татьяна исследует | ux & market research для жизни
661 subscribers
218 photos
4 videos
18 links
более 7 лет объясняю мир как ux / market researcher для бизнеса за деньги, а для вас здесь – бесплатно.

📍лондон

для связи @tapridchenko
Download Telegram
провожу день в Оксфорде 🌟

решила совместить приятное с полезным и поучаствовать в женском хакатоне от Lumina House и наконец выбраться из Лондона куда-нибудь (ехать на поезде всего 50 минут, но для местных это почему-то созвучно подвигу 🤭)

не могу пока сказать, над каким проектом будем работать, так как жду официального начала мероприятия.

НО точно могу сказать, что в итоге нужно будет навайбкодить прототип решения в Lovable. мне кажется, сейчас без Lovable ни один хакатон не проходит: не знаю, приносит ли это им в итоге какие-то финансовые результаты, но видимость у них 10/10

чем интересны подобные мероприятия для меня:

🟡 хотя моя работа часто мне напоминает хакатон, так как вместе с коллегами мне нужно постоянно проверять жизнеспособность идей и продуктов через исследования рынков и пользователей, в рамках таких мероприятий я получаю возможность выйти из финтеховых ограничений и поработать над решениями в других отраслях.

и, как следствие, узнать что-то новое. или вспомнить забытое старое :)

🟡познакомиться с сокомандницами. на этом мероприятии я уже познакомилась со студентками и аспирантками Оксфорда и профессионалами, как я, приехавшими специально из Лондона.

интересно, что хотя девушки учатся в Оксфорде, проблемы у всех довольно универсальны:

одногруппники-парни с комплексом бога («мы учимся в одном университете АЛЛО. что делает тебя внезапно лучше всех остальных??»),

сомнения «а не делаю ли я фигню» и «а вписываюсь ли я в это место?»,

непонимание, что делать со своей карьерой.

🟡пообщаться с менторами хакатона и получить от них новые идеи и вдохновение.


и да, несмотря на ассоциацию хакатонов с программированием, много на каких мероприятиях сейчас в командах требуются дизайнеры, исследователи, маркетологи (!!)

так что если вы раздумывали над участием, но не знали, нужно ли вам подаваться: ответ – да

как проходят ваши выходные? 🫶🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🍓5👍1
продолжение истории про Оксфорд

в итоге моя команда заняла 2-е место 🤪

но помимо этого хакатон запомнился своими темами для проектов, которые нам предлагались для выбора:

ни одной темы про повышение продаж

про нейросетевого помощника для отдела кадров

про очередную систему управления клиентами

и это при том, что в жюри сидели успешные предприниматели и представители венчурных фондов

вместо этого 30 участницам предлагалось подумать:

кто реально попадает в клинические испытания лекарств? (в основном их до сих пор проводят на мужчинах)

кто из политиков выполняет свои обещания? как это проследить?

как обезопасить себя по дороге домой в тёмное время суток?

... и это только 3 из 20 доступных тем, по которым за день нам нужно было собрать прототип.

моя команда взяла "гражданскую" категорию (civic tech).
мы собирали инструмент, который снимает с человека работу разобраться, что новый закон значит конкретно для его жизни, и заодно показывает, кто финансирует тех, на кого этот закон ссылается.

потому что несмотря на то, что вокруг нас становится всё больше и больше инструментов, в том числе ИИ, ощущение, что мы перестаём понимать, что вокруг нас происходит и почему, становится сильнее 🤷‍♂

и работать над такой темой оказалось ооочень интересно, хотя и сложно: считать финмодели для таких проектов – та ещё задачка.

на большинстве мероприятий и конференций, где я была или выступала, вопрос на входе про любую новую идею звучит как "как на этом заработать" 💸

а этот хакатон помог показать, что задавать вопрос "кто реально получает доступ к этому инструменту и получает от него выгоду" – всё ещё реально 😍

и эти два вопроса строят совершенно разную логику продукта: разную аудиторию, разные метрики, разных инвесторов.

при смене карьеры в 2026 мы часто видим возможности в бизнесах типа b2b-продуктов для бизнеса, финтеха, ещё одного ИИ-помощника...

