Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
10 лучших книг, помогающих мыслить неординарно.
Взгляни на жизнь иначе!
1. «Богатый папа, бедный папа» – Роберт Кийосаки/Шэрон Лектер
(Мотивация, расстановка приоритетов)
2. «Стив Джобс» – Уолтер Айзексон
(Биография, путь к успеху)
3. «1984» – Джордж Оруэлл
(Антиутопия)
4. «Думай и богатей» – Наполеон Хилл
(Мотивация, расстановка приоритетов)
5. «Аскетская Россия» – Артём Сенаторов/Олег Логвинов
(Рейк-утопия, черная сатира)
6.«Пространство вариантов» – Вадим Зеланд
(Управление реальностью, эзотерика)
7. «Бойцовский клуб» – Чак Паланик
(Контркультура, борьба с «системой»)
8. «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» – Мартин Линдстром
(Исследования работы мозга)
9. «ПираМММида» – Сергей Мавроди
(Биография, борьба с «системой»)
Взгляни на жизнь иначе!
1. «Богатый папа, бедный папа» – Роберт Кийосаки/Шэрон Лектер
(Мотивация, расстановка приоритетов)
2. «Стив Джобс» – Уолтер Айзексон
(Биография, путь к успеху)
3. «1984» – Джордж Оруэлл
(Антиутопия)
4. «Думай и богатей» – Наполеон Хилл
(Мотивация, расстановка приоритетов)
5. «Аскетская Россия» – Артём Сенаторов/Олег Логвинов
(Рейк-утопия, черная сатира)
6.«Пространство вариантов» – Вадим Зеланд
(Управление реальностью, эзотерика)
7. «Бойцовский клуб» – Чак Паланик
(Контркультура, борьба с «системой»)
8. «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» – Мартин Линдстром
(Исследования работы мозга)
9. «ПираМММида» – Сергей Мавроди
(Биография, борьба с «системой»)
✅ Ozon меняет правила работы пунктов выдачи заказов
➖ Ozon объявил о повышении выплат ПВЗ, включая увеличение тарифа за выдачу заказов Ozon Global до 3% от цены товара, но не более 250 рублей. Также возрастет плата за прием товаров FBS-продавцов до 20 рублей. В некоторых ЖК Москвы и Петербурга новые ПВЗ смогут получить поддержку до 3,24 млн рублей, а пункты, открытые до 31 августа, продолжат получать двойное вознаграждение.
➖ Ozon объявил о повышении выплат ПВЗ, включая увеличение тарифа за выдачу заказов Ozon Global до 3% от цены товара, но не более 250 рублей. Также возрастет плата за прием товаров FBS-продавцов до 20 рублей. В некоторых ЖК Москвы и Петербурга новые ПВЗ смогут получить поддержку до 3,24 млн рублей, а пункты, открытые до 31 августа, продолжат получать двойное вознаграждение.
Отказ в услуге
Бизнес при открытии обязуется обслуживать клиентов независимо от национальности, религии, пола, состояния здоровья, материального положения и внешнего вида.
Отказать в обслуживании можно клиентам, которые находятся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, портят имущество, угрожают сотрудникам, допускают оскорбления и нецензурную брань
Если будет доказан факт необоснованного отказа в предоставлении услуг, компания должна будет заплатить штраф, размер которого в некоторых случаях может доходить до полумиллиона рублей.
Бизнес при открытии обязуется обслуживать клиентов независимо от национальности, религии, пола, состояния здоровья, материального положения и внешнего вида.
Отказать в обслуживании можно клиентам, которые находятся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, портят имущество, угрожают сотрудникам, допускают оскорбления и нецензурную брань
Если будет доказан факт необоснованного отказа в предоставлении услуг, компания должна будет заплатить штраф, размер которого в некоторых случаях может доходить до полумиллиона рублей.
Как обезопасить бизнес от рисков при работе с номинальным директором?
Разделяя компанию на несколько юридических лиц, владельцы сталкиваются с рисками злоупотреблений со стороны номинальных директоров — сотрудников, формально исполняющих обязанности руководителя, но фактически подчиненных другим лицам. Чтобы минимизировать риски, важно учесть следующие рекомендации:
Контроль и управление полномочиями
При найме номинального директора чётко определите его полномочия и зафиксируйте ограничения в уставе компании. Регулярно проверяйте выполнение обязанностей, оперативно реагируя на нарушения. Используйте нотариально удостоверенную доверенность с указанием конкретных полномочий.
Юридическая проверка кандидата
Перед назначением номинала проведите тщательную проверку кандидатуры, изучив его деловую репутацию, кредитную историю и наличие судебных разбирательств. Важно убедиться, что кандидат не замешан в мошеннических схемах или налоговых нарушениях.
Разделяя компанию на несколько юридических лиц, владельцы сталкиваются с рисками злоупотреблений со стороны номинальных директоров — сотрудников, формально исполняющих обязанности руководителя, но фактически подчиненных другим лицам. Чтобы минимизировать риски, важно учесть следующие рекомендации:
Контроль и управление полномочиями
При найме номинального директора чётко определите его полномочия и зафиксируйте ограничения в уставе компании. Регулярно проверяйте выполнение обязанностей, оперативно реагируя на нарушения. Используйте нотариально удостоверенную доверенность с указанием конкретных полномочий.
Юридическая проверка кандидата
Перед назначением номинала проведите тщательную проверку кандидатуры, изучив его деловую репутацию, кредитную историю и наличие судебных разбирательств. Важно убедиться, что кандидат не замешан в мошеннических схемах или налоговых нарушениях.
Позиционирование — это не ваши действия по отношению к продукту. Позиционирование — ваше воздействие на образ мыслей потребителей. Вы позиционируете товар в сознании потенциальных покупателей.
Помимо позиционирования товаров и услуг – того, что потребитель приобретает с целью удовлетворения потребности, в сознании потребителя необходим позиционировать и имя, под которым эти товары и услуги он видит в предложении продавца на полках в магазинах, а также, часто, имя компании – производителя этих товаров и услуг.
