денег на оплату регистрационного взноса? ➡️ ищите бесплатные конференции и митапы, подавайтесь туда

есть деньги на взнос, но нет денег на дорогую визу и путешествие? ➡️ поищите возможности в безвизовых для россиян странах

3. мониторьте конференции в интересных для вас дисциплинах и странах

важный дисклеймер:

⚠️ вам в любом случае самим надо будет подавать заявку. если вдруг вам пишут на email из ооо индийская ромашка с приглашением опубликоваться в никому не известном сборнике или поучаствовать в онлайн конференции "русский кенгурёнок" за 300$ взноса – ЭТО СКАМ


если от подачи до конференции меньше месяца, берут любые темы подряд, а программный комитет без имён с понятными экспертизой и аффилиацией – это развод. это только испортит ваше портфолио

4. написать тезисы (abstract) и податься

🟠🟠🟠

академические конференции из РФ

🌀 @humanities666 – канал hot stud1es 4 cool k1ds, там call for papers и летние школы по социальным наукам.
честно говоря, если бы я находилась в РФ, я бы просто приходила и слушала любые из анонсированных конференций. всегда невероятно интересные темы 🌊

🌀 @confhum – гуманитарные,
@confsci – естественные и технические,
@konferen – календарь РИНЦ

агрегаторы, где висят открытые анонсы конференций со всего мира

- Call4Paper
- IEEE
- список продуктовых, дизайнерских, UX конференций от UserInterviews
- dev.events (тут можно искать по специальностям и гео)
- International Conference Alerts (например, вот страничка с анонсами маркетинговых конференций)

🟠🟠🟠

я знаю, что часть из дочитавших этот пост закроет его с мыслью "это всё очень круто, но рассказывать мне нечего" 😭

и как говорят на Кубани: I CAN RELATE. сама сидела с этим затыком несколько лет 🫂

мир стабильнее при этом не становится, а стоимость PR-услуг у визовых агентств – просто конская, хотя это портфолио можно самостоятельно потихоньку прекрасно собрать. просто для этого нужен план

поэтому в августе я предлагаю вам персональные стратегические сессии, если вы чувствуете, что вам НАДО:
- определимся с приоритетами и темами, про которые вам ТОЧНО есть, что сказать
- подберём конференции под вашу цель, бюджет и паспорт
- я дам алгоритм действий для анализа своего рабочего опыта для генерации тезисов докладов

обещаю, что у вас появится ясность, о чём вы говорите и куда идёте, и что останусь на связи, пока вы подаётесь.

если эта идея вам интересна, напишите, пожалуйста, мне в личку (@tapridchenko), расскажу подробнее про формат и стоимость 🤍

и буду рада ответить в комментариях на вопросы к посту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍3🔥1
в начале года писала тут про свой опыт с Meta RayBan очками, которые мне подарили

как думаете, сколько раз я после этого поста их использовала?

ответ:

2 (один раз по пути в зал снимала видео по дороге для тиктока, другой раз в них созванивалась. возможно, если бы я не боялась ездить на велосипеде по Лондону, то пользовалась бы сильно больше 😭)

но с начала года Meta вбухала в раскрутку этих очков в их разных вариациях (есть ещё спортивные с Oakley) ещё больше денег, поэтому сейчас ленты во всех моих соцсетях обсуждают:

- как Snapchat делали свой запуск подобных очков в 2016 и провалились

- чем Google x Gentle Monster лучше Meta x RayBan

- почему Кайли Дженнер, которая иногда не может самостоятельно выйти из дома из-за папарацци, согласилась стать лицом продукта, который сам по себе постоянно нарушает приватность людей

- теорию заговора, что Алекса Чанг потенциально вступила в сговор с бигтехом и через пост со своими аутфитами, заснятыми на камеру своего домофона, нормализовала слежку за людьми

...и прочие занятные вопросы 🤔

на днях вот наткнулась на такую занятную карту сентиментов вокруг "техно-шика" и решила поделиться ей с вами

что важно: на мой взгляд, это не моральная шкала оценки брендов, как изначально задумывали создатели этой инфографики.

мол, есть корпорации, которые хотят наживаться на нас, добряках, а есть Робин Гуды и Прометеи, несущие в массы знания о приватности и возможностях кастомизации техники.
и что использовать данные людей в крысу – фу, а вот обучать их – супер круто 👍

я считаю, что эта шкала гораздо лучше отображает набор отношений к технологии, доступных тому, кто может выбирать и платить за них.

каждая точка на ней – это позиция в отношении потребления: хочу ли я купить очки и ими пользоваться? а купить наушники от Charli XCX? а, может, собрать компьютер на досуге? или полностью отказаться от присутствия в онлайне (насколько это возможно) и вбухать тысячи долларов в красивенные гаджеты для музыки и домашнего кинотеатра, например?

когда предметы роскоши демократизировались, элита перешла к сигналам, которые дороги не в деньгах, а во времени и культурном капитале

Элизабет Каррид-Халкетт, «The Sum of Small Things» (2017)

поэтому помимо того, что с помощью такой шкалы можно понять, что сейчас считается "стрём или норм" у западных бренд-стратегов, она ещё и помогает нам задуматься: что мы выбрали, а что нам из техники навязали?

и на досуге я предлагаю вам над этим поразмышлять 💓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8