🟪 В Энгельсе сотрудники мусоровывозящей компании столкнулись с неприятной находкой

💜 Экипаж спецтехники приехал по адресу ул. Пушкина, 10А для выгрузки твердых коммунальных отходов, однако вместо стандартных мешков с мусором в контейнере их поджидало совсем другое… куча плитки, цемента и других строительных материалов. По всей видимости, предприниматели сделали ремонт и решили не задумываться о том, куда деть отходы от строительства.

💜💜💜 Такие отходы не относятся к категории твердых коммунальных. Их категорически запрещено складировать в емкости! Нарушение этого правила может привести к поломке контейнера.

💜Напоминаем: вывоз строительных отходов осуществляется на специализированные полигоны силами тех, кто их образовал. Призываем граждан следовать установленным нормам и соблюдать правила складирования отходов.

Саратовский регоператор: жителям области доступен удобный сервис автоплатежей за вывоз ТКО

🤩Саратовский филиал «Ситиматик» продолжает повышать качество оказания услуги по обращению с ТКО в регионе и активно развивает дополнительные клиентские сервисы для потребителей.  В настоящее время абоненты могут воспользоваться удобной функцией «автоплатеж» в нескольких банках.

▶️Данный сервис позволяет гражданам оплачивать коммунальную услугу точно в срок, не допуская просрочки платежей и последующего начисления пени. Банк самостоятельно отслеживает начисление по лицевому счету и списывает нужную сумму.

📱Установить параметры автоматических платежей можно в мобильном приложении банка, где необходимо указать номер лицевого счета и день списания средств. Большинство банков за сутки до списания направляет напоминание в виде СМС или пуш-уведомления с суммой и датой платежа. В настоящее время функция доступна в приложениях ВТБ, Сбер и Т-банк. Подробную информацию о способах подключения, условиях и возможной комиссии необходимо уточнить в своем банке.

💻Напомним, также оплатить услугу по обращению с ТКО можно любым удобным способом: через личный кабинет на сайте компании https://citymatic64.aisgorod.ru/, с помощью qr-кода на платежных документах, через мобильные приложения банков, а также лично в отделениях Почты России и коммерческих банков. Согласно действующему законодательству, вносить платежи необходимо до 15 числа месяца, следующего за расчетным. При несвоевременной оплате ресурсоснабжающие организации начинают начисление пени с 31-го дня просрочки.

📞Получить дополнительную информацию о возможностях оплаты услуги по обращению с ТКО можно в контакт-центре Саратовского филиала компании «Ситиматик» по тел.: 8 (8452) 25-64-90.

❗️ВАЖНО❗️

В связи с появлением информации в социальных сетях и СМИ об обнаружении трупа мужчины на промышленном объекте Саратовского филиала «Ситиматик» сообщаем, что данная информация не соответствует действительности. Подобных инцидентов на территории мусоросортировочного комплекса и полигона зафиксировано не было. Объекты работают в штатном режиме.

Саратовский регоператор напоминает о правилах утилизации веток и листвы во время осенних субботников

❗️Ежегодно в сентябре начинается период городских субботников и работ по благоустройству на придомовых территориях. В связи с этим Саратовский филиал «Ситиматик» напоминает жителям региона о необходимости правильного обращения с древесно-растительными отходами.

📌Чтобы избежать захламления контейнерных площадок и прилегающих территорий, важно строго соблюдать правила утилизации этого вида отходов. Главное из них, которое действует не только в период субботников, — это запрет на складирование веток в местах накопления ТКО. Данное требование закреплено Постановлением Правительства РФ № 293 от 07.03.2025 г.

➡️Организаторы субботников и работ по опилу древесно-кустарниковой растительности должны самостоятельно транспортировать образовавшиеся отходы до официальных полигонов. Сброс веток и мешков с листвой возле площадок – это нарушение федерального законодательства. Вывоз таких отходов не входит в полномочия регоператоров по обращению с ТКО, затраты на них не предусматриваются в едином тарифе и не оплачиваются населением.

