Уход в оборону

— Я никогда не позволю себе так низко пасть, чтобы возненавидеть человека.

— Если бы вы смогли прочесть тайную историю своих врагов, то в жизни каждого нашли бы столько горя и страданий, что их хватило бы, чтобы уничтожить всякую враждебность.

— Иногда родителям кажется, что, если они не будут критиковать своих детей, те никогда ничему не научатся. Из-за критики люди не меняются – они только уходят в оборону.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Опасности бесконечного монолога

— "Это человек, который любит слушать самого себя. Он в одну минуту больше наговорит, чем за месяц выслушает." — Ромео и Джульетта, акт II

— Тот, кто слишком много говорит и настойчиво излагает свое мнение по вопросам, которых ему никто не задает, сомневается в себе и требует внимания.

— Раздутое эго таких людей – результат нехватки родительского внимания. С возрастом они превращаются в копию своих родителей – вместо того чтобы слушать, только говорят, наставляют и читают окружающим бесконечные лекции.

— "Когда слушатель кивает, но ничего не говорит – самое время замолчать." — Винс Хэвнер

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Почему вы в отношениях с неподходящими людьми

Если вы раз за разом завязываете отношения с неподходящими людьми, то они, скорее всего, относятся к одному из двух следующих типов.

— Первый тип — люди, которые впечатляют вас своей силой и харизмой, но в конечном счете они начинают причинять вам боль

— Второй тип — люди, которые нуждаются в вас, но они практически ничего не способны дать взамен.

— Третий тип — люди с ненавистью в ядре личности воюют со всем миром и всегда пытаются взять верх и как можно быстрее.

— Расскажите тому, у кого в ядре личности лежит ненависть, о своих целях и устремлениях, и он сделает все возможное, чтобы поуменьшить ваш энтузиазм.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Уязвимость и счастье

— Люди с чрезмерной уязвимостью в ядре личности могут расстраивать, а не обижать. Общение с ними подобно хождению по стеклу. Они берут всё близко к сердцу и сдаются, вызывая жалость.

— Они никогда не будут бороться за вас, но и не будут переживать. Чувствуя себя обделёнными, они не могут заботиться о других.

— Счастливые люди открыты, уверены в себе, принципиальны и имеют чувство юмора. Они чувствовали себя защищёнными с детства, поэтому верны и искренни. Они быстро оправляются от неудач и переживают за вас. Менее удачливым они искренне сочувствуют и помогают.

— Избегайте людей, в чьем ядре личности лежит ненависть. Старайтесь разобраться в особенностях чрезмерно уязвимых людей. Ищите для общения психологически здоровых людей.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

От монолога к диалогу

— Спор – вы и ваш слушатель находитесь на равных, но вы видите в нем только своего противника. Это учения – он стреляет в вас, вы стреляете в него, и каждый из вас пытается утереть нос оппоненту. Отступить – значит проиграть.

— На работе все мы хотим участвовать в дискуссии. Характерный пример такого режима общения – семинары в колледже. На семинаре принято четкое и спокойное изложение фактов, и каждой из сторон выделяется равное количество времени и внимания.

— Диалог начинается с эмпатии – таланта, которым обладает большинство из нас, но который обычно простаивает без дела, поскольку мы слишком озабочены защитой собственного эго.

— Эмпатия – ядро совместной работы: если вы видите, что один из ваших коллег подавлен стрессом, и хотите помочь ему, выигрывает от этого весь коллектив.

— Если вы хотите улучшить свои отношения с коллегами, забудьте о монологе, диатрибе и споре. Вместо этого начните с ними диалог, начните дискуссию.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не откладывайте важные дела

— Прокрастинация — это искусство идти в ногу со вчерашним днем — Дон Маркиз

— Конечно же, найдется множество причин, почему люди откладывают дела. Однако все они совсем не обязательно ведут к прокрастинации. Часто то, что склоняет чашу весов в нужную сторону, происходит внутри нас, и никто не в силах помочь нам, поддержать или подбодрить.

— Для преодоления прокрастинации, коренящейся в одиночестве, нужно прибегнуть к помощи других людей.

— Если у вас нет полноценного партнера, постарайтесь привлечь кого-нибудь для поддержания ваших усилий.

— Если же вам не удалось найти партнера или «надзирателя», попробуйте нарисовать в воображении образ любящего родителя, бабушки или дедушки, друга или учителя — кого-то, кого вам очень не хотелось бы разочаровывать. Даже воображаемая поддержка может послужить мощным толчком к выполнению задачи.

— Мы откладываем важные дела не из-за лени, а потому, что нам страшно браться за них в одиночку.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не ждите, пока окружающие поймут, что вы чувствуете

— «Ты меня не понимаешь!» — одно из самых частых обвинений, которые люди бросают в лицо друг другу. Когда тебя не понимают, это очень неприятно, поэтому мы снова и снова объясняем, чего, собственно, хотим. Затем разочарование перерастает в гнев.

— Важно понимать, что все фильтруют реальность, пропуская ее через свои индивидуальные, уникальные ценности и восприятие, поэтому недопонимание неизбежно.

— Порой постичь мысли и эмоции другого человека просто невозможно. Зато мы вполне можем почувствовать то, что чувствует он.

— Чувства сильнее смыслов. Если вы готовы прилагать усилия, чтобы почувствовать то же, что и другие, и помочь им испытать ваши эмоции, настоятельно рекомендую использовать для стимулирования эмпатии метод аналогий.

— Когда вас кто-то упорно не понимает, помогите ему почувствовать то, что чувствуете вы.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Эмоциональная глухота в технической компетентности

— Часто компетентные люди вредят себе потому, что их самооценка напрямую связана с их мнением о собственной компетентности.

— Люди, крайне сведущие в технических вопросах, часто бывают практически беспомощны, коснись дело вопросов эмоциональных. Они сопротивляются попыткам вытянуть их из «зоны комфорта», и это сопротивление часто принимает формы враждебности.

— Также нередко оказывается, что втайне эти люди очень застенчивы, и «щеголяние» своей компетентностью для них – своего рода защитная реакция.

— Возможно, вы намеренно избегаете ситуаций, неуютных для вас. В результате вам не только становится трудно искренне кого-то похвалить, поблагодарить или перед кем-то извиниться, но так же непросто принимать похвалу, благодарность или извинения от других.

— Что же делать? Либо ждать, пока ваша эмоциональная глухота разрушит вашу карьеру, либо научиться слушать окружающих.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Искусство слушать

— Способность слушать – одна из самых важных вещей в жизни, поскольку кем бы вы ни были, но без этого навыка в жизни никуда не деться. К сожалению, только немногие люди развивают в себе этот навык.

— Умелых слушателей отделить от неумелых сравнительно просто.

— Отстраненное выслушивание – самая печальная форма неслушания. Отстраненные слушатели чувствуют, что их накрывает волной информации и заранее от нее дистанцируются.

— На рабочем месте отстраненные слушатели – это те, кто на совещании постоянно поглядывает на часы. Им не хочется ни с кем сотрудничать, у них есть дела поважнее.

— Реакционное выслушивание – крайне субъективная и очень эмоциональная форма неслушания. Реакционный слушатель воспринимает все на свой счет и реагирует соответствующе. Он может быть крайне чувствительным и во всем сказанном увидит критику или обвинение в свой адрес.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не ждите, пока станет слишком поздно

— К сожалению, чтобы заставить нас честно взглянуть на свою жизнь, часто нужна трагедия. Трагедии запускают механизмы переоценки и сожаления — к несчастью, иногда слишком поздно, чтобы что-либо исправить.

— Представьте себе высшей степени мотивированного, амбициозного человека, который львиную долю сил и энергии вкладывает в карьеру. Неожиданно у него умирает кто-то близкий или от стресса на него буквально нападают болезни. Только тогда он понимает, что ему понадобилась бы еще одна жизнь, чтобы успеть всё, что не успел сделать или сказать.

— Вы, без сомнения, отлично знаете, что для вас по-настоящему важно, но, по-видимому, вытесняете это из своего сознания, чтобы не нарушать существующее положение вещей.

— Но знайте: если для того, чтобы вас разбудить, потребуется чья-то смерть или страшная болезнь, то, как нередко случается, может оказаться уже слишком поздно.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Слушание: от ответственности к восприимчивости

— Ответственное слушание – то, чем большинство из нас должно заниматься на работе. Это целенаправленный, строго по делу обмен информацией.

— Ответственный слушатель обращает внимание на факты.

— Восприимчивое слушание – наивысшая форма слушания, и потребность в нем ощущают все.

— Восприимчивое слушание означает открытость как к вербальным, так и невербальным сигналам.

— Про себя забывать тоже не стоит: если люди смотрят куда угодно, но только не на вас, когда вы говорите, значит, они отстраняются от вас. Если же они смотрят на вас и активно участвуют в разговоре, значит, вы смогли добиться от них восприимчивости.

— Чем больше вы задумываетесь о том, почему люди придерживаются того или иного мнения, тем с большей готовностью они будут соглашаться с вами.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Помните: гнев только усугубляет проблемы

— Гнев и глупость идут бок о бок.

— Если вы способны подняться над своими эмоциями и отстаивать глубокие, прочувствованные общие ценности, то получаете нечто гораздо большее, чем острое, но мимолетное ощущение справедливого возмездия; вы обретаете смелость и силу убеждения.

— Столкнувшись с оскорбительным поведением коллег, упрямством супруга, непослушанием ребенка или наглостью хулигана, используйте гнев во благо, ради общего принципа, действуя следующим образом:
1. Остыньте и успокойтесь. Не поддавайтесь желанию вести себя импульсивно; возьмите время на обдумывание ситуации.
2. Осознайте, что именно вас разозлило. Обычно это что-то, что вы считаете несправедливым или необоснованным.
3. Определите, какие принципы нарушаются, и постарайтесь четко сформулировать свои убеждения словами.
4. Найдите наилучший и самый творческий способ отстоять эти принципы.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Перестаньте говорить «да», когда на самом деле хочется сказать «нет»

— Мои несчастья проистекают от неспособности сказать «нет».

— Неспособность сказать «нет» без страха или «да» без обиды — проблема очень распространенная.

— Если вас возмущает и бесит собственное согласие с чьим-либо неприемлемым поведением, но вы боитесь прямо выразить свой протест, со временем у вас возникнет желание избегать общения с этим человеком.

— Единственный выход — просто набраться смелости и сказать: «Хватит!» Но помните: тут важно правильно выбрать момент.

— Если, прежде чем высказать несогласие, вы ждали слишком долго, второй почувствует себя обиженным и наверняка нанесет вам ответный удар.

— Главное — как можно раньше заметить в себе тревожные признаки нарастающего разочарования.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Нехватка самодисциплины

— Дело не в нехватке самодисциплины. Дело в привычках. У успешных людей привычки другие, нежели у людей неуспешных.

— Лучший способ избавиться от дурной привычки – поставить себе целью приобрести новую, положительную.

— В результате вы будете чувствовать себя лучше и встанете на путь к успеху, ведь, как известно, «Бог помогает тем, кто помогает себе сам».

— Повторение одной и той же мысли или действия превращается в привычку, которая при должном повторении автоматически переходит в рефлекс.

— Увы, в нашем несовершенном мире гораздо легче избавиться от хороших привычек, чем от дурных.

— Нехватка самодисциплины – это не слабость характера, а вредная привычка, от которой можно и нужно избавиться.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Необходимые шаги для самодисциплины

— Отличный способ помочь себе встать на верный путь – привлечь на свою сторону тех, кого больше всего раздражают ваши вредные привычки.

— Определите таких людей и уговорите их стать вашими «акционерами».

— Скажите им, что вы пытаетесь стать лучше и хотите привить себе новые привычки, которые помогут вам снова добиться их уважения. Скажите, что ваша цель – сделать так, чтобы им хотелось работать с вами.

— Вам кажется, что это слишком мягкий подход? Хочется чего-то более радикального? Но подумайте: когда вы перестанете раздражать людей, признаваясь в своих очевидных вредных привычках, и вместо этого станете внимательным к их потребностям благодаря своим новым привычкам, они станут болеть за вас, а не против.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не затаивайте обиду

—Прости и забудь — этот полезный совет дают очень часто, но ему, к сожалению, чрезвычайно трудно следовать.

— Во многих ситуациях не прощать — значит продолжать обвинять. Обвинение — это мощный защитный механизм по поиску оправдания для своего гнева и разочарования.

— Точно так же не забывать — в сущности, то же самое, что продолжать помнить. И это тоже форма самозащиты.

— Чтобы простить, нужно перестать думать об обиде и недовольстве и сосредоточиться на достижении важных целей.

— Если, сделав большой шаг вперед, вы начнете жить вполне удовлетворительной жизнью, то непременно почувствуете себя менее разочарованным и сердитым.

— А лучший способ забыть таков: улучшайте свое поведение и обстоятельства до тех пор, пока не почувствуете себя в достаточной безопасности для того, чтобы избавиться от горьких воспоминаний.

— Мы прощаем, когда нам больше не нужно обвинять; забываем, когда больше не нужно помнить.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не думайте, что от вас ничего не хотят взамен

— Сознательно или неосознанно, почти все люди ведут счет своим одолжениям и добрым жестам, и каждый из нас крайне чувствительно относится к тому, что ему недодают.

— Принимая чью-то щедрость, вы можете влезть в долги, о которых даже не подозреваете, и если их не вернете, то будете наказаны за провинность, о которой не имеете ни малейшего понятия.

— Постарайтесь с самого начала определить, является ли тот или иной поступок человека подарком, услугой или займом. Каждый из вариантов влечет за собой разные обязательства.

— Кстати, эти различия не менее важны и в ситуациях, когда вы сторона дающая. Не обманывайтесь, считая себя святым, который дает что-то людям, не надеясь получить что-нибудь взамен.

— Если вам не ясно, чего вы ожидаете в результате своей щедрости, вы рискуете поставить под угрозу отношения с принимающей стороной, начав считать себя жертвой.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Растрачивая время

— Может показаться, что раз уж практически все тратят время впустую, то не такая это и проблема.

— Если вы хотите достичь поставленных целей, сфокусируйте свое внимание на эффективности.

— Ситуацию осложняет то, что существует множество отвлекающих факторов, мешающих сосредоточиться на работе.

— Вы можете тратить время впустую, если находитесь в реакционном режиме – то есть не удосуживаетесь остановиться и подумать над тем, что делаете. Проблема в том, что реакционное поведение ведет только к панике и ошибкам.

— Если начнете действовать в согласии с активной стратегией «7 раз отмерь – 1 раз отрежь», вы сбережете собственное время – за счет более эффективной и качественной работы.

— Выделите несколько минут в начале и в конце каждого рабочего дня и посвятите их исключительно самым важным делам – их число должно быть не больше 3. Доведите их до конца, и вы обнаружите, что ваша продуктивность значительно возросла.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Не бойтесь рисковать

— Чтобы достичь настоящих успехов и сохранить чувство удовлетворения, важно научиться рисковать и не бояться потерять из виду старые берега.

— Постоянная осторожность и страх перед возможными неудачами ограничивают наш потенциал и делают жизнь менее насыщенной. Вместо того чтобы сосредоточиваться только на препятствиях, нужно двигаться к своим целям с уверенностью и страстью.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра

Считаете себя незаменимым?

— Считая себя незаменимым, вы рискуете стать эгоцентричным и нарушать нормы поведения, что может привести к проблемам и негативному отношению со стороны окружающих.

— Настоящее уважение и поддержка приходят не от самоуверенности, а от готовности меняться и признавать свои ошибки.

— Осознание своей несовершенности и искреннее желание улучшить свое поведение помогут восстановить доверие и уважение, а также открыть новые возможности для роста и успеха.

#психология #Марк_Гоулстон

🔹 Книга в 7 утра