Рома Райт. Про маркетплейсы
6.55K subscribers
648 photos
30 videos
14 files
283 links
Рассказываю как продавать на Ozon легко и много с помощью системного подхода и правильного подбора товаров.

Мои услуги и проекты: romarayt.ru
Обучение по Ozon: romarayt.ru/ozon
Нейросети для селлера: romarayt.ru/ai

Задать вопрос: @raytsupport_bot
Download Telegram
Рынок маркетплейсов может расти, а продавцов при этом становиться меньше

В первом полугодии 2026 года российская интернет-торговля выросла до 7,2 трлн рублей. Доля онлайна в рознице достигла 22,2%.

При этом по нескольким оценкам число активных продавцов уже перестало расти прежними темпами и в отдельных исследованиях сокращалось.

И эти процессы вполне могут идти одновременно.

Покупателей становится больше, но за их заказы приходится конкурировать в условиях, где ошибка обходится дороже.

Неудачная закупка сильнее замораживает деньги. Реклама быстрее съедает маржу. Комиссии и логистика требуют большего запаса в экономике. Добавились налоги, документы, маркировка и новые риски по хранению товара.

Поэтому важнее становится не размер оборота сам по себе, а устойчивость бизнеса.

Хорошая выручка ещё не означает нормальную прибыль.

Сильный SKU может давать большую часть результата, пока спрос на него не изменится.

Реклама способна поддерживать рост заказов до тех пор, пока её стоимость не начнёт съедать экономику.

Такие модели работают, пока условия остаются комфортными. Чем сложнее становится рынок, тем меньше в них пространства для ошибки.

Небольшой бизнес с нормальной маржой, понятной оборачиваемостью и свободными деньгами на следующую закупку может чувствовать себя увереннее продавца с большим оборотом и постоянным кассовым разрывом.

Дальше преимущество будет у тех, у кого есть запас по экономике и возможность быстро менять решения.

Сократить рекламу. Отказаться от слабого товара. Поменять поставщика. Уменьшить закупку. Перенести деньги в другой SKU или новый канал продаж.

E-commerce может продолжать расти.

Но рост самого рынка уже не гарантирует, что вместе с ним будет расти прибыль конкретного продавца.
❤7👍3🔥1
Ozon за последние две недели успел поменять сразу несколько вещей, которые напрямую влияют на работу продавца.

Обновили логику цен в кабинете, запустили возврат до 50% расходов на «Целевой расход», предлагают FBO-поставки через Казахстан и меняют условия для ПВЗ.

Но самое заметное - страховка. С 5 октября тариф вырастет почти в 8 раз, а сама схема расчёта изменится. Поэтому держать большие партии на одном FBO-складе становится ещё менее логично.

В новом видео разобрал, что из этих изменений действительно важно, чем стоит пользоваться уже сейчас и как я бы перестраивал поставки с учётом новых условий.

Новое видео уже на YouTube.
https://youtu.be/0IXt9_MpbIo
👍6❤1🔥1😱1
Стоит ли продолжать продавать на маркетплейсах после 1 октября?

С 1 октября начинает действовать закон о платформенной экономике.

Для продавца меняются несколько вещей.

Существенные изменения условий будут объявлять заранее.

Если площадка повышает своё вознаграждение, меняет его расчёт, меры ответственности или часть условий логистики, уведомить продавца должны минимум за 45 дней.

Для остальных односторонних изменений общий срок составляет 15 дней.

Скидки за счёт продавца потребуют согласия.

Если площадка снижает цену именно за ваши деньги, участие должно быть предусмотрено условиями работы. Отказ сам по себе не должен становиться причиной блокировки карточки, ухудшения рейтинга или позиции в поиске.

Блокировки никуда не исчезают, но процедура становится формальнее.

Площадка должна объяснить причину ограничения, а по части споров появляется обязательная досудебная жалоба. На ответ даётся до 15 дней.

Сильнее станет контроль карточек и документов.

Для товаров, где это требуется, маркетплейсы будут проверять коды ТН ВЭД или ОКПД2, маркировку и разрешительные документы через государственные реестры.

Это не значит, что сертификат понадобится на каждый товар. Но ошибки в категории, кодах и документах будут создавать больше проблем, чем раньше.

Закон не делает маркетплейсы автоматически выгоднее или хуже. Он делает работу на них более регулируемой.

Тем, кто считает экономику, следит за документами и процессами, это скорее добавит ещё один обязательный блок работы.

А тем, кто привык работать «как получится», станет сложнее.

Готовы ли вы к этим изменениям с 1 октября?
🔥11👍7
Один товар-хит никогда не был хорошей бизнес-моделью

Я и раньше много раз говорил, что строить весь магазин вокруг одного сильного SKU слишком рискованно.

Сегодня эта проблема стала ещё заметнее.

Даже хороший товар со временем получает больше аналогов. Конкуренты заходят в категорию, цена начинает сильнее влиять на выбор, реклама дорожает, а удерживать прежнюю долю продаж становится сложнее.

Поэтому задача не в том, чтобы бесконечно искать следующий «хит».

Намного устойчивее, когда сильный товар помогает развивать весь ассортимент.

Покупатель пришёл за одной позицией, запомнил бренд, позже вернулся за другой. Тогда спрос постепенно перестаёт зависеть только от одной карточки.

В некоторых категориях это уже хорошо видно.

Data Insight изучал покупателей бытовой техники и электроники. Для 45% опрошенных бренд входил в тройку основных факторов выбора.

Это данные конкретной категории, поэтому переносить их на весь e-commerce нельзя. Но сам принцип понятный. Когда товары становятся похожими по характеристикам и цене, доверие к бренду начинает сильнее влиять на выбор.

При этом бренд для меня точно не сводится к логотипу или упаковке.

Он строится вокруг самого продукта, понятной линейки, стабильного качества, отзывов и повторных покупок.

Хороший ассортимент тоже снижает зависимость от одного удачного запуска.

Если один SKU просел по спросу или перестал сходиться по экономике, у бизнеса остаются другие товары, которые уже знают покупатели.

Поэтому сильный товар используем как точку роста для следующего ассортимента, а не как основу всего бизнеса.

Чем больше покупатель запоминает не конкретную карточку, а ваш бренд и линейку товаров, тем меньше весь результат зависит от одного попадания в нишу.
👍6❤4🔥3
Что на маркетплейсах действительно зависит от продавца

Когда Ozon меняет комиссию или логистику, сам тариф продавец уже не изменит.

Пересчитать экономику после этого — базовое действие. Важнее то, какое решение вы примете по результатам расчёта.

Небольшое снижение маржи ещё можно попробовать компенсировать ценой или рекламой.

Когда товар перестаёт приносить прибыль, уже приходится решать, есть ли смысл вообще оставлять его в ассортименте.

Иногда можно пересобрать закупку, сократить объём партии или изменить условия у поставщика. В других случаях разумнее просто отказаться от SKU и перенести деньги в другой товар.

С хранением похожая ситуация.

Никто не гарантирует, что условия конкретного склада не изменятся. Но можно решить, сколько товара туда отправлять и какую часть денег держать в запасе на площадке.

Ассортимент тоже остаётся внутри бизнеса.

Товар не обязан оставаться в магазине только потому, что раньше хорошо продавался. Если его экономика больше не сходится, решение продолжать закупки всё равно принимает продавец.

Поэтому полезно разделять внешние условия и собственные решения.

Комиссии, тарифы, алгоритмы и правила задаёт площадка.

А внутри бизнеса остаётся выбор, что продавать, сколько денег вкладывать в товар и насколько быстро менять решение, когда экономика перестаёт сходиться.

Одинаковое повышение комиссии для двух SKU может дать совершенно разный результат. Один останется прибыльным, другой придётся пересобрать или вывести из ассортимента.

Правила маркетплейса продавец не контролирует. Но от него зависит, насколько быстро бизнес сможет под них перестроиться.
❤3🔥1
Есть частая история у селлеров: товар закуплен, магазин уже запущен, первые продажи есть, а прибыли всё равно нет.

И человек начинает делать сразу всё - смотреть конкурентов, менять цены и рекламу, проверять возвраты, искать новые товары. Вроде работа идёт каждый день, но результата не видно.

С такой ситуацией к нам пришла ученица на сопровождение. У неё уже был магазин на Ozon и опыт продаж тестовой партии, но цель была выше: выйти на стабильный доход от 100 тысяч рублей.

Первое, что мешало, - расфокус. Она пыталась держать под контролем всё сразу и тратила много времени на сложные категории, где новичку тяжело быстро найти рабочие позиции. Плюс в расчётах была ошибка с СПП: из-за неверного коэффициента часть товаров выглядела хуже, чем была на самом деле, и нормальные варианты можно было просто отсеять.

Рекламу тоже перестраивали. На дешёвых товарах ОЗК быстро перекручивала бюджет, поэтому часть позиций перевели на ОЗЗ. Это помогло выровнять ДРР.

Отдельно пришлось разбираться с товаром, по которому увеличились возвраты. Ученица специально купила штангенциркуль, чтобы до миллиметра указать размеры в карточке. Но покупатели всё равно оформляли возвраты, потому что не измеряли свои детали перед заказом.

В такой ситуации товар легко уходит в минус: возвраты растут, расходы на продвижение продолжают списываться, а продавец начинает хаотично менять карточку, цену и рекламу. Поэтому смотрим фактическую экономику: где товар ещё окупается, какой расход можно оставить, а какой тянет прибыль вниз. После корректировок ДРР по этой позиции удержали ниже 10%.

В итоге за период работы магазин сделал 1 млн оборота и 121к чистой прибыли.

Результат получился не за счёт одной удачной позиции, а за счёт того, что пересчитали экономику, поправили ошибки в подборе, поменяли рекламную модель на дешёвых товарах и перестали принимать решения на ощущениях.

На Ozon прибыль появляется не от количества действий, а от того, насколько точно вы понимаете, что именно сейчас влияет на деньги.
❤7🔥6👍3
Ozon и Wildberries стоит сравнивать не только по комиссии

Когда продавец выбирает площадку, комиссия обычно оказывается в первых строках сравнения.

Но чем сложнее магазин, тем меньше одна цифра говорит о реальной стоимости работы.

Важно, где лежит товар, кто собирает заказ, кто отвечает за доставку, как устроена реклама и какими сервисами бизнес пользуется вокруг продаж.

У Wildberries сейчас много вариантов работы с логистикой.

Товар может лежать на складе площадки или у продавца. В отдельных моделях доставкой занимается сам селлер. Параллельно WB развивает FBS, передачу поставок через ПВЗ, партнёрские логистические объекты и фулфилмент внутри сортировочных центров.

У Ozon тоже есть FBO и FBS, но вокруг продаж собран большой набор собственных сервисов.

Доставка, реклама, аналитика, расчётные счета, кредитование, факторинг и инструменты для заказов с внешних сайтов могут работать внутри одной экосистемы.

При этом обе площадки постепенно забирают идеи друг у друга.

Wildberries в данный момент развивает финтех и дополнительные сервисы. Ozon расширяет работу со склада продавца и внешними каналами.

Поэтому реальное сравнение начинается с конкретного магазина.

Если товар хранится на внешнем фулфилменте и продаётся сразу через несколько каналов, одна модель может оказаться удобнее.

Если почти весь ассортимент лежит на FBO и большая часть продаж идёт из внутренней рекламы, расчёт уже будет другим.

А когда бизнес сильно зависит от оборотного финансирования, в экономику приходится включать ещё и стоимость денег.

Разница между Ozon и Wildberries всё чаще проявляется в том, какие процессы продавец может отдать площадке и сколько весь этот набор стоит в итоге.

Перед выбором я бы считал хранение, доставку, рекламу, стоимость капитала и операционную работу, которая остаётся на стороне продавца.

Только после этого понятно, какая площадка действительно выгоднее для конкретного бизнеса.
Дарим 5 дней бесплатного доступа к Yoolip AI

В последние несколько суток у части пользователей могли некорректно работать отдельные функции и выгрузки. Маркетплейс изменил методы передачи данных, поэтому нам пришлось быстро перестроить часть системы.

Основные изменения уже внесены. Сейчас продолжаем следить за работой выгрузок.

Мы могли бы спрятаться за формулировкой «изменения на стороне API». Но для пользователя причина мало что меняет: если привычная выгрузка не работает, значит, сервис не выполнил свою задачу.

Поэтому вместо длинных извинений мы даём всем пользователям 5 бесплатных дней - независимо от тарифа.

Промокод: SEPTEMBER5

Как активировать:

1. Перейдите на yoolip.ai и зарегистрируйтесь. Если аккаунт уже есть - просто войдите.
2. Откройте раздел «Тарифы».
3. Найдите поле для промокода рядом с кнопкой оплаты и введите SEPTEMBER5.

Карту привязывать не нужно. Оплаты и автоматического продления не будет. Промокод просто добавит 5 дней доступа к сервису и его инструментам.

Это не акция ради акции. Для действующих пользователей - компенсация. Для тех, кто давно хотел попробовать систему, - возможность бесплатно проверить её на своих задачах.

Спасибо всем, кто написал нам об ошибках. Продолжаем следить за выгрузками и делать продукт стабильнее.

Активировать подарок 👇
yoolip.ai
👍7❤3🔥2
Китайским продавцам Ozon тоже начали повышать комиссии?

За последние дни вокруг этой темы появилось сразу несколько новостей. Но если открыть первоисточники, картина получается немного другой.

Еще разошлась новость, что Ozon открыл белорусским покупателям около 10 млн товаров напрямую из Китая.

Только произошло это не сейчас. Продажи китайских товаров на Ozon в Беларуси запустили ещё в ноябре 2024 года. Тогда же Ozon сообщал про бесплатную доставку и срок примерно 3–4 недели.

С комиссиями интереснее.

Китайское СМИ действительно написало про новое повышение тарифов Ozon с 28 августа. Но речь в материале идёт о локальных продавцах маркетплейса, а не о китайских селлерах Ozon Global.

То есть это те же изменения, которые мы уже разбирали для российских продавцов.

А вот разница в условиях между российским и китайским кабинетом никуда не исчезла.

Например, по актуальным тарифам Ozon Global комиссия для китайского продавца на одежду при цене до 1 500 юаней составляет 12%.

У российского продавца на Ozon с 28 августа комиссия по одежде для товара дороже 300 ₽ составляет 52%.

Сравнивать эти две цифры напрямую как итоговые расходы нельзя. У китайского продавца другая схема работы, международная доставка и свои дополнительные затраты.

Но и говорить, что Ozon уже выровнял условия для российских и китайских продавцов, пока тоже рано.

Сама по себе новость о китайских продавцах мало что говорит. Гораздо полезнее сравнить реальную экономику одного и того же товара в российском и китайском кабинетах Ozon.

Вот тогда уже можно нормально понять, насколько китайский продавец действительно получает преимущество перед российским.
❤7
Кому уже пришла первая страховая выплата Ozon?

С 15 сентября начались первые выплаты продавцам, чьи застрахованные товары пострадали на складах Ozon.

Инвентаризация ещё продолжается, поэтому сейчас выплачивают только первую часть возмещения. Деньги могут приходить несколькими платежами.

Хочу собрать по каналу, что уже дошло до продавцов.

Если выплата пришла, напишите в комментариях:
- какой склад;
- если можете оценить - какую долю от ожидаемой суммы получили;
- деньги пришли одним платежом или несколькими.

Абсолютную сумму писать не нужно.

Если выплаты ещё нет, тоже напишите склад.

Посмотрим уже не на условия страхования, а на первые фактические выплаты.
👍9❤2🔥2
Что получилось по первым страховым выплатам Ozon

Вчера попросил написать тех, кому уже пришла первая часть страхового возмещения.

По ответам видно, что выплаты действительно пошли. Сначала чаще писали про Махачкалу, позже появились подтверждения и по Самаре. По Краснодару в нашем чате пока подтверждений не было.

У части продавцов деньги пришли напрямую на расчётный счёт от «Ингосстраха». При этом в Ozon Seller документы на компенсацию у некоторых ещё не появились.

Сам Ozon отдельно уточняет, что сейчас это только первая часть выплат. Окончательный расчёт будет после завершения инвентаризации. Тогда в личном кабинете появятся реестр пострадавших товаров и заявление на страховую выплату.

