убегаем в "тёмный лес" от "мёртвого интернета"
в конце 2025 года в bustle вышла статья с заголовком «oh, this? i got it from my whatsapp girl» про то, как молодые покупатели всё чаще приходят к покупкам не через поиск в браузере или соцсети типа инстаграма или тиктока, а через закрытый чат с одной конкретной подругой, у которой хороший вкус.
это может выглядеть так:
🌝 инфлюенсерка Вив Чен ведёт платный substack за 8 долларов в месяц: подписчики получают доступ к её личному google-документу с ссылками на секондхенд-находки и закрытому чату, где обмениваются адресами винтажных магазинов и организуют свопы.
☀️ а Тита Лойек модерирует whatsapp-группу на 4700 человек (европейцы обожают whatsapp 🤷♀️ ) , куда скидывает инфу о распродажах
заметьте: они опираются ни на что типа алгоритма, рекламы или рекомендательной ленты.
ещё в 2019 году Янси Стриклер, один из основателей Kickstarter, описал интернет как тёмный лес:
всё публичное – это приманка или опасность, а настоящая жизнь идёт на маленьких "полянках" вокруг "костров".
тогда это звучало как художественная фантастическая метафора, но за 7 лет она превратилась в реальность.
и действительно, мы стремительно приближаемся к "мёртвому интернету": по данным Cloudflare на 2025 год, боты генерируют 51% всего интернет-трафика.
CEO Cloudflare Мэтью Принс даже прогнозирует, что к 2027 ботов в интернете будет больше, чем людей.
даже Алексис Оханиан, сооснователь Reddit, в октябре 2025-го на TechCrunch Disrupt сказал прямо: «the dead internet theory is real».
то есть вот что произошло: платформы, которые строились на постоянном расширении своей аудитории, столкнулись с тем, что масштаб убил доверие.
они попались в классическую ловушку: ты оптимизируешь продукт для своего главного клиента (рекламодателя), улучшаешь алгоритмы, наращиваешь охват.
и в какой-то момент обнаруживаешь, что пользователь, ради которого всё начиналось и на котором всё на самом деле держится, ушёл в whatsapp-чат на шесть человек👾
ушёл не потому что там лучше контент. а потому что там можно ответить на вопрос, который публичная лента больше не решает: это написал живой человек?
агентство WGSN в прогнозе на 2026 год делает «gatekeeping» одним из главных "трендов": потребители сознательно скрывают информацию о любимых продуктах, а не записывают UGC-контент, как раньше, и уходят в закрытые сообщества, чтобы защитить то, что WGSN называет «культурным капиталом», то есть возможностью отстроиться от "чужих".
отдельно они вводят термин «digital privilege»: возможность отключиться от лент и не постить в условном LinkedIn, не потеряв карьеру и статус, сама по себе становится маркером статуса.
и вот как я вижу развитие событий в следующие пару лет в связи с этими тенденциями и моими исследованиями:
🖤 следующий проект, клиент или найм всё чаще приходит из закрытого чата, где кто-то написал «я работал с ней, рекомендую». твоя карьера зависит не от того, сколько людей тебя видит, а от того, сколько людей готовы за тебя поручиться в личном сообщении
🍎 хороший врач, хорошая школа, нормальная квартира, надёжный подрядчик – всё это уже сейчас находится через «знаю человека, который знает». публичные отзывы на гугле и booking накручены, и все это понимают. в результате качество твоих решений всё больше зависит от качества твоей закрытой сети. у кого есть три правильных чата, тот получает правильную информацию. у кого нет – тот остаётся с алгоритмической лентой и рекламой, притворяющейся чьей-то рекомендацией
🍎 если раньше разрыв проходил по линии «есть доступ к интернету / нет доступа» (то есть доступ к информации), то сейчас доступ есть у всех. но на одном этаже находятся люди, у которых есть вход в закрытые сети с проверенной информацией, на другом – все остальные, потребляющие контент от ботов.
помните, недавно писала про термин K-shaped economy, обозначающий происходящее расслоение среднего класса по покупательной способности? теперь к нему добавится и расслоение по доступу к информации
продолжаю вещать про главный макротренд 2026 года – усталость, и её влияние на людей и общество
в конце 2025 года в bustle вышла статья с заголовком «oh, this? i got it from my whatsapp girl» про то, как молодые покупатели всё чаще приходят к покупкам не через поиск в браузере или соцсети типа инстаграма или тиктока, а через закрытый чат с одной конкретной подругой, у которой хороший вкус.
это может выглядеть так:
заметьте: они опираются ни на что типа алгоритма, рекламы или рекомендательной ленты.
