татьяна исследует | ux & market research для жизни
661 subscribers
218 photos
4 videos
18 links
более 7 лет объясняю мир как ux / market researcher для бизнеса за деньги, а для вас здесь – бесплатно.

📍лондон

для связи @tapridchenko
Download Telegram
пью эти электролиты за вас, друзья 🍎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11
🍎 hard day's night или вечерняя рутина после тяжелого дня 🍎

даже если работаешь на любимой работе и живёшь в любимом городе, всё равно от усталости не скрыться.

как, например, вчера:

🟡было много аналитических рабочих задач

🟡работала с Claude Code (усталость от ИИ – реальная вещь, писала об этом тут)

🟡очень загрузилась после тяжелой сессии с психотерапевтом

что мне помогает справиться с дискомфортом в такие дни:

🔵 закрыть ноутбук и унести его в другую комнату.
среда задаёт состояние тела быстрее, чем намерение у нас в голове. пока ноутбук рядом со мной, тело остаётся в рабочем режиме — независимо от того, что у меня в голове.

🔵 пойти поплавать или погулять без музыки в наушниках
не добавляю себе когнитивной нагрузки, когда мозг закипает. бассейн делает это лучше всего, потому что вода забирает все привычные стимулы: слышишь своё дыхание, видишь воду перед собой, никаких уведомлений.

🔵мой недавний фаворит – раскраски в приложении pigment на ipad

❗️тут всё индивидуально: знаю людей, чью психику такая активность наоборот излишне будоражит – следите за своими особенностями

в психологии есть понятие аутотелической активности — деятельности, у которой цель находится в самом процессе, а не в результате.

раскрашивание попадает туда идеально: я раскрашиваю картинку, которую никто не будет оценивать, которая не требует от меня новых навыков – чисто механическое движение карандашом и отвлечение на подбор цветов.
в день, когда от меня весь день требовался «полезный результат», и не получился, делать что-то "бесполезное" — кайф!

🔵не драматизировать

в такой день есть огромный соблазн поныть. и в этом ничего нет плохого.
но всё хорошо в меру: я заметила, что когда я это делаю, день становится больше, чем он был. через час я уже верю в свой собственный пересказ сильнее, чем в реальность.

и это не моя личная странность.
Сьюзен Нолен-Хуксема, психолог и профессор из Йеля, спустя 20 лет исследований вывела, что повторяющееся проговаривание плохого опыта (руминация, т.е. навязчивое, циклическое обдумывание своих негативных эмоций, проблем и их причин, не приводящее к решению) — один из самых надёжных предикторов депрессии.

плохие дни и усталость от них – норма. и пусть они закончатся "плохими". а утром будет легче.

а что помогает расслабиться вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21
когда мне было 20, я в какой-то момент начала гнаться за зарплатой как решающим фактором при выборе работы.

логика очевидна: хочется жить самостоятельно и свободно – на эти все хотелки нужны деньги.

через пару лет стало понятно: не каждая работа стоит этой "высокой" зарплаты.

за ней могут скрываться компании-однодневки, которым нечего терять, или контракты "по самозанятости / ИП" без какой-либо соц защиты тебя как работника, или токс в коллективе 😭

(важно: найти места, где достойная зарплата соседствует с классными условиями работы – реально, но лично мне пришлось набить шишки, прежде чем это случилось)

и тут следует вопрос: а почему это я в целом измеряла ценность той или иной работы для меня только в зарплате?

а потому что зарплату как метрику легко умеет считать рынок: HR-система, LinkedIn, рекрутёры, вопросы известных интервьюеров в духе "сколько ты зарабатываешь?"

но на самом деле к "большим" деньгам в перспективе 3-5 лет тебя часто приводит не зарплата.

это streetlight effect – эффет уличного фонаря.

для его описания часто приводят следующую метафору: пьяный человек ищет ночью утерянные ключи под фонарём, потому что там банально светло, а не потому, что он их потерял именно там.

мы, как люди, подвержены этому когнитивному искажению: мы ищем ответы там, где нам легко искать, а не там, где реально будет находиться нужный нам ответ.

