#CXмифы
Говорят, что поколение Мелениалов иметь собственную модель поведения. В частности они являются адептами #sharedEconomy и не покупают дома 🏡 потому что предпочитают свободу. Знакомлю с выдержками американского исследования «почему на самом деле Мелениалы не покупают дома».
Почему исследования из США? Потому что у нас подобных исследований (убедительных) не проводиться и во вторых мы все оперируем американской терминологией и данными на нашем рынке, не задумываясь откуда пришли эти идеи. 💡
Вот некоторые факты:
⭐️в 2015 году 37% процентов Мелениалов владело домами (по сравнению с 45% Бейби Бумеров и поколения Х в этом возрасте)
⭐️доступность жилья упала с 109 в 2015 до 92 пункта в 2018. 100 значит что семья с медианный доходом может позволить себе дом медианный стоимости
⭐️около 60% людей в возрасте от 25 до 34 лет живут в браке (со средним возрастом свадьбы около 28 лет), по сравнению с 80% в 1967 году, плюс возраст рождения первого ребёнка (в среднем 26,6 лет). Это способствует более длительному проживанию вместе с родителями (22,5% в 2018 по сравнению с 9% 2005).
⭐️высокая стоимость обслуживания образовательных кредитов на много лет откладывает возможность покупки собственного дома
⭐️первый взнос на жильё вырос до 20 процентов (до ипотечного кризиса в США было 0%)
⭐️стиль жизни Меллиниалов перемешается в центр города с ежедневным посещением кофейни, бесплатной доставкой из Интернет магазина (при этом затраты на развлечения несколько снижаются) ... при этом БебиБумеры и поколение Х взвинтили цены на жильё в хороших районах
Вывод: Мелениалы находиться в худшем экономическом состоянии, чем другие поколения в их возрасте. Они просто не могут позволить себе собственное жильё (и детей?). И «шейрют» жильё в основном со своим родителями. Возможно, это первое поколение которое будет жить хуже предыдущего (экономически) за последние несколько сотен лет восходящего тренда.
Говорят, что поколение Мелениалов иметь собственную модель поведения. В частности они являются адептами #sharedEconomy и не покупают дома 🏡 потому что предпочитают свободу. Знакомлю с выдержками американского исследования «почему на самом деле Мелениалы не покупают дома».
Почему исследования из США? Потому что у нас подобных исследований (убедительных) не проводиться и во вторых мы все оперируем американской терминологией и данными на нашем рынке, не задумываясь откуда пришли эти идеи. 💡
Вот некоторые факты:
⭐️в 2015 году 37% процентов Мелениалов владело домами (по сравнению с 45% Бейби Бумеров и поколения Х в этом возрасте)
⭐️доступность жилья упала с 109 в 2015 до 92 пункта в 2018. 100 значит что семья с медианный доходом может позволить себе дом медианный стоимости
⭐️около 60% людей в возрасте от 25 до 34 лет живут в браке (со средним возрастом свадьбы около 28 лет), по сравнению с 80% в 1967 году, плюс возраст рождения первого ребёнка (в среднем 26,6 лет). Это способствует более длительному проживанию вместе с родителями (22,5% в 2018 по сравнению с 9% 2005).
⭐️высокая стоимость обслуживания образовательных кредитов на много лет откладывает возможность покупки собственного дома
⭐️первый взнос на жильё вырос до 20 процентов (до ипотечного кризиса в США было 0%)
⭐️стиль жизни Меллиниалов перемешается в центр города с ежедневным посещением кофейни, бесплатной доставкой из Интернет магазина (при этом затраты на развлечения несколько снижаются) ... при этом БебиБумеры и поколение Х взвинтили цены на жильё в хороших районах
Вывод: Мелениалы находиться в худшем экономическом состоянии, чем другие поколения в их возрасте. Они просто не могут позволить себе собственное жильё (и детей?). И «шейрют» жильё в основном со своим родителями. Возможно, это первое поколение которое будет жить хуже предыдущего (экономически) за последние несколько сотен лет восходящего тренда.
#CXмифы #cxScience
Сегодня поговорим про пирамиду Маслоу. Про саму пирамиду конечно рассказывать не буду - этот баян все уже знают. (Впервые опубликовано в 1943 году). Хотя чуть-чуть напомню, потому что из оригинальной пирамиды уже налепили много странных поделок, пирамида Маслоу состоит из 5 уровней потребностей (снизу вверх):
⭐️физиологических (еда, жильё)
⭐️экзистенциальных (включают физическую и экономическую безопасность)
⭐️социальные (потребности в общении)
⭐️престижные (значимость оценки)
⭐️духовные (самовыражение через творчество).
Считается, что удовлетворив один уровень 👍, человек переходит на следующий.
