Открытый вебинар по модели Кано 19 февраля
За годы исследовательской практики мы заметили, что обязательные, линейные, восхищающие, и другие категории факторов по Кано ведут себя по-разному на разных рынках. Решили немного обобщить наш опыт и обсудить:
— Везде ли хорошо работает модель Кано, а также методы MaxDiff и TURF? В каких случаях что лучше использовать?
— Что делать, если на рынке много базовых незакрытых потребностей?
— Что делать, если рынок диктует необходимость постоянно «восхищать» пользователя новыми функциями?
— Можно ли утверждать, что чем выше средний чек на рынке, тем важнее обязательные фичи?
— Как удовлетворённость фичами влияет на имидж бренда?
Рынки в фокусе нашего внимания: банки, телеком, смартфоны/планшеты, недвижимость, FMCG
Спикеры:
Даниил Чеппа, тимлид команды ценовых и продуктовых исследований, RADAR
Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR
Формат: Zoom-конференция
Дата и время: 19 февраля 2025, в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #lectures #webinar #kano #mark_shaphir #daniil_cheppa
За годы исследовательской практики мы заметили, что обязательные, линейные, восхищающие, и другие категории факторов по Кано ведут себя по-разному на разных рынках. Решили немного обобщить наш опыт и обсудить:
— Везде ли хорошо работает модель Кано, а также методы MaxDiff и TURF? В каких случаях что лучше использовать?
— Что делать, если на рынке много базовых незакрытых потребностей?
— Что делать, если рынок диктует необходимость постоянно «восхищать» пользователя новыми функциями?
— Можно ли утверждать, что чем выше средний чек на рынке, тем важнее обязательные фичи?
— Как удовлетворённость фичами влияет на имидж бренда?
Рынки в фокусе нашего внимания: банки, телеком, смартфоны/планшеты, недвижимость, FMCG
Спикеры:
Даниил Чеппа, тимлид команды ценовых и продуктовых исследований, RADAR
Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR
Формат: Zoom-конференция
Дата и время: 19 февраля 2025, в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #lectures #webinar #kano #mark_shaphir #daniil_cheppa
Напоминаем, что сегодня в 19:00 мы проводим открытый вебинар про тонкости применения модели Кано. Приходите, будет интересно и полезно. А если не можете прийти, все равно регистрируйтесь, чтобы завтра получить запись вебинара
Участие бесплатное, вот здесь нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #lectures #webinar #kano #mark_shaphir #daniil_cheppa
Участие бесплатное, вот здесь нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #lectures #webinar #kano #mark_shaphir #daniil_cheppa
До старта курса «Количественные маркетинговые фреймворки» остаётся 2 недели — начинаем 13 марта. Сегодня — последний день цены early bird, и еще есть свободные места!
КАКИЕ УМЕНИЯ вы получите на курсе:
— выстраивать систему маркетинговых показателей, логически и статистически связанных между собой, в связке с маркетинговыми и бизнес-задачами
— находить незакрытые потребности клиентов с помощью количественного анализа
— рассчитывать реальную важность факторов выбора, находить скрытые мотиваторы
— вычислять связи между брендами и атрибутами, строить имиджевые профили брендов и карты позиционирования
— рассчитывать индекс CSI и веса факторов в нём
— раскладывать продукт на фичи и понимать, без каких из них не обойтись, а какие выделят вас среди конкурентов
— отличать хорошую сегментацию от той, с которой нельзя работать; научитесь строить матрицу приоритизации сегментов и выделять целевые сегменты для работы
— приобретете навык видения, как применить исследования и анализ на разных уровнях: стратегическом и продуктовом
А ЕЩЁ вы получите:
— обмен опытом с другими слушателями курса, которые работают в различных сферах и уже строят сильные бренды
— обогатите свой круг общения ценными знакомствами с профессионалами рынка
— детальный фидбек по каждому домашнему заданию
P.S. Если вы планируете оплатить курс как юрлицо, но не успеваете с согласованием, вы можете написать на support@radar-school.ru, и цена early bird зафиксируется на момент запроса
#radar_school #course #QMF #mark_shaphir
КАКИЕ УМЕНИЯ вы получите на курсе:
— выстраивать систему маркетинговых показателей, логически и статистически связанных между собой, в связке с маркетинговыми и бизнес-задачами
— находить незакрытые потребности клиентов с помощью количественного анализа
— рассчитывать реальную важность факторов выбора, находить скрытые мотиваторы
— вычислять связи между брендами и атрибутами, строить имиджевые профили брендов и карты позиционирования
— рассчитывать индекс CSI и веса факторов в нём
— раскладывать продукт на фичи и понимать, без каких из них не обойтись, а какие выделят вас среди конкурентов
— отличать хорошую сегментацию от той, с которой нельзя работать; научитесь строить матрицу приоритизации сегментов и выделять целевые сегменты для работы
— приобретете навык видения, как применить исследования и анализ на разных уровнях: стратегическом и продуктовом
А ЕЩЁ вы получите:
— обмен опытом с другими слушателями курса, которые работают в различных сферах и уже строят сильные бренды
— обогатите свой круг общения ценными знакомствами с профессионалами рынка
— детальный фидбек по каждому домашнему заданию
P.S. Если вы планируете оплатить курс как юрлицо, но не успеваете с согласованием, вы можете написать на support@radar-school.ru, и цена early bird зафиксируется на момент запроса
#radar_school #course #QMF #mark_shaphir
Открытый вебинар про конверсии из знания в покупку 11 марта
В исследованиях здоровья бренда и brand health трекингах мы обычно замеряем несколько видов знания и пользования/покупки. Но сразу ли знание бренда переходит в покупку?