и, оказывается, вокруг нас много таких "фонарей":

🟡не все выводы из научных статей или бизнес-исследований реально продвигают нас в понимании какого-либо феномена.
иногда их организовывают и публикуют только потому, что их было легче осуществить, чем при выборе любого другого метода.

мой любимый пример из работы: все продакт-менеджеры и дизайнеры на любую проблему просят организовать интервью с пользователями.

а ведь "мир полон удивительных вещей": часто интервью не подходит для решения конкретно этой задачи (и второй по популярности метод "опрос" – тоже).

мы живём в мире, где существует огромное количество модерируемых и не модерируемых качественных и количественных методов.

да, придётся запариться с их организацией. но оно будет того стоить!
сами же будете потом бегать по конференциям и рассказывать, какие вы молодцы 😉

🟡в карьерном переходе "фонари" ставят рынок труда, LinkedIn, рейтинги компаний. они отлично освещают зарплату, бренд работодателя, уровень позиции.

но они не освещают «правильное ли это место для меня в этот момент жизни», потому что бизнесу на вас наплевать.

🟡в эмиграции "фонари" ставят государства. ты переезжаешь в какую-либо страну, опираясь на её "мягкую силу" (т.е. образ на международной арене, обещания стабильности и яркой жизни квалифицированным мигрантам), далее следуешь всем гайдлайнам и пытаешься вписаться в свет под "фонарём", чтобы пригреться. а, может, тебе стоит вообще к другому "фонарю" перейти? решение тут – за тобой.

в общем, вы поняли.
"фонари" часто ставим не мы, но искать метафорические "ключи в кустах" – всё равно наша задача.
и в наших же интересах их найти
🍎

и если вам сейчас в жизни предстоит какой-либо выбор, начиная от способа выполнения рабочей задачи и заканчивая построением планов на жизнь, вот как можно помочь себе оценить как можно больше вариантов:

🍎выпиши, по чему ты сейчас сравниваешь варианты. зарплата, рейтинг, статус, что угодно. это твой круг света, и теперь он перестал быть невидимым.

🍎потом задай вопрос, которого в списке нет. что для меня важно, чего эта табличка не считает? это твоя темнота.

🍎 теперь представь, что никаких "метрик" не существует. ни зарплаты, ни рейтинга, ни статуса. что выбираешь в этом случае? если ответ интуитивно приходит сразу, значит, ты его уже знал(а), а метрики были способом его загасить. а мы здесь прислушиваемся к своим импульсам 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23🍓7
зачем усложнять себе жизнь??

а вот авторы миллиарда статей и видео про frictionmaxxing, вышедших с января 2026, вам с радостью объяснят.

о чём этот тренд?

это намеренное усложнение повседневных задач и отказ от цифрового удобства ради:

✉️ возвращения контроля над своей жизнью

🌝 концентрации внимания

🧿 и "поиска подлинных смыслов".

термин образован от слов friction (сопротивление, трение) и популярного интернет-суффикса -maxxing (максимизация чего-либо). понятие ввела колумнистка Кэтрин Джезер-Мортон в своем эссе для издания The Cut в январе 2026.

чем этот тренд интересен мне как ux & market researcher:

фрикшнмаксинг полностью переворачивает главную догму цифровой индустрии последних 20 лет — «дизайн без трения» (frictionless design).

долгое время главным критерием качества продукта считалось максимальное упрощение пути пользователя: например, в 2000 г. даже вышла известная книга по веб-дизайну с говорящим названием "Не заставляйте меня думать" Стива Круга (нет, они не родственники с Михаилом)

но теперь оказывается важным то, чтобы пользователь или клиент чувствовал, как его опыт с вашим бизнесом помогает ему стать в чём-то лучше через преодоление дополнительных небольших барьеров.

важно: "продуманные" барьеры ≠ плохой интерфейс. если такие "трения" не ведут к выигрышному для пользователя исходу, то это просто плохой опыт.


