что прячется за милыми интерфейсами?
как профессиональный ux / market исследователь, приоткрою вам завесу тайны на то, как проходят мои рабочие дни.
я люблю смотреть, что нового выходит в мобильных приложениях.
а часто в рамках конкурентных исследований это напрямую входит в мои задачи.
и вот, каждый понедельник мне приходит письмо от платформы mobbin, куда дизайнеры со всего мира загружают скриншоты интерфейсов, которые им показались интересными. это хорошее место, чтобы видеть, что сейчас «модно» в мобильном дизайне судя по их рейтингам и последним загруженным скриншотам.
когда я так анализирую приложения или раздумываю об установке сама, я в основном смотрю не «нравится или нет», а как именно команда продукта понимает, чего хочет пользователь, и через какой механизм пытается ему это дать.
сейчас в рейтинге лучших приложений по оценкам на mobbin находится очень много приложений из категории "забота о себе" (wellbeing).
заботиться о себе на этом канале мы любим, наблюдать за собой тоже.
а когда всё это приправлено красивым дизайном – просто сказка✨
но как профессионал, вынуждена предупредить: не все такие приложения действительно приносят обещанную пользу.
а после использования каких-то из них возможно и заработать поход к психиатру 🙈
подробнее – в карточках✍
P.S. я обожаю эту категорию приложений и как исследователь, и как пользователь.
но важно различать две вещи:
1️⃣ продукт, который действительно служит мне, и
2️⃣ продукт, который на мне просто зарабатывает
самое неудобное в этой категории — то, что красивые, удобные, продуманные приложения чаще оказываются продуктами второго типа.
эстетика и удобство зачастую просто означают, что команда хорошо умеет делать интерфейсы🤷♂
а это не означает, что продукт работает на твоё благополучие.
как профессиональный ux / market исследователь, приоткрою вам завесу тайны на то, как проходят мои рабочие дни.
я люблю смотреть, что нового выходит в мобильных приложениях.
а часто в рамках конкурентных исследований это напрямую входит в мои задачи.
и вот, каждый понедельник мне приходит письмо от платформы mobbin, куда дизайнеры со всего мира загружают скриншоты интерфейсов, которые им показались интересными. это хорошее место, чтобы видеть, что сейчас «модно» в мобильном дизайне судя по их рейтингам и последним загруженным скриншотам.
когда я так анализирую приложения или раздумываю об установке сама, я в основном смотрю не «нравится или нет», а как именно команда продукта понимает, чего хочет пользователь, и через какой механизм пытается ему это дать.
сейчас в рейтинге лучших приложений по оценкам на mobbin находится очень много приложений из категории "забота о себе" (wellbeing).
заботиться о себе на этом канале мы любим, наблюдать за собой тоже.
а когда всё это приправлено красивым дизайном – просто сказка
но как профессионал, вынуждена предупредить: не все такие приложения действительно приносят обещанную пользу.
а после использования каких-то из них возможно и заработать поход к психиатру 🙈
подробнее – в карточках
P.S. я обожаю эту категорию приложений и как исследователь, и как пользователь.
но важно различать две вещи:
самое неудобное в этой категории — то, что красивые, удобные, продуманные приложения чаще оказываются продуктами второго типа.
эстетика и удобство зачастую просто означают, что команда хорошо умеет делать интерфейсы
а это не означает, что продукт работает на твоё благополучие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15🤯3💯3🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤4
даже если работаешь на любимой работе и живёшь в любимом городе, всё равно от усталости не скрыться.
как, например, вчера:
что мне помогает справиться с дискомфортом в такие дни:
среда задаёт состояние тела быстрее, чем намерение у нас в голове. пока ноутбук рядом со мной, тело остаётся в рабочем режиме — независимо от того, что у меня в голове.
не добавляю себе когнитивной нагрузки, когда мозг закипает. бассейн делает это лучше всего, потому что вода забирает все привычные стимулы: слышишь своё дыхание, видишь воду перед собой, никаких уведомлений.
в психологии есть понятие аутотелической активности — деятельности, у которой цель находится в самом процессе, а не в результате.
раскрашивание попадает туда идеально: я раскрашиваю картинку, которую никто не будет оценивать, которая не требует от меня новых навыков – чисто механическое движение карандашом и отвлечение на подбор цветов.
в день, когда от меня весь день требовался «полезный результат», и не получился, делать что-то "бесполезное" — кайф!
в такой день есть огромный соблазн поныть. и в этом ничего нет плохого.
