🔴 Como quebrar objeções em vendas:

🔸Forneça PROVAS SOCIAIS: Pessoas que DEFENDAM seu produto e sua marca
🔸Torne-se AUTORIDADE no seu ramo: Use seus canais digitais para criar AUTORIDADE e mostrar ao cliente, por meio de conteúdo e provas sociais, que você É O MELHOR naquilo que você faz e que o preço que você cobra é JUSTO considerando a QUALIDADE do que você oferece!
🎖Casos EXTREMOS: mostre casos de clientes que são "fora da curva" e que fecharam com você! Grandes empresas, pessoas físicas, frotas... Casos que possam CONTEXTUALIZAR o universo do cliente e mostrar que, SIM: seu produto SERVE para ele!


https://www.youtube.com/watch?v=01ppwtUIdg0


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🔴 Como contornar QUALQUER OBJEÇÃO e aumentar seus fechamentos:

🔸Segurança: seu prospect (possível cliente) tem que se sentir SEGURO em consumir seu produto ou serviço, e compreender plenamente porque o que ele está comprando de você é importante para ele(a)
🔸Entenda as objeções, ANTES de tratá-las/respondâ-las!
🔸Aprenda a AMAR AS OBJEÇÕES: elas são um PEDIDO DE AJUDA do cliente e uma FACULDADE de vendas para você!
🔸EMPATIA: coloque-se - na medida do possível - verdadeiramente no lugar do seu cliente, entenda o cenário, seus medos, angústias e ansiedades.
🔸Sorria e seja positivo. Evite expressões negativas ou frases que deixem o cliente ansioso ou com muitas possibilidades de escolha. Quanto MENOS escolhas o cliente tiver, melhor!

🎖APRENDA A CONTAR HISTÓRIAS (produção de conteúdo): Histórias conectam as pessoas. Histórias conversam com a mente lúdica do cliente, ajudando-o a compreender, de uma forma mais simples, o que é e como funciona o que você está oferecendo, e porque isso é importante para ele(a).
Conteúdo de qualidade fornece boas histórias.


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https://www.youtube.com/watch?v=vQwVH7U0Xzg

🔴 OBJEÇÃO, o INÍCIO da VENDA:

🔸VENDEDOR é TODO AQUELE que precisa transmitir - ou VENDER - uma ideia
🔸OBJEÇÃO é o ÍNICIO DA VENDA!
🔸Se seu cliente não tiver nenhuma objeção, significa que ele já estaria interessado no produto ou serviço e, normalmente, já teria feito a compra por si mesmo!
🔸As objeções te dão a oportunidade de uma NOVA NEGOCIAÇÃO!
🔸NÃO PRESSUPONHA! Não pense, não julgue!

🎖ESCLAREÇA A OBJEÇÃO! Obtenha informações que permitam que você ENTENDA qual é a VERDADEIRA OBJEÇÃO!

📌EXEMPLO: Você Vende rastreamento. Ao apresentar sua proposta ao cliente ele diz: "Ah, mas tá muito caro". Ao invés de apresentar uma atitude derrotista, ou apresentar benefícios genéricos ao cliente, tente IDENTIFICAR o QUE - EXATAMENTE - ele está achando caro: A adesão? A parcela? O valor da manutenção? Da instalação?

Você precisa ENTERDER COM EXATIDÃO do que se trata a objeção do seu cliente. Muitas vezes, a objeção é GENÉRICA porque NEM MESMO O CLIENTE sabe o que está lhe incomodando. Então, AJUDE O CLIENTE a perceber o que pode estar impedindo a realização do fechamento.

⚠️ Algumas perguntas clássicas de fechamento são:
"O que eu posso fazer para te ajudar a tomar essa decisão AGORA?"
"Você prefere pagar no cartão ou no boleto?"
"Para qual email eu envio o contrato e o link de pagamento?"

Perguntas diretas e FECHADAS (sem muitas possibilidades de respostas) ajudam os clientes a decidirem.

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https://www.youtube.com/watch?v=nsjc4XarWvs

🔴 Como Aumentar Minhas Vendas – 11 Objeções Clássicas:

🔸ISSO NÃO DÁ CERTO! - Autoridade e Provas Sociais
🔸EU NÃO CONFIO NO VENDEDOR! - Autoridade e Provas Sociais
🔸ISSO NÃO DÁ CERTO PRA MIM! - Cases Específicos e "Works even if..."
🔸 NÃO VOU CONSEGUIR IMPLEMENTAR! - Empatia e Autodepreciação: "Se eu consegui, você pode também!"
🔸EU NÃO PRECISO DISSO AGORA! - Abordagem do MEDO seguido de ESCASSEZ
🔸OBJEÇÃO DO TERCEIRO ELEMENTO (tenho que ver isso com —esposa, marido, irmão, chefe, mãe, pai...): Argumentos lógicos organizados para que o cliente apresente ao TERCEIRO ELEMENTO
🔸NINGUÉM PODE SABER DISSO (produtos de demanda adulta): Política de Privacidade e Discrição
🔸E SE DER CERTO? - Produtos bônus que ajudem as pessoas a lidar com a possibilidade de um fluxo adicional muito intenso
🔸NÃO TENHO DINHEIRO - Inverta a Hierarquia de Valores e Flexibilize Formas de Pagamento
🔸E SE EU NÃO GOSTAR DO PRODUTO? - Forneça GARANTIAS de devolução
🔸OBJEÇÕES DE BLOQUEIO (baseado na fofoca) - Explicar o que é o produto, perguntar através de qual canal a pessoa ouviu falar do seu produto ou serviço e quais foram as informações recebidas.


🎖Cada uma dessas objeções pode ser utilizada em diversos tipos de negócios e empresas. Basta você compreender como cada uma delas pode ser trabalhada em seu nicho de negócios.

📌EXEMPLO: Seu cliente diz "Rastreadores prejudicam a bateria do veículo e ele deixa de funcionar". Nesse momento, você pode mostrar vídeos realizados para mostrar que o consumo do aparelho não é suficiente para drenar a bateria ou mesmo chamar outros clientes que tinham a mesma objeção e pedir que eles falem, em áudio, sobre a sua experiência positiva com o SEU PRODUTO!


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https://www.youtube.com/watch?v=PYlCCXp24Z0

🔴 COMO DEFINIR MEU PÚBLICO-ALVO: 4 perguntas sobre seu cliente que vão te ajudar a VENDER MAIS

🔸QUEM é o meu cliente?
- Seu cliente NÃO É TODO MUNDO!
- Quem tenta vender para TODO MUNDO, não vende pra ninguém
- Seu cliente é aquele para o qual você gera o MAIOR VALOR PERCEBIDO
🔸Quais são as NECESSIDADES do seu cliente?
- Quais são as DORES do seu cliente?
- Quais são os PROBLEMAS que ele quer resolver?
- O que ele está PROCURANDO no mercado?
🔸ONDE meu cliente está?
- Qual é a rede social que ele usa?
- Quais buscas ele faz no Google?
- O que ele curte no Facebook?
- O que ele curte no Instagram?
- Onde ele MORA?
- Ele está nos lugares que RESOLVEM os pontos de DOR dele!
🔸 Qual a MENSAGEM que vou apresentar para meu cliente, me posicionando como SOLUCIONADOR das dores dele?


🎖Conhecer seu cliente é FUNDAMENTAL para iniciar um processo de vendas que seja efetivo. Se posicionar como AUTORIDADE, oferecer PROVAS SOCIAIS e manter uma rede de contatos que possa validar sua expertise é NÃO APENAS NECESSÁRIO como OBRIGATÓRIO para aumentar seus negócios e vendas!