а при этом есть ещё и другая область возможностей с иной логикой, но в ней те же венчурные деньги, те же сети наставников, те же инвестиционные комитеты.

просто ценности и вопросы на входе другие.

и оказаться там – тоже реально!

вопрос в том, что нас от этого отделяет.

переход в любую другую область устроен не только как вопрос денег или связей.

часто от неё нас отделяет нечто более тонкое: инерция внимания.

лента, профессиональное окружение, рекомендованные мероприятия – всё это подстроено под твои интересы иногда полугодовой давности и продолжает их воспроизводить, даже когда ты сама уже ищешь другую "рамку" для жизни.

ради эксперимента что можно сделать:

🌎 посмотрите, в какие пять мероприятий вы ходили за последние полгода. ваша карта возможностей в голове ровно такая же, как эта выборка

🌎 чтобы карта расширилась, выборку приходится физически менять. как в этом случае можно сходить на университетские акселераторы, на хакатоны с гражданской, фем или научной повесткой, на открытые лекции по интересной вам тематике

в одной точке мира "приложение от мигреней" считается стартапом.

в другой – это волонтёрская инициатива.

в третьей – вообще не бизнес.

и это нормально.

всё зависит от того, в нужной ли ты комнате сидишь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🍓6🔥4
я знаю, что произойдёт с вашей профессией

(ч.1)

как вы знаете, я идентифицирую себя как ux & market researcher, занимаюсь исследованиями рынков и пользователей для бизнеса.

и, естественно, я состою в профессиональных чатах и сообществах в РФ и зарубежом. и в российском сегменте профессиональных тг-чатов складывается очень любопытная картина.

есть 2 группы: одна на 3 тысячи, другая – на 10 тысяч (в основном публикует вакансии).

в 10-тысячной группе админ при добавлении в группу лично решает, кто «настоящий исследователь», а кто нет 😵

формулировка важна: это не модерация поведения, это решение об идентичности.

в это же время в чате на 3к пользователей с топами исследовательской профессии в РФ происходит следующее: анонс третьего за месяц платного тренинга сменяется обсуждениями тех же банов из десятитысячного 😐

вакансий за апрель в чате на 3к в отдельной ветке – 11.

при этом анонсов платных тренингов, школ и конференций – 43❗️

и эту картину дополняют исследования коллег: рынок сжался, поиск работы в 3+ месяцев стал нормой, каждый десятый ищет заветную вакансию UX-исследователя дольше полугода.

ну публикуют рекламу (двигатель прогресса, как-никак!)

ну рынок сжался, да (а кому сейчас легко?)

но меня тут заинтересовал другой вопрос:
а какое будущее вообще тогда ждёт мою профессию в РФ, если в 2026 году админ массового канала охраняет границу принадлежности к профессии через баны, а элита из трёхтысячного чата обсуждает эти баны вместо своих рабочих проектов??

мы в той точке, где слово «исследователь» в обоих чатах больше не означает профессию. оно означает членство.

🗂 профессия – это функция. вы что-то делаете руками, за это вам платят, результат можно измерить. функция требует практики на реальных задачах

🧑‍💻членство – это идентичность. вы называете себя через категорию, и она даёт вам социальное место. идентичность не требует практики, она требует общественного подтверждения: сертификатов, видимости в чате, бейджей конференций

ещё в 1960-х гг. антрополог Фредрик Барт описал:

группа существует не за счёт того, что её участники делают одно и то же, а за счёт того, что они проводят границу между собой и не-участниками.


когда содержания становится меньше, граница работает интенсивнее, потому что больше ей держаться не на чем 🤷‍♂
и внутри такой границы всё активнее циркулирует символический капитал: сертификат, бейдж, участие в платной конференции стоят ровно столько, насколько их принимают внутри. школы и конференции работают как эмиссионные центры этой валюты, печатают то, чем участники подтверждают друг другу принадлежность.
а реальная должность на работе становится чем-то опциональным.

