Торшин вслух
1.84K subscribers
115 photos
6 videos
1 file
97 links
Для связи: @dtorshin

Пишу для себя о жизни, бизнесе, трендах, продуктах и управлении

Основатель executive трекинга.

Дмитрий Торшин, https://torsh.in/about.

Мнение автора может не совпадать с мнением его компаний и бизнесов! :))
Download Telegram
В подкасте у Lenny услышал любопытную идею настроить домашний wifi-роутер на отключение интернета в 21 час.

Зачем?

Чтобы вечером не залипать в телефон/планшет/сериальчики, а проводить время с близкими, думать и рефлексировать, читать, готовить, в общем - жить.

Итак, я решил попробовать. Настроил себе пару недель назад отключение всего интернета в телефоне и планшете в 21:30 и решил посмотреть, что же будет.

+ Ожидаемо, стало очень хорошо, без соблазнов, а освободившееся время стало тратиться с пользой.
- Неожиданно обнаружил, что реально руки тянутся к устройству по привычке, на автомате - настолько я "подсел" на этих пожирателей времени.

В общем, отлично, рекомендую!
Передавать знания и опыт приятно в компании хороших людей. Вот со мной сегодня в Мегафоне выступала Алсу - большой эксперт по выстраиванию b2b продаж и клиентоцентричности (ее канал - @aterracons). Здорово, когда ценности совпадают, всегда радуюсь, когда встречаю людей, близких по духу.

Мегафону же большой привет - классные ребята делают классные вещи и интересуются важными темами вроде поиска точек роста бизнеса.
Не анонсировал ни разу в паблик, но вот повод - в прошлом году вместе с 3 друзьями мы собрали закрытый CPO/C-level клуб.

Сегодня у нас очередная уже регулярная встреча закрытого клуба для CPO, который вместе с коллегами мы собрали в конце прошлого года. В этот раз собрались в МТС Банке и обсуждаем эффективные коммуникации вместе с Лидией Урывской.
Примерно 10 лет назад родилось трекерство, и так получилось, что я стоял у истоков, став соавтором методологии. Тогда это было что-то совершенно непонятное, а сегодня проблема в другом - как выбрать правильного трекера? И нужно ли? И как сейчас понять, кто хороший, кто плохой? Сколько платить? Что от него требовать?

Решил в этом году написать несколько материалов на эту тему, первым становится статья про трекерство для малого бизнеса, которую мы выпустили вместе с ребятами из СКБ Контур и конкретно Эльбы: https://e-kontur.ru/enquiry/2115. Статья не рекламная, а разъясняющая и раскладывающая по полочкам.

Буду рад комментариям!
Каждую неделю ко мне обращается кто-то из друзей или знакомых с горящими глазами, наполненными несколько месяцев как идеей "хочу стать селлером на маркетплейсе! помоги".

Обычно идеи объединены следующими общими признаками:

— "Все же могут вон, а я чего?"
— "Мало денег надо - 100-200-300 тысяч достаточно, чтобы начать же, ну"
— "Думаю курс купить посмотреть, что там да как".

Свою версию напишу попозже отдельным сообщением, а пока к вам вопрос: что бы вы посоветовали желающим начать на маркетплейсах?

P.S. Леша, не пиши сразу правду, окей?
Про Дурова и инвесторов.

Недавно выступал на площадке инновационного кластера Москвы для молодых предпринимателей. Они жаждали поднять денег, спрашивали, как именно, какую отдавать долю, когда. Я им говорю: вот Паша Дуров один раз поднял денег для своего ВКонтактика. Что он понял из этого? Где теперь вконтакте? Много ли инвесторов теперь у Телеграм? Даже когда было очень надо? Правильно: НОЛЬ.

Когда у тебя в компании есть инвестор - это уже не твоя компания, а ваша. И дай Бог, чтобы не стала чья-то "их".

Мое мнение: надо обязательно пытаться оттянуть момент привлечения внешних денег настолько, насколько это возможно, лучший инвесторы - это ваши клиенты, лучше выполняйте их требования. Есть исключения, когда без денег никак, но скорее всего это не ваш случай.

Думайте, как делать без инвесторов!
Сегодня на ProductCamp, кто тоже тут и хочет пообщаться — пишите, ловите
12 лет назад я заочно в Twitter познакомился со Светланой Берегулиной - я запускал тогда свой SaaS Unicloud Business 365, а Светлана руководила маркетингом в Битриксе.

Битрикс как раз сделал новый сервис Bitrix24, наши сервисы были похожи, и мы с интересом наблюдали друг за другом. И даже подкалывали. И даже устроили переписку под постом тогдашнего министра в твиттере :)) Но теперь это вспоминается с теплой улыбкой, ведь главное, что увидели - что оба профессионалы, неординарные интересные личности! А вовсе не просто какие-то там конкуренты. И теперь дружим ))

Если по какой-то случайности вы еще не подписаны на ее канал, где она делится всем своим уникальным для нашей страны опытом, который накопила за 12 лет в Битриксе, VK, МШУ Сколково, InSales, то рекомендую это недоразумение исправить. Если, конечно, вас интересует b2b маркетинг цифровых продуктов!
Прямая и резкая обратная связь

Иногда в моей работе с предпринимателями и продуктовыми командами приходится входить в состояние активно-агрессивного трекинга 😈. Отличие его от трекинга мягкого, консультационного сопровождения и экспертной поддержки в том, что обратная связь дается в энергичной, прямой, довольно резкой манере, которая не терпит неидеального. Все составные части на месте - и кейсы с моей стороны, и вопросы по существу, и обсуждения, и помощь как эксперта. Но от реверансов и терпимости, авансов, переходим к жестким действиям и словам.

Снова не сделали что-то — показываю и возвращаю им то, что они подвели команду, что плохо работают, что не несут пользу продукту и компании.

Хотят идти исследовать — прошу четко сформулировать задачу, идею и мысль, которую они пойдут исследовать, и убедят нас, что на это нужно тратить время, что вообще тут не все понятно.

Не пойдут исследовать ("тут все понятно") — прошу обосновать, почему они считают, что можно ничего не проверять и на основании чего они так в этом уверены.

План будет “поделать вот это” — возвращаю, что цель у нас не процесс, а результат, и что нам нужен этот результат, лучше расскажи, как ты его сделаешь, и не слезаю, пока не скажут, как сделают.

Виноват кто-то другой или обстоятельства — возвращаю, что никто кроме них не виноват, потому что если бы это был вопрос жизни или смерти - они бы сделали.

В итоге у людей включается защитный механизм и они начинают спорить, доказывать, повышается градус и темперамент встреч. Но на выходе рождается четкий понятный план действий, то, что на самом деле стоит делать и выявление, почему это невозможно и как команда должна на это нацелиться.

Более того: по результатам таких “махалок” люди, встрепенувшись, начинают делать лучше, быстрее, сильнее! Но начинают и выгорать. Через месяц-другой такой работы возможны негативные эффекты в обраточку: например, пока команда фокусировалась на главном, сломалось что-то, что было второстепенным, и теперь нужно разгребать. Или гипотеза, на проверку которой пахали, оказалась ложной.

Оба этих исхода приводят к некоторому выгоранию команды и отдельных ее членов, поэтому я стараюсь не использовать такие методы часто, только когда мне реально важно донести до людей, что они делают фигню. И потом какое-то время надо побыть “хорошим полицейским”.

Но есть забавный нюанс: переход в агрессивный трекинг почти всегда приводит к куче сообщений в личке “Спасибо за сегодняшнюю встречу, это было то, что нужно!” от самых разных людей, включая тех, кто с тобой очень активно спорил.

Не хватает нам трезвого резкого взгляда со стороны, чтобы прийти в себя!
Как-то так выглядят ответы на один и тот же вопрос в бесплатной версии Perplexity и новом нейропоиске Яндекс.Браузера. В целом, конечно, это шаг вперед в поиске Y, но пока их попытка скопировать все вплоть до интерфейса выдачи не удалась, расходимся.

Впрочем, верю, что докрутят. А вот как будут монетизировать? Реклама тут где контекстная? Им предстоит совершить самоканнибализацию.
Непреодолимое узкое место в компании

В российском бизнесе часто одна и та же ситуация с ключевым узким местом 💩.

Компания нанимает разных аджайл коучей, консультантов, трекеров, просит их помочь. Умные по заветам Голдратта ищут ключевые bottlenecks, чтобы устранять главное. Находят. И потом вдруг перестают помогать этой компании, потому что - бесполезно. И чем выше уровень консультантов - тем быстрее они это находят и сваливают.

Ведь непреодолимым узким местом, которое они находят, является сам собственник, который воспринимает людей в своей же компании враждебными идиотами и что только он тут что-то понимает, при этом не замечая, что руководит всем как психопат.

Что собственник при этом думает? Что они все самозванцы, опять не помогли! Никакого толка и пользы 😀.

Не работайте в таких компаниях, пожалуйста. Почти наверняка это потерять себя как профессионала и испортить самооценку. Примерно как находиться в абьюзивных отношениях.
⚡️⚡️Сегодня вышел подкаст со мной о том, как делать ИТ-бизнес. Будет что поделать на работе, пока работать совсем не хочется.

Целый час ребята (Александр Крылов и Анастасия Фиделина) мучили меня на тему того, что делать и чего не делать, чтобы приуспеть. Рекомендую посмотреть целиком, пропустив первые минуты, где мы просто разогревались.