Очень простая и понятная концепция полюбилась многим бизнес тренерам и даже MBA программам. 👩🎓👨🎓
Однако, были проведены сотни конкретных исследований 🔍 и они не подтверждают пирамиду Маслоу (от слова ни разу не удалось подтвердить).
В числе наиболее важных потребностей часто выделяли потребности в самовыражении и безопасности. Многие перескакивали сразу на более высокий уровень духовных потребностей, даже не удовлетворив полностью потребности экономические. Признавалось это и самим Маслоу.
Т.е. теория не получила достаточного эмпирического подтверждения относительно приоритета одних потребностей перед другими. Хотя может быть полезна психологам для описания личности.
Тем не менее Маслоу первый обратил внимание на отношения между потребностями и ценностями, описывая динамику изменения ценностей в зависимости от удовлетворенности (или неудовлетворенности) потребностей.
С этого по сути началась «поведенческая наука» или движение Бихевиоризма, которое сейчас так модно.
Пирамида не работает - научно доказано что нет общего правила приоритета одних потребностей над другими. Именно это факт, а также существование динамики изменения ценностей от удовлетворённости имеет значение. Из этого растёт теория мотивации (о которой в следующих постах).
Сегодня поговорим про пирамиду Маслоу. Про саму пирамиду конечно рассказывать не буду - этот баян все уже знают. (Впервые опубликовано в 1943 году). Хотя чуть-чуть напомню, потому что из оригинальной пирамиды уже налепили много странных поделок, пирамида Маслоу состоит из 5 уровней потребностей (снизу вверх):
⭐️физиологических (еда, жильё)
⭐️экзистенциальных (включают физическую и экономическую безопасность)
⭐️социальные (потребности в общении)
⭐️престижные (значимость оценки)
⭐️духовные (самовыражение через творчество).
Считается, что удовлетворив один уровень 👍, человек переходит на следующий.
Очень простая и понятная концепция полюбилась многим бизнес тренерам и даже MBA программам. 👩🎓👨🎓
Однако, были проведены сотни конкретных исследований 🔍 и они не подтверждают пирамиду Маслоу (от слова ни разу не удалось подтвердить).
В числе наиболее важных потребностей часто выделяли потребности в самовыражении и безопасности. Многие перескакивали сразу на более высокий уровень духовных потребностей, даже не удовлетворив полностью потребности экономические. Признавалось это и самим Маслоу.
Т.е. теория не получила достаточного эмпирического подтверждения относительно приоритета одних потребностей перед другими. Хотя может быть полезна психологам для описания личности.
Тем не менее Маслоу первый обратил внимание на отношения между потребностями и ценностями, описывая динамику изменения ценностей в зависимости от удовлетворенности (или неудовлетворенности) потребностей.
С этого по сути началась «поведенческая наука» или движение Бихевиоризма, которое сейчас так модно.
Пирамида не работает - научно доказано что нет общего правила приоритета одних потребностей над другими. Именно это факт, а также существование динамики изменения ценностей от удовлетворённости имеет значение. Из этого растёт теория мотивации (о которой в следующих постах).
#CXмифы
Мир изменился .... бла-бла-бла. Говорят что сейчас человек может концентрировать внимание 8 секунд, что на одну секунду меньше чем Золотая Рыбка рыба 🐟, которая умеет концентрировать внимание 9 секунд.
В этом обвиняют интернет и мобильные технологии 📲, а также видят в этом основание для кардинального изменения клиентского поведения.
Так вот, друзья социологи специально занялись поиском исследования от которого пошла эта байка. НЕТ ТАКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. Это fake news.
Оставайтесь на канале :)
Мир изменился .... бла-бла-бла. Говорят что сейчас человек может концентрировать внимание 8 секунд, что на одну секунду меньше чем Золотая Рыбка рыба 🐟, которая умеет концентрировать внимание 9 секунд.
В этом обвиняют интернет и мобильные технологии 📲, а также видят в этом основание для кардинального изменения клиентского поведения.
Так вот, друзья социологи специально занялись поиском исследования от которого пошла эта байка. НЕТ ТАКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. Это fake news.
Оставайтесь на канале :)
#CXмифы #идеиИтренды #историяизжизни
Крошка Сын к Отцу пришёл и спросила Кроха, что в Agile Хорошо и что в Agile Плохо?
Из жизни: Клиент запустил Большой 🦛 проект. И начал внедрение по Agile. Надо сказать опыт подобной работы был - раньше успешно пилили своё решение и методика отработанная.
Проект стартовал 🏃♀️ бодро. Со спринтами, беклогом и ежевичным смузи.
Потом время закончилось, а проект нет. Потом ещё раз так было и стало очевидно что что-то пошло не так. Почему?
Теперь пример из бытовой жизни:
- у вас есть сад (огород) и вы наняли садовника. Платите ему, предположим 30к руб в месяц и ещё выделяете 20к руб в месяц на «улучшения». Приезжаете по выходным, говорите что понравилось, что нет, что надо бы сделать. - это БэкЛог.
Каждую неделю - это спринт, длинной в одну неделю.
Каждую неделю сад становиться лучше - там цветы посадили, там заборчик, подрезали кусты и тд и тп.
Итог: все счастливы - у исполнителя комфортный режим работы (если умный - то и ежевику посадил), заказчик видит улучшения, все быстро исправляют (реализуют новые идеи, исправляют старые - не ждём квартального релиза 😅), финансы под контролем - 50к в мес - не более. Все понимают что это бесконечный процесс.
Другой пример:
- куплена Квартира и через 3 месяца (к 1 сентября) надо переехать - это Дедлайн. В квартире не обустроен санузел (остальное предположим есть).
По agile нанимаем мастера 30к мес и даём ему ещё 20к на расходы (ну 30к). Приезжаем раз в неделю - спринт длинной в неделю.
Говорим: мне тут плитка нужна, свет, потолок и тд. Действуй.
Потом приезжаем на одной стене плитка лежит, раковины и ваннны нет. Что такое? Деньги 💰 кончились.
Давай к следующему разу ванну и раковину поставь. А что это такое? (Наш скрам мастер не работал ещё в этой индустрии ;) ). Объясняем.
Черкез неделю видим КОРЫТО оцинкованное и таз пластмассовый с дыркой и прикрученным сифоном.
Объясняем что взрослый человек в корыто не влезет и вообще самое главное 🚽.
Через неделю корыто заменили на бочку (туда согласно design thinking взрослый человек влезает) унитаз поставили (на пол) и залили стяжку. Тут оказывается что трубы никто не прокладывал.
Ну вы поняли. Это будет занимательное развлечение и в какой-то срок можно получить ванную комнату с уникальным дизайном (это точно) и приемлемым функционалом (это не точно), но нельзя рассчитать никакие сроки. А 1 сентября ребёнку в школу.
Крошка Сын к Отцу пришёл и спросила Кроха, что в Agile Хорошо и что в Agile Плохо?
Из жизни: Клиент запустил Большой 🦛 проект. И начал внедрение по Agile. Надо сказать опыт подобной работы был - раньше успешно пилили своё решение и методика отработанная.
Проект стартовал 🏃♀️ бодро. Со спринтами, беклогом и ежевичным смузи.
Потом время закончилось, а проект нет. Потом ещё раз так было и стало очевидно что что-то пошло не так. Почему?
Теперь пример из бытовой жизни:
- у вас есть сад (огород) и вы наняли садовника. Платите ему, предположим 30к руб в месяц и ещё выделяете 20к руб в месяц на «улучшения». Приезжаете по выходным, говорите что понравилось, что нет, что надо бы сделать. - это БэкЛог.
Каждую неделю - это спринт, длинной в одну неделю.
Каждую неделю сад становиться лучше - там цветы посадили, там заборчик, подрезали кусты и тд и тп.
Итог: все счастливы - у исполнителя комфортный режим работы (если умный - то и ежевику посадил), заказчик видит улучшения, все быстро исправляют (реализуют новые идеи, исправляют старые - не ждём квартального релиза 😅), финансы под контролем - 50к в мес - не более. Все понимают что это бесконечный процесс.
Другой пример:
- куплена Квартира и через 3 месяца (к 1 сентября) надо переехать - это Дедлайн. В квартире не обустроен санузел (остальное предположим есть).
По agile нанимаем мастера 30к мес и даём ему ещё 20к на расходы (ну 30к). Приезжаем раз в неделю - спринт длинной в неделю.
Говорим: мне тут плитка нужна, свет, потолок и тд. Действуй.
Потом приезжаем на одной стене плитка лежит, раковины и ваннны нет. Что такое? Деньги 💰 кончились.
Давай к следующему разу ванну и раковину поставь. А что это такое? (Наш скрам мастер не работал ещё в этой индустрии ;) ). Объясняем.
Черкез неделю видим КОРЫТО оцинкованное и таз пластмассовый с дыркой и прикрученным сифоном.
Объясняем что взрослый человек в корыто не влезет и вообще самое главное 🚽.
Через неделю корыто заменили на бочку (туда согласно design thinking взрослый человек влезает) унитаз поставили (на пол) и залили стяжку. Тут оказывается что трубы никто не прокладывал.
Ну вы поняли. Это будет занимательное развлечение и в какой-то срок можно получить ванную комнату с уникальным дизайном (это точно) и приемлемым функционалом (это не точно), но нельзя рассчитать никакие сроки. А 1 сентября ребёнку в школу.