Remark - лучшие практики в цифровизации продаж и маркетинга
142 subscribers
99 photos
1 file
104 links
digital-интегратор для девелопера
Download Telegram
Почему в Битрикс24 работать стало удобнее, но не все об этом знают

На вторую часть вопроса мы, пожалуй, не ответим. Но можем рассказать еще раз об обновлениях в Битрикс24 конца 2023 года.

- Интерфейс и настройка. Интерфейс Битрикс24 постоянно развивается. С каждым обновлением система становится все более интуитивно понятной, создавая удобство для пользователей. Упростилась также настройка CRM благодаря полностью переработанному разделу настроек портала. А главное меню Битрикс24 теперь можно сделать единым для всех сотрудников.
- Мобильная версия. Теперь это полноценная замена версии Битрикс24 для ПК. По дороге на встречу можно отредактировать и выслать клиенту КП. Выставить коммерческое предложение можно теперь в мобильной CRM, как и при необходимости внести в него правки. А коммуницировать с клиентом можно в приложении через электронную почту, телефонию и через Telegram. Также в мобильной версии появились смарт-процессы, бизнес-процессы и последние обновления календаря.
- Календарь и Свободные слоты. Чтобы назначить встречу с клиентом теперь не нужно вручную выписывать из календаря оставшиеся варианты окон. Свободные слоты — это свободное время в вашем расписании, которым просто поделиться с клиентом. Он увидит только ваши занятые и свободные слоты, без участников встреч. И сможет выбрать подходящие ему.
- AI-помощник. Расшифровывает и выделяет главное из записи звонков менеджеров, чтобы заполнить поля в лиде. Напишет письмо и поможет описать задачу. Сделает саммари из комментариев к задаче и расскажет вам суть — вариантов применения AI становится все больше.
- Корпоративный чат. Интерфейс теперь выглядит более современным, а скорость работы стала выше — по результатам тестирования, мессенджер выдерживает нагрузку до 1 млн сотрудников.
- BI-конструктор — возможность создавать сложные аналитические отчёты без применения сторонних систем, таких как Google Looker Studio или Yandex DataLens.

Фишек в Битрикс24 становится все больше, и если пользоваться ими — можно научиться освобождать свое время. Если вы пока не знаете, как, приходите к нам на вебинар — расскажем и покажем.
Битрикс24 — от CRM к HRM

CRM — система для управления взаимоотношениями с клиентами, а HRM — система для управления командами. Оба вида цифровых продуктов помогают коллегам взаимодействовать, а руководителям — управлять командой

Какие возможности дает корпоративный портал, или HRM-система:

осуществлять найм;
проводить адаптацию новичков;
развивать сотрудников;
прорабатывать и контролировать мотивацию;
проводить OKR-сессии;
налаживать взаимодействие между отделами в одной среде;
поддерживать инфраструктуру офиса: например, бронировать переговорные комнаты.

Корпортал поможет новичкам в адаптации, а вам — в развитии и удержании специалистов. Почему бы не попробовать использовать Битрикс24 на самый максимум?

Приходите на вебинар, и мы расскажем, как.
Битрикс24 уже давно не просто CRM. Это и инструмент личной продуктивности, и система сложной автоматизации бизнес-процессов, и помощник в HR-вопросах.

Поэтому вебинар «Битрикс24: больше, чем CRM» оказался столь популярным у наших подписчиков. Для тех, кто не успел посмотреть онлайн, мы подготовили обзор главных тем. Там же вы можете заказать запись вебинара.
Как проще и дешевле подписывать кадровые документы?

Перевести кадровый документооборот в Битрикс24 КЭДО. Продукт интегрирован с приложением Госключ. Поэтому в отличие от других сервисов, с Битрикс24 компания не будет тратиться на:

- электронные подписи сотрудникам;
- доступ к КЭДО;
- отправку документов.

Это сократит расходы и сделает подписание отпусков и трудовых договоров проще и удобнее.

Битрикс24 КЭДО доступен на тарифах Профессиональный или Энтерпрайз. Но если ваш тариф не подходит, его легко повысить:

- для клиентов на тарифе Бесплатный при покупке Профессионального или Энтерпрайз сроком на 12 месяцев действует скидка 10%.
- при переходе на тарифы Профессиональный или Энтерпрайз сроком на 12 месяцев действует скидка 10%.

Битрикс24 КЭДО + Госключ помогает подписывать договоры и приказы с сотрудниками удаленно и без ошибок.

Воспользуйтесь возможностью упростить КЭДО в компании и избежать дополнительных трат до 31 мая.

Позвоните на номер 8 800 333-89-31
или оставьте заявку на сайте
SEO-оптимизация сайта застройщика — инструмент, который не теряет актуальности. Наш давний клиент, строительный холдинг «Сенатор», обратился к нам с задачей повысить качество органического трафика из поисковых систем на сайт. Итоговой целью было увеличить количество заявок.

Мы смогли в 2 раза увеличить число заявок и в 4,5 раза нарастить брендовый трафик. Рассказываем, как добились результатов, в кейсе.
Как помочь новичкам адаптироваться на работе?

В прошлом году компания HRTech-компания «ЭКОПСИ консалтинг» опубликовала результаты исследования адаптации сотрудников. Как выяснилось, чаще компании адаптируют новичков так:

- организовывают рабочее место;
- знакомят с политиками и процедурами.

Сами новички признались, что формализованный план адаптации, вводный тренинг, ознакомление с документами — наименее ценная помощь на новой работе. Чаще всего от них звучал запрос на поддержку коллег и регулярные встречи.

Такие исследования доказывают необходимость цифровых решений. Если «доверить» формальности системе, которая уведомляет и напоминает человеку прочитать документ в спокойной обстановке, шансов на успех больше.

А чтобы найти время на встречу с коллегами и запросить обратную связь, нужен корпоративный календарь и быстрый доступ к коммуникациям.

Очевидные и «будничные» процессы легко автоматизируются. Это помогает уделить время сотрудничеству и обмену опытом на работе. И это одна из причин роста популярности корпоративных порталов для компаний.

До лета можем взять еще несколько компаний на настройку корпоративного портала. Обращайтесь к нам.

👍цифровые сервисы помогают
👎нет ничего лучше старых методов
После вебинара «Битрикс24 — больше, чем CRM» к нам поступило много вопросов от застройщиков про корпоративные порталы. Внедрить единую среду для коммуникаций, навести порядок в задачах и удобно работать со смартфона — только часть запросов.

Компании интересуют:

- быстрая адаптация новичков;
- единая база знаний;
- автоматизация HR-процессов;
- оценка 360.

Не всем застройщикам нужен полный набор возможностей корпоративных порталов. В каждом случае мы работаем индивидуально.

Но, с учетом роста запросов, готовы дать индивидуальную консультацию по ситуации вашей компании.

Нужен ли еще один вебинар по корпоративным порталам?

👍 точно нужен, приду

👎 корпорталы нас не интересуют
Все чаще на рынке появляются узкоспециализированные продукты для застройщиков, которые решают одну-две бизнес-задачи и являются отдельным приложением. Такие продукты безусловно полезны, но могут не стать популярными, потому что не встроены в IT-инфраструктуру компании.

Поэтому еще одна наша специализация — помогать вендорам интегрировать свои разработки с популярными CRM-системами.

В этот раз мы помогли ДВИЖ стать доступнее для компаний-пользователей Битрикс24 и amoCRM. Чтобы начать пользоваться ДВИЖ, нужно установить наше приложение из маркета.

📌 Подробнее о том, как это работает, и как создаются интеграционные модули, читайте в нашем кейсе.

Приложение для Битрикс24 здесь.
Рассказали Digital Developer о возможностях Битрикс24. Здесь про корпоративные порталы, личную продуктивность и аналитику
Почему девелоперы используют Битрикс24?
Потому что это гибкая система, которую каждая компания может настроить под свои задачи.

Почему девелоперы используют Битрикс24 только как CRM?
Потому что не знают обо всех возможностях или не знают, как воспользоваться ими в своих бизнес-задачах.

Вместе с digital-интегратором Remark мы решили разобрать плюсы и минусы CRM-системы Битрикс24 для девелоперов. Все материалы собрали здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
К хорошему быстро привыкаешь, и с интеграцией ДВИЖа с CRM-системами произошло также. Но наши коллеги из Remark недавно напомнили нам, что так было не всегда.

Раньше менеджеру отдела ипотеки приходилось вручную:

➡️ переносить данные о клиенте между CRM и ДВИЖом
➡️ обновлять статус заявки в CRM

И так по каждой заявке каждого клиента. Это было долго, сложно и неудобно

Мы хотели упростить пользователям работу. Так у ДВИЖа появились интеграции с популярными CRM-системами. И теперь:

➡️ данные по клиенту можно передавать между ДВИЖом и CRM нажатием одной кнопки
➡️ статус отправленной заявки в CRM обновляется автоматически

Для еще большего удобства мы реализовали интеграцию в двух вариантах:

— готовый виджет для интеграции с amo.CRM и Битрикс24
— интеграция по API со всеми популярными CRM-системами

У совершенства нет предела, но мы продолжаем к нему стремиться 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какие процессы внутреннего взаимодействия застройщики чаще всего автоматизируют в Битрикс24

Пока одни застройщики только присматриваются к корпорталам, другие — уже выстраивают цифровые процессы.

✍️Вот несколько вариантов, как можно цифровизовать внутреннее взаимодействие:

- Выстроить на портале систему информирования сотрудников: оповещать о важных новостях, кадровых перестановок и изменениях в графике;
- Внедрить совместную работу с производственными задачами: распределять их по проектам и группам, гибко управлять доступами и ролями;
- Приучить сотрудников к использованию чатов, досок и групп для своих задач и общения с коллегами;
- Построить базу знаний компании и облегчить тем самым онбординг и развитие сотрудников.

Все это можно реализовать в корпорталах.
Как повысить эффективность вашей команды в период неопределенности?

Привлечение крутых специалистов и их удержание — вызовы, с которыми чаще всего сталкиваются застройщики. По словам HR-консультанта GMK Нины Караваевой, укомплектование команды наиболее частый запрос девелоперских компаний.

Но проблемы с командой решаются, и не только силами HR:

- Нужно выстроить новую стратегию развития;
- Обучать новичков и руководителей;
- Автоматизировать кадровые процессы;
- Научиться замерять показатели эффективности.

В этом поможет синергия двух направлений: менеджмента и цифровизации. Что делать в каждом из них, расскажем на предстоящем вебинаре 23 мая.

Спикеры:

Нина Караваева, действующий партнер GMK по вопросам организационного развития и HR, член Правления компании Этажи.

Дмитрий Севостьянов, эксперт в цифровизации девелопмента, директор и основатель интегратора цифровых решений для девелопера Remark.

Чтобы участвовать, зарегистрируйтесь по ссылке.
Продолжаем делиться своим опытом с застройщиками. В телеграм-канале «Цифровое строительство» — кейс «Града», это лучшие практики базового внедрения CRM для застройщика с нуля.

Еще больше кейсов читайте на нашем сайте.
Как CRM автоматизирует рабочие процессы застройщика

🖍 Интегратор цифровых решений для девелоперов Remark отметил преимущества внедрения в компании «Град» CRM-системы:

✅️Решение проблемы дублей лидов: приложение «Контроль дубликатов» помогает избежать искажения статистики и путаницы в работе путем предотвращения сохранения отдельных дублей лидов (звонки, обращения из мессенджеров и с сайта).

✅️Экономия времени: настроена автоматическая генерация документов для каждого этапа работы, что позволяет сэкономить время менеджеров и улучшить оперативность процессов.

✅️Обучение сотрудников и расширение функционала: сотрудники обучены работе с CRM. После запроса застройщика добавлена интеграция с WhatsApp и другие улучшения.

✅️Максимальная автоматизация бизнес-процессов: подключенная система учета и бронирования квартир обеспечила автоматизацию рутинных операций, что повысило качество принимаемых решений.

@digitalbuild

#цифровизация
#цифровыесервисы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Прокачайте команды в девелопменте вебинар от Члена Правления компании Этажи и интегратора Remark

🆘 С командами у застройщиков несколько проблем:

- их сложно собрать;
- трудно удержать;
- легко потерять.

Каждый этап решается пересмотром стратегии организационного развития компании.

❓️ Как строить команды в период неопределенности;
❓️ Как автоматизировать кадровые процессы;
❓️Как обучать новичков и развивать руководителей;
❓️Как замерять показатели эффективности команды;
❓️Как делать все это с помощью цифровизации;

ответы на эти вопросы вы получите на вебинаре «Как повысить эффективность команды в период неопределенности».

🚀 Вебинар проведут:

Нина Караваева, действующий партнер GMK по вопросам организационного развития и HR, Член Правления компании Этажи.

