👀 Чек-лист підготовки бренду до чорної п’ятниці

✔️ Визначення цілей

Найлегше, що можна зробити, це просто знизити ціни та подивитись, що з цього вийде.

Ми пропонуємо вам іншу стратегію: наприклад, використати Чорну п’ятницю, як залучення клієнтів. Бо очевидно, що після неї на нас чекає Різдво, Новий рік та День Святого Валентина. І це гарна можливість дати людям спробувати та закохатися у ваш товар.

✔️ Привабливі пропозиції
Спробуйте продавати не тільки залишки з великими знижками, а і популярні позиції з невеликою, але справедливою знижкою.

✔️ Оптимізація пікселю Фейсбук на сайті
Твій сайт або інтернет-магазин може стати тим самим майданчиком для збільшення продажів. Але перед стартом реклами не забудьте перевірити налаштування пікселя та conversion API Фейсбук.

Це допоможе не тільки якісніше провести рекламну кампанію, але і збирати данні для майбутніх компаній на Різдво та Новий рік, роблячи їх більш успішними.

✔️ Скрипти та команда
Який би не був шалений трафік, якщо у вашому Діректі або замовлення на сайті обробляються по три години — продажів не буде. Бо саме швидка та ефективна підтримка клієнтів, особливо в акційний період, може запобігти їх втраті.

Вирішує це питання чітко прописані скрипти комунікації з клієнтом та інструктаж команди на тему Чорної п'ятниці.

✔️ Завчасний запуск рекламних кампаній
Кожен бренд у цей період починає «атакувати» користувачів розсилками, постами та рекламою в соцмережах та інших каналах. І чим більше ви витратили часу на підготовку та аналіз чого хочуть люди, тим імовірніше акція пройде вдало по всім показникам.

👀 Який пункт з чек-листу вам допоміг або ви його зазвичай пропускаєте?

#ЧП #Чеклист

👀 Як працювати з клієнтами в довгу?

Після "Де знайти клієнтів?" це другий за популярністю запит.

Наша відповідь – виконувати свої зобов'язання та бути Людиною. А ще, домовлятися про все заздалегіть.

Чи завжди це працює❓
Ні, але шанси на плідну співпрацю сильно збільшуються.

Наприклад, ми одразу з'ясовуємо очікування клієнта та прямо говоримо про те, наскільки вони збігаються з реальністю. І якщо позиція клієнта щодо бізнесу, або структура відносин усередині колективу нам не близька, ми не намагаємось просто продати свої послуги. Потім це обов'язково обернеться проти нас та клієнта і у співпраці виникнуть складнощі.

Що ще❓
Повага до клієнта.
Клієнт приходить за співпрацею, за нашими знаннями, навичками та не зобов'язаний знати усі професійні терміни. Тому наше завдання – грамотно донести та перекласти на «людську мову» складні для розуміння терміни та процеси. ⠀

Повага до себе.
Це не хапатись одразу за 10 проєктів, тому що є бажання більше заробити, або тому, що не можемо нікому відмовити у співпраці. І потім виконувати свою роботу тяп-ляп, а взяти всього Х проектів, зате зробити їх на відмінно.

👀 Що робити, якщо ти згадав про Чорну Пʼятницю в останній момент?

📌 Відкласти всі не термінові задачі, які потребують додаткового ресурсу від тебе та команди.

📌 Проаналізувати активні рекламні кампанії та змінити / відключити ті, які суперечать вашій акції.

📌 Якщо основний трафік вирішено вести на сайт, не варто доробляти ту «ідеальну кнопку» зараз. Адже потім може виплисти багато багів, які ви точно не зможете виправляти під час Чорної Пʼятниці.

👀 Чому твоя реклама не працювала у грудні?

Грудень та частина року, коли люди готові багато купувати! Подарунки, корпоративи, планування відпочинку і тд.

Причина №1
[ конкуренція ]

Це означає, що бізнес починає продавати і більшість рекламодавців роблять це саме через соціальні мережі. Відповідно, конкуренція зростає у геометричній прогресії.

Причина №2
[ сезонні пропозиції ]

На зростання конкуренції впливає поява сезонних пропозицій. Деякі бізнеси створюють сезонні продукти спеціально під продаж до Нового року.

Кількість товарних пропозицій зростає, а це впливає на рекламний аукціон. Якщо зростає аукціон, то реклама стає дорожчою. І твого бюджету може не вистачити.

Причина №3
[ підготовка до свят ]

Люди починають витрачати більше часу на вирішення миттєвих завдань, як купівля подарунків, і менше часу проводять у соціальних мережах. Це означає, що реклама повинна чіпляти увагу користувача з блискавичною швидкістю.

Якщо до грудня маркетологи розраховують на 5-7 секунд уваги користувача, то перед Новим роком цей показник скорочується до 1-2 секунд.