плюс, в 2026 г. социологи Бингли и Хаслам пишут:
цифровая идентичность – это не «представление о себе онлайн», а полноценная социальная идентичность с тем же психологическим весом, что и офлайн

поэтому чаты не пустеют, когда работа исчезает с рынка: цифровая идентичность не зависит от наличия вакансий, она зависит от членства. чем больше офлайн-роль слабеет, тем плотнее цифровая её замещает

у моих знакомых из других ниш та же картина. например, российские маркетологи в своих каналах свидетельствуют, как найм специалистов senior+ всё чаще уходит в личный нетворк, а массовые порталы, чаты и каналы – абсолютно бесполезны в текущих реалиях.

и это не локальная странность одного чата, а структурный сдвиг во всём слое русскоязычных диджитал-профессий. структурный сдвиг отличается от шока на рынке тем, что его дальнейший ход можно достроить. из текущей конфигурации уже видны ближайшие год-два, и они расходятся по трём линиям одновременно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18
я знаю, что произойдёт с вашей профессией

(ч.2)

вот, какие 3 вектора развития диджитал-профессий в следующие пару лет я вижу

1️⃣
чем дороже становится сама принадлежность, тем быстрее рынок расщепляется надвое: бесплатный массовый слой и платный закрытый.

в массовом слое сидят открытые большие чаты. они продолжат расти, потому что для людей без работы это единственное место, где можно числиться в индустрии и поддерживать идентичность без денег.

в платном слое уже сейчас работают приватные каналы по подписке, инвайт-онли чаты на 30-50 человек, мастермайнды, программы наставничества по контракту. цены там растут быстрее, чем зарплаты на рынке:

приватный канал может стоить несколько тысяч рублей в месяц, полугодовая программа наставничества – иногда несколько сотен тысяч в год.

и эти цены вырастут снова, потому что эти каналы будут давать доступ к нетворку, в котором ещё есть вакансии и клиенты.

внутри этого расщепления поднимется новый класс операторов: блогеры-привратники, которые продают «доступ к настоящему» и одновременно сертифицируют «настоящесть».
их доход растёт пропорционально размеру слоя, который относит себя к индустрии, а не обязательно работает в ней

2️⃣
ИИ как ускоритель сжатия рынка труда и как новый продукт "сертификатной экономики"

у джунов в исследованиях ИИ уже забирает по сути все задачи (расшифровку и первичный кодинг интервью, сегментацию опросов, конкурентный анализ на минимально допустимом уровне)

у миддлов он забирает первую итерацию синтеза и сборку отчёта.

формально остаётся работа senior-уровня (стратегия, фасилитация, презентация стейкхолдерам), но компании одновременно урезают команды, и senior-вакансий тоже становится меньше.

сжатие с двух концов даёт парадокс: джун не может дорасти до миддла, потому что миддловских задач больше нет, а миддл не может дорасти до сеньора, потому что этих позиций на рынке меньше 😡

вместо того чтобы переучивать людей в другие профессии, индустрия будет конвертировать это сжатие в новые сертификатные продукты: «AI-powered researcher», «vibecoding для дизайнеров», «prompt engineering для продактов», «AI-аналитика для маркетинга». эти сертификаты не возвращают работу, они просто подтверждают, что вы ещё в обойме

3️⃣
одна и та же профессия в ближайшие два-три года разойдётся на два разных мира с одним и тем же названием

1 – в первом измерении фраза «я исследовательница, маркетолог, продакт» начнёт значить то же, что «я бегунья» или «я веган»: культурную принадлежность, а не описание того, чем вы заняты на этой неделе за деньги.

2 – во втором, функциональном измерении, те, кто действительно работает, начнут позиционироваться через решаемые проблемы и конкретные операции: «я делаю качественные исследования для b2b-команд», «я веду growth-эксперименты в early-stage стартапах» вместо «я исследователь» или «я маркетолог».

такую траекторию мы уже могли наблюдать, когда «литература» расщепилась на культурное движение со своими премиями, журналами и идентичностью, и на копирайтинг как функцию за деньги, которую никто не путает с искусством.

диджитал-профессии уже повторяют это за 2-3 года, потому что ИИ ускоряет распад быстрее, чем рынок успевает выработать новые названия.