Дмитрий Севостьянов, эксперт в цифровизации девелопмента, директор и основатель интегратора цифровых решений для девелопера Remark.

➡️ Регистрируйтесь, чтобы сделать свою команду эффективнее.
Новый Битрикс24 «Орион» — что важного?

Сегодня Битрикс24 представил новые обновления продукта. Что принципиально нового:

➡️ CoPilot стал лучше 34%: дает более релевантные ответы, содержит 30+ ролей и разрешает приглашать коллег в чат для мозгового штурма. Отныне бесплатная версия становится образовательной, а CoPilot Pro для профессионального использования включает в себя дополнительные функции.
➡️ В мессенджерах появились каналы: открытые и закрытые. Комментарии к постам в каналах будут уходить в отдельный тред.
➡️ Появился Синк для созвонов с новым интерфейсом, улучшенным качеством передачи демонстрации экрана.
➡️ Создан конструктор главной страницы Битрикс24 Вайб. Наконец, можно добавлять, исключать и настраивать блоки стартовой.
➡️ В задачах и проектах обновили карточки в мобильном приложении и включили новый режим работы — Битрикс24 Потоки. Теперь задачи можно направлять на определённых пользователей. Они будут распределяться автоматически: либо в порядке очереди, либо сами сотрудники смогут брать новые задачи в работу. А CoPilot скоро будет давать рекомендации, как увеличить эффективность.
➡️ «Чек-ины» на работе: Можно запустить рабочий день в чате Б24 (например, в чате отдела), при желании отправив туда свою геолокацию и/или фото из кафе, комментарий и=нажать кнопку «Начать рабочий день». Для руководителей доступна статистика по сотрудникам.
➡️ МультиДела: теперь к можно добавлять к делу сотрудников, сверяться с календарём, выбирать переговорку или место на карте (для офлайн встреч с клиентом)
➡️ BI-конструктор пополнился новыми готовыми отчетами: «ABC-анализ клиентов», «Основные показатели бизнеса», «Аналитика бизнес-процессов» и еще 20+ шаблонов. Все данные выгружаются в Excel.
➡️ В цифровых рабочих местах увеличилось число смарт-процессов с 64 до 1000. В мобильном приложении смарт-процессы можно добавить в панель быстрого доступа.
➡️ КЭДО в Битрикс24 интегрировано с приложением Госключ. Теперь компаниям доступно массовое подписание, а уже скоро КЭДО будет доступно для коробочных версий продукта.
➡️ Другие новинки: групповые действия в корзине, возможность переключать дело между сделками, групповые действия в мобильных бизнес-процессах.

Как не запутаться в обновлениях? Приходите к нам, мы поможем разобраться и настроить новые фишки.
Распределяя внутри команды зоны ответственности, вы уверены в том, что сотрудники справятся?

Член Правления компании Этажи, HR-партнер GMK Нина Караваева называет одной из важнейших компетенций руководителя HR-интуицию. Это не «гадания», а технологии и компетенции, которые развиваются.

Тренировка может быть такой:

- Руководитель распределяет задачи в начале месяца между сотрудниками и менеджерами.
- Прописывает в блокноте, кто из сотрудников справится с задачами, а кто нет, и почему.
- Спустя 1-3 месяца возвращается к своим записям и оценивает прогнозы. Рефлексирует: почему верил в сотрудника, а у него не получилось, и напротив — отчего другой принес неожиданно отличный результат.

Через 3-4 раз повторений прогнозы и реальность начинают совпадать. Значит, руководитель хорошо знает сотрудника и хорошо умеет прогнозировать, а HR-интуиция развивается.

Если нет, это хороший повод задуматься над развитием своей HR-компетенции.

Важно проводить эксперимент с помощью IT-системы, в которой вы ведете проекты. Можно вывести отчет по завершенным задачам и эффективности сотрудников. Тогда объективнее будут выводы, будет формироваться качественный навык оценки людей.

Еще одну фишку рассказал Дмитрий Севостьянов, основатель и директор Remark. В обновленном Битрикс24 поток задач можно удобно распределить на группу сотрудников, что упростит аналитику их результатов.

Больше лайфхаков Нина Караваева и Дмитрий Севостьянов расскажут на вебинаре «Как повысить эффективность команд во время неопределенности» 23 мая. Регистрируйтесь на сайте.