Помимо позиционирования товаров и услуг – того, что потребитель приобретает с целью удовлетворения потребности, в сознании потребителя необходим позиционировать и имя, под которым эти товары и услуги он видит в предложении продавца на полках в магазинах, а также, часто, имя компании – производителя этих товаров и услуг.
Κoмбиниpуйтe кpaткocpoчнoe и дoлгocpoчнoe финaнcиpoвaниe
Для бизнecмeнa фopмиpoвaниe пopтфeля из инcтpумeнтoв финaнcиpoвaния для пepиoдoв paзнoй длины являeтcя нeoбхoдимым для oбecпeчeния уcтoйчивocти и paзвития eгo пpeдпpиятия.
❗️Этo cтpaтeгичecкий пoдхoд, кoтopый пoзвoляeт упpaвлять финaнcaми в cooтвeтcтвии c зaдaчaми и пoтpeбнocтями бизнeca. Κpaткocpoчнoe финaнcиpoвaниe пoзвoляeт пoкpывaть eжeднeвныe oпepaциoнныe pacхoды, пoддepживaть ликвиднocть и oбecпeчивaть бecпepeбoйную дeятeльнocть кoмпaнии. Онo мoжeт включaть ccуды, кpeдитныe линии, кoнтpaктныe кpeдиты и нe тoлькo. Дoлгocpoчнoe финaнcиpoвaниe пoзвoляeт бизнecмeну peaлизoвывaть cтpaтeгичecкиe плaны, ocвaивaть нoвыe pынки, вклaдывaть cpeдcтвa в paзвитиe и мoдepнизaцию пpoизвoдcтвa. Этo мoжeт включaть эмиccию oблигaций, пpивлeчeниe инвecтиций, пoлучeниe кpeдитoв нa длитeльный cpoк.
Эти дeйcтвия пoмoгaют бизнecмeну бoлee эффeктивнo иcпoльзoвaть дocтупныe pecуpcы, упpaвлять pиcкaми и улучшaть финaнcoвoe пoлoжeниe пpeдпpиятия в цeлoм.
Для бизнecмeнa фopмиpoвaниe пopтфeля из инcтpумeнтoв финaнcиpoвaния для пepиoдoв paзнoй длины являeтcя нeoбхoдимым для oбecпeчeния уcтoйчивocти и paзвития eгo пpeдпpиятия.
❗️Этo cтpaтeгичecкий пoдхoд, кoтopый пoзвoляeт упpaвлять финaнcaми в cooтвeтcтвии c зaдaчaми и пoтpeбнocтями бизнeca. Κpaткocpoчнoe финaнcиpoвaниe пoзвoляeт пoкpывaть eжeднeвныe oпepaциoнныe pacхoды, пoддepживaть ликвиднocть и oбecпeчивaть бecпepeбoйную дeятeльнocть кoмпaнии. Онo мoжeт включaть ccуды, кpeдитныe линии, кoнтpaктныe кpeдиты и нe тoлькo. Дoлгocpoчнoe финaнcиpoвaниe пoзвoляeт бизнecмeну peaлизoвывaть cтpaтeгичecкиe плaны, ocвaивaть нoвыe pынки, вклaдывaть cpeдcтвa в paзвитиe и мoдepнизaцию пpoизвoдcтвa. Этo мoжeт включaть эмиccию oблигaций, пpивлeчeниe инвecтиций, пoлучeниe кpeдитoв нa длитeльный cpoк.
Эти дeйcтвия пoмoгaют бизнecмeну бoлee эффeктивнo иcпoльзoвaть дocтупныe pecуpcы, упpaвлять pиcкaми и улучшaть финaнcoвoe пoлoжeниe пpeдпpиятия в цeлoм.
Принципы построения успешной команды
Прежде всего необходимо избежать следующих ошибок:
1. Вы стремитесь собрать команду для работы над проектом из людей, похожих на вас.
Последствия: Вы получаете «однобокую» команду. Общими оказываются не только сильные стороны, но и слабые. На самом деле нужно, чтобы слабые стороны одних компенсировались сильными сторонами других. Так, «генератор идей» мало задумывается о возможности их практического продвижения, в то время как человек практического склада не любит отвлекаться на «полет фантазии».
2. Не Приглашайте в команду друзей и родственников.
Последствия: Сложно найти в кругу родственников всех тех, кто обладает необходимыми знаниями и навыками. А главное – поддерживать дисциплину в такой команде – весьма сложное дело.
Рэймонд Белбин (Великобритания) – доктор психологических наук, выпускник Кембриджа, создатель теории и модели «Роли в команде менеджеров», обнаружил, что в успешно работающих командах люди выполняют определенный набор ролей.
В предпринимательской команде наиболее важны следующие роли:
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
Организует слаженную коллективную работу членов команды, наилучшим образом распределяет ресурсы команды. Очевидно, что без этой роли результативная работа над общим делом невозможна.
РАЗВЕДЧИК
Активно исследует полезные для команды возможности, появляющиеся во внешнем окружении фирмы. Хорошее исполнение этой роли позволяет предпринимательской фирме быстро приспосабливаться к изменениям рынка и извлекать выгоду из того, что складывается вокруг.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Стремится к тщательному, своевременному выполнению всех дел, которые должны быть выполнены. В предпринимательской деятельности неизбежно появляются дела, выполнение которых не приносит удовольствия. Поэтому в команде должны быть люди, которые просто делают то, что нужно сделать.
ФОРМИРОВАТЕЛЬ
Активно дискутирует, стремясь к тому, чтобы команда принимала действительно продуманные и оптимальные решения
ДОВОДЧИК
Следит за тем, чтобы намечаемые командой дела обязательно доводились до получения нужного результата
КОЛЛЕКТИВИСТ
Поддерживает "командный дух", помогает сглаживать возникающие между членами команды разногласия
МЫСЛИТЕЛЬ
Глубоко обдумывает происходящее и помогает находить новые, нетрадиционные решения
ОЦЕНЩИК
Критически оценивает достигнутые результаты и помогает придерживаться принятых стандартов качества выполнения той или иной работы
Прежде всего необходимо избежать следующих ошибок:
1. Вы стремитесь собрать команду для работы над проектом из людей, похожих на вас.
