Позиционирование

Типичная ситуация начинающих - брать 2-3-4 предмета, и брать все возраста.

Знаю, многие опытные репетиторы со мной не согласны, и ведут например био+химмию, русский+литературу, физику+ математику и тд.

Все же опишу имеющиеся, на мой взгляд, плюсы однопредметности.

Я начинала как репетитор биологии и географии, ученики с 5 кл до впл (взрослые, выпускники прошлых лет).

Потом отбросила географию.
Потом отбросила 5-7 кл.
Потом перестала брать ОГЭ, 8-9 кл.

Сейчас у меня только биология ЕГЭ и ДВИ в МГУ.

Плюсы:

✨ Все ученики идут по одной программе. С кем-то ушли вперед, с кем-то топчемся на первых темах, но все учебные материалы готовы, и они подходят всем ученикам, тк темы и требования ЕГЭ одни на всех.

Я не готовлюсь к занятиям, вообще.
Конечно, первые 2-3 года готовилась, формировала свои материалы, сейчас все готово.

"А как же индивидуальный подход?"
Индивидуальна скорость прохождения тем.
Я могу индивидуально дать доп задачки по теме, помимо стандартного дз (одинакового для всех).

Если ученик в стандартном дз сделал много ошибок - мы разберем еще раз и я составлю доп дз из заданий такого типа. Но таких учеников немного, в основном хватает стандартного дз. Доп задания есть в отдельном файле/папочке, под рукой, не нужно искать и подбирать.

А что же - давать одинаковое дз слабым и сильным? Да, я даю одинаковое.

Сильному нет проблем прорешать и простые задания до кучи, много времени он не потратит. Часто оказывается, что какой-то простой нюанс он понимает неверно, а за его сильным уровнем я этого не заметила.

Слабому важно знать, что он решает не все задачи уровня ЕГЭ, чтобы у него не было завышенных ожиданий о своем уровне после легкой домашки

✨ Когда один предмет, экзамен, возраст - есть шанс собрать группы (хотя начинающему, конечно, нужно начинать с индивов).
Если же у вас "каждой твари по паре" от началки до 40 лет, да еще все разного уровня - шансов мало.

✨ Для клиента/родителя больше вызывает доверие, когда преподаватель не распыляется.
Даже если вы и правда очень круты в 2-3 предметах - часть клиентов это отпугнет еще до личного знакомства с вами.

✨ Чем уже ниша - меньше конкуренция, проще/дешевле привлечь клиента.
К ЕГЭ по био готовят тысячи репетиторов. К ДВИ в МГУ - на два порядка меньше. Имея опыт, отзывы, публикацию по этой теме, я набираю здесь с очень хорошей конверсией.

✨ Даже если клиенту не нужен ДВИ в МГУ, это моё отличие цепляет их, хотя они ищут просто ЕГЭ. Специализация в узкой нише придает "экспертности", им кажется, что значит вы и в ЕГЭ ого-го.

✨Аргумент "зато один ученик сразу мне платит за 2 предмета, мне выгоднее допродать ему второй предмет" - тоже не поддержу.
Да, на привлечение одного клиента вы потратите меньше времени/денег, чем на двух отдельных. Но в случае болезни, отъезда, отказа от занятий у вас образуется большая брешь в расписании и финансах.
Мне больше нравится много учеников по 1-2 р/нед, чем ученики по 4 р/нед (например, по 2 р на каждый предмет).
В нашем деле "оптом" для нас невыгодно!

❤️ Знаю только один аргумент "за" многопредметность, с которым согласна: вести одно и то же надоедает, а тут переключаешься (я просто люблю вести ЕГЭ по биологии, мне не надоедает).
Или одна узкая ниша - любимая, но там слишком мал спрос, приходится брать вторую, менее любимую, но более массовую. Тут я бы попробовала все же дополнительно развить спрос на эту узкую любимую нишу

Какой у вас опыт?

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Подготовка материалов

Отсылка к предыдущему посту: очевидно, что делать материалы на один предмет, экзамен, возраст гораздо легче, чем на много категорий учеников.

Я в начале работы делала так: скачала бесплатно школьные учебники (несколько линеек!). Выписывала в конспект (в Word) все термины/понятия, схемы и картинки.
Читала эту же тему во втором, третьем учебнике и дополняла.

Первые 2-3 года, встречая новые понятия и задания в вариантах ЕГЭ, дополняла конспект. Теперь конспекты "вылизаны", вношу изменения только после публикации очередного кодификатора ЕГЭ.

Очень полезно будет самому сдать тот экзамен, к которому вы готовите. Хотя бы в виде пробников, проводимых коллегами или организациями за деньги.

Позже я услышала другой вариант для начинающего репетитора: записаться в онлайн-школу как ученик.
Это недорого, у них есть четкая программа, соответствующая экзамену, они предоставляют все материалы.
Это недорого, уровень у многих онл-школ очень неплохой.

Конечно, их материалы лучше не использовать "as is", а переделать под себя, убрать их дизайн, дополнить, как вы считаете лучше.
Но как опора на старте - неплохой вариант.

В сети многие преподаватели продают свои готовые методические материалы. У меня тоже пару раз покупали мои конспекты, по которым я веду.

Мне же всегда хотелось сделать своё, чужие материалы меня обычно чем-то не устраивают, но тут кому что.

У меня конспекты и дз лежат в папках по номерам и названиям по порядку, например названия файлов:

Конспекты:
1 - Скелет
2 - Мышцы
3 - Кровь
4 - Сердце и сосуды

Дз:
1 - Скелет
2 - Мышцы
3 - Кровь...

Позже у меня была красивая идея "пассивного дохода" - записать онлайн-курс для автопрохождения, выложить на учебную платформу, и пусть ученики сами изучают, а мне деньги капают.

Ну, как коммерческий продукт идея успехом не увенчалась (покупки были/есть, но их немного, а сделать курс было трудрзатратно).

Зато теперь все учебные материалы выложены упорядоченно, красиво.
Всем текущим ученикам я последовательно по блокам открываю доступ к материалам.

Плюсы:
✨Родители при знакомстве (я показываю платформу) говорят: "Вау, как у вас тут всё организовано!" - это плюс к упаковке, говорят: "Понимаем, почему ваши занятия столько стоят"

✨ Ученик не может сказать "вы мне не прислали конспект/дз", "я не помню, куда сохранил", "а разве вы что-то задавали" и тд

✨ Тестовые задания проверяются автоматически, мне остается вручную проверить только письменные задания

✨ На платформе есть статистика баллов ученика по всем дз. Я использую эти цифры для написания отчетов родителям

❗️Ошибка новичка: "Я буду сразу делать хорошо, красиво!"

В итоге, человек вкладывает много сил в Тему 1, на Теме 2 энтузиазм спадает, и дальше материалы не делаются.

Сначала сделайте "каркас" - разбивку по темам до конца курса.

Потом напишите конспекты или презентации по темам - по ним можно вести занятия и без всякой учебной платформы, они точно нужны.

По мере работы дополняйте материалы домашними работами.

Уже потом, имея такой каркас по всем темам, можно дополнять курс "украшательствами" - дополнительными интерактивами, кроссвордами, дополнительными видео и тп.

На учебной платформе у меня сначала было в каждой теме только 3 пункта:
- видео с теорией
- конспект с теорией (были уже сделаны тремя годами ранее)
- домашние задания (тоже уже были в работе)

На следующий год везде в темы добавила карточки с терминами quizlet.

Еше через год добавила во все темы кроссворды, и так далее.

То есть, не оттачивать материалы первого урока бесконечно, а сделать приемлемую рабочую версию необходимого минимума, но по всем темам, а потом уже улучшать.

Какие интересные находки с учебными материалами у вас?
Как вы их подобрали, как храните?

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Форматы обучения

Основные варианты:
- Индивидуально (то, что и имеют в виду клиенты в 80% случаев, когда ищут репетитора)
- Мини-группы (3-8 чел, у всех есть возможность спросить / высказаться, преподаватель контролирует усвоение в моменте)
- Большие группы, вебинары (вопрос задать можно, но скорее письменно. Дешево, но маловато обратной связи на занятии, нужны кураторы для проверки дз и ответов ученикам)
- Онлайн-курс (автокурс) в записи, без обратной связи либо тоже кураторы
- Комбо (гибридный) формат: занятие в группе + занятие индивидуально.