Поэтому выводить сейчас единый процент компенсации рано. Даже по вашим ответам видно, что все считают по-разному: кто-то сравнивает выплату с себестоимостью, кто-то — с продажной или предельной ценой.

Например:
- у одного продавца при себестоимости сгоревшего товара 5 677 ₽ выплата составила 6 482 ₽ - примерно на 14% выше себестоимости;
- у другого при себестоимости около 83 тыс. ₽ пришло около 107 тыс. ₽;
- ещё один получил примерно 40% от продажной цены;
- по другому ответу получилось 52% по Махачкале и 27% по Самаре от предельной цены товара.

Цифры очень разные, но напрямую сравнивать их между собой пока нельзя. База для расчёта у всех разная, плюс сами выплаты ещё не финальные.

На сегодня главное - деньги до продавцов уже доходят. Оценивать итоговый размер компенсации будем после завершения инвентаризации и финальных выплат.

Если уже получили выплату по Краснодару, напишите в комментариях. По этому складу пока меньше всего информации.
👍8❤4🔥1
У Ozon сразу три даты, которые напрямую меняют экономику продавца.

С 28 сентября уменьшается скидка за отсрочку выплат. С 29 сентября возвращается плата 10 ₽ за обработку части FBS-отправлений. А с 30 октября меняются маршрутные тарифы: внутри кластера логистика станет дешевле, между кластерами — дороже.

По отдельности изменения выглядят не критично. Но если у вас большой объём FBS, длинная отсрочка или товар регулярно ездит между кластерами, итоговая экономика уже может заметно поменяться.

В новом видео разобрал, что именно нужно пересчитать, где расходы вырастут и какие решения стоит принять до вступления новых условий в силу.

Новое видео уже на YouTube.
https://youtu.be/MyNdlVwsdK0
🔥5❤4👍2
По статистике Ozon средний тариф за продажу - 1,54%, а на все услуги у продавца уходит 24,73%

Обе цифры маркетплейс опубликовал по итогам первых семи месяцев 2026 года.

1,54%
цены реализации - среднее фактическое вознаграждение Ozon за продажу.

На логистику в среднем пришлось ещё 7,5%.

А 24,73% - уже суммарные расходы продавца на услуги площадки: тариф за продажу, логистика, продвижение и остальные платные услуги.

Но для конкретного магазина средние 24,73% могут мало что говорить.

У одного продавца почти нет расходов на внутреннее продвижение. У другого реклама съедает значительную часть выручки. Отличаются категории, логистика и дополнительные услуги.

Среднее Ozon можно использовать как ориентир. Но считать экономику товара всё равно нужно по собственным расходам.

В Yoolip AI как раз можно посмотреть фактическую экономику магазина и отдельно разобрать расходы по товарам.

Напомню, сейчас для Yoolip AI действует промокод SEPTEMBER5 - по нему вы получите 5 дней бесплатного доступа.

Активировать промокод можно до 12:00 21 сентября по московскому времени.

При подключении или продлении Yoolip AI не забудьте указать промокод при оплате.

yoolip.ai
👍5🔥5👏2😱2❤1
1–2 недели на FBO — это не универсальная норма запаса

Ozon недавно посоветовал привозить на FBO партии примерно на 1–2 недели продаж. Так продавец держит на складах меньше застрахованного товара и меньше платит за страховку.

Но эти 7–14 дней появились именно в контексте страхования.

Если товар можно довезти с фулфилмента на Ozon за несколько дней, такого запаса действительно может хватать.

А если следующая партия месяц едет из Китая, те же две недели легко закончатся задолго до пополнения.

Поэтому отталкиваться нужно не от цифры «14 дней», а от реального срока пополнения конкретного SKU.

Сколько проходит от решения довезти товар до момента, когда он снова доступен покупателю на Ozon? Как сильно скачут продажи? Есть ли запас вне площадки?


И уже от этого считать, сколько товара держать непосредственно на FBO.

1–2 недели — нормальный ориентир от Ozon для снижения расходов на страховку. Но превращать его в правило для всего ассортимента не нужно
🔥5👍3
В конце сентября отсрочка выплат на Ozon станет не выгодной

Сейчас мы можем оставить деньги на балансе Ozon дольше обычного и за это получить скидку на тариф за продажу.