Создатели известных коммуникационных моделей рекламы утверждали, что нет. Так, в моделях AIDA, DIBABA, ADCEP, FCB выделяется ещё несколько показателей между знанием и пользованием. Например: интерес, вовлечённость, желание, сопоставление, подталкивание, намерение / анти-намерение, и т.д.
Мы решили разобраться в этих показателях и обсудить:
— Почему знание конвертируется в покупку/пользование не напрямую?
— Что полезного для бизнеса можно почерпнуть из коммуникационных моделей рекламы?
— Как можно измерить интерес к бренду / продукту?
— Какие существуют шкалы для измерения вовлечённости, и какую лучше выбрать?
— Какие есть нюансы и подводные камни при измерении намерения и анти-намерения пользоваться?
— Какие ещё коммуникационные эффекты стоят между знанием и покупкой/пользованием? Стоит ли измерять в исследованиях такие показатели, как желание, сопоставление, подталкивание?
Как всегда, смотрим всё на примерах из нашей исследовательской практики
Спикер: Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Школы
Формат: Zoom-вебинар
Дата и время: 11 марта 2025, в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #lectures #webinar #brand_health #bh #bht #conversion #mark_shaphir
В исследованиях здоровья бренда и brand health трекингах мы обычно замеряем несколько видов знания и пользования/покупки. Но сразу ли знание бренда переходит в покупку?
Создатели известных коммуникационных моделей рекламы утверждали, что нет. Так, в моделях AIDA, DIBABA, ADCEP, FCB выделяется ещё несколько показателей между знанием и пользованием. Например: интерес, вовлечённость, желание, сопоставление, подталкивание, намерение / анти-намерение, и т.д.
Мы решили разобраться в этих показателях и обсудить:
— Почему знание конвертируется в покупку/пользование не напрямую?
— Что полезного для бизнеса можно почерпнуть из коммуникационных моделей рекламы?
— Как можно измерить интерес к бренду / продукту?
— Какие существуют шкалы для измерения вовлечённости, и какую лучше выбрать?
— Какие есть нюансы и подводные камни при измерении намерения и анти-намерения пользоваться?
— Какие ещё коммуникационные эффекты стоят между знанием и покупкой/пользованием? Стоит ли измерять в исследованиях такие показатели, как желание, сопоставление, подталкивание?
Как всегда, смотрим всё на примерах из нашей исследовательской практики
Спикер: Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Школы
Формат: Zoom-вебинар
Дата и время: 11 марта 2025, в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #lectures #webinar #brand_health #bh #bht #conversion #mark_shaphir
Участвуем в конференции BiasConf, которая пройдет 31 мая в Старт Хабе на Красном Октябре, с двумя выступлениями:
1. Сегментация по выгодам от продукта: от анкеты до кластерного решения. Подходы и примеры | Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Школы
Сегментацию будем смотреть на трех кейсах: на полезностях из Conjoint, на факторах выбора и на JTBD
2. Conjoint-анализ: от эластичности спроса к ценовой стратегии (на примере FMCG кейса) | Александр Земсков, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Tools
В кейсе рассмотрим пример с портфелем брендов, где каждый бренд представлен набором SKU, и понаблюдаем, как из симулятора рыночных сценариев строится кривая спроса, прогноз продаж и определяются оптимальные ценовые пороги
Билеты уже в продаже, следите за обновлениями программы и приходите послушать и пообщаться вживую!
#radar_school #lectures #conference #conjoint #segmentation #jtbd #mark_shaphir #alexander_zemskov
1. Сегментация по выгодам от продукта: от анкеты до кластерного решения. Подходы и примеры | Марк Шафир, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Школы
Сегментацию будем смотреть на трех кейсах: на полезностях из Conjoint, на факторах выбора и на JTBD
2. Conjoint-анализ: от эластичности спроса к ценовой стратегии (на примере FMCG кейса) | Александр Земсков, CEO & Co-Founder RADAR и RADAR.Tools
В кейсе рассмотрим пример с портфелем брендов, где каждый бренд представлен набором SKU, и понаблюдаем, как из симулятора рыночных сценариев строится кривая спроса, прогноз продаж и определяются оптимальные ценовые пороги
Билеты уже в продаже, следите за обновлениями программы и приходите послушать и пообщаться вживую!
#radar_school #lectures #conference #conjoint #segmentation #jtbd #mark_shaphir #alexander_zemskov
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
У нас есть традиция – делать между гендерными праздниками совместное крутое времяпровождение. В этот раз был мастер-класс по анимации с замечательной Машей Тарамаевой, преподавательницей Британки.
Получился небольшой мультфильм и незабываемый опыт 👾
Получился небольшой мультфильм и незабываемый опыт 👾
Напоминаем, что сегодня в 19:00 мы проводим открытый вебинар про конверсии из знания в покупку. Приходите, а если не можете, все равно регистрируйтесь, чтобы завтра получить запись вебинара
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #lectures #webinar #brand_health #bh #bht #conversion #mark_shaphir
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #lectures #webinar #brand_health #bh #bht #conversion #mark_shaphir
Календарь наших образовательных событий на весну 2025
Весна будет жаркой, особенно с учётом количества выступлений, вебинаров и курсов, которые мы для вас приготовили 😀 Букируйте календарь:
13 марта – старт курса Количественные маркетинговые фреймворки. Ещё можно успеть записаться!
22 апреля – онлайн-митап по UX-исследованиям. Мы снова пригласили Петра Басина, Анну Кононову и Юрия Шеварова, чтобы поговорить о том, как меняется отрасль, что нового, какие видим тренды. Наш предыдущий митап с этими спикерами проходил в 2020 году, видео можно посмотреть здесь или здесь. Страничку нового события опубликуем в ближайшее время, а пока готовьте вопросы )
13 мая – вебинар по CX/UX-исследованиям с Юрием Шеваровым. Подробности и ссылку на регистрацию запостим чуть позже
15 мая – выступление Марка Шафира на рисечерском митапе к 5-летию Чата рисёчеров
20 мая – старт курса Юрия Шеварова по UX/CX-исследованиям. Страничку курса готовим, скоро опубликуем! )
31 мая – выступления Марка Шафира и Александра Земскова на конференции BiasConf
#radar_school #lectures #conference #webinar #QMF #UXCX #mark_shaphir #alexander_zemskov
Весна будет жаркой, особенно с учётом количества выступлений, вебинаров и курсов, которые мы для вас приготовили 😀 Букируйте календарь:
13 марта – старт курса Количественные маркетинговые фреймворки. Ещё можно успеть записаться!
22 апреля – онлайн-митап по UX-исследованиям. Мы снова пригласили Петра Басина, Анну Кононову и Юрия Шеварова, чтобы поговорить о том, как меняется отрасль, что нового, какие видим тренды. Наш предыдущий митап с этими спикерами проходил в 2020 году, видео можно посмотреть здесь или здесь. Страничку нового события опубликуем в ближайшее время, а пока готовьте вопросы )
13 мая – вебинар по CX/UX-исследованиям с Юрием Шеваровым. Подробности и ссылку на регистрацию запостим чуть позже
15 мая – выступление Марка Шафира на рисечерском митапе к 5-летию Чата рисёчеров
20 мая – старт курса Юрия Шеварова по UX/CX-исследованиям. Страничку курса готовим, скоро опубликуем! )
31 мая – выступления Марка Шафира и Александра Земскова на конференции BiasConf
#radar_school #lectures #conference #webinar #QMF #UXCX #mark_shaphir #alexander_zemskov
Про дашборды в исследованиях
Верим, что эпоха огромных отчетов с батареями графиков по разным разрезам подходит к концу. Со своей стороны прикладываем усилия к тому, чтобы показать нашим клиентам, что можно обходиться без них 😊
На базе нашего продукта RADAR.Tables делаем вот такие кастомизированные дашборды под трекинговые исследования. Можно выбрать периоды (недели, месяца, сезоны, годы), смотреть внутри сегмента, продукта, канала. Конечно, есть значимые различия. Переключаться на табличный формат и выгружать данные тоже можно.