понятно, что у всех в профессиях ситуация разворачивается по-разному.

но вот, какие "исследовательские эксперименты" я бы предложила провести всем заинтересованным:

🟡 в любом своём профессиональном чате посчитайте за месяц вакансии и анонсы платных тренингов, школ, конференций. если второе превышает первое в два раза и больше, чат уже работает как членство

🟡 узнайте, а какие платные возможности "для избранных" существуют в вашей профессии и насколько они реально помогают в выживании на рынке. пообщайтесь на эту тему со своими знакомыми или напишите "вхолодную" тем, кто там состоит.
такие подписки должны отбиваться, например, найденным там контрактом или найденными партнерствами. и важно установить себе срок, за который вы такую подписку максимально готовы тестировать (например, 3 месяца).
если за это время возможности вас там не нашли – подписку можно отменить.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12😢1
я знаю, что произойдёт с вашей профессией

(ч.3)

🟡 подумайте, как можно описать ваше позиционирование через функцию, а не ярлык профессии. 30 минут работы один раз – гарантированный эффект на все будущие знакомства

🟡 перед каждой следующей покупкой курса или проходки на конференцию задайте себе один вопрос:

что я буду делать иначе или лучше в ближайшем проекте за деньги, если куплю это?

если ответа нет или ответ «лучше понимать индустрию», вы покупаете бейдж, не навык


а как обстоят дела у вас в индустрии?
наблюдаете ли вы такие же тренды?
ооочень интересно обсудить эту тему с вами в комментариях
🍎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15
на днях лондонский клуб Арсенал завоевал титул чемпиона Английской Премьер Лиги, впервые за 22 года.

такая полоса неудач даже породила кличку bottlers, которую можно примерно перевести как "дающие заднюю", потому что Арсенал постоянно вылетал из борьба в самые ответственные моменты.

и вот, на улицах северного Лондона, где я живу, со среды не сходит красно-белая рябь фанатских футболок.

почему я пишу об этом на своём канале про исследования, хоть я не являюсь фанаткой футбола?

на самом деле через такие события прекрасно раскрывается дух места, в котором проживаешь. и тут я говорю именно про северный Лондон, где наибольшая концентрация фанатов Арсенала.

спортивное событие в таком плотном сообществе работает как культурный текст, через который группа рассказывает окружающим и себе про себя.

а мне, как человеку во второй иммиграции, это очень важно понимать и правильно считывать, потому что от этого зависит моё же самочувствие в новом городе.

и вот, как антропология и этнография футбола помогает мне ориентироваться в новом городе (применимо не только к Лондону!)

🌼 первая концепция – наследуемая локальная идентичность.
футбольный клуб – это не просто команда, за которую болеют, а наследуемый маркер района, класса и линии родства. ты болеешь за то, за что болел отец, тебя водят на матч в детстве, ты несёшь это во взрослой жизни.

эта же структура работает в Лондоне до сих пор:
- северное дерби («имперцы» vs «коренные»): Arsenal (Ислингтон) воплощает глобализм, джентрификацию и статус респектабельного суперклуба. буквально через пару улиц Tottenham держится за свои еврейские корни, рабочий мультикультурализм и локальную идентичность «хозяев севера».

- западный гламур: Chelsea — футбольный клуб исторически буржуазного района

- West Ham поддерживает восточнолондонский пролетариат (исторически работавший на местных заводах и докерах)

- Crystal Palace – это Южный Лондон, который географически и культурно отрезан Темзой от остальной футбольной элиты, символизирует локальную автономию

🌝 второй набор концепций: 31 мая фанаты Арсенала организуют большой парад в честь победы их клуба, такой своеобразный "обряд перехода" из статуса "дающих заднюю" неудачников в статус победителей. это важный акт реагрегации – публичного возвращения в свой "полноценный" статус после полосы неудач в 22 года.

по этой логике победа не становится реальной внутри сообщества, пока не подтверждена внешне, на улице, в общем пространстве, перед глазами “других”. и 31 мая у меня будет шанс увидеть, как север Лондона будет на это всё реагировать.

в общем, морально готовлюсь к 31 мая, но зато теперь знаю, чего ожидать!