ещё в 2019 году Янси Стриклер, один из основателей Kickstarter, описал интернет как тёмный лес:
всё публичное – это приманка или опасность, а настоящая жизнь идёт на маленьких "полянках" вокруг "костров".
тогда это звучало как художественная фантастическая метафора, но за 7 лет она превратилась в реальность.
и действительно, мы стремительно приближаемся к "мёртвому интернету": по данным Cloudflare на 2025 год, боты генерируют 51% всего интернет-трафика.
CEO Cloudflare Мэтью Принс даже прогнозирует, что к 2027 ботов в интернете будет больше, чем людей.
даже Алексис Оханиан, сооснователь Reddit, в октябре 2025-го на TechCrunch Disrupt сказал прямо: «the dead internet theory is real».
то есть вот что произошло: платформы, которые строились на постоянном расширении своей аудитории, столкнулись с тем, что масштаб убил доверие.
они попались в классическую ловушку: ты оптимизируешь продукт для своего главного клиента (рекламодателя), улучшаешь алгоритмы, наращиваешь охват.
и в какой-то момент обнаруживаешь, что пользователь, ради которого всё начиналось и на котором всё на самом деле держится, ушёл в whatsapp-чат на шесть человек
ушёл не потому что там лучше контент. а потому что там можно ответить на вопрос, который публичная лента больше не решает: это написал живой человек?
агентство WGSN в прогнозе на 2026 год делает «gatekeeping» одним из главных "трендов": потребители сознательно скрывают информацию о любимых продуктах, а не записывают UGC-контент, как раньше, и уходят в закрытые сообщества, чтобы защитить то, что WGSN называет «культурным капиталом», то есть возможностью отстроиться от "чужих".
отдельно они вводят термин «digital privilege»: возможность отключиться от лент и не постить в условном LinkedIn, не потеряв карьеру и статус, сама по себе становится маркером статуса.
и вот как я вижу развитие событий в следующие пару лет в связи с этими тенденциями и моими исследованиями:
помните, недавно писала про термин K-shaped economy, обозначающий происходящее расслоение среднего класса по покупательной способности? теперь к нему добавится и расслоение по доступу к информации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥4
провожу эти выходные в Берлине.
в пятницу вечером отгуляла день рождения подруги, а в субботу посвятила время походу в одни из моих самых любимых музеев и галерей.
Берлин за пять лет научил меня одной вещи, которая раньше в России была для меня абсолютно чужда:
регулярно ходить на выставки.
в Москве у меня такой привычки не было. в Москве я училась и работала, и всё. это нормальный московский режим: дел всегда больше, чем времени, и поход в галерею – это что-то из категории «как-нибудь потом». к своему стыду, я за все годы жизни там ни разу не побывала в «Гараже», пока он не закрылся в 2022 🫠(и уже потом мне посчастливилось поймать одну из подготовленных, но не запущенных выставок в амстердамском Stedelijk)
а обрести новый интерес мне, студентке в новом городе, помогли недавно отменённые бесплатные музейные воскресенья раз в месяц.
это было идеально: не тратишь денег, но проводишь день интересно и каждый раз открываешь новое место.
плюс, есть два больших ежегодных события, Berlin Art Week и Gallery Weekend, в которые двери музеев и галерей открываются всем желающим.
и, оказывается, в такие "третьи места" можно ходить очень по-разному. можно быстро проходиться и сканировать выставку, откликаясь на свои импульсы, чтобы задержаться у какого-то конкретного экспоната. а можно приходить с гидом.
как-то раз мои университетские кураторы с курса по культурной антропологии повели нас в Музей истории художественных ремёсел (Kunstgewerbemuseum) и дали нам в качестве упражнения такое задание: ходить с блокнотом и зарисовывать детали экспонатов, которые нас привлекают.
и таким образом получалось задействовать максимальное число органов чувств и по-новому осмыслить предметы в коллекции.
вчера я посетила 2 сильные мультимедийные выставки в одних из моих любимых пространств:
▶️ Julia Stoschek Foundation. это частная галерея, которая показывает только видеоарт: не картины, не скульптуры, а видео, звук, экраны.
сейчас там выставка британского художника Марка Леки. он творит в разных форматах, но в своих главных работах берёт старые записи с YouTube, DVD-перевыпуски, случайные находки с eBay и собирает из этого свои воспоминания. например, однажды он нашёл на YouTube любительскую запись концерта Joy Division, на который ходил подростком в Ливерпуле. и из этой записи вырастил целый фильм-автобиографию. по сути, он реконструирует свою память через чужие архивы в интернете
▶️ Gropius Bau. пошла на выставку Марины Абрамович Balkan Erotic Epic.