Возможны и другие варианты - это самые типичные категории форматов.

Конечно, новичку нужно начинать только с индивидуальных занятий.
Как показал наш недавний мозговой штурм про группы (запись здесь), даже у опытных преподавателей регулярно возникают вопросы и сложности в эффективном ведении групп.

Поэтому, даже если репетиторство для вас - именно про деньги, то идея "сейчас наберу группу и буду грести лопатой много зарабатывать", не имея опыта - бесполезна.

Обычно клиенты хотят именно индивидуально, и в группы согласны если хотят именно к вам, а индивы у вас им дороги или нет мест.
А если у вас пока не столь классные уроки \ результаты, им проще пойти к другому на индив или группу.

Мой опыт:
Я пыталась собрать группу года 3 - никто не шел, только на индивы шли. Хотя у меня уже был опыт лет 5 и неплохие результаты, сарафан, спрос.

Первую группу удалось собрать, когда цена индива дошла до 3400/час, и при этом люди настолько хотели "только к вам!", что согласились на группу.

Некоторые опытные преподаватели далее развивают свой бизнес в сторону онлайн-школы: приглашают преподавателей, кураторов и делегируют им значительную часть работы.

На мой взгляд, это уже совсем не тема для обсуждения с новичками:

❗️Сначала - классное качество своего индивидуального урока, потом - масштабирование

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Расписание

⭐️ Подготовка к занятиям в начале пути отнимает много времени, не берите сразу много учеников.
Желательно, чтобы по этим материалам вы могли провести занятие и со следующим учеником, поэтому по возможности старайтесь брать несколько первых учеников на "однотипный" запрос.

⭐️ Школьники старших классов редко могут начать заниматься раньше 16 или даже 17 часов - учитывайте, что на более раннее время найти желающих намного сложнее.

Возможные решения:
- Пока ставка не очень высокая, можно работать с учениками из других часовых поясов (искать их прицельно в чатах этих городов, на Авито в этих городах).
- Целенаправленно искать взрослых, спортсменов, учащихся на семейном\домашнем обучении. Им зачастую удобнее заниматься с утра.
- Именно на утреннее время перенести всю подготовку к урокам и свои бытовые дела.

⭐️ Дисциплина в расписании - крайне важно!
У всех нас бывают непредвиденные ситуации, когда приходится переносить\отменять занятие. Но нельзя, чтобы это происходило часто. Особенно, если вы уже ведете группы - там переносить тем более нежелательно.
Выделите под занятия то время, в которое вы всегда сможете его проводить.
Одна из основных причин отказа от репетитора: "Он постоянно отменяет\переносит", это непрофессионально.

Мое мнение - начинать и заканчивать занятие лучше строго минута в минуту по расписанию.
Иногда бывает, что нужно задержаться и договорить мысль - тогда стоит уточнить у ученика, может ли он задержаться сверх урока на 2 минуты.
Я сама выступаю в качестве ученика (иностранные языки), и мне было бы очень неудобно, если бы преподаватель меня задерживал, а у меня начинается мой урок.
Даже если у вас как у преподавателя запланирован перерыв между вашими занятиями - у ученика его может и не быть.

Чем педантичнее вы сами, тем меньше опозданий, отмен и переносов будет со стороны учеников.

⭐️ Оставляйте себе выходные.
Даже если очень нужны деньги - помните, что усталость накапливается, и та нагрузка, которая вам комфортна в начале года, может приводить к выгоранию в конце года.
Падает качество занятий.
Чаще случаются отмены\переносы.
В результате - недовольные клиенты, нет сарафана, или того хуже - плохие отзывы.

Некоторые коллеги предпочитают оставлять выходной день в будни - можно использовать его для походов в разные организации, к врачу и тд.
Я предпочитаю иметь 3 выходных: пт,сб, вс. С февраля-марта оставляю субботу и воскресенье.