а, может, если будет настроение, то и пойду поглазеть на счастливых фанатов 🤪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥103
рептилоиды управляют миром. верите?

в апреле 2013 года американская компания Public Policy Polling задала именно этот вопрос 1247 респондентам в ходе опроса, где 4% ответили «да», ещё 7% «не уверены».

увидев эти любопытные данные, журналисты издания The Atlantic умножили эти 4% на население США и вышли с заголовком «12 миллионов американцев верят в рептилоидов» 😲

а если сложить «да» и «не уверен» и спроецировать на взрослое население, то получится около 21 миллиона взрослых, для которых рептилоиды у руля – это нормальная гипотеза об актуальной картине мира.

по мотивам этой истории блогер Скотт Александр придумал термин lizardman constant ("рептилоидная константа"):

что́ бы вы ни спросили в массовом опросе (даже про рептилоидов), около 4% людей всё равно ответят «да», так как кто-то не вчитался, кому-то скучно, кто-то решил потроллить, кто-то не туда тыкнул.


академическая методология вообще-то умеет вычищать эту "рептилоидную погрешность" в количественных исследованиях.

🟡например, в опрос вставляют вопросы-ловушки (attention checks) вроде «выберите “скорее не согласен”, чтобы показать, что вы внимательно читаете текст вопроса.

🟡или вставляют вопросы-обманки с заведомо абсурдным вариантом или несуществующим брендом, чтобы поймать тех, кто отвечает наугад.

🟡замеряют скорость прохождения, и слишком быстрые ответы выбрасывают. задают один и тот же вопрос в двух разных формулировках в разных частях опроса, и противоречивые пары удаляют.

в сумме это отсеивает 10–20% подозрительных ответов.
большая часть продуктовых команд, которые делают сервисы для нас с вами, это всё не применяет.

почему?

причин много: дорого, медленно, мешает запустить опрос за день.

в результате компания спрашивает клиента «что вам нравится?» и получает его аспирационный автопортрет, и принимает по нему продуктовые решения, которые с самого начала базировались на ошибочных предположениях.

человек, в принципе, ненадёжный рассказчик о собственной жизни.

мы любим казаться лучше, чем мы есть.
особенно при незнакомых людях и в опросах.

а ещё мы сами порой не очень часто рефлексируем на тему своих же мотиваций и потребностей. и если в интервью я могу задать дополнительный вопрос, чтобы прояснить картину, то в опросе этого никак не сделать.

и получается, что нам, как потребителям, лень вдумчиво отвечать, а потом создателям продуктов – лень вдумчиво всё проанализировать, когда горят ещё 100500 задач.

и как результат мы получаем кучу ненужной фигни и фонового шума:

приложение для медитации, которое будит вас в семь утра, потому что вы так решили при регистрации, но это ничего общего не имеет с вашей реальной жизнью.

или фитнес-трекер, который шлёт бесячие уведомления «вы пропустили тренировку», после которых в зал вы точно не пойдете.

дейтинг-приложение, которое обещает в рекламе "надёжных спутников жизни" для женщин и "горячих девушек" для мужчин – и в итоге в приложении вообще никого не найти подходящего.

все они спроектированы вокруг тех версий пользователей, которые они дали при регистрации, в анкете или в первом опросе об ожиданиях, а их и приняли за чистую монету, не сравнивая с другими данными.

для меня эта история про рептилоидов во многом носит успокаивающий характер:

1️⃣да, в нашем мире и правда происходит куча безумных вещей, а что-то типа острова Эпштейна и самые прожженные конспирологи не могли бы предсказать. но то, что какие-то из этих новостей – просто порождение неправильной интерпретации данных, как будто всё ещё вселяет некоторое спокойствие

2️⃣мы сами любим переизобретать себя, придумывать себе "новую жизнь с понедельника", идеальную картинку жизни. НО нормально и сверяться с собой, своими ценностями, отказываться от того, что на самом деле – больше не твоё.

мне в этом плане помогает психотерапия. меньше самообмана – честнее отношения с миром. ситуация win-win
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22😱2
📚 книга мая: Adam Hanieh, «Crude Capitalism» (Адам Ханиех, «Сырьевой капитализм»)

эту книгу мы выбрали для ежемесячного обсуждения в лондонском Left Book Club, куда я стараюсь ходить раз в месяц (уже как-то писала про это сообщество).

я открывала её как ещё одну книгу про энергетику: баррели, ОПЕК, графики в новостях перед прогнозом погоды.

а на второй главе вдруг поймала себя на том, что наслаждаюсь этим увлекательным практически детективом, верчу в руках стаканчик и осознаю: он ведь тоже из нефти (да ладно?!)

наш детектив (а, может, и бизнес-триллер) начинается в США конца 19 века: нефтедобыча тогда была чем-то настолько же безумным, как сейчас нами воспринимаются условные крипто бро, организовавшие майнинг ферму у себя на даче в погоне за заветным биткойном.

только в отличие от майнинга крипты скважина могла не дать ничего, а могла озолотить.

на этом риске поднялись американские компании вроде Standard Oil: они забрали под себя переработку, трубопроводы, договорённости с железными дорогами о тарифах, и за пару десятилетий обогнали сами железные дороги, до того крупнейший бизнес страны.

то есть нефть с самого начала была не про топливо, а про то, кто может удержать в своих руках всю цепочку создания ценности (value chain) посредством вертикальной и горизонтальной интеграции звеньев производства (не спим!! мне еще есть, что вам рассказать)


и в чём огромный плюс книги: здесь мы не говорим только об американском рынке. пост-советской энергетике, Ближнему Востоку, Европе, Китаю также отведена огромная роль.
книга отлично восполняет пробелы в нашем понимании мировых исторических процессов.
в рамках любой национальной системы образования мы так или иначе всё равно тяготеем изучать то, что ближе к нам. а тем временем Россия была и остаётся вплетена во множество процессов, особенно в связке с нефтью и газом.

например, думаю, что для вас не станет откровением, что после Октябрьской революции нефтегазовые ресурсы были национализированы большевиками.

до этого вся энергетическая система царской России по сути была создана за счет инвестиций американских и британских нефтяных компаний, а Ленин забрал нефть без всякой компенсации, а потом стравил между собой западные нефтяные корпорации, чтобы пробить экономическую блокаду (правительство большевиков долго не признавали на международной арене).

и вот тут у меня сошёлся пазл: после революции Запад несколько лет отказывался иметь дело с советской Россией как с легитимным государством, а в 1922-м на конференции в Генуе с ней вдруг сели за стол переговоров.

может, я плохо помню материал учебников, но обычно пишут, что мол приехали дипломаты Литвинов и Чичерин и покорили всех своим талантом. но Ханиех показывает, что за стол переговоров с ними сели не из-за природного обаяния, а так как американским и британским компаниям за 5 лет с момента революции уже СИЛЬНО НАДО БЫЛО в борьбе друг с другом получить доступ к советской нефти.

короче, я читала и ностальгировала по своему бакалавриату в ВШЭ по международным отношениям (а ещё как сильно лучше я тогда владела фактами 🫠)

Ханиех, сам по себе работающий профессором политэкономии в университете Эксетера, прекрасно и увлекательно подаёт довольно непростой, но на самом деле безумно интересный материал.

а что начинается с 1950-х на Ближнем Востоке… какие там страсти!!

и самое главное: книга – совсем не про нефть.
(вот это поворот!)

она помогает смотреть на многие вещи и процессы экономики позднего капитализма (опять он 🥲) шире и видеть за ними группы интересов. дам вам затравочки, на какие вопросы вам ещё ответит книга:

🟡почему возобновляемая энергия никак не заменит нефть несмотря на все усилия?

🟡почему «зелёный водород» ещё вреднее для природы чем нефть?

🟡кто лоббирует сохранение нефтяного статуса-кво? (далеко не только нефтяники: аграрный сектор, логистика и многие другие индустрии там же. компания, в которой вы работаете, скорее всего, там же)

на русский язык книга пока что, к сожалению, не переведена.
но если английский вас не напрягает – советую к прочтению!

а какая книга зацепила вас в мае?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17