REAL SKILLS
1.98K subscribers
512 photos
110 videos
5 files
398 links
Real Skills — обучение и мероприятия в сфере гостеприимства и сервиса 🏨🗝

Мы помогаем отелям выстроить эффективную работу Хозяйственной службы и прачечной-химчистки —> www.realskills.ru

По вопросам сотрудничества —> @ulipuli
Download Telegram
🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

Как отельерам повышать квалификацию с минимальным бюджетом”

В гостях Анастасия Крумина - отельер, эксперт по запуску гостиничных объектов; Основатель бюро VUCA HOSPITALITY

В эфире обсудим:

Что такое повышение квалификации?
Кому важно обновление знаний?
Где взять ресурсы для обучения? (форум, коучинг, курсы)
Какие активности использовать для профессионального роста?

Обсудим подробнее в эфире!

☘️ Получите в конце памятку с полезными контактами!

📅 Когда: 28 марта в 12:00
📍 Где: телеграм @realskillsru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Live stream scheduled for
Live stream started
Live stream finished (1 hour)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!

Мы рады сообщить, что официально открываем регистрацию на Третий Всероссийский Онлайн-Форум Профессиональной Уборки, который состоится 22 мая 2025 года!

Это крупнейшее событие для специалистов в области уборки и сервиса гостиничной индустрии и клининга. На форуме мы обсудим новейшие технологии уборки, инновационные сервисы, стандарты, проблему дефицита кадров, эффективное управление, цифровизацию и многое другое! И, конечно, искусственный интеллект!

➡️ Мы собрали более 26 экспертов и лидеров мнений, ✔️15 актуальных тем и сессий для вашей профессиональной работы (9 часов материала!).

Будет очень интересно!

По традиции, регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

Кроме того, сейчас действует самая большая скидка на специальное предложение: пакет “Все включено”, который можно приобрести со скидкой до 22 апреля.

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания «PH химия» и «Профэквип».

⭐️Партнеры мероприятия — «Орматек» и «TeamJet».

🌐 Подробности и регистрация по ссылке 👉https://www.realskills.ru/forum2025

Присоединяйтесь к нам и будьте в центре самых актуальных трендов и обмена опытом в индустрии профессиональной уборки! 🧹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие колллеги,

🚀 16 апреля мы проведем нашу уже ежегодную бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Сочи!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

➡️ Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 16 апреля 2025 года, старт в 12:30

🏨 Место: Гостиница «Спорт Инн» Сириус

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком

Подробная программа и регистрация: https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы подготовили для вас серию коротких роликов о профессиональной уборке и службе Хаускипинг! Делимся советами по чистоте, лайфхаками и стандартами, которые делают отели безупречными.

А вы любите смотреть видео про уборку? 🧽🧼🫧
🔥 Друзья, начинаем делиться программой 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года!

📍Первая сессия, которую мы представляем:
Национальный проект «Производительность труда» в гостеприимстве

📌 Что обсудим:
• Как национальная программа помогает отельерам повысить эффективность работы?
• Реальные кейсы внедрения и достижения
• Ключевые показатели и результаты для сферы гостеприимства

🎤 Спикеры:
Алексей Волков, руководитель департамента по связям с общественностью, органами власти и СМИ ГК “Мантера-Групп”, Президент, соучредитель Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ)

Татьяна Кибирёва, основатель Real Skills, эксперт в сфере housekeeping и room division

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

🚨 А ещё — успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек и TeamJet

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫧 Продолжаем делиться темами сессий 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года! 🫧

Тема сессии: Услуги фабрик-прачечных

📌 О чём поговорим:
• Ключевые критерии выбора фабрики-прачечной: на что обратить внимание при заключении договора
• Как контролировать качество стирки и дезинфекции текстиля в условиях аутсорса
• Как предотвратить потери и повреждения белья при работе со сторонними прачечными
• Как оценить надежность и устойчивость подрядчика

🎤 Спикеры:
Оксана Молчанова, директор службы гостиничного хозяйства и СПА отеля Movenpick Таганская Москва
Татьяна Снимченко, начальник службы гостиничного хозяйства отеля Континенталь Москва

💬 Не упустите возможность задать вопросы экспертам и получить практические рекомендации от тех, кто работает с аутсорсинговыми прачечными ежедневно.

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

🚨 А ещё — успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке
Браслеты для горничных: забота или тотальный контроль?

Технологии все больше проникают в сферу гостеприимства, и касаются не только гостей, но и персонала.

В некоторых отелях уже используют умные браслеты для горничных — такие, например, как bracelet SmartBe от InvoTech Systems.

Эти устройства отслеживают:
— местоположение сотрудника
— пульс и уровень стресса
— признаки переутомления
— продолжительность работы в одной зоне

Как это работает?

Если горничная слишком долго находится в одном номере, система может отправить уведомление менеджеру – вдруг ей требуется помощь?

Если браслет фиксирует перегрузку или повышение пульса, это сигнал, что сотруднику нужно сделать перерыв. В теории, такие технологии помогают управлять рабочими процессами, предотвращать выгорание и даже снижать риск травм из-за чрезмерных нагрузок.

Marriott International уже внедрили персональные тревожные устройства для горничных и других сотрудников на территории отелей в США и Канаде, чтобы повысить безопасность персонала.

В то же время, отели, такие как Hotel Alessandra и Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, начали использовать смарт-часы Samsung Gear S3 в сочетании с программным обеспечением для управления задачами, что позволяет улучшить коммуникацию и эффективность работы персонала .

