Ozon выкатил "рейтинг счастья" - и я сразу влетел в 5%.

Пол месяца тестил автобронирование поставок.

Удобно: система сама хватает слоты, сама бронирует объём. А на выходе прилетела новая (точнее, хорошо забытая старая) метрика - Точность отгрузок.

И у меня по ней 5% при норме "держи выше 10%" 😅

Что вообще считает Ozon.

Показатель за последние 28 дней по всем созданным и отгруженным поставкам. Формула простая:

сколько товара реально приехало на отгрузке / максимальное количество, которое ты добавил в заявку после выбора слота.

У меня это 1594 привезённых против 29292 максимально забронированных. Делим - те самые 5%.

Что Ozon просит делать.

- Ставить в заявку то количество, которое точно отгрузишь.
- Не резать объём в уже созданной заявке.
- Не отменять заявку после выбранного слота и приезжать вовремя.

Логика одна: не занимай слоты и склад "на всякий случай". Забронировал - привёз.

Из проблем:

Таймслот можно будет перенести только 2 раза на заявку.

Сразу срежут объём: ограничат количество товаров или поставок в кластер, оставят одну резервную поставку на кластер.

Иду чинить свои 5%)

А мне вот интересно, как это Ozon еще не увидели отмазку ВБ о повышении комиссии на фоне топливного кризиса.

Подскажите ребятам в офисе Ozon. Недорабатывают 😂

Дефицит товара - это деньги, которые ты уже не заработаешь.

Товар кончился на складе - карточка проседает, позиции в выдаче летят вниз, а маржу за эти дни спокойно забирает конкурент.

И самое обидное: чтобы этого не случилось, надо было всего лишь вовремя отгрузить нужное количество в нужный кластер.

Вот только это «нужное количество» большинство считает на глаз. Или вечерами в экселе.

В Yoolip AI мы сделали инструмент, который считает это за тебя.

Он смотрит твои продажи и остатки и говорит: столько-то отгрузи на горизонт 14 / 30 / 60 дней, плюс страховой запас на скачки спроса. По каждому товару видно, сколько дней покрытия осталось и сколько маржи ты теряешь, если уйдёшь в ноль.

Дальше - распределение по кластерам. Три стратегии: равномерно, по спросу, по рынку. Не угадываешь, куда сколько везти - система раскидывает по географии продаж, чтобы ты не переплачивал за логистику.

А финалом - сам мастер поставки: подобрал товары «всё под риском», раскидал по кластерам, нашёл слот на отгрузку и забронировал. Прямая доставка или кросс-докинг - на выбор.

Как подключить и пользоваться - разобрал по шагам в инструкции 👇
https://yoolip.ai/help/instrument-upravleniya-postavkami

Как я сам ошибся в цифрах

Думал, что средняя прибыльность на Ozon сейчас - процентов 15. С учётом всех магазинов, которые не зарабатывают вообще ничего.

Сделал инструмент аналитики средней прибыли в yoolip.ai, свёл фактическую юнитку по нашим пользователям на один экран, чтобы видеть перед глазами средние показатели.

Думаю, процентов 70 из этой статистики - товары, что мы разбираем на обучении. Люди прошли обучение у нас, а потом стали использовать Yoolip AI. Так что это не «весь Ozon» - это те 200+ пользователей нашего сервиса, результаты которых собраны в единой обезличенной табличке.

И вот что выходит. Пока все вокруг хоронят маркетплейс - «заработать невозможно», «пора уходить», ролики про то, как всё умерло - реальные цифры показывают другое.

Смотрите реальные скрины по сегментам. Вытащу главное.

Самая жирная маржа - не в дорогом чеке, а в самом дешёвом, до 500 ₽: 20% маржи и ROI больше 100%. Тариф «эконом» делает своё дело. Вот вам и спойлер из прошлого поста - деньги в процентах не там, где все их ждут.

Но и в остальных сегментах картина живая: маржа 9-12%, ROI от 33 до 65%. Это нормальный рабочий бизнес.

И это еще раз закрепляет мой тезис, что маркетплейсы остаются самым прибыльным бизнесом в РФ за эти инвестиции

И главная цифра. Если разложить, сколько товаров в плюсе, а сколько в минусе - 80% товаров наших пользователей с продажами работают в плюс.

80%. При том, что из каждого утюга - «на маркетплейсах больше не заработать».

Пишите свои результаты в комментах.

Много лет я повторяю одно и то же: налог на маркетплейсе платится с оборота. И каждый раз, когда я это говорю, находятся 50 человек, которые объясняют мне, что я всё напутал.

Неважно где. В чате обучения, здесь, в комментах под роликом - тема налога на маркетплейсе всегда собирает спор.

Одни считают с того, что упало на счёт. Другие - с суммы за вычетом скидки СПП. Третьи уверены, что баллами Озон гасит часть цены за свой счёт и с этих денег отчитывается сам.

Чтобы перестать спорить на пальцах, я пошёл к бухгалтеру. Потом написал ещё нескольким. Задал один и тот же вопрос и сверил ответы.

Рассказываю, как на самом деле.

Когда вам кажется, что налог считается с суммы поступления - вы неявно решаете, что разницу между реальной ценой и ценой со скидкой за вас закрывает Озон. Логика вроде бьётся: раз площадка часть цены съела баллами, значит и в налоговую показывает эти деньги как свои.

Так вот - нет.

Ozon, как любой маркетплейс, отчитывается перед налоговой с всех операций. С той, что стоит у вас в личном кабинете как сумма реализации - не с той, что заплатил покупатель после всех акций. Именно это число площадка приписывает вам как доход.

То есть налог вы платите с суммы продажи. С полной. До баллов, до СПП, до «выгодных цен».

Почему так - вот что мне ответили бухгалтеры 👇

«Маркетплейс работает по кассовому методу - налог считается по поступлению денег. Но на счёт приходит не только то, что заплатил покупатель, а ещё и компенсация от площадки. Вместе они и составляют полную цену товара до применения всех акций.

Баллы напрямую участвуют в расчёте вашего вознаграждения, поэтому включаются в доход при УСН и АУСН».

И дальше - ссылка на документ.

Письмо Минфина от 16.12.2022 № 03-07-11/12261. В нём указано, что при расчёте УСН в доходы включаются баллы от Озона, «не учтённые в уменьшение вознаграждения маркетплейса и подлежащие выплате продавцу». Опирается оно на пп. 2 п. 1 ст. 162 и п. 4 ст. 164 НК РФ.

Проще: та часть цены, которую Озон компенсировал вам баллами - это ваш доход. Не расход площадки, а ваш доход.

Подпирает это и базовое правило. Маркетплейс продаёт ваш товар как посредник, а по комиссии доходом признаётся вся сумма реализации, а не остаток после удержаний - это письмо Минфина от 22.12.2020 № 03-11-11/112598 и ст. 346.15 НК. Комиссия, логистика, хранение - это уже расходы, и вычесть их можно только на «доходах минус расходы», а не на доходах.

Вывод по маркетплейсу: считаете налог с суммы реализации.

Теперь вторая половина, из-за которой я всё это и пишу.

Многие сейчас скажут: «У меня АУСН, там налог считает сама налоговая с того, что приходит. Мне думать не о чем».

Это тоже в корне неверно.

У меня в мае оборот по всем проектам - не только маркетплейс, ещё обучение и остальное - вышел чуть больше 10 млн рублей. По-хорошему налог должен был выйти около 800 тысяч.

А мне посчитали 20 тысяч 😂

Почему? Потому что в назначении шаблона платежей было написано "эквайринг", которое система восприняла как вычет. Автоматика послушно его вычла. 800 тысяч превратились в 20 без единого моего действия.

Звучит как подарок, а деле - мина. Потому что считать правильно всё равно обязаны вы. Сегодня алгоритм ошибся в мою пользу - завтра ошибётся в другую, и доплачивать, разбираться и объясняться будете вы.

Вот в чём суть. Неважно, УСН у вас или АУСН - ответственность за цифру на вас. Не на площадке, не на налоговой, не на «умном алгоритме».

Правильно вы платите или нет - выбор каждого. Но хотя бы не вводите себя в заблуждение.

А сразу за этим вернут трафареты с оплатой за показы 🤣

Ozon снова выпустил множество изменений — и часть из них напрямую влияет на расходы, рекламу и поставки каждого продавца.

Теперь минимальная сумма для акций «Скидка от суммы» начинается от 500 ₽, целевой ДРР можно ставить от 5%, штрафы FBS стали мягче, а крупные поставки разрешили привозить транспортными грузовыми местами — до 1500 коробок.

Но самое важное — изменения в договоре и отмена наценки за нелокальные продажи. Это может заметно повлиять на экономику магазинов, особенно если товары распределены по складам неравномерно.

В новом видео разобрал, что именно поменял Ozon, где есть реальная польза, а где пока больше вопросов, и поделился результатами наших тестов рекламных инструментов.

🎬 Смотреть видео: https://youtu.be/yo8U2fLLYSI

Вот кстати по нашим данным, люди как платили за Premium Pro, так и будут.

Просто это обычно магазины на 10+ миллионов, где этот эффект реально окупается.

Маркетплейсы правда умерли или продавцы просто не видят, где у них исчезает прибыль?

В этом видео разбираю, сколько на самом деле зарабатывают селлеры на Ozon - не по ощущениям, не по красивой выручке в кабинете, а по реальным цифрам: сколько вложили, сколько вернулось, что забрала реклама, логистика и ошибки в товаре.

Покажу, почему одни продавцы спокойно масштабируются, а другие с теми же инструментами уходят в минус.

Смотри по ссылке: https://youtu.be/5gefPwN5UnE

Дроны, Wildberries и новая оферта. Тут я впервые за долгое время реально готов похвалить маркетплейс.

7 июля WB обновил оферту и отдельно прописал, что атаки БПЛА относятся к форс-мажору. То есть если товар на складе будет уничтожен в такой ситуации, площадка не обязана его компенсировать.

Звучит жёстко. Но давайте честно: сам Wildberries в этой ситуации тоже потерял склады, деньги и нормальную работу логистики. Пострадали люди.

Я без сарказма не понимаю, как здесь можно обвинять площадку. Они не запускали дроны и не могли запланировать такую ситуацию. Это один из рисков, который сегодня берёт на себя каждый, кто ведёт бизнес в России.

И даже при этом WB не сказал продавцам: «Читайте оферту, дальше ваши проблемы».

Уже объявили скидки на хранение на 45 дней, сделали транзитные поставки на региональные склады бесплатными, а пострадавшим клиентам WB Банка дают отсрочку по кредитам до 6 месяцев и льготные условия на восстановление товарных запасов.

Как это будет работать дальше - посмотрим. Но сам факт, что площадка идёт навстречу там, где юридически могла этого не делать, я считаю правильным.

А для продавца правило остаётся старым: не отгружайте на склады товар на месяцы вперёд. Не закупайте огромные партии только потому, что так дешевле. Держите запас на пару недель и распределяйте его между складами.

Проблема не в новой оферте. Проблема начинается, когда весь ваш бизнес лежит в одной коробке на одном чужом складе.

Склад маркетплейса - это логистика, а не место, где товар оставляют перезимовать.

В этот раз Wildberries молодцы, хоть это и непопулярное мнение. Стоит помнить, что они такая же жертва, а кидаться на жертву очень удобно, но у этой проблемы есть первоисточник. И к нему и надо претензии отправлять.

Прислали в чат канала, оставлю это тут. Так как вопрос интересует многих.

В августе мы впервые за полгода полностью обновим обучение по Ozon. И впервые за эти же полгода даём скидку на сопровождение.

Признаюсь: несколько дней думал, стоит ли вообще сейчас открывать набор.

Последние годы показали простую вещь. Если ждать, пока «всё наладится», каждый следующий месяц приносит новую комиссию, новые правила, новые законы и ещё один повод ничего не делать.

Значит ли это, что нужно срочно идти на Ozon? Нет.

У меня нет задачи продавать вам успешный успех. Задача другая - вместе построить магазин, который умеет зарабатывать в нынешних условиях.

За 3+ месяца сопровождения, из которых 2,5 месяца - чистая работа с командой, мы вместе с вами проходим путь от подбора товара и расчёта экономики до продвижения действующего магазина и итогового результата.

За последний год через наше сопровождение прошли более 100 селлеров. Больше 90% кейсов стали успешными с первой поставки. Поэтому мы знаем не только, что сегодня работает на Ozon, но и где обычно теряют деньги: товар, логистика, реклама, комиссии, зоны продаж.

Что изменили в обновлённой программе:

Во-первых, объединили сопровождение с Yoolip AI. Вы получаете доступ к сервису на 1,5 месяца, чтобы подбирать товары и считать экономику примерно в 5 раз быстрее.

Во-вторых, единая команда. С вами не будут работать сто вчерашних учеников по шаблонным ответам. У каждого человека минимум год опыта на своей позиции.

Есть первый подход - продолжать ждать идеального момента.

А есть второй - посчитать риски, выбрать нормальный товар и начать работать с тем рынком, который есть сейчас.

До 31 июля записаться на обновлённое сопровождение можно со скидкой 20 000 рублей. Берём только 10 человек и только после разговора с менеджером: нам важно понять, готовы ли вы вкладывать время, силы и деньги.

Программа и условия здесь: yoolip.ai/soprovozhdenie