С 28 сентября скидка уменьшится на всех сроках.

- На 28 дней сейчас дают 0,90%, будет 0,44%.
- На 84 дня — 2,70%, будет 1,50%.
- На максимальные 168 дней — 5,40%, будет 3%.

Возьмём 1 млн ₽ продаж. При отсрочке на 168 дней скидка на тариф раньше давала 54 000 ₽, после изменения — 30 000 ₽.

То есть экономия уменьшается на 24 000 ₽, а деньги остаются на балансе те же 168 дней.

Новые условия применятся автоматически к заказам с 28 сентября.

Поэтому рекомендую пересчитать: сколько рублей реально экономит скидка и стоит ли эта сумма более позднего получения оборотных денег.
👍8🤔3❤2
Запуск на Ozon может пойти не по плану ещё до первых продаж

Товары подобраны, партия закуплена, карточки подготовлены - и маркетплейс блокирует одну из них.

На одном из завершённых недавно сопровождений был такой случай. Перед стартом продаж ученику пришлось заново проверить расчёты по комиссиям и логистике, а по заблокированной карточке отдельно разбираться с поддержкой Ozon.

Подготовили аргументированное обращение, собрали формулировку через ИИ и отправили апелляцию. Параллельно каждый день смотрели рекламу: где расход шёл без заказов - снижали ставки, где товар можно было перевести в более выгодную категорию по комиссии - переводили.

В итоге магазин сделал больше 1,1 млн рублей оборота.

На Ozon редко бывает запуск без проблем. Где-то блокировка, где-то реклама выше плановой или площадка обновляет тарифы. Поэтому важно вовремя видеть проблему, разбирать её по цифрам и быстро принимать решения.
👍3
Что проверить по своим товарам до 1 октября

Сам 289-ФЗ ещё раз пересказывать не буду.

Сейчас задача намного практичнее: пройтись по ассортименту и проверить, нет ли проблем с данными и документами по основным товарам.

С 1 октября для новых карточек маркетплейсы будут запрашивать код ТН ВЭД ЕАЭС или ОКПД2 и по нему определять, нужны ли дополнительные проверки.

Поэтому по каждому важному SKU проверяем:
— корректный код ТН ВЭД / ОКПД2;
— требуется ли подтверждение соответствия;
— относится ли товар к обязательной маркировке;
— есть ли нужный документ;
— корректно ли информация указана в кабинете.

Начать лучше с товаров, которые дают основную выручку.

Чтобы не собирать всё с нуля, можно выгрузить таблицу с товарами из Yoolip AI или заполнить товары вручную в шаблоне по ссылке

После этого таблицу можно загрузить в ChatGPT или другую нейросеть и попросить предварительно заполнить недостающие поля. Промпт оставлю в комментариях.

Но! Результат ИИ обязательно перепроверяйте. По одному названию товара не всегда можно точно определить код, необходимость декларации, сертификата или маркировки. Здесь нейросеть нужна для первого прохода, а не для окончательного решения.

Карточки, размещённые до 1 октября, не должны одномоментно отключить только потому, что наступила новая дата: на их проверку у площадки есть 180 дней с 1 октября.

Промт для заполнения таблицы товарами из магазина.
Загружаю таблицу с товарами моего магазина на маркетплейсе.

Для каждого товара помоги предварительно заполнить следующие поля:
1. ТН ВЭД ЕАЭС / ОКПД2.
2. Требуется ли сертификат или декларация соответствия.
3. Требуется ли обязательная маркировка.
4. Какой документ потенциально может потребоваться.
5. Что мне нужно дополнительно проверить по этому товару.

Правила работы:
— не придумывай код или требования, если по названию товара их нельзя определить однозначно;
— если информации недостаточно, напиши «нужно уточнить» и укажи, какие данные о товаре нужны;
— учитывай материал, назначение, состав, комплектацию и другие характеристики товара, если они есть в таблице;
— если возможны несколько кодов ТН ВЭД или ОКПД2, перечисли варианты и объясни, от чего зависит выбор;
— отдельно отмечай позиции, для которых особенно важно проверить сертификат, декларацию или маркировку;
— не считай свой ответ окончательным юридическим заключением.

Заполни таблицу построчно и сохрани исходные SKU и названия товаров без изменений.

В последнем столбце напиши, что именно продавцу нужно перепроверить вручную по каждой позиции.
❤7🔥5👍2
Ozon добавляет «объявленную стоимость» товара. И здесь легко самому урезать себе будущую выплату.

С 28 сентября в кабинете появится новое поле. Заполнять его необязательно - если оставить пустым, Ozon продолжит считать возмещение по своей формуле.

Проблема начинается, если указать сумму ниже расчётной. Тогда именно она может стать потолком возмещения, а с 5 октября - ещё и страховой выплаты.

В новом видео разбираю, что писать в этом поле, когда есть смысл его заполнять и сколько на самом деле можно сэкономить на страховке. Заодно показываю, как прошла первая волна выплат продавцам и почему чужие суммы нельзя переносить на свой магазин.

Новое видео уже на YouTube.
https://youtu.be/20GaCE-7qIk
👍6🔥3❤1
С 22 сентября Ozon снова начисляет штрафы за высокий индекс ошибок

При этом всем продавцам индекс обнуляют. Новый расчёт начинается с заказов, созданных с 22 сентября.

Штрафы вернутся в более мягком виде.

За просрочку при индексе от 5,1% до 10% возьмут 1% от стоимости товаров в отправлении. Если индекс выше 10%, будет 2%. Максимальный штраф составит 1 000 ₽.

За отмены ставки выше. При индексе от 5,1% до 10% это 2%, выше 10% — 4%. Максимум 2 000 ₽.

Обнуление даёт нормальную точку, от которой можно проверить собственный процесс заново.

Если отмены идут из-за неверных остатков, а просрочки из-за сборки и передачи заказов, через пару недель это снова будет видно в индексе.

Так что перед новой неделей полезнее проверить причины своих ошибок, чем потом разбираться с каждой удержанной суммой отдельно.
🔥4❤2👍2
Для товара до 300 ₽ нет одной «правильной» модели рекламы

В чате обсуждали, что для недорогого товара ОЗЗ может выглядеть безопаснее ОЗК.

Логика понятна - деньги списываются только когда есть заказ.

Но одной цены товара для выбора стратегии мало.

Допустим, реклама по кликам хорошо приводит людей в карточку и корзину, а дальше конверсия резко падает. В этом случае смена модели оплаты сама по себе проблему не исправит.

Причина может быть уже дальше по воронке. Цена, срок доставки, отзывы, рейтинг или предложение конкурентов.

Сначала посчитайте, сколько рекламы конкретный товар вообще может выдержать.

Самый простой ориентир:

прибыль до рекламы − прибыль, которую хотите сохранить = допустимые расходы на рекламу с заказа

А уже потом сравнивать, какая модель реально укладывается в эту сумму на ваших данных.

Иначе легко поменять рекламную стратегию, хотя просадка находится вообще в другом месте.
👍4
На Wildberries теперь тоже можно торговаться с продавцом

WB запустил инструмент «Хочу скидку».

Покупатель может прямо из карточки попросить персональную скидку от 1% до 35%. Продавец сам решает, на каких товарах включить эту возможность и обрабатывать запросы вручную или автоматически.

Сама механика не новая. На Ozon «Хочу скидку» работает уже несколько лет.

И там у неё есть интересная особенность. Если товар пролежал в корзине больше 36 часов без покупки, Ozon может сам предложить продавцу дать этому покупателю скидку 5%.

В итоге часть продавцов механику просто отключала. Особенно если запросов приходило много, а заметного количества дополнительных заказов они не давали.

Теперь похожий инструмент появился и на Wildberries.

Я бы здесь не спешил включать автоматические скидки сразу на весь ассортимент.

У товара уже есть комиссия, логистика, продвижение и другие расходы. Дополнительные несколько процентов могут помочь получить заказ, но легко съесть большую часть прибыли по позиции.

Поэтому сначала стоит определить, по каким товарам вообще есть запас по марже и какую максимальную скидку они выдерживают.

Если хотите проверить фактическую экономику своих товаров на WB перед тем, как раздавать дополнительные скидки, до конца сентября аналитика Wildberries в Yoolip AI доступна бесплатно.

yoolip.ai
🔥2❤1