Последствия: Вы получаете «однобокую» команду. Общими оказываются не только сильные стороны, но и слабые. На самом деле нужно, чтобы слабые стороны одних компенсировались сильными сторонами других. Так, «генератор идей» мало задумывается о возможности их практического продвижения, в то время как человек практического склада не любит отвлекаться на «полет фантазии».
2. Не Приглашайте в команду друзей и родственников.
Последствия: Сложно найти в кругу родственников всех тех, кто обладает необходимыми знаниями и навыками. А главное – поддерживать дисциплину в такой команде – весьма сложное дело.
Рэймонд Белбин (Великобритания) – доктор психологических наук, выпускник Кембриджа, создатель теории и модели «Роли в команде менеджеров», обнаружил, что в успешно работающих командах люди выполняют определенный набор ролей.
В предпринимательской команде наиболее важны следующие роли:
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
Организует слаженную коллективную работу членов команды, наилучшим образом распределяет ресурсы команды. Очевидно, что без этой роли результативная работа над общим делом невозможна.
РАЗВЕДЧИК
Активно исследует полезные для команды возможности, появляющиеся во внешнем окружении фирмы. Хорошее исполнение этой роли позволяет предпринимательской фирме быстро приспосабливаться к изменениям рынка и извлекать выгоду из того, что складывается вокруг.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Стремится к тщательному, своевременному выполнению всех дел, которые должны быть выполнены. В предпринимательской деятельности неизбежно появляются дела, выполнение которых не приносит удовольствия. Поэтому в команде должны быть люди, которые просто делают то, что нужно сделать.
ФОРМИРОВАТЕЛЬ
Активно дискутирует, стремясь к тому, чтобы команда принимала действительно продуманные и оптимальные решения
ДОВОДЧИК
Следит за тем, чтобы намечаемые командой дела обязательно доводились до получения нужного результата
КОЛЛЕКТИВИСТ
Поддерживает "командный дух", помогает сглаживать возникающие между членами команды разногласия
МЫСЛИТЕЛЬ
Глубоко обдумывает происходящее и помогает находить новые, нетрадиционные решения
ОЦЕНЩИК
Критически оценивает достигнутые результаты и помогает придерживаться принятых стандартов качества выполнения той или иной работы
4chan восстановил работу после взлома и утечки данных
Анонимный веб-форум 4chan частично возобновил работу после двух недель недоступности.
Атака привела к утечке базы данных с личными данными модераторов и их помощников, а также к хищению части исходного кода ресурса.
✏️ Администрация имиджборда раскрыла причину взлома: хакеры использовали уязвимость одного из устаревших серверов IT‑инфраструктуры 4chan, смогли загрузить специально подготовленный PDF‑файл с вредоносным контентом, с помощью которого далее произошла атака на ресурс.
Анонимный веб-форум 4chan частично возобновил работу после двух недель недоступности.
Атака привела к утечке базы данных с личными данными модераторов и их помощников, а также к хищению части исходного кода ресурса.
✏️ Администрация имиджборда раскрыла причину взлома: хакеры использовали уязвимость одного из устаревших серверов IT‑инфраструктуры 4chan, смогли загрузить специально подготовленный PDF‑файл с вредоносным контентом, с помощью которого далее произошла атака на ресурс.
Было бы желание начать свой бизнес...
Нередко у людей имеется желание начать свой бизнес, имеются идеи, перспективные задумки, однако непонятно, с чего же начать, как все организовать, как вести дела и прочее, прочее, прочее. Все это вызывает неуверенность в себе и собственных возможностях. Помните, что главное – наличие сильного желания и стремления добиться в каком-то деле успеха. И тогда у вас все получится, ведь всему остальному можно научиться.
Если у вас есть какое-то хобби, либо что-то, что хорошо получается, из этого можно запросто создать свой бизнес. Главное действительно этого захотеть. Например, вы любите делать ремонт, вам нравится придумывать новые дизайны для интерьера. Потребности в услугах дизайнера интерьера постоянно растет, ведь люди постоянно делают ремонт в своих жилых помещениях, не останавливаясь при этом на обычной переклейке обоев. Эта ниша еще не занята, поэтому приложив усилия, а главное желание, вы можете сделать бизнес из любимого дела.
Итак, вы определились с направлением и поняли, чем же хотите заниматься. Перед вами встает довольно сложный вопрос: «С чего же начать?» Тут-то и возникают первые трудности. Вы не знаете, как начать свое дело, как найти первого клиента, какие именно услуги будет оказывать ваша фирма, где найти квалифицированных сотрудников и партнеров и, наконец, как грамотно руководить свои бизнесом. Однако, как говорится, было бы желание…
Вполне логично, что для того, чтобы бизнес приносил доход и был успешным, необходимо грамотно руководить фирмой, а для этого в свою очередь требуются определенные знания и много опыта. Ведь на начальных этапах вы столкнетесь с множеством проблем и вопросов, от решения которых и будет зависеть, сможет ли ваш бизнес «выжить» и развиваться дальше.
Начинать свой бизнес с нуля всегда сложно. Столкнувшись с первыми трудностями, многие отступают, говоря, что «Это не мое», «У меня никогда не получится». Если у вас вдруг возникнут такие мысли, вспомните о том, что именно трудности помогают человеку расти, именно преодолевая трудности, мы становимся профессионалами! На начальных этапах самое главное – это действовать. Только с опытом вы приобретете уверенность и научитесь правильно поступать. Будьте готовы, что вначале потребуются все ваши силы, время и капитал.
Что же делать, если вы в тупике и не знаете как поступить и что делать дальше? Совет прост – спросите у того, кто знает. Пообщайтесь с кем-то, кто имеет похожий бизнес, или связан с этой же отраслью. Может это будет руководитель строительной фирмы и т.п. Обратитесь за советом к более опытным предпринимателям. Не стесняйтесь просить о помощи. Нужно переступить через себя, принять свою собственную некомпетентность. В этом нет ничего страшного. Все когда-то начинали с нуля и не знали, как поступить в той или иной ситуации, или принять правильное решение.
Еще один способ решения этого вопроса – наймите опытного консультанта и хороших сотрудников. Если вы решили заняться дизайном интерьеров, наймите профессионального дизайнера, архитекторов и менеджеров. Помните, что у каждого должна быть своя функция: дизайнер и архитектор творят, менеджер – продает услуги фирмы. Вы, как руководитель, должны организовать работу таким образом, чтобы идеи дизайнера и архитектора приносили прибыль.
Еще один совет – найти и правильно выбрать партнеров по бизнесу. От того, с кем вы будете сотрудничать и чьими услугами пользоваться, во многом будет зависеть и ваш собственный успех. Не стоит вступать в деловые отношения с первой попавшейся фирмой, чьи условия сотрудничества вас устроят. Прежде чем начать сотрудничать с какой-либо компанией, узнайте о ней, ее репутации и качестве ее услуг как можно больше.
И последний совет – не останавливайтесь на достигнутом! Все время стремитесь вверх, изучайте что-то новое, самосовершенствуйтесь, ставьте перед собой новые цели и достигайте их.
Нередко у людей имеется желание начать свой бизнес, имеются идеи, перспективные задумки, однако непонятно, с чего же начать, как все организовать, как вести дела и прочее, прочее, прочее. Все это вызывает неуверенность в себе и собственных возможностях. Помните, что главное – наличие сильного желания и стремления добиться в каком-то деле успеха. И тогда у вас все получится, ведь всему остальному можно научиться.
Если у вас есть какое-то хобби, либо что-то, что хорошо получается, из этого можно запросто создать свой бизнес. Главное действительно этого захотеть. Например, вы любите делать ремонт, вам нравится придумывать новые дизайны для интерьера. Потребности в услугах дизайнера интерьера постоянно растет, ведь люди постоянно делают ремонт в своих жилых помещениях, не останавливаясь при этом на обычной переклейке обоев. Эта ниша еще не занята, поэтому приложив усилия, а главное желание, вы можете сделать бизнес из любимого дела.
Итак, вы определились с направлением и поняли, чем же хотите заниматься. Перед вами встает довольно сложный вопрос: «С чего же начать?» Тут-то и возникают первые трудности. Вы не знаете, как начать свое дело, как найти первого клиента, какие именно услуги будет оказывать ваша фирма, где найти квалифицированных сотрудников и партнеров и, наконец, как грамотно руководить свои бизнесом. Однако, как говорится, было бы желание…
Вполне логично, что для того, чтобы бизнес приносил доход и был успешным, необходимо грамотно руководить фирмой, а для этого в свою очередь требуются определенные знания и много опыта. Ведь на начальных этапах вы столкнетесь с множеством проблем и вопросов, от решения которых и будет зависеть, сможет ли ваш бизнес «выжить» и развиваться дальше.
Начинать свой бизнес с нуля всегда сложно. Столкнувшись с первыми трудностями, многие отступают, говоря, что «Это не мое», «У меня никогда не получится». Если у вас вдруг возникнут такие мысли, вспомните о том, что именно трудности помогают человеку расти, именно преодолевая трудности, мы становимся профессионалами! На начальных этапах самое главное – это действовать. Только с опытом вы приобретете уверенность и научитесь правильно поступать. Будьте готовы, что вначале потребуются все ваши силы, время и капитал.
Что же делать, если вы в тупике и не знаете как поступить и что делать дальше? Совет прост – спросите у того, кто знает. Пообщайтесь с кем-то, кто имеет похожий бизнес, или связан с этой же отраслью. Может это будет руководитель строительной фирмы и т.п. Обратитесь за советом к более опытным предпринимателям. Не стесняйтесь просить о помощи. Нужно переступить через себя, принять свою собственную некомпетентность. В этом нет ничего страшного. Все когда-то начинали с нуля и не знали, как поступить в той или иной ситуации, или принять правильное решение.
Еще один способ решения этого вопроса – наймите опытного консультанта и хороших сотрудников. Если вы решили заняться дизайном интерьеров, наймите профессионального дизайнера, архитекторов и менеджеров. Помните, что у каждого должна быть своя функция: дизайнер и архитектор творят, менеджер – продает услуги фирмы. Вы, как руководитель, должны организовать работу таким образом, чтобы идеи дизайнера и архитектора приносили прибыль.
Еще один совет – найти и правильно выбрать партнеров по бизнесу. От того, с кем вы будете сотрудничать и чьими услугами пользоваться, во многом будет зависеть и ваш собственный успех. Не стоит вступать в деловые отношения с первой попавшейся фирмой, чьи условия сотрудничества вас устроят. Прежде чем начать сотрудничать с какой-либо компанией, узнайте о ней, ее репутации и качестве ее услуг как можно больше.
И последний совет – не останавливайтесь на достигнутом! Все время стремитесь вверх, изучайте что-то новое, самосовершенствуйтесь, ставьте перед собой новые цели и достигайте их.
Заинтересовать клиента
Клиент должен заинтересоваться в вашей консультации. Для этого необходимо выяснить, какой продукт или услугу он ищет. Продавец должен знать сильные стороны продукции, что именно он может предложить, исходя из потребностей покупателя. Например, если компания продает функциональные роботы-пылесосы, можно построить разговор об экономии времени с помощью специальных устройств. Если тема будет интересна, клиент подхватит разговор, если нет, стоит перейти непосредственно к разговору о товарах.
Задать вопрос
В стремлении быстрее завоевать внимание через непрерывный разговор, сотрудники упускают из виду потребность покупателя. Контакт с клиентом не может сложиться из одного монолога продавца. Поэтому в диалоге нужно задавать наводящие вопросы, которые носят открытый характер (на них нельзя ответить «да» или «нет»).
Клиент должен заинтересоваться в вашей консультации. Для этого необходимо выяснить, какой продукт или услугу он ищет. Продавец должен знать сильные стороны продукции, что именно он может предложить, исходя из потребностей покупателя. Например, если компания продает функциональные роботы-пылесосы, можно построить разговор об экономии времени с помощью специальных устройств. Если тема будет интересна, клиент подхватит разговор, если нет, стоит перейти непосредственно к разговору о товарах.
Задать вопрос
В стремлении быстрее завоевать внимание через непрерывный разговор, сотрудники упускают из виду потребность покупателя. Контакт с клиентом не может сложиться из одного монолога продавца. Поэтому в диалоге нужно задавать наводящие вопросы, которые носят открытый характер (на них нельзя ответить «да» или «нет»).