но всё хорошо в меру: я заметила, что когда я это делаю, день становится больше, чем он был. через час я уже верю в свой собственный пересказ сильнее, чем в реальность.
и это не моя личная странность.
Сьюзен Нолен-Хуксема, психолог и профессор из Йеля, спустя 20 лет исследований вывела, что повторяющееся проговаривание плохого опыта (руминация, т.е. навязчивое, циклическое обдумывание своих негативных эмоций, проблем и их причин, не приводящее к решению) — один из самых надёжных предикторов депрессии.
плохие дни и усталость от них – норма. и пусть они закончатся "плохими". а утром будет легче.
а что помогает расслабиться вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤21
когда мне было 20, я в какой-то момент начала гнаться за зарплатой как решающим фактором при выборе работы.
логика очевидна: хочется жить самостоятельно и свободно – на эти все хотелки нужны деньги.
через пару лет стало понятно: не каждая работа стоит этой "высокой" зарплаты.
за ней могут скрываться компании-однодневки, которым нечего терять, или контракты "по самозанятости / ИП" без какой-либо соц защиты тебя как работника, или токс в коллективе😭
(важно: найти места, где достойная зарплата соседствует с классными условиями работы – реально, но лично мне пришлось набить шишки, прежде чем это случилось)
и тут следует вопрос: а почему это я в целом измеряла ценность той или иной работы для меня только в зарплате?
а потому что зарплату как метрику легко умеет считать рынок: HR-система, LinkedIn, рекрутёры, вопросы известных интервьюеров в духе "сколько ты зарабатываешь?"
но на самом деле к "большим" деньгам в перспективе 3-5 лет тебя часто приводит не зарплата.
это streetlight effect – эффет уличного фонаря.
для его описания часто приводят следующую метафору: пьяный человек ищет ночью утерянные ключи под фонарём, потому что там банально светло, а не потому, что он их потерял именно там.
мы, как люди, подвержены этому когнитивному искажению: мы ищем ответы там, где нам легко искать, а не там, где реально будет находиться нужный нам ответ.
и, оказывается, вокруг нас много таких "фонарей":
🟡 не все выводы из научных статей или бизнес-исследований реально продвигают нас в понимании какого-либо феномена.
иногда их организовывают и публикуют только потому, что их было легче осуществить, чем при выборе любого другого метода.
мой любимый пример из работы: все продакт-менеджеры и дизайнеры на любую проблему просят организовать интервью с пользователями.
а ведь "мир полон удивительных вещей": часто интервью не подходит для решения конкретно этой задачи (и второй по популярности метод "опрос" – тоже).
мы живём в мире, где существует огромное количество модерируемых и не модерируемых качественных и количественных методов.
да, придётся запариться с их организацией. но оно будет того стоить!
сами же будете потом бегать по конференциям и рассказывать, какие вы молодцы 😉
🟡 в карьерном переходе "фонари" ставят рынок труда, LinkedIn, рейтинги компаний. они отлично освещают зарплату, бренд работодателя, уровень позиции.
но они не освещают «правильное ли это место для меня в этот момент жизни», потому что бизнесу на вас наплевать.
🟡 в эмиграции "фонари" ставят государства. ты переезжаешь в какую-либо страну, опираясь на её "мягкую силу" (т.е. образ на международной арене, обещания стабильности и яркой жизни квалифицированным мигрантам), далее следуешь всем гайдлайнам и пытаешься вписаться в свет под "фонарём", чтобы пригреться. а, может, тебе стоит вообще к другому "фонарю" перейти? решение тут – за тобой.
в общем, вы поняли.
"фонари" часто ставим не мы, но искать метафорические "ключи в кустах" – всё равно наша задача.
и в наших же интересах их найти🍎
и если вам сейчас в жизни предстоит какой-либо выбор, начиная от способа выполнения рабочей задачи и заканчивая построением планов на жизнь, вот как можно помочь себе оценить как можно больше вариантов:
🍎 выпиши, по чему ты сейчас сравниваешь варианты. зарплата, рейтинг, статус, что угодно. это твой круг света, и теперь он перестал быть невидимым.
🍎 потом задай вопрос, которого в списке нет. что для меня важно, чего эта табличка не считает? это твоя темнота.
🍎 теперь представь, что никаких "метрик" не существует. ни зарплаты, ни рейтинга, ни статуса. что выбираешь в этом случае? если ответ интуитивно приходит сразу, значит, ты его уже знал(а), а метрики были способом его загасить. а мы здесь прислушиваемся к своим импульсам 🥰
логика очевидна: хочется жить самостоятельно и свободно – на эти все хотелки нужны деньги.