🔥 Начните с Отзыва ребят от моего экспресс-разбора их бизнес-идеи :))

Ну и тут есть несколько других интересных блоков, выделю отдельно, кому интересно только это:

Топ 5 ошибок, которые делают предприниматели, запуская такой бизнес;
Продажи ИТ-шниками и как надо;
Инфобизнес это хорошо или плохо, поможет ли он вашему бизнесу;
История моего бизнеса, который я продал в Modulbank и далее ушел заниматься консалтингом;
Собственно ПРИМЕР МОЕГО ЭКСПРЕСС-РАЗБОРА БИЗНЕС-ИДЕИ.

Welcome :)
С праздником Великой Победы!

Дед мой Александр Павлович Торшин в 19 лет (подумать только!!) уже был на фронте. Он 1922 года рождения, говорят, что осталось в живых всего несколько процентов тех ребят, в том числе он, потому что догадался пойти в разведку, где сам собой командовал. Был ранен в битве под Москвой, всю жизнь лечился, хромал, но стал мэром города и дожил до 68. Помню его, хоть и не сохранились совместные фото. Какая же другая тяжелая была жизнь. Дай нам всем Бог никогда не переживать ничего подобного ни самим, ни чтобы чтобы такое коснулось наших детей или их детей.
Что делать, если не хочется возвращаться в работу с выходных

Майские праздники открывают для большинства людей ящик Пандоры: время вдруг останавливается и появляется время подумать. Затем может накатить волна нежелания возвращаться в работу. Не надо гнать от себя эти мысли, они появились не просто так. Нужно подумать еще раз: не признак ли это того, что пора все поменять? Это возможно почти всегда. Вопрос лишь - на что и как.

Если у вас бизнес, то надо или его продавать, или запускать в нем что-то новое, или приглашать консультантов, которые помогут исправить то, что не получается исправить самому. Может даже партнера найти. Или вообще новый бизнес завести. В любом случае, надо это осмыслить и поговорить. Если хочется собеседника найти, кто такие темы может всерьез поддержать - напишите мне прямо сейчас в личку: или сам, пообщаюсь, или рекомендую кого.

Если вы в найме - то самое время обновить резюме. Но перед этим подумать - а нельзя ли внутри компании заняться тем, от чего бы "перло". Потому что в большинстве случаев хорошо там, где нас нет. И надо не сбегать, а менять - взять уже на себя эту ответственность. Подумайте, с кем это тоже обсудить можно честно и открыто (иногда это просто ваш HR BP, например), опять же можете и мне написать, посмотрим, похож ли случай на те, что я помогаю разруливать.

В любом случае вывод простой: если вы сейчас почувствовали, что не хотите возвращаться, не возвращайтесь без плана изменений, без понимания, куда вы хотели бы вернуться и как там оказаться.
🏆 Что почитать, чтобы научиться управлению?

Один из ТОП-5 вопросов, который мне регулярно задают начинающие руководители. Я сначала отвечал каждому отдельно, а теперь решил собрать небольшой список.

❗️ВАЖНО! Помните, что практика, наставник-руководитель (не консультант и не трекер) и реальные команды и проекты под вашим руководством с тысячей набитых шишек - вот ваши настоящие учителя. Пробуйте, лидируйте, управляйте, вдохновляйте, делайте. Менеджмент - это про людей, про реальность, не про книжки.

Ну и далее - читайте книги, чтобы учиться у лучших и размышлять. Некоторые книги тут - фундамент - теория, основы. Тут не будет быстрых советов, это на подумать.

1. Питер Друкер "Эффективный менеджер" или "Эффективный руководитель" в зависимости от перевода.
2. Ицхак Адизес "Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует".
3. Книги про тайм-менеджмент. Тут может быть Дэвид Аллен с его GTD, наши Глеб Архангельский или Максим Дорофеев. В целом там везде про примерно одно и то же, главное найти подход для себя, потому что если себя не сможете организовать, то и других.
4. Джон Кинг "Лидер и племя" про уровни управления корпоративной культурой в организации.
5. Патрик Ленсиани "Пять пороков команды" и "Сердце компании" - вот основные.
6. Дон Бек "Спиральная динамика".
7. Рэй Далио "Принципы".
8. Джефф Сазерленд "Scrum". Красная книга от автора Scrum-подхода.
9. Фрайд и Хенссон "Rework".
10. PMBoK (это для совсем упоротых)
11. Сунь-Цзы "Искусство войны".
12. Что-нибудь про бирюзовые организации, Beyond Taylor и вот это все.
13. Голдратт "Цель" и продолжения.
14. Том ДеМарко "Deadline".
15. Роберт Чалдини "Психология влияния".

Так. Что из обязательного я забыл? Добавляйте в комментарии.