⭐️ Рассчитывайте на то, что многие ученики будут уезжать на общенациональные праздники: январские каникулы, 8 марта, майские праздники и так далее. Заранее перед праздниками не забудьте обсудить с ними расписание. Рассчитывайте финансово на снижение дохода в это время.

⭐️ Сезонность - летом доход обычно ниже, или его нет совсем - дети на каникулах, взрослые в отпусках.
Это прекрасная возможность и нам самим отдохнуть, поехать в отпуск. Но рассчитывайте финансово, что на лето нужно откладывать. Впрочем, как и на случай возможной болезни в течение года.

О чем я забыла сказать про тайм-менеджмент в репетиторстве?

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Ну что, продолжим идти по списку?

Техническая сторона

Уроки проводятся как офлайн, так и онлайн.

В регионах часто клиенты просят занятия офлайн, в то время как в крупных городах клиенты чаще предпочитают именно онлайн-занятия. Впрочем, если ученик хочет заниматься с репетитором из крупного города, то онлайн - единственная возможность.

Я сама очень люблю "занятия вживую", но рекомендовала бы всё же по возможности переходить в онлайн - это дает вам большую свободу перемещения (вести уроки из любого места, где есть интернет), позволяет брать учеников из других регионов, экономит время на дорогу вам или ученику.

К тому же, если вы живете не в Москве, то при работе офлайн вы будете ограничены ставками вашего региона.
Онлайн же можно работать с учениками из крупных городов по более высокой ставке.

💥 Если всё же офлайн:
Если ученики приходят к вам - продумайте, где вы будете заниматься, какие материалы (конспекты, задания) понадобятся.
Если вы ездите к ученику - удобно ли возить бумажные материалы или использовать ноутбук\планшет, который удобно носить с собой.

💥 Для онлайн-занятий, помимо компьютера или планшета, очень помогает графический планшет, особенно если нужно много писать\рисовать на экране (физика, математика, химия и тд). Стоит он недорого, рекомендую бюджетные варианты фирмы wacom. Я бы сказала, это самая первая, необходимая покупка.

💥 Компьютер\ноутбук: если вы всегда работаете из дома, компьютер может быть любой: как правило, для преподавания не нужны большие мощности.
Я пользуюсь лишь программами типа Word, Excel, браузером, и приложениями Zoom, WhatsApp, Telegram - это тянет любой компьютер.

Я часто работаю из путешествий; это могут быть как разные места России, так и зарубежные поездки. Поэтому я работаю с ноутбука, который выбирала не по техническим возможностям, а по весу и размеру - он меньше стандартного, его удобно возить.

Если вы будете работать с разных устройств - не забудьте организовать облачное хранилище для ваших материалов.
Это также очень полезно для их сохранности в случае поломки техники.

💥 Видеоконференцию с учениками можно организовать во многих программах, соцсетях и мессенджерах.
Они бывают как платные (бесплатная версия - с ограничениями, например Zoom), так и бесплатные, их много на любой вкус.
Мне нравится Zoom, но бесплатная версия позволяет вести уроки до 40 мин, далее требуется переподключение. Платная версия стоит около 15-17 тыс руб в год, и ее нельзя оплатить с российской карты.
Если вы только начинаете и учеников у вас немного, то можно выбрать бесплатную программу, позволяющую демонстрировать экран.

💥 Онлайн-доски - их тоже много, бесплатных и платных. Я не использую совсем, мне хватает просто делать демонстрацию экрана. То есть, если вы пока не освоили - это не критично, можно начать работать и без них.

💥 Опционально можно задуматься о качестве микрофона, камеры - но это важно, если вы записываете видеоконтент и нужно хорошее качество. В большинстве случаев просто для занятий хватает самой простой встроенной камеры\микрофона.

💥 Интернет в поездках - многих пугает, будет ли он достаточно хорошим, особенно при поездке за рубеж.