Как из наемного работника стать бизнесменом.
1. Учимся говорить «Нет».
Будучи сотрудником большой компании, вы, скорей всего, привыкли отвечать «Да» на все запросы, которые поступали к вам на стол. В конце концов, эти ваши повсеместные «Да» говорили о том, что вы надежны, что вы — член команды, и стиль «всегда готов», скорей всего, очень радовал вашего руководителя.
Однако такой подход в бизнесе далеко вас не заведет. Для начинающих с сумасшедшим графиком согласие на все и выполнение всего попросту нереально. Но что еще важнее, будучи предпринимателем, вы должны устанавливать цели, а не просто следовать желаниям других. Привыкайте говорить «нет» всему, кроме ваших собственных приоритетов.
2. Забудьте про идеал.
Очевидно, у вас был босс, который хотел, чтобы вы делали все проекты идеально. Или прежде, чем что-то запустить, у вас было нескончаемое количество проверок предварительных результатов. Да только в малом бизнесе, в отличие от большого, нет ресурсов, которые позволили бы отшлифовывать каждый продукт до блеска, так что слово «идеально» можете сразу выбросить из своего лексикона.
В предпринимательстве перфекционизм становится помехой. Чем дольше вы ждете, пока каждая деталь будет «то что нужно», тем медленнее ваш бизнес будет развиваться. Сфокусируйтесь на вовлечении, приоритетных составляющих проекта и просто примите планку в 80% (иногда меньше) для всего остального. Как говорится в знаменитом постере Facebook, «готово» — всегда лучше, чем «идеально».
3. Не бойтесь долго работать.
Многие ассоциируют жизнь предпринимателя с «четырехчасовой рабочей неделей» или возлежание на шезлонге с ноутбуков на пляже на Таити. Несмотря на то, что так тоже бывает, большинство предпринимателей вскоре понимают, что им необходимо работать больше, чем они работали в офисе. Часто стандартное «с 9 до пяти» будем заменяться для вас «с восхода до полуночи». Поэтому очень важно заниматься тем, что вы действительно любите. И помните — вы работаете, чтобы воплотить свою мечту, а не чью-то еще. Вам никогда не захочется посвятить все свое время тому, чего хотят другие, а не вы.
4. Приготовьте голову сразу для двух шляп.
Если вы наемный работник, вы можете кому-то позвонить, когда не работает интернет. И вас, очевидно, не беспокоит, помыт ли пол и политы ли цветы. Но когда вы сами за себя, вам придется управляться с несколькими ролями одновременно — час на техподдержку, час на маркетинг, еще бухгалтерия и даже уборка. В этой реальности вы не можете позволить себе иметь эго. Прежде чем податься в бизнесмены, спросите себя, готовы ли вы носить разом все эти «шляпы», в том числе и не самые гламурные.
5. Смиритесь с собственной социальной изоляцией.
Когда вы работали в крупной компании, вы, скорей всего, постоянно жаловались на своих коллег и руководителей. Однако, когда вы оттуда уйдете, вы удивитесь, как сильно вы полагались на Олю из маркетинга или админа Сергея. Первые несколько недель наедине с собой могут быть шоком, особенно если вы работаете дома.
Делайте все, чтобы победить социальную изоляцию. Общайтесь с бывшими коллегами. Работайте по несколько часов из кофейни за углом. Обоснуйтесь в коворкинге или ходите на отраслевые тусовки.
6. Придерживайтесь расписания.
Ваш бизнес очень автономный? У вас нет графика, потому что вы строите стартап с нуля? Раз уж вы решили работать на себя, старайтесь, чтобы график все-таки был, и придерживайтесь его по-максимуму.
Быть ответственным, не значит не обедать или не делать пятиминутные перерывы на то, чтобы размяться. А наличие хотя бы приблизительного расписания поможет вам оставаться дисциплинированным и продуктивным.
Некоторые сотрудники покидают корпоративный мир в пользу предпринимательства как раз из-за жесткого расписания. Так что не надо культивировать ту же деспотию в вашем новом образе жизни. Если вечером вам нужно пару часов на то, чтобы поиграть с детьми, выгулять собаку или погулять, пока солнце не зашло, дерзайте. Только вам решать, какое расписание лучше всего подходит для вашего бизнеса и вашей жизни.
1. Учимся говорить «Нет».
Будучи сотрудником большой компании, вы, скорей всего, привыкли отвечать «Да» на все запросы, которые поступали к вам на стол. В конце концов, эти ваши повсеместные «Да» говорили о том, что вы надежны, что вы — член команды, и стиль «всегда готов», скорей всего, очень радовал вашего руководителя.
Однако такой подход в бизнесе далеко вас не заведет. Для начинающих с сумасшедшим графиком согласие на все и выполнение всего попросту нереально. Но что еще важнее, будучи предпринимателем, вы должны устанавливать цели, а не просто следовать желаниям других. Привыкайте говорить «нет» всему, кроме ваших собственных приоритетов.
2. Забудьте про идеал.
Очевидно, у вас был босс, который хотел, чтобы вы делали все проекты идеально. Или прежде, чем что-то запустить, у вас было нескончаемое количество проверок предварительных результатов. Да только в малом бизнесе, в отличие от большого, нет ресурсов, которые позволили бы отшлифовывать каждый продукт до блеска, так что слово «идеально» можете сразу выбросить из своего лексикона.
В предпринимательстве перфекционизм становится помехой. Чем дольше вы ждете, пока каждая деталь будет «то что нужно», тем медленнее ваш бизнес будет развиваться. Сфокусируйтесь на вовлечении, приоритетных составляющих проекта и просто примите планку в 80% (иногда меньше) для всего остального. Как говорится в знаменитом постере Facebook, «готово» — всегда лучше, чем «идеально».
3. Не бойтесь долго работать.
Многие ассоциируют жизнь предпринимателя с «четырехчасовой рабочей неделей» или возлежание на шезлонге с ноутбуков на пляже на Таити. Несмотря на то, что так тоже бывает, большинство предпринимателей вскоре понимают, что им необходимо работать больше, чем они работали в офисе. Часто стандартное «с 9 до пяти» будем заменяться для вас «с восхода до полуночи». Поэтому очень важно заниматься тем, что вы действительно любите. И помните — вы работаете, чтобы воплотить свою мечту, а не чью-то еще. Вам никогда не захочется посвятить все свое время тому, чего хотят другие, а не вы.
4. Приготовьте голову сразу для двух шляп.
Если вы наемный работник, вы можете кому-то позвонить, когда не работает интернет. И вас, очевидно, не беспокоит, помыт ли пол и политы ли цветы. Но когда вы сами за себя, вам придется управляться с несколькими ролями одновременно — час на техподдержку, час на маркетинг, еще бухгалтерия и даже уборка. В этой реальности вы не можете позволить себе иметь эго. Прежде чем податься в бизнесмены, спросите себя, готовы ли вы носить разом все эти «шляпы», в том числе и не самые гламурные.
5. Смиритесь с собственной социальной изоляцией.
Когда вы работали в крупной компании, вы, скорей всего, постоянно жаловались на своих коллег и руководителей. Однако, когда вы оттуда уйдете, вы удивитесь, как сильно вы полагались на Олю из маркетинга или админа Сергея. Первые несколько недель наедине с собой могут быть шоком, особенно если вы работаете дома.
Делайте все, чтобы победить социальную изоляцию. Общайтесь с бывшими коллегами. Работайте по несколько часов из кофейни за углом. Обоснуйтесь в коворкинге или ходите на отраслевые тусовки.
6. Придерживайтесь расписания.
Ваш бизнес очень автономный? У вас нет графика, потому что вы строите стартап с нуля? Раз уж вы решили работать на себя, старайтесь, чтобы график все-таки был, и придерживайтесь его по-максимуму.
Быть ответственным, не значит не обедать или не делать пятиминутные перерывы на то, чтобы размяться. А наличие хотя бы приблизительного расписания поможет вам оставаться дисциплинированным и продуктивным.
Некоторые сотрудники покидают корпоративный мир в пользу предпринимательства как раз из-за жесткого расписания. Так что не надо культивировать ту же деспотию в вашем новом образе жизни. Если вечером вам нужно пару часов на то, чтобы поиграть с детьми, выгулять собаку или погулять, пока солнце не зашло, дерзайте. Только вам решать, какое расписание лучше всего подходит для вашего бизнеса и вашей жизни.
Семь советов от Grant Cardone, как стать мультимиллионером
Дайте себе установку стать мультимиллионером
Я начинал с нуля: нет денег, были просто идеи и много тяжелой работы, направленной на создание чистой стоимости активов. Первым шагом было принятие решения и установление цели. Каждый день в течение многих лет я повторял: «Я стою более $ 100.000.000!»
Прекратите думать как бедный человек
На планете Земля нет недостатка в деньгах, только недостаток людей, которые думают об этом правильно. Для того чтобы стать миллионером с нуля, вы должны прекратить думать как бедный человек. «Есть люди, которые голодают, поэтому ешьте то, что есть», «Ничего не тратьте», «Деньги не растут на деревьях». Такое мышление не позволит создать реальное богатство.
Относитесь к этому как к работе
Мультимиллионеры, которые самостоятельно создали свое состояние, мотивированы не только деньгами. Мультимиллионеры не снижают ставки, когда ситуация становится жесткой. Скорее, они повышают ожидания для себя, потому что они видят разницу и то, что они могут сделать для своих семей, компании, общественных и благотворительных организаций.
Окружите себя миллиардерами
Я изучал богатых людей, с тех пор, так как мне было 10 лет. Я читал их истории и смотрел, через что им приходилось пройти. Это мои наставники и учителя, которые меня вдохновляют. Вы не можете узнать, как сделать деньги у тех, у кого их не так уж много. Кто говорит: «Деньги не сделают вас счастливыми»? — Люди без денег. Кто говорит: «Все богатые люди жадные»? — Люди, которые не богаты. Богатые люди не говорят так. Вы должны знать, что делают люди, чтобы создать состояние и следовать их примеру. Что они читают? Во что инвестируют? Что ими движет? Как они сохраняют мотивацию и запал?
Работайте как миллионер
Богатые люди относятся ко времени особым образом. Они покупают его, в то время как бедные люди продают. Богатые понимают, что само по себе время более ценный ресурс, чем деньги, поэтому они нанимают людей для вещей, которые они не умеют делать или для вещей, на которые нецелесообразно тратить свое время, например, для домашних дел. Но не обманывайте себя, что богатые люди мало работают. Финансово успешные люди полностью посвящают себя погоне за успехом и работают до того момента, пока не чувствуют в своих руках победу, а не просто работают от 8 до 6-ти.
Перенесите фокус от расходов к инвестированию
Богатые люди не тратят деньги, они инвестируют. Вы покупаете дом и не можете за него расплатиться. Богатый человек купит квартиру в здании, которое производит денежные потоки, окупает её и имеет с неё прибыль. Вы покупаете автомобиль для комфорта и стиля. Богатые покупают автомобили для своей компании, и они их окупуают, потому что автомобили используются для получения дохода.
Создайте несколько источников дохода
Действительно богатые люди никогда не зависят от одного источника дохода, вместо этого они создают несколько. Мой первый бизнес был связан с инвестированием в недвижимость. В течение многих лет он генерировал семизначный доход. После достижения хороших показателей в бизнесе, связанном с недвижимостью и бизнес-консалтинге, я погрузился в третий бизнес — разработку программного обеспечения, помогающий ритейлерам улучшить сферу обслуживания клиентов..
Вы можете быть удивлены, узнав, что богатые люди хотят, чтобы вы тоже были богаты. Для них загадка, почему другие не становятся богатыми. Ведь они знают, что они не являются какими-то особенными людьми и что богатство доступно любому, кто хочет сосредоточенно и упорно двигаться к цели. Богатые люди хотят, чтобы другие тоже были богатым по двум причинам: во-первых, таким образом вы можете купить их продукцию и услуги, а во вторых- потому что они хотят «вариться» с другими богатыми людьми.