на мой взгляд, несмотря на тренд "абсолютное удобство" в виде frictionless design и отсутствие барьеров сохранят критическую важность в индустриях, где главная ценность – это безопасность, спасение жизней, скорость операций или рутинная бюрократия. в этих сферах любое "трение" вызывает раздражение, убытки или несчастные случаи (примеры: ПО для медицины, госуслуги, оплата налогов, логистика, навигация)

frictionmaxxing же плотнее войдет в жизни людей там, где мы хотим уберечься от рисков и импульсивных решений (примеры: в финансах, ментальном здоровье и работе со сложным контентом, как в академии) или в личной жизни, чтобы "отгородиться" от суеты (больше примеров таких сервисов – в карточках)

и получается, что в профессиональной жизни, если вы создаёте какие-либо продукты или сервисы для людей, тоже придётся перестроить своё мышление

рассмотрим примеры

дизайн
раньше: сделать интерфейс «невидимым», чтобы пользователь совершал действия на автомате

сейчас: понять, нужно ли вам в интерфейсе осознанное замедление. например, заставить пользователя перепроверить ввод своих данных или верифицироваться в банке

исследования
раньше: любая заминка пользователя – это боль, которую нужно немедленно устранить

сейчас: в действиях пользователя важно находить «полезное трение» (positive friction).
🟡 скорость не всегда равна качеству опыта: слишком быстрый путь к оплате часто приводит к импульсивным решениям, последующему сожалению и возвратам

🟡поэтому замедление на критических шагах — например, подтверждения или выбора — может повышать уверенность в решении и снижать тревожность.

продуктовый менеджмент
раньше: чем дольше пользователь внутри продукта, тем лучше. отсюда же выросли «петли привычек» и дизайн, который оптимизирует экранное время как ключевую метрику (как завещала, прости господи, книга "hooked")

сейчас: успешный продукт — это тот, где ты эффективно и контролируемо решил свою задачу. продукт больше не пытается удержать человека внутри экосистемы любой ценой, а уважает его цифровые границы.

что думаете про этот тренд? это очередные "проблемы белых людей" или давно назревшая идея?
вводите ли вы какой-либо frictionmaxxing в свою жизнь?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍1
провожу день в Оксфорде 🌟

решила совместить приятное с полезным и поучаствовать в женском хакатоне от Lumina House и наконец выбраться из Лондона куда-нибудь (ехать на поезде всего 50 минут, но для местных это почему-то созвучно подвигу 🤭)

не могу пока сказать, над каким проектом будем работать, так как жду официального начала мероприятия.

НО точно могу сказать, что в итоге нужно будет навайбкодить прототип решения в Lovable. мне кажется, сейчас без Lovable ни один хакатон не проходит: не знаю, приносит ли это им в итоге какие-то финансовые результаты, но видимость у них 10/10

чем интересны подобные мероприятия для меня:

🟡 хотя моя работа часто мне напоминает хакатон, так как вместе с коллегами мне нужно постоянно проверять жизнеспособность идей и продуктов через исследования рынков и пользователей, в рамках таких мероприятий я получаю возможность выйти из финтеховых ограничений и поработать над решениями в других отраслях.

и, как следствие, узнать что-то новое. или вспомнить забытое старое :)

🟡познакомиться с сокомандницами. на этом мероприятии я уже познакомилась со студентками и аспирантками Оксфорда и профессионалами, как я, приехавшими специально из Лондона.

интересно, что хотя девушки учатся в Оксфорде, проблемы у всех довольно универсальны:

одногруппники-парни с комплексом бога («мы учимся в одном университете АЛЛО. что делает тебя внезапно лучше всех остальных??»),

сомнения «а не делаю ли я фигню» и «а вписываюсь ли я в это место?»,

непонимание, что делать со своей карьерой.

🟡пообщаться с менторами хакатона и получить от них новые идеи и вдохновение.


и да, несмотря на ассоциацию хакатонов с программированием, много на каких мероприятиях сейчас в командах требуются дизайнеры, исследователи, маркетологи (!!)

так что если вы раздумывали над участием, но не знали, нужно ли вам подаваться: ответ – да

как проходят ваши выходные? 🫶🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🍓5👍1