🚜В случае, если древесно-растительные отходы оказались на территории места накопления ТКО, их вывоз организует только собственник контейнерной площадки (управляющая организация или органы местного самоуправления).

🔴Саратовский регоператор обращает внимание, что сброс веток возле контейнеров или отсеков для КГО неизбежно приводит к захламлению мест для накопления ТКО, появлению около них навалов и стихийных свалок, поскольку недобросовестные граждане добавляют в кучи растительных отходов твердые коммунальные отходы. Только строгое соблюдение установленных правил обращения с отходами производства и потребления позволит поддерживать чистоту на контейнерных площадках.

Саратовский регоператор: поддержание санитарного состояния контейнерных площадок – обязанность их собственников

🟪 Саратовский филиал «Ситиматик» напоминает собственникам контейнерных площадок о необходимости регулярной уборки на прилегающих территориях. Это крайне важно для поддержания санитарного состояния мест накопления ТКО.

💜В соответствии с Федеральным законом №89 «Об отходах производства и потребления» обязанность по содержанию площадки лежит на собственнике земельного участка, на котором она расположена. Таким собственником может быть управляющая многоквартирными домами организация или органы местного самоуправления.

🟣СанПин к содержанию контейнерной площадки относят: регулярная уборка (в том числе прилегающей территории), помывка контейнеров, дезинсекция и дератизация. Частота проведения этих мероприятий определяется в зависимости от температуры наружного воздуха, числа установленных контейнеров и расстояния до объектов городской инфраструктуры.

⚠️ Отсутствие регулярной уборки приводит к ухудшению санитарного состояния места накопления. На прилегающих территориях появляется случайный мусор, к которому недобросовестные жители начинают сбрасывать пакеты с ТКО и крупногабаритные отходы. Это не только портит внешний вид площадки, но и значительно повышает вероятность появления стихийных навалов.

✅ Саратовский регоператор напоминает, что чистота в местах накопления ТКО зависит от действий всех участников отрасли обращения с ТКО. Только совместные усилия позволят поддерживать контейнерные площадки в нормативном состоянии.

🟪⚡ Вернулись из отпуска? Можно сделать перерасчет за вывоз мусора в период отсутствия.

📌 Если вы отсутствовали по месту регистрации больше чем 5 календарных дней подряд, вы имеете право на перерасчет платы за услугу по обращению с ТКО.

Всё просто:
✅Перерасчет делают только за полные дни отсутствия — день отъезда и возвращения не считаются.
✅Перерасчет возможен только по адресу, где вы зарегистрированы. Если у вас несколько объектов недвижимости, корректировка делается по месту регистрации.
✅В помещениях, где никто не зарегистрирован, плата считается по количеству собственников — перерасчёт за временное отсутствие там не делают.
✅Обратиться за перерасчетом может собственник, наниматель или доверенное лицо.

Чтобы оформить перерасчет:
🟣подайте заявление;
🟣приложите документы, подтверждающие поездку и период отсутствия (билеты и посадочные талоны, справка с места пребывания, командировочные или отпускные удостоверения, другие официальные бумаги из перечня, установленного правилами).

☝🏻 Важно: чеки на бензин и другие неофициальные документы не подойдут — нужны подтверждения из официальных источников.

❗️Заявление с документами нужно подать не позднее 30 дней после возвращения.

📱Подписывайтесь в MAX 👋
📱Подписывайтесь в VK 👋

Саратовский регоператор почти год фактически бесплатно вывозил мусор в одном из районов области

⚡Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» продолжают мониторинг платежной дисциплины среди собственников квартир и жилых домов во всех районах области. По итогам августа 2026 года только 13 районов продемонстрировали собираемость 100% и выше.

✅ По результатам анализа самые дисциплинированные плательщики живут в Пугачевском районе, где показатель достиг 107%. Кроме этого, в лидерах отмечены Ершовский и Новоузенский районы – собираемость на уровне 106%, а также Перелюбский и Хвалынский районы с показателем в 104%.

🙅‍♂️ Наиболее недисциплинированные плательщики живут в Балтайском районе, где показатель собираемости зафиксировался на отметке 84%. Также продолжают копить долги за услугу по обращению с ТКО жители Романовского и Дергачевского районов, где показатель составляет 86%. Далее следуют Новобурасский (87%), Александрово-Гайский (88%) и Екатериновский (89%) районы.

💜В то же время при соотнесении общей суммы накопленной задолженности к месячному начислению наибольшие долги за коммунальную услугу накоплены жителями Ровенского района, где эта сумма эквивалентна 10 месяцам фактически бесплатного вывоза отходов.

📢 Саратовский регоператор неоднократно подчеркивал, что своевременные платежи за услугу по обращению с ТКО являются единственным источником для финансирования мероприятий по развитию инфраструктуры транспортирования отходов. Несоблюдение платежной дисциплины препятствует обновлению парка спецтехники мусоровывозящих компаний.

💜Напомним, обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги закреплена Жилищным кодексом РФ. Проверить наличие задолженности и произвести оплату можно в личном кабинете на сайте Саратовского филиала «Ситиматик» по ссылке https://citymatic64.aisgorod.ru/. Дополнительную информацию о порядке начислений за услугу по обращению с ТКО можно получить по тел.: 8 (8452) 69-45-45.

Регоператор по обращению с ТКО передал Саратову 60 новых контейнеров

🟪 Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках программы по развитию коммунальной инфраструктуры направил 60 новых контейнеров в четыре района Саратова. Больше всего емкостей передано Кировскому району - 35 шт., в Волжский и Октябрьский отправлено по 12 шт., еще 1 – во Фрунзенский.

🟣Потребность районов в контейнерах оценивалась совместно с профильным комитетом администрации Саратова. Места расстановки новых баков будут определены районными органами местного самоуправления.

✅ Современные контейнеры объемом 1,1 куб. изготовлены из пластика повышенной прочности и предназначены для мусоровозов с задней загрузкой. Этот вид спецтехники позволяет эффективно уплотнять мусор, тем самым увеличивая количество вывозимого за один рейс мусора.

💜Саратовский филиал «Ситиматик» напоминает, что федеральное законодательство возлагает ответственность за оснащение мест накопления ТКО достаточным количеством емкостей на их владельцев (управляющие компании или органы местного самоуправления). Региональные операторы имеют право закупать контейнеры только в рамках 1% от валовой выручки и установленного тарифа. Саратовский регоператор ежегодно пользуется этой возможностью и закупает новые емкости, которые затем распределяются в разные населенные пункты области.

Саратовский регоператор рекомендует председателям СНТ своевременно законсервировать контейнерные площадки на зиму

💜Саратовский филиал «Ситиматик» в связи с завершением дачного сезона рекомендует председателям СНТ законсервировать контейнерные площадки на зимний период. Это мера необходима садовым товариществам, у которых в договорах с регоператором предусмотрен сезонный вывоз отходов.

🟣После наступления указанной в договоре даты спецтехника перестает выезжать к дачным площадкам, поэтому их необходимо законсервировать. Например, установить сигнальные ленты и информационные таблички о запрете складирования отходов на зимний период. Дополнительно рекомендуется оповестить всех членов СНТ о прекращении вывоза отходов, поскольку дачники продолжают ездить на свои участки и выбрасывать мусор в привычные контейнеры.

💜Несмотря на рекомендации, ежегодно весной, с наступлением дачного сезона, экипажи спецтехники сталкиваются с навалами на дачных площадках, поскольку они не были должным образом законсервированы осенью. В этом году такая ситуация была зафиксирована на территории ТСН «Вишневая-2», СНТ «Энергетик-22», СНТ «Полуостров» и многих других местах накопления.

⚡Саратовский регоператор призывает садоводов строго соблюдать правила обращения с отходами и не сбрасывать мусор на прилегающих к площадке территориях. Напоминаем, согласно приказу Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области № 48 от 7 февраля 2022 года «Об утверждении порядка накопления ТКО» и муниципальными правилами благоустройства на контейнерных площадках запрещено складирование ТКО вне контейнеров (бункеров).

✅ При необходимости СНТ может продлить действующий договор на вывоз твердых коммунальных отходов. Для этого председателю садового товарищества нужно обратиться с заявкой в адрес Саратовского филиала «Ситиматик». Подробную информацию можно получить в контакт-центре регоператора по тел.: 8 (8452) 25-64-90.

🟪⚡Мусоровоз приехал, но к контейнерам не добрался: проезд заняли припаркованные машины.

👉🏻 «Ситиматик» напоминает: там, где легковушка проедет, тяжелой технике места уже не хватает. Мусоровозу нужно подъехать к площадке, развернуться, встать под погрузку и безопасно выехать.

🙅‍♂️ Если проезд перекрыт, вывоз отходов невозможен: контейнеры переполняются, мусор скапливается. А маневры рядом с чужой машиной — это еще и риск ее повредить ☝🏻

🆗 Пожалуйста, оставляйте проезд к контейнерным площадкам свободным. Несколько лишних метров для вашего авто — своевременный вывоз мусора для всего дома.

Мусоровоз должен не просто приехать во двор. Он должен доехать до контейнеров!

📱Подписывайтесь в MAX 👋
📱Подписывайтесь в VK 👋

Саратовский регоператор взыскал с должников за вывоз мусора почти 50 млн рублей

🟪 Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» продолжают работу по взысканию просроченной задолженности за услугу по обращению с ТКО. Всего с начала года с собственников квартир и жилых домов через суд было взыскано более 49,7 млн рублей по 4 тыс. лицевым счетам. Таким образом, средняя сумма долга по каждому счету составила 12 тыс. рублей.

💜Саратовский регоператор призывает граждан своевременно оплачивать коммунальную услугу и не допускать просрочки платежей. В случае принудительного взыскания задолженности с помощью судебных инстанций оплате подлежит не только основной долг, но и пени, и судебные расходы. Это значительно увеличивает итоговую сумму к оплате. Процедура списания средств по судебным приказам проходит через банк автоматически при поступлении денег на счет должника.

🙅‍♂️ Если к процессу взыскания долгов привлекаются судебные приставы, то в соответствии с действующим законодательством у неплательщика могут быть арестованы банковские счета, движимое и недвижимое имущество. Кроме этого, информация о долгах за коммунальные услуги заносится в кредитные истории граждан и хранится на протяжении 15 лет. В дальнейшем это может повлиять на решение банка о выдаче кредитов.

🟣Напоминаем, что строгое соблюдение платежной дисциплины напрямую влияет на развитие инфраструктуры отрасли обращения с ТКО, в том числе отражается на возможности мусоровывозящих компаний своевременно ремонтировать и обновлять парк спецтехники.

📞 По вопросам досудебного урегулирования задолженности за услугу по обращению с ТКО граждане могут обратиться в контакт-центр саратовского регоператора по тел.: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор назвал самые популярные темы обращений граждан в сентябре

⚡Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» продолжают ежедневно принимать и обрабатывать сообщения граждан в социальных сетях и по телефону «горячей линии». Ведется постоянный мониторинг и анализ структуры и тематики всех поступающих запросов, определяются наиболее популярные темы.

💜Традиционно в сентябре на фоне проведения работ по благоустройству на первое место выходит вопрос утилизации древесных отходов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 7 марта 2025 г. № 293, на контейнерных площадках запрещено складировать ветки. Однако в местах накопления ТКО по-прежнему фиксируются навалы таких отходов, что провоцирует появление стихийных свалок, портит внешний облик городских улиц и приводит к справедливым жалобам со стороны населения. Вывоз древесно-растительных отходов, если они появились на территории контейнерной площадки, должен обеспечить её собственник (управляющая организация или органы местного самоуправления).

💜Более трети всех вопросов сентября касались качества содержания контейнерных площадок их собственниками. Жители неоднократно обращали внимание на отсутствие регулярной уборки места накопления ТКО, что приводит к загрязнению территории и появлению неприятного запаха. Напоминаем, согласно 89-ФЗ и другим подзаконным актам содержание мест накопления ТКО в надлежащем состоянии является обязанностью только собственников земельного участка, на котором они находятся.  

💜Кроме этого, в адрес саратовского регоператора продолжают поступать вопросы, которые касаются оборудования площадок в соответствии с нормами СанПин (отсутствие инфраструктуры для складирования КГО, отсутствие трехстороннего ограждения и твердого покрытия). На такие обращения специалисты предоставляют подробные разъяснения о том, что обязанность по обустройству контейнерной площадки также возложена на собственника земельного участка, на котором она находится.

📞Напоминаем, обратиться к специалистам саратовского регоператора по обращению с ТКО можно не только в социальных сетях. Для потребителей работает контакт-центр по телефону + 7 (8452) 25-64-90, также направить обращение можно на электронную почту roso@citymatic.ru. Широкий спектр возможностей для взаимодействия позволяет быстро и эффективно решать возникающие вопросы в сфере обращения с твёрдыми коммунальными отходами.

Саратовский регоператор рассказал, как после отпуска получить перерасчет за вывоз мусора

🟪 Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает гражданам, вернувшимся из отпусков, о возможности получить перерасчет за услугу по вывозу ТКО. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 оформить перерасчет можно при отсутствии по месту регистрации более пяти календарных дней.

💜Если у потребителя в собственности несколько объектов недвижимости, то скорректировать начисления возможно только там, где абонент зарегистрирован. Также перерасчёт производится только за полные календарные дни отсутствия, то есть день отъезда и день возвращения в учет не идут.

✅ Чтобы получить перерасчет в связи с временным отсутствием, необходимо подать в адрес саратовского регоператора заявление в свободной форме и приложить следующие документы:

💜 правоустанавливающие документы на жилое помещение (выписку ЕГРН/ свидетельство о праве собственности);
💜 документы, подтверждающие период временного отсутствия потребителя. Например, копия командировочного удостоверения, справка о санаторном лечении, счета за проживание в гостинице, проездные билеты (полный перечень указан в п. 93 Правил N 354). При этом чеки на оплату бензина не являются подтверждающим документом;
💜 адресно-справочную информацию в отношении лиц, зарегистрированных в жилом помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности.

📢 Документы важно направить не позднее 30 дней после возвращения. Это можно сделать любым удобным способом, в том числе и дистанционно: через сервис обращений в личном кабинете саратовского регоператора для физлиц: https://citymatic64.aisgorod.ru/, электронную почту eirc@sarenergo.ru или roso@citymatic.ru. Также можно обратиться очно в офис регоператора (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) или пункты обслуживания ПАО «Саратовэнерго» (полный перечень адресов доступен по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/).

📞 За дополнительной информацией жители региона могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала «Ситиматик» по тел.: + 7 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор: подъездные пути к контейнерным площадкам должны находиться в нормативном состоянии

⚡В связи с приближением периода осенних дождей саратовский регоператор напоминает собственникам контейнерных площадок о необходимости поддержания подъездных путей в нормативном состоянии. Это особенно актуально для сельских населенных пунктов, где преобладают грунтовые дороги.

🌧️ Во время затяжных дождей на проезжей части без твердого асфальтового покрытия образуется вязкая грязь, которая препятствует проезду тяжелой спецтехники, чья масса вместе с отходами может превышать 20 тонн. В случае застревания мусоровоза потребуется полная разгрузка кузова и привлечение дополнительных единиц техники. Это неизбежно приводит к смещению графика вывоза отходов.

💜Согласно СанПиН 2.1.3684-21 от 28.01.2021 г., именно собственник контейнерной площадки несет полную ответственность за обеспечение постоянного беспрепятственного подъезда к месту сбора отходов. Таким образом, собственникам мест накопления важно заблаговременно оценить состояние подъездных путей и принять все возможные меры по поддержанию дорог в нормативном состоянии.

🤩 Саратовский регоператор подчеркивает, что обеспечение свободного проезда является важным звеном для своевременного и качественного вывоза отходов, а также соблюдения санитарно-эпидемиологических требований в местах накопления ТКО.

Саратовский предприниматель едва не лишился автомобиля из-за долгов за вывоз мусора

⚡В Саратове индивидуальный предприниматель едва не лишился личного автомобиля из-за крупного долга перед региональным оператором по обращению с ТКО. Общая сумма задолженности бизнесмена за вывоз мусора составила почти 250 тыс. рублей. 

⚠️ После завершения судебного процесса Саратовский филиал «Ситиматик» был вынужден обратиться к судебным приставам для взыскания долга за вывоз ТКО. В декабре 2025 года было возбуждено исполнительное производство, однако оплата долга так и не поступила, поскольку предприниматель находился за границей. Летом 2026 года бизнесмен-должник вернулся в Россию, и в тот же день судебные приставы арестовали припаркованный около его дома автомобиль Ниссан Кашкай для дальнейшей реализации в счет погашения задолженности. Мужчина пытался оспорить решение суда, но в удовлетворении его требований было отказано. Чтобы вернуть свою машину, предприниматель полностью погасил сумму долга за коммунальную услугу. 

💜Напоминаем, ранее саратовский регоператор перешел на электронное взаимодействие с областным УФССП, что позволило существенно ускорить процесс возбуждения исполнительных производств в отношении должников. В случае взыскания долга с помощью судебных приставов оплате подлежит не только сумма долга и пени, но также исполнительский сбор, который накладывается государством.

📞 По вопросам урегулирования задолженности в досудебном порядке потребители могут обратиться для совместного решения вопроса в контакт-центр Саратовского филиала «Ситиматик» по тел.: 8 (8452) 25-64-90.

На мусоросортировочных комплексах «Ситиматик» в Саратовской области отобрали свыше 1,6 тыс. тонн стекла

🟪 С начала этого года мусоросортировочные комплексы Саратовского филиала «Ситиматик» отправили на переработку свыше 1,6 тыс. тонн стекла. Всего за это время на объекте в Энгельсе отобрано 960 тонн стеклотары, в Балаково – 685 тонн. Общий вес отобранной фракции сопоставим с весом 11 широкофюзеляжных самолетов Boeing 777.

✅ Данная фракция является наиболее отбираемым видом вторсырья из общего потока коммунальных отходов. Стекло значительно тяжелее большинства фракций вторичных материальных ресурсов и занимает много места на складах готового к отгрузке вторcырья. Его переработка необходима для сокращения количества отходов на полигонах и сохранения благоприятной окружающей среды.

♻️ В естественной среде стекло практически не разлагается и сохраняется в первоначальном виде более тысячи лет, однако оно хорошо поддается переработке неограниченное количество раз и является идеальным сырьем для экономики замкнутого цикла.

🍃🌎 Использование переработанного стекла позволяет значительно экономить природные ресурсы – песок, известняк, соду. Кроме этого, температура плавления стеклобоя ниже, чем при изготовлении сырья «с нуля». Это позволяет экономить до 30-40% энергии при его производстве.

💜Напомним, мусоросортировочные комплексы компании «Ситиматик» в Энгельсском и Балаковском районах Саратовской области построены в рамках концессионных соглашений с Правительством Саратовской области. Объекты оснащены современным оборудованием, высокое качество отбора ВМР достигается благодаря эффективной комбинации методов сортировки (автоматическая и ручная досортировка). Сейчас на комплексах отбирается более 20 различных видов вторсырья, при этом технические возможности позволяют при необходимости расширить перечень отбираемых полезных фракций.