Я всегда в любой стране сразу по приезду покупаю местную симку, и в случае проблем тут же раздаю интернет с мобильного на ноутбук. Стоимость мобильного трафика, как правило, несоизмеримо ниже потерь от отмены урока. А обещанный гостиницей Wi-Fi по факту, действительно, может оказаться отвратительным.

💥 Комфортные стол и кресло - обратите на это внимание, особенно если у вас много уроков

У кого есть дополнения по технической стороне?
Возможно, есть специфика других предметов...

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Сайты-агрегаторы, или где брать учеников

Рассмотрим на примере двух наиболее распространенных - Профи и Авито. Есть масса других, но там будет та же логика.
Конечно, можно искать учеников и не через агрегаторы - об этом поговорим отдельно в следующем посте.

Общее:

💫 Все мы эгоисты, и клиенту неинтересно читать про вас: "Я окончила... 20 лет работала... Владею методикой... Работаю так-то".

Им интересно про себя любимых:
"Мои ученики поступают..."
"Вы сможете..."
"Если у вас... (проблема)"

И если вы их этим зацепили, то они дочитают и дальше, и в конце уместно написать про свой опыт и методику.

Помните, что в анкете Профи и в объявлении Авито сначала (в превью) видны только первые 3-4 строчки.
Чтобы прочитать полностью, клиент должен кликнуть на анкету.
Для этого эти 3 строчки должеы быть ему интересны, тогда он кликнет.

💫 Фото должно быть хорошее, профессиональное. Лицо - хорошо видно. Люди идут к реальным людям.

💫 Пишите больше реальных фактов, цифр.
Фразы "уникальная методика", "увлекаю предметом" и прочее бездоказательное всем надоело.
Лучше напишите "в прошлом году 15 моих учеников поступили на бюджет", или напишите результаты (баллы) учеников прошлых годов.

Рекомендую писать и плохие баллы тоже, это повышает доверие.

🍊 Профи ру
На этом сайте можно зарегистрироваться как специалисту, разместить свою анкету.
Туда заходят клиенты, ищут репетитора среди анкет или оставляют свою заявку, и вы можете написать им.

🔥 Первое - почитайте правила работы с сайтом. При нарушении правил вам будут снижать рейтинг (а значит, вы не будете видеть дорогие заказы), а то и заблокируют аккаунт.
Попытки ругаться с сайтом бесполезны: не хотите играть по их правилам - не пользуйтесь.

✨ Второе - бесполезно сидеть и ждать, когда вам напишет клиент, особенно с "нулевой" анкетой без отзывов.
Нужно активно откликаться на все, что шевелится на заявки клиентов, и откликаться много.
Из отправленных 20 заявок со мной вступают в переписку человека 2-3, а переписка - это еще не взятый заказ.

✨ На Профи новичкам доступен только тариф "платные отклики" - вы сразу платите за право написать клиенту (100-800 руб), но не факт, что он вам ответит (деньги сгорают). Правда, если он даже не открыл ваш отклик, то через неделю деньги вам вернут.

Примерно через 10 откликов (независимо от результата) становится доступен тариф "комиссия". Вы переписываетесь с клиентом бесплатно в чате Профи, и если договорились, то тогда обмениваетесь контактами, и теперь вы должны сайту комиссию. Это примерно 3-4 стоимости вашего урока.
То есть, комиссия дороже, но за почти гарантированного ученика.

✨ Многие жалуются, что комиссии Профи большие. Но если благодаря сайту вы находите ученика хотя бы на месяц быстрее, чем сами - это однозначно выгодно!

Весной я делала стрим про Профи

🍊 Авито

Здесь другая логика: вы публикуете свое объявление, напр: "Репетитор по биологии", и клиенты могут вам написать.

✨ Размещаете объявление в определенном городе, даже если работаете только онлайн и город вам не важен.
Можно разместить много объявлений, по одному в разных городах.

✨ Здесь вы не платите за обмен контактами, это бесплатно. Но если вы не используете платное продвижение, чтобы Авито поднимало ваше объявление на первую страницу - то в крупных городах у вас мало шансов...
В мелких городах объявлений по вашему предмету м.б немного, можно и не продвигать, но и ставки в мелких городах очень низкие.

✨ В целом, коллеги со ставками 1500-2500 успешно находят клиентов на Авито.
Я впервые вышла на Авито уже со ставкой 5000, и для Авито это нетипично дорого.
Знаю, что некоторые находят клиентов и на такую ставку, но у меня пока не получилось.

Лично для меня гораздо эффективнее работает Профи, но также это связано с тем, что на Профи у меня много отзывов, а на Авито их нет

Кроме этих двух, самых популярных сайтов, есть и другие агрегаторы: Репетит ру (Сова), 5-Легко, Репетит-Центр и другие. Но они менее раскручены.

Имеет смысл разместиться сразу на нескольких ресурсах - непредсказуемо, где именно она "выстрелит".

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Прочие источники трафика (кроме сайтов-агрегаторов - см вчерашний пост)

💫 Сарафан
Всеми любимый, бесплатный источник клиентов - рекомендации от людей, знающих вас лично.

Плюсы:
- Лояльные клиенты, они максимально вам доверяют, согласны почти на все ваши условия.
- Часто знают ваши особенности/требования заранее.
- Вы не тратите время/деньги на их привлечение.

Минусы:
- Непредсказуемость. Год от года приходит очень разное количество.
Можно придумать реферальные схемы для стимуляции, но и они работают непрогнозируемо.
- Если вы активно повышаете ставку - сарафан позапрошлого года рассчитывает на другую стоимость. В кругу знакомых обычно люди схожего достатка.
- Начинает работать не сразу, активно виден только года через 4-5.

💫 Соцсети (ТГ-канал, группа ВК, ютуб-канал и тп.)

Плюсы:
- Бесплатно (пока не обсуждаем ситуацию с платной рекламой)
- Клиенты сначала с вами заочно знакомятся и "прогреваются", начинают больше доверять
- Возможен органический рост подписчиков (соцсеть может предлагать ваш канал новым подписчикам)

Минусы:
- Это работа вдолгую, первые результаты обычно приходят через несколько месяцев
- Трудо- и времязатратно (придумывать контент)
- Малопредсказуемо, особенно вначале, пока нет своей системы и статистики.

Если вам по характеру нравится вести соцсети, записывать видео/сторис - это ваш путь: контент будет легкий, ненатужный - это привлечет клиентов.
Если вам это некомфортно - вести соцсети через силу практически бесполезно: тяжелая ежедневная работа и ноль клиентов.

💫 Свой сайт, таплинк.

Полезная вещь, но не думайте, что клиенты будут находить вас просто поиском в интернете и сами приходить через сайт.
На сайт их нужно будет вести - рассылая прямые ссылки (при знакомстве) или через платную рекламу.

Но это хорошая витрина, где можно рассказать о себе, вывесить ваши тарифы, описать особенности вашей методики, разместить отзывы.

Я при знакомстве с потенциальным клиентом пересылаю ему готовую подборку своих ресурсов:
- сайт
- вк-группа
- тг-канал
- ютуб-канал
- анкета на Профи
И тд.

После этого клиент знаком с вами гораздо больше и настроен лояльнее.

💫 Партнерка с коллегами-репетиторами

Общайтесь в репетиторских интернет-сообществах (их много во всех соцсетях).
По возможности приходите на офлайн-встречи этих сообществ.
Так о вас узнает множество коллег, которые смогут вас порекомендовать своим ученикам.
Например, коллега преподает физику, его ученику нужен химик (вы).
Или вы преподаете тот же предмет, но у вас пока ниже ставка. Коллеги с более высокой ставкой смогут передавать вам учеников, для кого их ставка оказалась высока.

Во многих сообществах за переданного вам ученика принято выплачивать комиссию, обычно в размере стоимости 1-2 занятий. Кто-то передает учеников и бесплатно.

Кроме того, такие чаты - бесценный источник опыта в репетиторстве

💫 Шикари

Сервис, который ищет требуемый запрос, напимер "репетитор по биологии" по различным соцсетям и форумам.
Оплатив месячную подписку, вы видите все сообщения в чатах типа "Подслушано Тамбов" и тп в вконтакте, фейсбуке и тд, где кто-то спрашивал "порекомендуйте репетитора по биологии".
Пишете человеку в личку и договариваетесь.

Минус - часто там ищут репетитора на низкую ставку.

💫 Прочие возможности:

- Написать в шапке профиля в соцсетях и мессенджерах, что вы репетитор
- Написать в своем домовом чате, что вы репетитор, попросить друзей/учеников сделать это
- Вообще чаще говорить о том, что вы репетитор, даже в случайных беседах с малознакомыми людьми
- Договориться о том, что вы оставите свои визитки в детском центре, у своего мастера маникюра, при входе в библиотеку и тп.

❗️О каких источниках учеников я забыла (не берем пока платную рекламу)?

Начало гайда тут
#гайдрепетитора

Маркетинг и продажи.

Если опросить преподавателей, то для 90% это боль, тоска и вообще ФУ!

Но понятно же, что это всего лишь инструмент, а этичность его использования зависит от нас.

Поэтому тут мое мнение отличается от "тру продажников" - я продвигаюсь не с максимальной эффективностью, но так, чтобы не выходить из зоны своего этического комфорта.

Что означают эти термины для меня:

🍊 Маркетинг - максимально полно проинформировать клиентов о том, что я могу им предложить: мои форматы, мой подход\ценности, результаты моих учеников.

Чтобы все, кому это нужно - узнали, а кому не нужно - спокойно прошли мимо.

🍊 Продажи (мысль из какой-то книги) - это способ принести клиенту пользу. Чтобы он остался доволен сделкой не только в момент покупки, но и не разочаровался в своем решении потом.

Теперь немного подробнее:

Маркетинг включает "упаковку продукта" и рекламу.
Вспомним прошлые 2 поста: анкеты на Профи, Авито, ведение соцсетей относится сюда, как и некоторые темы из следующих постов (про личный бренд, ценообразование и тд).

✨ Сформулируйте для себя четко, как именно вы будете вести занятия:
- что входит в стоимость
- как будете решать проблемы (пропуски занятий, переносы со стороны ученика и с вашей; если не делается дз и так далее).
Если у вас нет собственного четкого понимания - вы не сможете уверенно донести, что же вы предлагаете клиенту.
Всегда можно изменить свой план, если он неудачный. Но в момент поиска ученика у вас должна быть понятная вам на данный момент схема.

✨ Старайтесь дать больше, чем обещали, а не меньше.
Если вы готовите к ЕГЭ и обещали делать пробники раз в 2 недели, но потом оказалось некогда - это выглядит как невыполнение условий, создает негативное впечатление.
Лучше наоборот, умолчать о каком-то бонусе, а потом выдать доп материалы или еще что-то как подарок. Приятные эмоции от "халявного бонуса" повысят шансы хорошего отзыва и сарафана

✨ Не экономьте на том, чтобы сделать аккуратно.
У начинающего репетитора материалы вряд ли будут идеальны, не нужно всё делать "супер красиво с дизайном" - вы выдохнетесь. Лучше сделать как-то приемлемо, а потом улучшать.
Но всё же лучше делать аккуратно: например, чтобы задания в ДЗ были набраны одинаковым шрифтом, минимизировать опечатки, проверить грамотность материалов.
Это тоже часть упаковки.

✨ Проверьте, что во всех ваших информационных/рекламных сообщениях было понятно, как с вами связаться. Убедитесь, что контактный телефон, ссылка на канал, сайт, почта и тп указаны без опечаток, кликабельны.

✨ Люди идут к живым, реальным людям. Постарайтесь, чтобы ваше фото, анкета и тем более соцсети (если их ведете) были не сухими и формальными, а отражали вашу личность, были оригинальными и цепляли внимание.
Я не про разноцветный ирокез и прочий эпатаж, а например:
- расскажите про необычное хобби
- выберите фото из интересной локации, или например верхом на мотоцикле\лошади, или с прогулки с собакой
- расскажите необычный факт\историю из своей жизни

Что можете добавить про маркетинг? Про продажи - не поместилось, это будет следующий пост

Начало гайда тут
#гайдрепетитора