Дайте себе установку стать мультимиллионером
Я начинал с нуля: нет денег, были просто идеи и много тяжелой работы, направленной на создание чистой стоимости активов. Первым шагом было принятие решения и установление цели. Каждый день в течение многих лет я повторял: «Я стою более $ 100.000.000!»
Прекратите думать как бедный человек
На планете Земля нет недостатка в деньгах, только недостаток людей, которые думают об этом правильно. Для того чтобы стать миллионером с нуля, вы должны прекратить думать как бедный человек. «Есть люди, которые голодают, поэтому ешьте то, что есть», «Ничего не тратьте», «Деньги не растут на деревьях». Такое мышление не позволит создать реальное богатство.
Относитесь к этому как к работе
Мультимиллионеры, которые самостоятельно создали свое состояние, мотивированы не только деньгами. Мультимиллионеры не снижают ставки, когда ситуация становится жесткой. Скорее, они повышают ожидания для себя, потому что они видят разницу и то, что они могут сделать для своих семей, компании, общественных и благотворительных организаций.
Окружите себя миллиардерами
Я изучал богатых людей, с тех пор, так как мне было 10 лет. Я читал их истории и смотрел, через что им приходилось пройти. Это мои наставники и учителя, которые меня вдохновляют. Вы не можете узнать, как сделать деньги у тех, у кого их не так уж много. Кто говорит: «Деньги не сделают вас счастливыми»? — Люди без денег. Кто говорит: «Все богатые люди жадные»? — Люди, которые не богаты. Богатые люди не говорят так. Вы должны знать, что делают люди, чтобы создать состояние и следовать их примеру. Что они читают? Во что инвестируют? Что ими движет? Как они сохраняют мотивацию и запал?
Работайте как миллионер
Богатые люди относятся ко времени особым образом. Они покупают его, в то время как бедные люди продают. Богатые понимают, что само по себе время более ценный ресурс, чем деньги, поэтому они нанимают людей для вещей, которые они не умеют делать или для вещей, на которые нецелесообразно тратить свое время, например, для домашних дел. Но не обманывайте себя, что богатые люди мало работают. Финансово успешные люди полностью посвящают себя погоне за успехом и работают до того момента, пока не чувствуют в своих руках победу, а не просто работают от 8 до 6-ти.
Перенесите фокус от расходов к инвестированию
Богатые люди не тратят деньги, они инвестируют. Вы покупаете дом и не можете за него расплатиться. Богатый человек купит квартиру в здании, которое производит денежные потоки, окупает её и имеет с неё прибыль. Вы покупаете автомобиль для комфорта и стиля. Богатые покупают автомобили для своей компании, и они их окупуают, потому что автомобили используются для получения дохода.
Создайте несколько источников дохода
Действительно богатые люди никогда не зависят от одного источника дохода, вместо этого они создают несколько. Мой первый бизнес был связан с инвестированием в недвижимость. В течение многих лет он генерировал семизначный доход. После достижения хороших показателей в бизнесе, связанном с недвижимостью и бизнес-консалтинге, я погрузился в третий бизнес — разработку программного обеспечения, помогающий ритейлерам улучшить сферу обслуживания клиентов..
Вы можете быть удивлены, узнав, что богатые люди хотят, чтобы вы тоже были богаты. Для них загадка, почему другие не становятся богатыми. Ведь они знают, что они не являются какими-то особенными людьми и что богатство доступно любому, кто хочет сосредоточенно и упорно двигаться к цели. Богатые люди хотят, чтобы другие тоже были богатым по двум причинам: во-первых, таким образом вы можете купить их продукцию и услуги, а во вторых- потому что они хотят «вариться» с другими богатыми людьми.
Новое имя для старого бизнеса. Что происходит с ушедшими брендами
В основном компании перепродают актив местным управленцам и делают ребрендинг. Так, McDonald’s превратился во «Вкусно — и точка» под руководством Александра Говора, который раньше управлял 25 ресторанами «Макдональдс» в Сибири; Valio продали российское производство компании «Велком». Примеров много.
Сейчас кажется, что у многих обновленных компаний нет глубокой проработки ребрендинга, нет новых ценностей, через которые можно качественно управлять восприятием клиентов.
В основном компании перепродают актив местным управленцам и делают ребрендинг. Так, McDonald’s превратился во «Вкусно — и точка» под руководством Александра Говора, который раньше управлял 25 ресторанами «Макдональдс» в Сибири; Valio продали российское производство компании «Велком». Примеров много.
Сейчас кажется, что у многих обновленных компаний нет глубокой проработки ребрендинга, нет новых ценностей, через которые можно качественно управлять восприятием клиентов.
10 лучших книг, помогающих мыслить неординарно.
Взгляни на жизнь иначе!
1. «Богатый папа, бедный папа» – Роберт Кийосаки/Шэрон Лектер
(Мотивация, расстановка приоритетов)
2. «Стив Джобс» – Уолтер Айзексон
(Биография, путь к успеху)
3. «1984» – Джордж Оруэлл
(Антиутопия)
4. «Думай и богатей» – Наполеон Хилл
(Мотивация, расстановка приоритетов)
5. «Аскетская Россия» – Артём Сенаторов/Олег Логвинов
(Рейк-утопия, черная сатира)
6.«Пространство вариантов» – Вадим Зеланд
(Управление реальностью, эзотерика)
7. «Бойцовский клуб» – Чак Паланик
(Контркультура, борьба с «системой»)
8. «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» – Мартин Линдстром
(Исследования работы мозга)
9. «ПираМММида» – Сергей Мавроди
(Биография, борьба с «системой»)
Взгляни на жизнь иначе!
1. «Богатый папа, бедный папа» – Роберт Кийосаки/Шэрон Лектер
(Мотивация, расстановка приоритетов)
2. «Стив Джобс» – Уолтер Айзексон
(Биография, путь к успеху)
3. «1984» – Джордж Оруэлл
(Антиутопия)
4. «Думай и богатей» – Наполеон Хилл
(Мотивация, расстановка приоритетов)
5. «Аскетская Россия» – Артём Сенаторов/Олег Логвинов
(Рейк-утопия, черная сатира)
6.«Пространство вариантов» – Вадим Зеланд
(Управление реальностью, эзотерика)
7. «Бойцовский клуб» – Чак Паланик
(Контркультура, борьба с «системой»)
8. «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» – Мартин Линдстром
(Исследования работы мозга)
9. «ПираМММида» – Сергей Мавроди
(Биография, борьба с «системой»)
Иннoвaциoнныe oчки для зpeния
Откудa тaкaя идeя мoглa пoявитьcя? А вcё дeлo в тoм, чтo зa кoмпьютepoм чeлoвeк в нaши дни пpoвoдит oчeнь мнoгo вpeмeни. Зpeниe oт этoгo пopтитcя. Β тoм чиcлe пoтoму чтo cмoтpящий в экpaн мoнитopa пepecтaёт нopмaльнo мopгaть.
Однa кopeйcкaя кoмпaния peшилa пoмoчь людям cпpaвитьcя c этoй пpoблeмoй и выпуcтилa oчки, кoтopыe выпуcкaют мeльчaйшиe элeктpичecкиe импульcы, oтчeгo нocящий их мopгaeт. Сaми импульcы вы нe зaмeчaeтe, oни длятcя мeньшe ceкунды, тaк чтo нe нaдo думaть, чтo пpинцип здecь «мopгни, a нe тo я удapю тeбя тoкoм».
Πpoдaвaть тaкиe oчки мoжнo coвмecтнo c oфтaльмoлoгичecкими цeнтpaми и caлoнaми oптики.
Откудa тaкaя идeя мoглa пoявитьcя? А вcё дeлo в тoм, чтo зa кoмпьютepoм чeлoвeк в нaши дни пpoвoдит oчeнь мнoгo вpeмeни. Зpeниe oт этoгo пopтитcя. Β тoм чиcлe пoтoму чтo cмoтpящий в экpaн мoнитopa пepecтaёт нopмaльнo мopгaть.
Однa кopeйcкaя кoмпaния peшилa пoмoчь людям cпpaвитьcя c этoй пpoблeмoй и выпуcтилa oчки, кoтopыe выпуcкaют мeльчaйшиe элeктpичecкиe импульcы, oтчeгo нocящий их мopгaeт. Сaми импульcы вы нe зaмeчaeтe, oни длятcя мeньшe ceкунды, тaк чтo нe нaдo думaть, чтo пpинцип здecь «мopгни, a нe тo я удapю тeбя тoкoм».
Πpoдaвaть тaкиe oчки мoжнo coвмecтнo c oфтaльмoлoгичecкими цeнтpaми и caлoнaми oптики.
Эффективная организация собраний
Основные правила эффективного ведения совещаний
Собрания играют важную роль в рабочем процессе организации, помогая коллективно решать важные задачи и достигать поставленных целей. Чтобы такие встречи были продуктивными и полезными, важно соблюдать ряд правил и рекомендаций.
Назначение секретаря
Назначьте заранее сотрудника, который будет вести протокол заседания. Важно понимать, что протокол — это не дословная запись выступлений участников, а документ, фиксирующий ключевые моменты обсуждения и принятые решения.
Управление обсуждением
Ведущему собрания предоставляется право предоставлять слово участникам либо отнимать его. Это позволяет поддерживать порядок и дисциплину на встрече.
Контроль временных рамок
Перебивайте выступающего участника, если он отклоняется от темы, затягивает свое выступление или превышает отведенное время. Умение держать обсуждение в рамках повышает эффективность всего процесса.
Соблюдение порядка речи
Одновременно говорить должен лишь один участник. Если кто-то хочет высказаться, пусть поднимет руку и дождётся своей очереди. Такой подход обеспечивает конструктивное общение и понимание друг друга.
Ограничение отвлекающих факторов
Запретите использование мобильных телефонов на протяжении всей встречи. Личное участие всех сотрудников значительно повысит качество дискуссии и принятие решений.
Подведение итогов
Под конец совещания чётко озвучьте ключевые моменты и зафиксированные решения вместе с указанием сроков исполнения и ответственными лицами.
Распространение протокола
После завершения встречи отправьте всем участникам письменный протокол с перечисленными решениями и поручениями. Регулярно проверяйте соблюдение установленных сроков и выполнение запланированных мероприятий.
Следуя данным рекомендациям, вы сможете проводить эффективные и полезные собрания, способствующие успешному развитию вашей команды и достижению общих целей.
Основные правила эффективного ведения совещаний
Собрания играют важную роль в рабочем процессе организации, помогая коллективно решать важные задачи и достигать поставленных целей. Чтобы такие встречи были продуктивными и полезными, важно соблюдать ряд правил и рекомендаций.
Назначение секретаря
Назначьте заранее сотрудника, который будет вести протокол заседания. Важно понимать, что протокол — это не дословная запись выступлений участников, а документ, фиксирующий ключевые моменты обсуждения и принятые решения.
Управление обсуждением
Ведущему собрания предоставляется право предоставлять слово участникам либо отнимать его. Это позволяет поддерживать порядок и дисциплину на встрече.
Контроль временных рамок
Перебивайте выступающего участника, если он отклоняется от темы, затягивает свое выступление или превышает отведенное время. Умение держать обсуждение в рамках повышает эффективность всего процесса.
Соблюдение порядка речи
Одновременно говорить должен лишь один участник. Если кто-то хочет высказаться, пусть поднимет руку и дождётся своей очереди. Такой подход обеспечивает конструктивное общение и понимание друг друга.
Ограничение отвлекающих факторов
Запретите использование мобильных телефонов на протяжении всей встречи. Личное участие всех сотрудников значительно повысит качество дискуссии и принятие решений.
Подведение итогов
Под конец совещания чётко озвучьте ключевые моменты и зафиксированные решения вместе с указанием сроков исполнения и ответственными лицами.
Распространение протокола
После завершения встречи отправьте всем участникам письменный протокол с перечисленными решениями и поручениями. Регулярно проверяйте соблюдение установленных сроков и выполнение запланированных мероприятий.
Следуя данным рекомендациям, вы сможете проводить эффективные и полезные собрания, способствующие успешному развитию вашей команды и достижению общих целей.