в ней осмысляется путь художницы через её известные перформансы (Rhythm 5, Lips of Thomas, Balkan Baroque), связанные с телесностью, политикой, балканской культурой. и отдельное внимание уделялось сексу и эротике в культуре балканских стран.
во многих работах Абрамович берёт балканские ритуалы, которые западный зритель воспринимает как дикость или пошлость, и намеренно их утрирует. да, многие из этих ритуалов завязаны на патриархальной культуре и мужской сексуальности.
но есть деталь, которая цепляет: женское тело в них не табуировано. оно участвует в ритуале наравне, без стыда и без необходимости прятаться.
и когда Абрамович в своих перформансах всё это утрирует до гротеска, работает эффект зеркала: чем абсурднее сцена, тем отчётливее видно, что «дикость» – это не свойство ритуала, а проекция того, кто на него смотрит.
ритуалу сотни лет, и внутри своей культуры он осмыслен. а привычка считать чужое иррациональным – это часто уже про смотрящего.
и запомнилась её цитата при входе в выставочный зал:
а как складываются ваши отношения с музеями и галереями?
запомнились ли вам какие-то недавние выставки? 👀
в пятницу вечером отгуляла день рождения подруги, а в субботу посвятила время походу в одни из моих самых любимых музеев и галерей.
Берлин за пять лет научил меня одной вещи, которая раньше в России была для меня абсолютно чужда:
регулярно ходить на выставки.
в Москве у меня такой привычки не было. в Москве я училась и работала, и всё. это нормальный московский режим: дел всегда больше, чем времени, и поход в галерею – это что-то из категории «как-нибудь потом». к своему стыду, я за все годы жизни там ни разу не побывала в «Гараже», пока он не закрылся в 2022 🫠
а обрести новый интерес мне, студентке в новом городе, помогли недавно отменённые бесплатные музейные воскресенья раз в месяц.
это было идеально: не тратишь денег, но проводишь день интересно и каждый раз открываешь новое место.
плюс, есть два больших ежегодных события, Berlin Art Week и Gallery Weekend, в которые двери музеев и галерей открываются всем желающим.
и, оказывается, в такие "третьи места" можно ходить очень по-разному. можно быстро проходиться и сканировать выставку, откликаясь на свои импульсы, чтобы задержаться у какого-то конкретного экспоната. а можно приходить с гидом.
как-то раз мои университетские кураторы с курса по культурной антропологии повели нас в Музей истории художественных ремёсел (Kunstgewerbemuseum) и дали нам в качестве упражнения такое задание: ходить с блокнотом и зарисовывать детали экспонатов, которые нас привлекают.
и таким образом получалось задействовать максимальное число органов чувств и по-новому осмыслить предметы в коллекции.
вчера я посетила 2 сильные мультимедийные выставки в одних из моих любимых пространств:
▶️ Julia Stoschek Foundation. это частная галерея, которая показывает только видеоарт: не картины, не скульптуры, а видео, звук, экраны.
сейчас там выставка британского художника Марка Леки. он творит в разных форматах, но в своих главных работах берёт старые записи с YouTube, DVD-перевыпуски, случайные находки с eBay и собирает из этого свои воспоминания. например, однажды он нашёл на YouTube любительскую запись концерта Joy Division, на который ходил подростком в Ливерпуле. и из этой записи вырастил целый фильм-автобиографию. по сути, он реконструирует свою память через чужие архивы в интернете
▶️ Gropius Bau. пошла на выставку Марины Абрамович Balkan Erotic Epic.
в ней осмысляется путь художницы через её известные перформансы (Rhythm 5, Lips of Thomas, Balkan Baroque), связанные с телесностью, политикой, балканской культурой. и отдельное внимание уделялось сексу и эротике в культуре балканских стран.
во многих работах Абрамович берёт балканские ритуалы, которые западный зритель воспринимает как дикость или пошлость, и намеренно их утрирует. да, многие из этих ритуалов завязаны на патриархальной культуре и мужской сексуальности.
но есть деталь, которая цепляет: женское тело в них не табуировано. оно участвует в ритуале наравне, без стыда и без необходимости прятаться.
и когда Абрамович в своих перформансах всё это утрирует до гротеска, работает эффект зеркала: чем абсурднее сцена, тем отчётливее видно, что «дикость» – это не свойство ритуала, а проекция того, кто на него смотрит.
ритуалу сотни лет, и внутри своей культуры он осмыслен. а привычка считать чужое иррациональным – это часто уже про смотрящего.