Но не все воспринимают это как заботу. Некоторые сотрудники боятся, что такие устройства станут инструментом тотального контроля – смогут ли работодатели использовать данные не только для помощи, но и для давления? Вопрос остается открытым.

Как думаете, такие технологии – это шаг к лучшим условиям труда или новый уровень наблюдения за персоналом?
🫧 Продолжаем делиться темами сессий 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года! 🫧

Тема сессии: Стирка гостевых вещей — новая точка роста дохода и лояльности

В сессии обсудим:

• Дополнительный доход без больших вложений
• Лояльность гостей: забота, которая запоминается
• Организация процесса
• Экологичность и устойчивое развитие

Спикер: Андрей Малыш, Управляющий прачечной-химчисткой Курорт "Газпром поляна", г. Сочи

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

Успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке
Друзья,

🚀 Уже завтра 16 апреля мы проведем нашу уже ежегодную бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Сочи!

В программе мероприятия: интерактивная бизнес-игра «Сервис в эпоху кадрового голода», интеллектуальная викторина, практичные выступления, угощения и нетворкинг с коллегами по отрасли.

➡️ Дата: 16 апреля 2025 года, старт в 12:30

📍 Место: Гостиница «Спорт Инн» Сириус

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком, Прайд, Импара Аутсорсинг

Подробная программа и регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Ждем вас!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Спасибо за тёплую обратную связь! 🥰💛
🎯 Регистрируйтесь на завтрашнюю игру в Сочи по ссылке:
https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Новая серия «Эфир без пыли»!

Ульяна задаёт Татьяне прямые и любопытные вопросы про уборку, чистоту, инновации и всё, что между ними.

Без скуки, без пыли — только полезное и интересное.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить! 👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья!

22 мая 2025 года пройдёт 3-й Всероссийский Онлайн-Форум по Профессиональной Уборке! 🫧

Впервые на форуме — как никогда актуальная тема:
«Как инженерной службе адаптироваться к эпохе ИИ?»

Спикеры — эксперты-практики с многолетним опытом:
▪️ Лев Перелыгин — консультант, эксперт по инженерной службе, ранее работал в Marriott International
▪️ Александр Борашев — технический директор «Мантера-Групп»

🔍 В сессии обсудим:
• Роль инженерной службы в обеспечении высокого уровня сервиса
• Как технологии меняют работу технических специалистов
• Какие навыки становятся ключевыми для инженерной команды сегодня и в будущем
• Как наладить эффективное взаимодействие между инженерной службой и хаускипингом

🎟 Участие бесплатное — регистрация открыта до 22 апреля!
💥 Успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полные видеозаписи всех сессий форума
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке



Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке
Стандарты безупречности: как отели заботятся о чистоте стеклянных поверхностей

В отелях важна каждая деталь. Стеклянные элементы — окна, зеркала, витрины — всегда должны сиять, создавая ощущение уюта и чистоты для гостей.

Делимся простыми, но эффективными советами, которые помогают сохранять стекло в идеальном состоянии:

1. Микрофибра — ваш лучший друг
Используйте мягкие протирочные салфетки из микрофибры. Они хорошо собирают пыль и не оставляют разводов.

2. Специальные средства
Выбирайте профессиональную химию без агрессивных компонентов. Это бережно очищает и сохраняет блеск.

3. Уход каждый день
Протирайте стеклянные поверхности ежедневно — так вы избежите налёта, пыли и отпечатков.

4. Безопасные инструменты
Скребки с мягкими краями и деликатные салфетки защищают от царапин и продлевают жизнь стеклу.

5. Защитные покрытия
Некоторые отели используют плёнки, которые предотвращают появление царапин и упрощают уборку. Стекло остаётся чистым дольше.

А вы как ухаживаете за стеклом?
Дорогие коллеги! Желаем вам отличного начала недели 🫰🥐

Представляем одну из ключевых сессий 3-го Всероссийского онлайн-форума по профессиональной уборке, который пройдёт 22 мая 2025 года! 🫧

Стратсессия «Хаускипинг 2025»

Формат: Круглый стол с руководителями Хозяйственной службы, Генеральными директорами и владельцами отелей

Модератор сессии: Татьяна Кибирёва, Real Skills

📢 Спикеры:
Тамара Черных, Генеральный директор управляющей компании UPRO Group
Ольга Низовая, Руководитель хозяйственного управления ИГОРНАЯ ЗОНА КРАСНАЯ ПОЛЯНА
Вадим Прасов, Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
Стас Ивашкевич, Руководитель гостиничного направления АНД
Владимир Масютин, Руководитель, основатель и владелец Управляющей Компании «Русские Сезоны»
Анна Косарева, Исполнительный директор управляющей гостиничной компании Elements Hospitality


🎯 В сессии обсудим:

• ИИ в гостиничном бизнесе: конкурентное преимущество или излишество
• Автоматизация и роботизация в хаускипинге: роскошь или необходимость?
• Как ИИ меняет работу Хозяйственной службы
• Превращает ли искусственный интеллект хаускипинг в отелях в мечту для гостей?
• Актуальные проблемы хаускипинга в 2025 году (кадровый кризис, организация труда, повышение качества уборки)
• Кто убирает и стирает? Портрет сотрудника Хозяйственной службы
• Реальные кейсы использования ИИ в хаускипинге

🔥🔥🔥 Сегодня — последний день, когда можно забрать пакет “Всё включено” по максимальной скидке! Не упустите шанс!
В него входят:
📹 Полные видеозаписи всех сессий форума
📄 Презентации и полезные материалы от спикеров
📰 Тренд-репорт по профессиональной уборке



Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM