Não é que a participação dos clientes nos processos de Marketing e Comunicação Digital não sejam bem-vindos...
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O cliente, melhor que ninguém, compreende as dificuldades, desafios e particularidades de sua empresa. Essa experiência é fundamental.
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Porém, existem detalhes sutis que apenas profissionais e especialistas altamente qualificados e preparados são capazes de compreender. E é justamente aí que a coisa desanda.
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Existem clientes que gostam de "microgerenciar" cada etapa de cada entregável do projeto. Fuja deles. Eles vão consumir sua energia, gerar um custo emocional ENORME para o projeto e não compensam.
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Existem também os clientes "Mestre dos Magos": você começa a discutir o projeto com eles, compartilhar suas ideias e sugestões e de repente, PUFFF... Ué, cadê o cliente?
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O cliente precisa ser orientado, consumido, ensinado, informado. O cliente precisa saber o que está acontecendo e como ele pode ajudar. Mas ANTES DE TUDO, o cliente tem que saber que NÓS ESTUDAMOS POR ANOS, INVESTIMOS MILHARES DE REAIS e continuamos investindo tempo e dinheiro em nosso desenvolvimento pessoal, profissional e acadêmico. E justamente por isso, devemos ser respeitados como AUTORIDADES naquilo que fazemos.
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E se você não der valor às suas habilidades e competências, não espere que o cliente faça isso por você!
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Valorize seu conhecimento, seus esforços, seus investimentos, suas noites sem dormir, suas derrotas e suas lágrimas. Valorize tudo que deu certo e ainda mais o que deu errado. Valorize sua trajetória e sua história de vida profissional. Ninguem fará isso por você!
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