и запомнилась её цитата при входе в выставочный зал:
«вся энергия в нашем теле – сексуальная. мы можем направить её на творчество. а можем подавить, и тогда она превращается в агрессию, войну и злость».
а как складываются ваши отношения с музеями и галереями?
запомнились ли вам какие-то недавние выставки? 👀
🔥7
эпидемия "простоты"
в 2010-х годах началась волна изменений, которая прошлась по всем профессиям примерно одинаково: кто-то брал сложный процесс, который требовал живого человека с опытом и суждением, упаковывал результат этого процесса в продукт и начинал его продавать.
💊 в медицине появились приложения, которые ставят диагноз по симптомам вместо врача.
💸в финансах появились роботы-советники вместо консультантов.
🤩в дизайне Canva заменила графического дизайнера шаблонами.
🎒в образовании двухчасовой курс обещал заменить годы практики.
каждый раз схема одна: продукт захватывает результат работы эксперта, но выбрасывает сложный процесс, через который этот результат рождался.
консультанты раскладывали опыт клиента по различным фреймворкам и диагностировали, за избавление от какой "боли" люди будут готовы платить.
а сейчас с возможностями, которые нам предоставляет ИИ, "внезапно" выясняется, что ценность много где содержится не в результате, а в процессе.
- врач ценен не диагнозом, а тем, что он замечает то, что ты не догадался бы описать в строке поиска, и что он может успокоить.
- финансовый консультант ценен не составленным портфелем, а разговором, в котором выясняются твои истинные финансовые цели и страхи в отношении денег.
и вот, эта волна добралась до моей специализации в продуктовых исследованиях через тренд на разработку "синтетических респондентов".
как это выглядит (знаю, меня здесь читают не только профессиональные исследователи):
когда компания хочет понять, нужен ли людям продукт, она идёт разговаривать с пользователями. обычно это занимает какое-то время и стоит каких-то денег (и обычно немалых, потому что труд исследователя и респондента должен оплачиваться 😉)
и вот, через какое-то время после массового распространения ИИ появились синтетические респонденты: языковые модели, которые имитируют поведение реальных людей.
обещают сказку: описываешь портрет целевой аудитории, задаёшь вопросы, получаешь ответы за минуты без поиска участников, без двух недель ожидания.
балдёж!
но у меня в связи с этим возникает много вопросов (вообще, профессия у меня такая – вопросы задавать) к тому, какие новые решения появляются на рынке
например, в апреле Reforge, одна из самых уважаемых образовательных платформ в мире продакт менеджмента, запустила генератор синтетических респондентов (который работает так себе, если честно).
логика: с ИИ мы строим продукты в десять раз быстрее, а проверяем идеи по-старому, медленно. надо срочно исправлять!
ирония в том, что Reforge десять лет учил людей думать самостоятельно, формулировать гипотезы, понимать пользователей, а теперь продаёт инструмент, который это мышление заменяет автоматическими ответами низкого качества. это как если бы автошкола начала продавать доступ к Тесле с автопилотом 🫣
причем, ИИ уже активно используется в продуктовых командах. так, в недавнем опросе от площадки для тестирования Maze выяснилось, что 69% участников опроса (среди них исследователи, дизайнеры, маркетологи, аналитики данных) используют ИИ хотя бы в части исследовательских проектов. но качество этих исследований очень страдает, так как одно дело – использовать ИИ для технических задач (расшифровка записей и оформление артефактов), которые и раньше отдавали на аутсорс, а другое – понимать, КАК работать с этими данными и потом их доносить до нужных людей.
и в этих процессах, требующих немало лет обучения и рабочего опыта, как раз синтетические респонденты и предлагают "облегчить боль". только вот с избавлением от боли и с увеличением "скорости добычи информации" увеличивается хаос в команде и процент ошибочных решений.
чем это заканчивается на практике, показало исследование Nielsen Norman Group. они задали синтетическим и реальным пользователям один и тот же вопрос: прошли ли вы онлайн-курсы до конца? робот ответил: да, прошёл все, участвовал в форумах, общался с коллегами.
в реальности курс прошли только 3/7 людей, остальные бросили, потому что, например, сменилась работа или курс и его форумы показались бесполезными 🤷♀️
следим за развитием событий 👀
в 2010-х годах началась волна изменений, которая прошлась по всем профессиям примерно одинаково: кто-то брал сложный процесс, который требовал живого человека с опытом и суждением, упаковывал результат этого процесса в продукт и начинал его продавать.
💊 в медицине появились приложения, которые ставят диагноз по симптомам вместо врача.
💸в финансах появились роботы-советники вместо консультантов.
🤩в дизайне Canva заменила графического дизайнера шаблонами.
🎒в образовании двухчасовой курс обещал заменить годы практики.
каждый раз схема одна: продукт захватывает результат работы эксперта, но выбрасывает сложный процесс, через который этот результат рождался.
консультанты раскладывали опыт клиента по различным фреймворкам и диагностировали, за избавление от какой "боли" люди будут готовы платить.
а сейчас с возможностями, которые нам предоставляет ИИ, "внезапно" выясняется, что ценность много где содержится не в результате, а в процессе.
- врач ценен не диагнозом, а тем, что он замечает то, что ты не догадался бы описать в строке поиска, и что он может успокоить.
- финансовый консультант ценен не составленным портфелем, а разговором, в котором выясняются твои истинные финансовые цели и страхи в отношении денег.
и вот, эта волна добралась до моей специализации в продуктовых исследованиях через тренд на разработку "синтетических респондентов".
как это выглядит (знаю, меня здесь читают не только профессиональные исследователи):
когда компания хочет понять, нужен ли людям продукт, она идёт разговаривать с пользователями. обычно это занимает какое-то время и стоит каких-то денег (и обычно немалых, потому что труд исследователя и респондента должен оплачиваться 😉)
и вот, через какое-то время после массового распространения ИИ появились синтетические респонденты: языковые модели, которые имитируют поведение реальных людей.
обещают сказку: описываешь портрет целевой аудитории, задаёшь вопросы, получаешь ответы за минуты без поиска участников, без двух недель ожидания.
балдёж!
но у меня в связи с этим возникает много вопросов (вообще, профессия у меня такая – вопросы задавать) к тому, какие новые решения появляются на рынке
например, в апреле Reforge, одна из самых уважаемых образовательных платформ в мире продакт менеджмента, запустила генератор синтетических респондентов (который работает так себе, если честно).
логика: с ИИ мы строим продукты в десять раз быстрее, а проверяем идеи по-старому, медленно. надо срочно исправлять!
ирония в том, что Reforge десять лет учил людей думать самостоятельно, формулировать гипотезы, понимать пользователей, а теперь продаёт инструмент, который это мышление заменяет автоматическими ответами низкого качества. это как если бы автошкола начала продавать доступ к Тесле с автопилотом 🫣
причем, ИИ уже активно используется в продуктовых командах. так, в недавнем опросе от площадки для тестирования Maze выяснилось, что 69% участников опроса (среди них исследователи, дизайнеры, маркетологи, аналитики данных) используют ИИ хотя бы в части исследовательских проектов. но качество этих исследований очень страдает, так как одно дело – использовать ИИ для технических задач (расшифровка записей и оформление артефактов), которые и раньше отдавали на аутсорс, а другое – понимать, КАК работать с этими данными и потом их доносить до нужных людей.
и в этих процессах, требующих немало лет обучения и рабочего опыта, как раз синтетические респонденты и предлагают "облегчить боль". только вот с избавлением от боли и с увеличением "скорости добычи информации" увеличивается хаос в команде и процент ошибочных решений.
чем это заканчивается на практике, показало исследование Nielsen Norman Group. они задали синтетическим и реальным пользователям один и тот же вопрос: прошли ли вы онлайн-курсы до конца? робот ответил: да, прошёл все, участвовал в форумах, общался с коллегами.
в реальности курс прошли только 3/7 людей, остальные бросили, потому что, например, сменилась работа или курс и его форумы показались бесполезными 🤷♀️
следим за развитием событий 👀
❤21
как экологичность (снова) стала тихой
помните, как все писали направо-налево, что зумерам важна экология и что бренды и политики только так могут заполучить их внимание?
забудьте.
это больше не так.
есть такая небезызвестная платформа depop, где люди перепродают друг другу одежду.
и хотя основана она была в 2011 году, лишь во времена ковида она стала привлекать к себе больше внимания.
громким успехом стало её приобретение компанией Etsy в 2021 году за $1.5 млрд.
аргументировалась эта сделка тем, что "молодёжь спасает планету, покупает подержанное, отказывается от fast fashion" – мы за всё хорошее, так победим💪
но успех depop среди аудитории младше 34 лет на самом деле выстроился на совсем других началах:
площадка им нравится в первую очередь из-за эксклюзивности и подборки вещей там, а не из-за "заботы о природе".
и пока все платформы ресейла соревновались, кто экологичнее, дешевле и удобнее (vinted убрал комиссию для продавцов, poshmark снизил свою с 20% до 6%, thredup вообще забирает одежду и продаёт за тебя), depop перестал играть в эту игру.
🟡 в прошлом году depop запустили кампанию «where taste recognizes taste» ("где вкус узнаёт вкус", ну или "где рыбак узнаёт рыбака", на элегантность перевода не претендую).
визуал рекламы ничего говорит про экономию или экологию. в ней фокус на том, что где-то в Токио есть человек с таким же странным гардеробом, как у тебя, и depop, это место, где вы друг друга находите – таких "стильных, необычных, крутых"
🟡 следом вышла реклама depoponomics (депопономика): в ней проданные на платформе вещи превращаются в деньги на продукты, транспорт, ужин с друзьями, и ресейл позиционируется как в первую очередь способ свести бюджет, не как способ спасти планету.
в феврале 2026 eBay покупает depop у Etsy за 1.2 миллиарда как бренд, с которым себя отождествляет поколение, для которого подержанная одежда это на самом деле не жертва ради экологии, а просто способ выделиться необычной находкой или подзаработать.
и depop такие не одни. другие бренды в разных индустриях следуют за ними:
🌺 так, бренд одежды Everlane перестроился с «radical transparency» на «clean luxury, better for you»
🌺 а мишленовский Baldío в Мехико, первый zero-waste ресторан в стране, варит соусы из очисток, ферментирует обрезки через кодзи, закупает овощи у 50 фермерских семей, которые выращивают на древних плавучих огородах Сочимилько. в кухне нет мусорного ведра. но в меню об этом ни слова: гость платит за вкус, а не за добродетель, и узнаёт про zero-waste только если спросит.
я 7 лет провожу исследования, и одно из самых распространённых наблюдений за всё это время:
то, что люди сами говорят о своих мотивах, почти никогда не совпадает с тем, почему на самом деле они что-то делают.
так, в опросах зумеры могли годами рассказывать, как они «покупают секонд-хенд вещи ради экологии», а на самом деле ради эксклюзивности.
в исследованиях это называется social desirability bias: человек отвечает так, как, по его ощущению, правильно.
не потому что врёт, а потому что сам в это верит, пока ты, как исследователь, не посмотришь сам с другой стороны, что он реально делает.
бренды десять лет строили коммуникацию на этом «правильном» ответе. подбирали слова, которые человек хочет слышать о себе: осознанный, ответственный.
но чем больше компаний продавало через мораль, тем быстрее мораль превратилась в шум.
десять "экологичных" реклам в ленте за день обесценивают каждую из них. когда все конкурируют на одном языке, язык перестаёт работать.
depop не придумал что-то новое, он первым замолчал на языке, который перестал что-то значить. а экологичность при этом из его цепочки ценности никуда не делась🤷♂
к сожалению или счастью, человеческая природа устроена так, что «мне нравится» устойчивее «я должен».
и люди, и бизнесы всё активнее будут пересматривать, кому и что они "должны".
последний пост в серии про усталость как главный макротренд 2026 года и его влияние на общество и бизнес
помните, как все писали направо-налево, что зумерам важна экология и что бренды и политики только так могут заполучить их внимание?
забудьте.
это больше не так.
есть такая небезызвестная платформа depop, где люди перепродают друг другу одежду.
и хотя основана она была в 2011 году, лишь во времена ковида она стала привлекать к себе больше внимания.
громким успехом стало её приобретение компанией Etsy в 2021 году за $1.5 млрд.
аргументировалась эта сделка тем, что "молодёжь спасает планету, покупает подержанное, отказывается от fast fashion" – мы за всё хорошее, так победим
но успех depop среди аудитории младше 34 лет на самом деле выстроился на совсем других началах:
площадка им нравится в первую очередь из-за эксклюзивности и подборки вещей там, а не из-за "заботы о природе".
и пока все платформы ресейла соревновались, кто экологичнее, дешевле и удобнее (vinted убрал комиссию для продавцов, poshmark снизил свою с 20% до 6%, thredup вообще забирает одежду и продаёт за тебя), depop перестал играть в эту игру.
визуал рекламы ничего говорит про экономию или экологию. в ней фокус на том, что где-то в Токио есть человек с таким же странным гардеробом, как у тебя, и depop, это место, где вы друг друга находите – таких "стильных, необычных, крутых"
в феврале 2026 eBay покупает depop у Etsy за 1.2 миллиарда как бренд, с которым себя отождествляет поколение, для которого подержанная одежда это на самом деле не жертва ради экологии, а просто способ выделиться необычной находкой или подзаработать.