через пару лет стало понятно: не каждая работа стоит этой "высокой" зарплаты.
за ней могут скрываться компании-однодневки, которым нечего терять, или контракты "по самозанятости / ИП" без какой-либо соц защиты тебя как работника, или токс в коллективе
(важно: найти места, где достойная зарплата соседствует с классными условиями работы – реально, но лично мне пришлось набить шишки, прежде чем это случилось)
и тут следует вопрос: а почему это я в целом измеряла ценность той или иной работы для меня только в зарплате?
а потому что зарплату как метрику легко умеет считать рынок: HR-система, LinkedIn, рекрутёры, вопросы известных интервьюеров в духе "сколько ты зарабатываешь?"
но на самом деле к "большим" деньгам в перспективе 3-5 лет тебя часто приводит не зарплата.
это streetlight effect – эффет уличного фонаря.
для его описания часто приводят следующую метафору: пьяный человек ищет ночью утерянные ключи под фонарём, потому что там банально светло, а не потому, что он их потерял именно там.
мы, как люди, подвержены этому когнитивному искажению: мы ищем ответы там, где нам легко искать, а не там, где реально будет находиться нужный нам ответ.
и, оказывается, вокруг нас много таких "фонарей":
иногда их организовывают и публикуют только потому, что их было легче осуществить, чем при выборе любого другого метода.
мой любимый пример из работы: все продакт-менеджеры и дизайнеры на любую проблему просят организовать интервью с пользователями.
а ведь "мир полон удивительных вещей": часто интервью не подходит для решения конкретно этой задачи (и второй по популярности метод "опрос" – тоже).
мы живём в мире, где существует огромное количество модерируемых и не модерируемых качественных и количественных методов.
да, придётся запариться с их организацией. но оно будет того стоить!
сами же будете потом бегать по конференциям и рассказывать, какие вы молодцы 😉
но они не освещают «правильное ли это место для меня в этот момент жизни», потому что бизнесу на вас наплевать.
в общем, вы поняли.
"фонари" часто ставим не мы, но искать метафорические "ключи в кустах" – всё равно наша задача.
и в наших же интересах их найти
и если вам сейчас в жизни предстоит какой-либо выбор, начиная от способа выполнения рабочей задачи и заканчивая построением планов на жизнь, вот как можно помочь себе оценить как можно больше вариантов:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤23🍓7
зачем усложнять себе жизнь??
а вот авторы миллиарда статей и видео про frictionmaxxing, вышедших с января 2026, вам с радостью объяснят.
о чём этот тренд?
это намеренное усложнение повседневных задач и отказ от цифрового удобства ради:
✉️ возвращения контроля над своей жизнью
🌝 концентрации внимания
🧿 и "поиска подлинных смыслов".
термин образован от слов friction (сопротивление, трение) и популярного интернет-суффикса -maxxing (максимизация чего-либо). понятие ввела колумнистка Кэтрин Джезер-Мортон в своем эссе для издания The Cut в январе 2026.
чем этот тренд интересен мне как ux & market researcher:
фрикшнмаксинг полностью переворачивает главную догму цифровой индустрии последних 20 лет — «дизайн без трения» (frictionless design).
долгое время главным критерием качества продукта считалось максимальное упрощение пути пользователя: например, в 2000 г. даже вышла известная книга по веб-дизайну с говорящим названием "Не заставляйте меня думать" Стива Круга(нет, они не родственники с Михаилом)
но теперь оказывается важным то, чтобы пользователь или клиент чувствовал, как его опыт с вашим бизнесом помогает ему стать в чём-то лучше через преодоление дополнительных небольших барьеров.
на мой взгляд, несмотря на тренд "абсолютное удобство" в виде frictionless design и отсутствие барьеров сохранят критическую важность в индустриях, где главная ценность – это безопасность, спасение жизней, скорость операций или рутинная бюрократия. в этих сферах любое "трение" вызывает раздражение, убытки или несчастные случаи (примеры: ПО для медицины, госуслуги, оплата налогов, логистика, навигация)
frictionmaxxing же плотнее войдет в жизни людей там, где мы хотим уберечься от рисков и импульсивных решений (примеры: в финансах, ментальном здоровье и работе со сложным контентом, как в академии) или в личной жизни, чтобы "отгородиться" от суеты (больше примеров таких сервисов – в карточках)
и получается, что в профессиональной жизни, если вы создаёте какие-либо продукты или сервисы для людей, тоже придётся перестроить своё мышление
рассмотрим примеры
дизайн
раньше: сделать интерфейс «невидимым», чтобы пользователь совершал действия на автомате
сейчас: понять, нужно ли вам в интерфейсе осознанное замедление. например, заставить пользователя перепроверить ввод своих данных или верифицироваться в банке
исследования
раньше: любая заминка пользователя – это боль, которую нужно немедленно устранить
сейчас: в действиях пользователя важно находить «полезное трение» (positive friction).