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https://www.youtube.com/watch?v=6hP4R6kTfPg

🔴 Como Matar As 11 Objeções Universais (Uma Só É Suficiente Pra Você Deixar De Vender)

🔸Muitas pessoas não acreditam em você, mas eles NÃO VÃO FALAR ISSO NA SUA CARA!
🔸Quem tem uma OBJEÇÃO demonstra que ESTÁ INTERESSADO no que você tem a oferecer mais ainda não viu VALOR suficiente na sua proposta para fechar negócio.
- Se a pessoa não tivesse interesse, não importam as condições, ela simplesmente iria embora.
- Quais são as REAIS raízes da objeção?
🔸Nem todas as objeções devem ser "rebatidas"
🔸Reconheça, reformule, SUAVIZE e VALIDE a reformulação da objeção
🔸Entenda que seu prospect MENTE. Não por mal, mas por DEFESA!
- Você precisa saber "ler nas entrelinhas" para entender a OBJEÇÃO REAL do seu cliente
- O cliente sabe que você quer VENDER e, portanto, ele irá manter a defensiva
🔸Eu não tenho TEMPO
🔸Eu não tenho DINHEIRO / É muito CARO
🔸Eu não ACREDITO em você (sempre colocada nas entrelinhas)
🔸Eu não PRECISO disso
🔸Eu posso fazer isso SEM VOCÊ / sua SOLUÇÃO / seu PRODUTO
🔸Eu vou PENSAR
🔸Eu vou comprar EM OUTRO MOMENTO / VOU PENSAR
🔸Quais são OUTRAS PESSOAS que estão fazendo / comprando isso?
- As pessoas não gostam de ser o "líder da manada"
- A maioria das pessoas quer SEGUIR, porque seguir e confortável
🔸Eu tenho MEDO de tomar essa decisão
🔸Isso NÃO VAI FUNCIONAR PRA MIM
- Objeção típica de ausência de auto-confiança
- Normalmente essa objeção é INDIRETA
- Típica de pessoas de mentalidade fixa

🎖TODAS estas objeções são baseadas em CRENÇAS PESSOAIS. Isso reflete seus valores. Para vencer estas objeções, é preciso saber LER AS ENTRELINHAS das objeções, e fazer uma exploração adequada das objeções, para obter as questões REAIS por trás delas.


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https://www.youtube.com/watch?v=2u5miCrsUGk

🔴 Como Vender Qualquer Coisa… A Qualquer Um… A Qualquer Hora

🔸Conquiste a ATENÇÃO do seu cliente
🔸Ninguém GOSTA de ser INCOMODADO por um VENDEDOR
- Seu PRIMEIRO INTERESSE deve ser o SEU CLIENTE
- Se sua SOLUÇÃO não atende ao seu cliente, DIGA ISSO A ELE!
- Um CLIENTE vale muito mais que UMA VENDA
- Quando você "perde" uma venda para ganhar um CLIENTE, você ganhou a CONFIANÇA dessa pessoa
🔸As pessoas compram as coisas por razões EMOCIONAIS e somente depois elas RACIONALIZAM sobre esta compra
🔸Venda O BURACO e não a FURADEIRA (venda o RESULTADO, não o meio)
- Numa escala entre o "botão mágico" e a realidade, onde se encaixa sua oferta?
- Qual é o RESULTADO que o cliente busca?
- Esse resultado resolve as DORES do seu cliente?
🔸Venda o INTANGÍVEL
- Venda histórias
- Venda sentimentos
- Venda emoções

🎖Ex: Caderno Moleskine: Como a história do caderno ajuda a vendê-lo

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https://www.youtube.com/watch?v=ewHOBTZVAtc

🔴 “Me Vende Essa Caneta” -- A Resposta REAL do Lobo de Wall Street

🔸A resposta certa tem a ver com CARACTERÍSTICAS x BENEFÍCIOS
🔸QUALIFIQUE seu cliente!
🔸FAÇA PERGUNTAS!
🔸Como essa caneta BENEFICIARIA VOCÊ?
🔸Venda as SOLUÇÕES que a CANETA podem entregar
🔸Baseado nas RESPOSTAS do cliente, você poderá OU NÃO, começar um processo de vendas!

🎖Seu cliente NÃO QUER COMPRAR O SEU PRODUTO, mas os benefícios e soluções que este produto pode ter para os problemas e dores DELE!

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https://www.youtube.com/watch?v=tpMi1VmB8Yg

🔴 Como Vender QUALQUER COISA para QUALQUER PESSOA - A Mais Poderosa Técnica de Vendas

🔸PROMETA
🔸PROJETE
🔸PROVE
🔸PESQUE!

🎖cuidado com o PARADOXO DA ESCOLHA!

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https://www.youtube.com/watch?v=cAO_PRWhju8