и depop такие не одни. другие бренды в разных индустриях следуют за ними:
я 7 лет провожу исследования, и одно из самых распространённых наблюдений за всё это время:
то, что люди сами говорят о своих мотивах, почти никогда не совпадает с тем, почему на самом деле они что-то делают.
так, в опросах зумеры могли годами рассказывать, как они «покупают секонд-хенд вещи ради экологии», а на самом деле ради эксклюзивности.
в исследованиях это называется social desirability bias: человек отвечает так, как, по его ощущению, правильно.
не потому что врёт, а потому что сам в это верит, пока ты, как исследователь, не посмотришь сам с другой стороны, что он реально делает.
бренды десять лет строили коммуникацию на этом «правильном» ответе. подбирали слова, которые человек хочет слышать о себе: осознанный, ответственный.
но чем больше компаний продавало через мораль, тем быстрее мораль превратилась в шум.
десять "экологичных" реклам в ленте за день обесценивают каждую из них. когда все конкурируют на одном языке, язык перестаёт работать.
depop не придумал что-то новое, он первым замолчал на языке, который перестал что-то значить. а экологичность при этом из его цепочки ценности никуда не делась
к сожалению или счастью, человеческая природа устроена так, что «мне нравится» устойчивее «я должен».
и люди, и бизнесы всё активнее будут пересматривать, кому и что они "должны".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤24👍1
в каких темах нужно шарить в 2026?
пишу этот пост не с позиции авторов каруселей в тиктоке или Reels а-ля "о чём бы таком почитать, чтобы всех сразить наповал своей эрудицией", а с точки зрения:
а) запросов на исследования от бизнеса, за что я получаю деньги💰
б) обсуждений в различных закрытых сообществах
недавно я в Лондоне книги ходила на обсуждение "From the Bog to the Cloud" – книги про то, как Ирландия прошла путь от аграрной страны до мирового лидера по количеству дата-центров.
очень благодарна тому, что окружила себя таким информационным пузырём, который подкидывает мне такие интересные для размышления темы.
ну и как человек в целом любопытный, я периодически целенаправленно уделяю время тому, чтобы поузнавать что-то новое из своих подписок на email-рассылки, научной литературы, тг-каналов.
и вот, от себя советую вам на досуге изучить следующие вопросы и сформировать по ним мнение (они не оставят вас равнодушными и обязательно в будущем пригодятся, обещаю😉 ):
1️⃣ дата-центры: здания размером с IKEA, забитые серверами. в них живут твой Gmail, чей-то Netflix и чьи-то модели GPT. поинтересуйся, что стоит в твоём регионе, кому оно принадлежит и сколько энергии оно потребляет
2️⃣ туда же идут майнинговые фермы. Россия является одним из мировых лидеров по майнингу криптовалют из-за дешёвой электроэнергии в таких регионах, как Иркутская область, Красноярский край, Ленинградская область. кто и как на них зарабатывает? ооочень интересная тема
3️⃣ разница между биткойном, стейблкойнами и цифровыми валютами (например, цифровым рублём)
4️⃣ гедонистическая адаптация
5️⃣ базовые принципы работы ИИ и как уже эта технология влияет на общество: например, как люди привязываются к чат-ботам и проецируют на них эмоции, даже зная, что это программа (эффект ELIZA)
6️⃣ запланированное устаревание техники (planned obsolescence)
7️⃣ откуда берётся вода в твоём кране? конкретно: какой водозабор, какая станция очистки, какой маршрут трубы до твоего дома? кому принадлежит водоканал: муниципалитету или концессионеру? когда последний раз меняли трубы на твоей улице? (сама не ожидала, насколько это обширная и любопытная тема – в каждом городе свои нюансы)
8️⃣ названия улиц как политический слой. в твоём городе есть улица Ленина, проспект Мира и какой-нибудь переулок Кожевенный: первые два, результат переименований 1920-х или 1960-х. третий – например, допетровский. в итоге они представляют собой три слоя политических решений, наложенных друг на друга. сели в них разбираться, то можно прочитать историю города по карте, не открывая учебник.
9️⃣ из моей профессиональной отрасли: как работают аналитика в приложениях и рекламные рекомендации? тебе показали рекламу того, о чём ты говорил вчера не потому, что телефон подслушивает. на сбор какой информации мы, как пользователи, соглашаемся? и как компании потом с ней работают?
1️⃣ 0️⃣ что исчезает из интернета? в 2024 году около 38% веб-страниц, существовавших в 2013, больше не доступны (данные Pew Research). новостная статья, пост в блоге, комментарий чиновника. если никто не сохранил в Wayback Machine, это исчезло
а в исследование какой темы вы недавно погрузились с головой? 👀
очень любопытно узнать ваши рекомендации🍎
пишу этот пост не с позиции авторов каруселей в тиктоке или Reels а-ля "о чём бы таком почитать, чтобы всех сразить наповал своей эрудицией", а с точки зрения:
а) запросов на исследования от бизнеса, за что я получаю деньги
б) обсуждений в различных закрытых сообществах
недавно я в Лондоне книги ходила на обсуждение "From the Bog to the Cloud" – книги про то, как Ирландия прошла путь от аграрной страны до мирового лидера по количеству дата-центров.
очень благодарна тому, что окружила себя таким информационным пузырём, который подкидывает мне такие интересные для размышления темы.
ну и как человек в целом любопытный, я периодически целенаправленно уделяю время тому, чтобы поузнавать что-то новое из своих подписок на email-рассылки, научной литературы, тг-каналов.
и вот, от себя советую вам на досуге изучить следующие вопросы и сформировать по ним мнение (они не оставят вас равнодушными и обязательно в будущем пригодятся, обещаю
а в исследование какой темы вы недавно погрузились с головой? 👀
очень любопытно узнать ваши рекомендации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤28
что прячется за милыми интерфейсами?
как профессиональный ux / market исследователь, приоткрою вам завесу тайны на то, как проходят мои рабочие дни.
я люблю смотреть, что нового выходит в мобильных приложениях.
а часто в рамках конкурентных исследований это напрямую входит в мои задачи.
и вот, каждый понедельник мне приходит письмо от платформы mobbin, куда дизайнеры со всего мира загружают скриншоты интерфейсов, которые им показались интересными. это хорошее место, чтобы видеть, что сейчас «модно» в мобильном дизайне судя по их рейтингам и последним загруженным скриншотам.
когда я так анализирую приложения или раздумываю об установке сама, я в основном смотрю не «нравится или нет», а как именно команда продукта понимает, чего хочет пользователь, и через какой механизм пытается ему это дать.
сейчас в рейтинге лучших приложений по оценкам на mobbin находится очень много приложений из категории "забота о себе" (wellbeing).
заботиться о себе на этом канале мы любим, наблюдать за собой тоже.
а когда всё это приправлено красивым дизайном – просто сказка✨
но как профессионал, вынуждена предупредить: не все такие приложения действительно приносят обещанную пользу.
а после использования каких-то из них возможно и заработать поход к психиатру 🙈
подробнее – в карточках✍
P.S. я обожаю эту категорию приложений и как исследователь, и как пользователь.
но важно различать две вещи:
1️⃣ продукт, который действительно служит мне, и
2️⃣ продукт, который на мне просто зарабатывает
самое неудобное в этой категории — то, что красивые, удобные, продуманные приложения чаще оказываются продуктами второго типа.
эстетика и удобство зачастую просто означают, что команда хорошо умеет делать интерфейсы🤷♂
а это не означает, что продукт работает на твоё благополучие.
как профессиональный ux / market исследователь, приоткрою вам завесу тайны на то, как проходят мои рабочие дни.
я люблю смотреть, что нового выходит в мобильных приложениях.
а часто в рамках конкурентных исследований это напрямую входит в мои задачи.
и вот, каждый понедельник мне приходит письмо от платформы mobbin, куда дизайнеры со всего мира загружают скриншоты интерфейсов, которые им показались интересными. это хорошее место, чтобы видеть, что сейчас «модно» в мобильном дизайне судя по их рейтингам и последним загруженным скриншотам.
когда я так анализирую приложения или раздумываю об установке сама, я в основном смотрю не «нравится или нет», а как именно команда продукта понимает, чего хочет пользователь, и через какой механизм пытается ему это дать.
сейчас в рейтинге лучших приложений по оценкам на mobbin находится очень много приложений из категории "забота о себе" (wellbeing).
заботиться о себе на этом канале мы любим, наблюдать за собой тоже.
а когда всё это приправлено красивым дизайном – просто сказка
но как профессионал, вынуждена предупредить: не все такие приложения действительно приносят обещанную пользу.
а после использования каких-то из них возможно и заработать поход к психиатру 🙈
подробнее – в карточках
P.S. я обожаю эту категорию приложений и как исследователь, и как пользователь.
но важно различать две вещи:
самое неудобное в этой категории — то, что красивые, удобные, продуманные приложения чаще оказываются продуктами второго типа.
эстетика и удобство зачастую просто означают, что команда хорошо умеет делать интерфейсы
а это не означает, что продукт работает на твоё благополучие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15🤯3💯3🔥1