🟡 скорость не всегда равна качеству опыта: слишком быстрый путь к оплате часто приводит к импульсивным решениям, последующему сожалению и возвратам
🟡 поэтому замедление на критических шагах — например, подтверждения или выбора — может повышать уверенность в решении и снижать тревожность.
продуктовый менеджмент
раньше: чем дольше пользователь внутри продукта, тем лучше. отсюда же выросли «петли привычек» и дизайн, который оптимизирует экранное время как ключевую метрику (как завещала, прости господи, книга "hooked")
сейчас: успешный продукт — это тот, где ты эффективно и контролируемо решил свою задачу. продукт больше не пытается удержать человека внутри экосистемы любой ценой, а уважает его цифровые границы.
что думаете про этот тренд? это очередные "проблемы белых людей" или давно назревшая идея?
вводите ли вы какой-либо frictionmaxxing в свою жизнь?
а вот авторы миллиарда статей и видео про frictionmaxxing, вышедших с января 2026, вам с радостью объяснят.
о чём этот тренд?
это намеренное усложнение повседневных задач и отказ от цифрового удобства ради:
термин образован от слов friction (сопротивление, трение) и популярного интернет-суффикса -maxxing (максимизация чего-либо). понятие ввела колумнистка Кэтрин Джезер-Мортон в своем эссе для издания The Cut в январе 2026.
чем этот тренд интересен мне как ux & market researcher:
фрикшнмаксинг полностью переворачивает главную догму цифровой индустрии последних 20 лет — «дизайн без трения» (frictionless design).
долгое время главным критерием качества продукта считалось максимальное упрощение пути пользователя: например, в 2000 г. даже вышла известная книга по веб-дизайну с говорящим названием "Не заставляйте меня думать" Стива Круга
но теперь оказывается важным то, чтобы пользователь или клиент чувствовал, как его опыт с вашим бизнесом помогает ему стать в чём-то лучше через преодоление дополнительных небольших барьеров.
важно: "продуманные" барьеры ≠ плохой интерфейс. если такие "трения" не ведут к выигрышному для пользователя исходу, то это просто плохой опыт.
на мой взгляд, несмотря на тренд "абсолютное удобство" в виде frictionless design и отсутствие барьеров сохранят критическую важность в индустриях, где главная ценность – это безопасность, спасение жизней, скорость операций или рутинная бюрократия. в этих сферах любое "трение" вызывает раздражение, убытки или несчастные случаи (примеры: ПО для медицины, госуслуги, оплата налогов, логистика, навигация)
frictionmaxxing же плотнее войдет в жизни людей там, где мы хотим уберечься от рисков и импульсивных решений (примеры: в финансах, ментальном здоровье и работе со сложным контентом, как в академии) или в личной жизни, чтобы "отгородиться" от суеты (больше примеров таких сервисов – в карточках)
и получается, что в профессиональной жизни, если вы создаёте какие-либо продукты или сервисы для людей, тоже придётся перестроить своё мышление
рассмотрим примеры
дизайн
раньше: сделать интерфейс «невидимым», чтобы пользователь совершал действия на автомате
сейчас: понять, нужно ли вам в интерфейсе осознанное замедление. например, заставить пользователя перепроверить ввод своих данных или верифицироваться в банке
исследования
раньше: любая заминка пользователя – это боль, которую нужно немедленно устранить
сейчас: в действиях пользователя важно находить «полезное трение» (positive friction).
продуктовый менеджмент
раньше: чем дольше пользователь внутри продукта, тем лучше. отсюда же выросли «петли привычек» и дизайн, который оптимизирует экранное время как ключевую метрику (как завещала, прости господи, книга "hooked")
сейчас: успешный продукт — это тот, где ты эффективно и контролируемо решил свою задачу. продукт больше не пытается удержать человека внутри экосистемы любой ценой, а уважает его цифровые границы.
что думаете про этот тренд? это очередные "проблемы белых людей" или давно назревшая идея?
вводите ли вы какой-либо frictionmaxxing в свою жизнь?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍1