Почти 200 тысяч собственников жилья получат уведомления о необходимости погасить задолженность за вывоз мусора

📩Саратовский регоператор в начале июля направил неплательщикам требования о необходимости срочно оплатить накопленную задолженность за вывоз ТКО. Информация направлялась как отдельным документом, так и в составе платежных документов.   

▶️Массовые уведомления были направлены в рамках масштабной кампании по усилению информационно-разъяснительной работы и досудебному взысканию дебиторской задолженности с собственников квартир и индивидуальных жилых домов. Работа с привлечением дополнительных специализированных юристов коснется почти 200 тыс. абонентов, которые в течение нескольких периодов не оплачивали услугу по обращению с ТКО или их задолженность превышает 500 рублей.  

📌Саратовский регоператор обращает внимание собственников жилья, если они получили такое требование, им необходимо в максимально короткий срок оплатить накопленную задолженность и пени. В противном случае документы в отношении них до конца лета будут переданы для принудительного взыскания через суд. При этом по решению суда оплате будут подлежать дополнительные суммы в виде судебных расходов, которые в ряде случаев превышает сумму задолженности.

❗️Услуга по обращению с ТКО для граждан России является коммунальной, т.е. подлежит обязательной оплате, как газ, электроэнергия, водоснабжение и т.д. Даже небольшая сумма задолженности со сроком возникновения три месяца в обязательном порядке будет взыскана, поскольку именно неплатежи становятся главной причиной снижения качества работы мусоровывозящих компаний.

📞Дополнительную информацию о масштабной кампании по взысканию задолженности собственники жилья могут получить в контакт-центре саратовского регоператора по тел.: 8 (8452) 25-64-90 или на официальном сайте Саратовского филиала «Ситиматик» https://64.citymatic.ru/documents.

За полгода общий долг саратовских управляющих компаний за вывоз мусора снизился на 14,5%

🔎Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» проанализировали платежную дисциплину управляющих компаний многоквартирных домов по итогам первого полугодия 2026 г. За шесть месяцев общий долг УК снизился на 14,5% до 94 млн рублей.

🤩По результатам мониторинга выделены наиболее крупные должники, которые продолжают работу по управлению многоквартирными домами:

- ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ СОКОЛОВОГОРСКАЯ ЖЭК» (долг 2,5 млн рублей),
- ООО «САРЖИЛКОМПЛЕКС» (долг 2,2 млн рублей),
- ТСЖ «ВОСХОД» (долг 2,1 млн рублей),
- ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ВОЛЖСКАЯ-САРАТОВ» (долг 1,5 млн рублей),
- ООО «ЧИСТОТА И ПОРЯДОК» (долг 1,4 млн рублей).

❗️При этом почти 25% от всей суммы задолженности всех управляющих компаний приходится на организации, находящиеся в различных стадиях банкротства. Среди них: ООО «УК СФЕРА», ООО УО «ДОМОВОЙ СОВЕТ», ООО «УМНЫЙ ДОМ», «УК СФЕРА ЮБИЛЕЙНЫЙ», ЖСК-58. Общий долг перечисленных компаний составляет почти 21,5 млн рублей.

▶️Саратовский регоператор продолжит мероприятия по взысканию задолженности и улучшению платежной дисциплины. Полная и своевременная оплата коммунальной услуги напрямую влияет на возможность развития инфраструктуры по обращению с ТКО.

📌Напоминаем, каждый житель области может проконтролировать платежную дисциплину своей управляющей организации. Полный список УК, имеющих долги за услугу по обращению с ТКО, обновляется ежемесячно и доступен по ссылке https://64.citymatic.ru/documents. 

📄Кроме этого, жители региона могут в инициативном порядке перейти на прямые расчеты за коммунальную услугу. Для этого необходимо провести общее собрание собственников жилья и направить протокол решения в свою УК. Подробную информацию о порядке перехода на прямые расчеты можно получить в контакт-центре Саратовского филиала «Ситиматик» по телефону 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор фиксирует неуклонный рост объема крупногабаритных отходов, поступающих на мусоросортировочные комплексы

✅Энгельсский и Балаковский мусоросортировочные комплексы компании «Ситиматик» за пять месяцев 2026 г. приняли и обработали свыше 38 тыс. тонн крупногабаритных отходов, что на 9% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

📊Объем образования крупногабаритных отходов в Саратовской области увеличивается с каждым годом. Таким образом, существенно возрастает нагрузка на мусоровывозящие компании и оборудование комплексов, в том числе промышленные измельчители. 

📌Специалисты саратовского регоператора прогнозируют дальнейший рост объема подобных отходов. В то же время рост образования КГО не сопровождается увеличением количества емкостей для их складирования. Однако именно наличие или отсутствие специальных емкостей для КГО напрямую влияет на чистоту на площадках и прилегающих к ним территориях. Прямым следствием острой нехватки емкостей для крупногабаритных отходов на площадках общего пользования является их захламление, когда рядом с КГО и поверх него появляются коммунальные отходы в мешках.

❗️Саратовский регоператор напоминает, что крупногабаритные отходы необходимо складировать только в специальных отсеках или бункерах-накопителях, установленных на площадках. Вывоз КГО осуществляется только с контейнерных площадок, внесенных в муниципальные реестры и в соответствии с требованиями СанПин. К крупногабаритным отходам относятся мебель, бытовая техника, отходы от текущего ремонта жилья. При этом в состав КГО не входят строительные отходы (бетон, кирпичи, бревна, доски, строительные смеси и т.д.) – их вывоз осуществляют те, у кого образовались такие отходы. В случае их появления на контейнерных площадках или рядом с ними, вывоз должен обеспечить собственник земли, на которой они оставлены.

Саратовский регоператор активизирует массовые уведомления собственников жилья с напоминанием о необходимости погасить долг

▶️Саратовский филиал «Ситиматик» продолжает проводить комплекс мероприятий для снижения уровня дебиторской задолженности среди собственников жилых помещений. В настоящее время особо злостным неплательщикам активизированы звонки с напоминанием о необходимости погасить долг за услугу по обращению с ТКО. Также саратовским регоператором привлечены дополнительные специалисты по взысканию дебиторской задолженности.

📩Ранее почти 200 тыс. абонентов, которые в течение нескольких периодов не оплачивали коммунальную услугу, уже получили соответствующие уведомления как отдельным документом, так и в составе платежных документов.

❗️Масштабная кампании по усилению информационно-разъяснительной работы и досудебному взысканию дебиторской задолженности с собственников квартир и индивидуальных жилых домов стартовала в начале июля 2026 г. Саратовский регоператор призывает потребителей, накопивших долг, в кратчайшие сроки его погасить. В противном случае документы в отношении должников до конца лета будут переданы для принудительного взыскания через суд. Тогда оплате будут подлежать не только долг и пени, но и судебные расходы, которые зачастую превышают сумму задолженности.

📌Напоминаем, обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги закреплена Жилищным кодексом РФ. Несоблюдение платежной дисциплины неизбежно отражается на возможности развития отрасли и инфраструктуры, в частности напрямую влияет на возможность покупки ГСМ, ремонт и обновление парка спецтехники мусоровывозящих компаний. Именно своевременное внесение платежей за вывоз отходов является залогом оказания качественной коммунальной услуги.

📞Дополнительную информацию о масштабной кампании по взысканию задолженности собственники жилья могут получить в контакт-центре саратовского регоператора по тел.: 8 (8452) 25-64-90 или на официальном сайте Саратовского филиала «Ситиматик» в специальном разделе: https://64.citymatic.ru/documents.

Свыше 95 тыс. саратовцев выбирают онлайн-взаимодействие с регоператором по обращению с ТКО

📊С начала 2026 года число постоянных пользователей личного кабинета для физических лиц Саратовского филиала «Ситиматик» выросло на 6,7 тыс. абонентов. В настоящее время возможностями онлайн-платформы пользуются уже свыше 95,6 тыс. потребителей, а ежедневно на портале регистрируются около 50 человек.

📱Одним из наиболее востребованных сервисов остается возможность оплаты через личный кабинет, поскольку здесь можно вносить средства привычными способами: банковской картой, через систему быстрых платежей и т.д. В результате за первое полугодие с помощью платформы жители внесли плату за услугу по обращению с ТКО на сумму более 13,8 млн рублей.

🔍Кроме этого, на портале можно проверить актуальное состояние лицевого счета, получить информацию о задолженности и пени. Также личный кабинет предоставляет возможность оперативной выгрузки платежных документов, в том числе архивных. При этом владельцы нескольких объектов недвижимости могут управлять сразу несколькими лицевыми счетами в одном аккаунте.

✅Пользователи платформы неоднократно отмечали её удобство, поскольку она позволяет разрешить большинство вопросов без необходимости посещения очных офисов обслуживания.

💻Напомним, личный кабинет Саратовского филиала компании «Ситиматик» доступен на официальном сайте по ссылке: citymatic64.aisgorod.ru/. На главной странице размещена ссылка на видеоинструкцию для регистрации на платформе и использования основных возможностей сервиса.

Саратовский регоператор: нарушение правил складирования отходов – прямой путь к захламлению площадок

❗️Саратовский филиал «Ситиматик» обращает внимание жителей области на необходимость соблюдения правил складирования твердых коммунальных и крупногабаритных отходов на контейнерных площадках. По данным специалистов саратовского регоператора, игнорирование требований является одной из главных причин захламления мест накопления отходов и появления несанкционированных свалок.

🤩Правила обращения с твердыми коммунальными отходами закреплены действующим законодательством: ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления», приказ областного министерства природных ресурсов и экологии № 48 «Об утверждении Порядка накопления ТКО на территории Саратовской области», Постановление Правительства РФ № 293 «О порядке обращения с твердыми коммунальными отходами».

▶️Так, складирование твердых коммунальных отходов допускается только в предназначенные для них контейнеры. Крупногабаритные отходы необходимо помещать строго в специальные отсеки или бункеры. И ТКО, и КГО категорически запрещено оставлять на земле возле места накопления отходов. Это является прямым нарушением действующего законодательства и провоцирует образование несанкционированных свалок.

🚫Кроме этого, на площадках нельзя оставлять древесно-растительные и строительные отходы. Если они все-таки появились в местах накопления, именно собственник земельного участка обязан вывезти их на полигон для дальнейшей обработки и захоронения.

⚠️Напоминаем, региональный оператор по обращению с ТКО обеспечивает вывоз мусора из емкостей и специальных отсеков площадок, внесенных в муниципальные реестры, в соответствии с нормами СанПин: в летний период ТКО ежедневно, КГО – 1 раз в 7 дней. Вывоз отходов, не относящихся к твердым коммунальным, не входит в полномочия саратовского регоператора, не предусматривается в едином тарифе, поэтому не оплачивается населением.

📞По вопросам разграничения полномочий при организации системы обращения с ТКО жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр регионального оператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

На саратовских мусоросортировочных комплексах компании «Ситиматик» отобрали свыше 460 тонн пластиковых отходов

📊С начала года мусоросортировочные комплексы компании «Ситиматик» в Энгельсе и Балаково отправили на переработку 461 тонну пластиковых отходов. Это почти на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

🧴В частности, были отобраны несколько видов ПЭТ-бутылок, ПНД-пленки, флаконы, канистры, ящики, ведра и т.д. При этом наибольшее количество из отправленных на переработку пластиковых отходов составили ПЭТ-бутылки (цветные, прозрачные, белые) – 390 тонн или свыше 11 млн штук. В дальнейшем бутылки измельчаются и переплавляются в гранулы или хлопья (флекс). Из переработанного ПЭТ получают полиэстеровое волокно для одежды и мягких игрушек, различные упаковочные материалы, стройматериалы и прочее.

♻️Переработка пластиковых отходов имеет важное значение для экологии, поскольку в естественной среде пластик разлагается столетиями. При этом в процессе разложения пластик выделяет токсичные химические вещества, которые могут загрязнять почву, воду и воздух. Повторное использование данной фракции позволяет снизить количество мусора на полигонах и сэкономить природные ресурсы, необходимые для производства первичного пластика.

➡️Напомним, мусоросортировочные комплексы в Энгельсе и Балаково были построены АО «Ситиматик» в рамках концессионных соглашений с Правительством Саратовской области. В настоящее время на объектах благодаря высокой технической оснащенности выделяют уже более 20 различных видов вторсырья. В процессе применяется комбинация методов сортировки (автоматическая и ручная досортировка), это позволяет обеспечить высокое качество отбора ВМР из общего потока поступающих отходов.

Саратовский регоператор: жители большинства районов области продолжают копить долги за вывоз ТКО

🔎Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» провели мониторинг данных по начислениям и оплатам за услугу по обращению с ТКО среди собственников квартир и жилых домов. По итогам анализа за первое полугодие этого года только 12 районов области продемонстрировали показатель собираемости 100% и выше. Таким образом, жители большинства районов региона продолжают копить долги за коммунальную услугу.

❗️Самыми недисциплинированными плательщиками оказались потребители из Турковского района, где собираемость зафиксирована на уровне 91%. Далее следуют Дергачевский и Базарно-Карабулакский районы (по 92%), а также Балтайский и Аркадакский районы (по 93%).

✅Лучше показатели по оплате за услугу по обращению с ТКО демонстрируют жители Татищевского района (показатель собираемости 110%). Также своевременно оплачивают потребленную услугу жители Аткарского и Калининского районов (показатель 106% и 105% соответственно). В Саратове и Гагаринском районе показатель собираемости зафиксирован лишь на отметке в 98%, при этом в Энгельсском районе – 101%.

📌В то же время максимальные суммы задолженности в пересчете на месяцы работы регионального оператора фиксируются в Ровенском районе - 10 месяцев фактически бесплатного вывоза ТКО, в Новоузенском районе - 9 месяцев, в Краснокутском, Александрово-Гайском, Ершовском районах - 8 месяцев.

🗣Саратовский регоператор неоднократно отмечал, что несоблюдение платежной дисциплины негативно отражается на возможности развития инфраструктуры по обращению с ТКО, в том числе напрямую влияет на возможность покупки ГСМ, своевременный ремонт и обновление парка спецтехники мусоровывозящих компаний.

Специалисты контакт-центра саратовского регоператора за полгода приняли свыше 55 тыс. звонков

🗣Специалисты контакт-центра Саратовского филиала компании «Ситиматик» подвели итоги работы за первые шесть месяцев 2026 года. Всего за это время было принято и обработано свыше 55 тыс. звонков, при этом наибольшее количество обращений поступило в феврале и марте, а наименьшее – в июне.

❗️Подавляющее большинство звонков принято от собственников жилых помещений с вопросом о способах корректировки сведений в лицевых счетах и возможностях урегулирования задолженности за услугу по обращению с ТКО. Более трети от общего количества звонков поступило от юридических лиц, которые обращались за разъяснениями порядка заключения договора на коммунальную услугу, а также по вопросам погашения задолженности и предоставления рассрочек по платежам.

🔎Кроме этого, поступали обращения с просьбой пояснить разграничение полномочий в сфере обращения с ТКО и зоны ответственности органов местного самоуправления, регоператора и собственников контейнерных площадок. Например, установка дополнительных емкостей для ТКО, благоустройство мест накопления, уборка прилегающих территорий и т.д.

▶️Напомним, всех позвонивших в контакт-центр саратовского регоператора приветствует голосовой помощник «Ксюша». Автоматизированная система обеспечивает одновременную обработку значительного объема входящих вызовов. Это позволяет снизить время ожидания ответа специалиста, значительно повысить уровень обслуживания клиентов и минимизирует количество пропущенных звонков.

📞Обратиться в контакт-центр Саратовского филиала можно по телефону: 8 (8452) 25-64-90. Специалисты разъяснят порядок заключения договоров на услугу по обращению с отходами, расскажут о работе региональной системы обращения с ТКО и действующих тарифах, а также ответят на множество других вопросов.