А в отчет выносим результаты анализа данных, выводы, рекомендации по решению бизнес-задач.
Если интересны детали, пишите на info@radar-research.ru, вышлем демо
#radar_tools #dashboards
Верим, что эпоха огромных отчетов с батареями графиков по разным разрезам подходит к концу. Со своей стороны прикладываем усилия к тому, чтобы показать нашим клиентам, что можно обходиться без них 😊
На базе нашего продукта RADAR.Tables делаем вот такие кастомизированные дашборды под трекинговые исследования. Можно выбрать периоды (недели, месяца, сезоны, годы), смотреть внутри сегмента, продукта, канала. Конечно, есть значимые различия. Переключаться на табличный формат и выгружать данные тоже можно.
А в отчет выносим результаты анализа данных, выводы, рекомендации по решению бизнес-задач.
Если интересны детали, пишите на info@radar-research.ru, вышлем демо
#radar_tools #dashboards
UX/CX исследования — 2025
20 мая стартует наш новый курс по UX/CX исследованиям. Преподаватель — Юрий Шеваров, ex-CX/UX lead в Сбере, преподаватель курса «Введение в маркетинговые исследования» в НИУ ВШЭ в 2023 году.
Как всегда, все занятия в лайве. Курс максимально практический: будут и индивидуальные, и групповые задания, пилотные запуски количественных проектов и проведение качественного проекта с защитой.
ПРОГРАММА КУРСА:
1. Бриф, составление гипотез и работа с аналитикой
Брифинг с командой и понимание бизнес-процессов. Типы гипотез. Составление гипотез. Работа с клиентскими базами, корректное формирование запросов аналитикам. Количественные опросы по клиентской базе
2. Количественные тестирования интерфейсов (UX)
Тестирование точек входа и сценариев. First Click test 1 и 2 попытки. Расчет итоговой успешности. UX-метрики. Другие кейсы примирения First Click test. Сложные кейсы тестирования и оптимизации клиентских сценариев цифровых продуктов. Формат отчета
3. Количественные тестирование концепций продуктов и сервисов (CX)
Определение целевой аудитории и составление скринера. Структура анкеты. Оцифровка текущего клиентского опыта. Шкалы и методы тестирования продуктов и сервисов. Разбор кейсов. Формат отчета
4. Применение ИИ для исследований
от приглашенного лектора Дарьи Сергеевой, стратега в Яндекс Недвижимость
Введение в работу и базовые принципы работы с LLM на примере ChatGPT. Доступные аналитические инструменты для исследований. Работа с таблицами. Обучение собственного бота для написания выводов и рекомендаций по результатам исследования
5. Качественные тестирования интерфейсов (UX)
Подготовка прототипа и сценариев тестирования. Технические требования к тестированию онлайн и оффлайн. Критерии критичности UX-ошибок. Другие UX-метрики. Оформление результатов в отчет и на карте экранов
6. Глубинные интервью. Выявление клиентских потребностей и болей (CX)
Форматы рекрута. Организация рекрута. Структура интервью. Креативные методики. Авторский подход «интервью без гайда». Работа с разными типами респондентов. Работа с бизнес-командой во время интервью. Оформление первых результатов
7. Фреймворки. JTBD, Персоны, Сегментация и другие. Построение CJM
Введение в работу с фреймворками и ситуации использования. Подходы к оцифровке JTBD и сегментации. Преимущества и недостатки каждого фреймворка и совместное использование при создании продуктов. Разборы кейсов. Формат отчета
8. Анализ результатов исследований и построение стратегии развития продукта
Формат отчета и работа с полученными данными. Аналитика клиентской базы. Работа с жалобами. Опрос сотрудников. Обзор конкурентов. Сессии по генерации идей вместе с бизнесом
9. Построение процессов исследований в компании
Исследования в бизнес-процессе выпуска продукта, построение отношений с бизнес-командами, управление ожиданиями и визабилити. Управление бэклогом команды, бизнес планирование, бюджетирование. Матрица компетенций исследователя, развитие hard и soft скилов команды, найм исследователей
10. Управление и замеры эмоций, тестирование дизайна и нейминга
Авторская методология замера эмоционального отклика для текстов, интерфейсов и точек контакта. Семантический дифференциал и другие методы оценки дизайна и нейминга
Орг. моменты и страничку для записи скоро опубликуем. Если есть вопросы, пишите на support@radar-school.ru, будем рады на все ответить!
#radar_school #UXCX #yury_shevarov
20 мая стартует наш новый курс по UX/CX исследованиям. Преподаватель — Юрий Шеваров, ex-CX/UX lead в Сбере, преподаватель курса «Введение в маркетинговые исследования» в НИУ ВШЭ в 2023 году.
Как всегда, все занятия в лайве. Курс максимально практический: будут и индивидуальные, и групповые задания, пилотные запуски количественных проектов и проведение качественного проекта с защитой.
ПРОГРАММА КУРСА:
1. Бриф, составление гипотез и работа с аналитикой
Брифинг с командой и понимание бизнес-процессов. Типы гипотез. Составление гипотез. Работа с клиентскими базами, корректное формирование запросов аналитикам. Количественные опросы по клиентской базе
2. Количественные тестирования интерфейсов (UX)
Тестирование точек входа и сценариев. First Click test 1 и 2 попытки. Расчет итоговой успешности. UX-метрики. Другие кейсы примирения First Click test. Сложные кейсы тестирования и оптимизации клиентских сценариев цифровых продуктов. Формат отчета
3. Количественные тестирование концепций продуктов и сервисов (CX)
Определение целевой аудитории и составление скринера. Структура анкеты. Оцифровка текущего клиентского опыта. Шкалы и методы тестирования продуктов и сервисов. Разбор кейсов. Формат отчета
4. Применение ИИ для исследований
от приглашенного лектора Дарьи Сергеевой, стратега в Яндекс Недвижимость
Введение в работу и базовые принципы работы с LLM на примере ChatGPT. Доступные аналитические инструменты для исследований. Работа с таблицами. Обучение собственного бота для написания выводов и рекомендаций по результатам исследования
5. Качественные тестирования интерфейсов (UX)
Подготовка прототипа и сценариев тестирования. Технические требования к тестированию онлайн и оффлайн. Критерии критичности UX-ошибок. Другие UX-метрики. Оформление результатов в отчет и на карте экранов
6. Глубинные интервью. Выявление клиентских потребностей и болей (CX)
Форматы рекрута. Организация рекрута. Структура интервью. Креативные методики. Авторский подход «интервью без гайда». Работа с разными типами респондентов. Работа с бизнес-командой во время интервью. Оформление первых результатов
7. Фреймворки. JTBD, Персоны, Сегментация и другие. Построение CJM
Введение в работу с фреймворками и ситуации использования. Подходы к оцифровке JTBD и сегментации. Преимущества и недостатки каждого фреймворка и совместное использование при создании продуктов. Разборы кейсов. Формат отчета
8. Анализ результатов исследований и построение стратегии развития продукта
Формат отчета и работа с полученными данными. Аналитика клиентской базы. Работа с жалобами. Опрос сотрудников. Обзор конкурентов. Сессии по генерации идей вместе с бизнесом
9. Построение процессов исследований в компании
Исследования в бизнес-процессе выпуска продукта, построение отношений с бизнес-командами, управление ожиданиями и визабилити. Управление бэклогом команды, бизнес планирование, бюджетирование. Матрица компетенций исследователя, развитие hard и soft скилов команды, найм исследователей
10. Управление и замеры эмоций, тестирование дизайна и нейминга
Авторская методология замера эмоционального отклика для текстов, интерфейсов и точек контакта. Семантический дифференциал и другие методы оценки дизайна и нейминга
Орг. моменты и страничку для записи скоро опубликуем. Если есть вопросы, пишите на support@radar-school.ru, будем рады на все ответить!
#radar_school #UXCX #yury_shevarov
Онлайн-митап | Ценность CX/UX исследователей для бизнеса: что изменилось за 5 лет
Давным-давно в далекой-далекой галактике 5 лет назад мы собрали троих прекрасных исследователей – Петра Басина, Юрия Шеварова и Анну Кон – перешедших из мира «классических» маркетинговых исследований в прекрасный новый мир UX. Говорили о качественных и количественных методиках, о метриках, используемых в UX-тестах, а также о том, как построить исследовательскую команду в компании.
И вот сейчас, спустя 5 лет, мы решили собраться снова тем же составом и поговорить о том, что изменилось в мире UX исследований. В этот раз планируем обсудить эффективность продуктовых исследований для бизнеса, отношения между подразделениями, макротренды в индустрии, а также новые смыслы и развитие технологий.
Спикеры:
Пётр Басин
Руководитель кроссфункциональной команды UX/UI исследований в ВТБ. Ex-руководитель отдела исследований в ЭР-Телеком
Юрий Шеваров
CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR. 10 лет в исследованиях клиентского опыта, 6 лет в UX-исследованиях. Автор каналов @imho_ux @oneyuraone. Выпускник ВШЭ Социология, ВШЭ Управление цифровым продуктом
Дарья Именина
CX/UX в Сбере, Ex-RADAR. Лидировала исследования по продуктам: Кошелёк, Платёжный счёт, SberPay NFC, Платежи, Детская карта, Оплата картой с нескольких счетов. Админ канала @imho_ux
Анна Кон
Сооснователь TobyLab, Ex-руководитель исследований в Joom, МТС, Яндекc
Формат: Zoom-конференция
Дата и время: 22 апреля, начало в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #petr_basin #daria_imenina #anna_kon
И вот сейчас, спустя 5 лет, мы решили собраться снова тем же составом и поговорить о том, что изменилось в мире UX исследований. В этот раз планируем обсудить эффективность продуктовых исследований для бизнеса, отношения между подразделениями, макротренды в индустрии, а также новые смыслы и развитие технологий.
Спикеры:
Пётр Басин
Руководитель кроссфункциональной команды UX/UI исследований в ВТБ. Ex-руководитель отдела исследований в ЭР-Телеком
Юрий Шеваров
CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR. 10 лет в исследованиях клиентского опыта, 6 лет в UX-исследованиях. Автор каналов @imho_ux @oneyuraone. Выпускник ВШЭ Социология, ВШЭ Управление цифровым продуктом
Дарья Именина
CX/UX в Сбере, Ex-RADAR. Лидировала исследования по продуктам: Кошелёк, Платёжный счёт, SberPay NFC, Платежи, Детская карта, Оплата картой с нескольких счетов. Админ канала @imho_ux
Анна Кон
Сооснователь TobyLab, Ex-руководитель исследований в Joom, МТС, Яндекc
Формат: Zoom-конференция
Дата и время: 22 апреля, начало в 19:00 МСК
Участие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #petr_basin #daria_imenina #anna_kon
UX/CX исследования — запись открыта!
Готова страничка нашего нового курса — UX/CX исследования, который начнется 20 мая.
Организационные моменты:
— Есть два тарифа: Light и Full. Light дает доступ к 10 мастер-классам, где мы знакомимся с теорией и разбираемся с практикой на кейсах. В тарифе Full кроме мастер-классов доступны еще 9 встреч с разборами ДЗ и Q&A-сессиями. В качестве домашних заданий вы попробуете сделать количественные анкеты по UX- и CX-задачам, проведете пилотный запуск и на практике разберете, как «сработали» методики. Также вы объединитесь в группы и сделаете проект с глубинными UX-интервью, проведете анализ полученных результатов и сделаете отчет. Все занятия — в live-формате
— Если вы уже были с нами на любом платном курсе, то у вас вечная скидка 5% (для юрлиц тоже), она применится автоматически
— Есть разные варианты рассрочки, ознакомиться с ними можно на странице оплаты
— При 3+ участников от одного юрлица скидка 5%. Если от этого юрлица уже были участники ранее, то скидка суммируется
— Если нужна презентация руководству с подробностями, пишите на support@radar-school.ru
#radar_school #course #UXCX #yury_shevarov
Готова страничка нашего нового курса — UX/CX исследования, который начнется 20 мая.
Организационные моменты:
— Есть два тарифа: Light и Full. Light дает доступ к 10 мастер-классам, где мы знакомимся с теорией и разбираемся с практикой на кейсах. В тарифе Full кроме мастер-классов доступны еще 9 встреч с разборами ДЗ и Q&A-сессиями. В качестве домашних заданий вы попробуете сделать количественные анкеты по UX- и CX-задачам, проведете пилотный запуск и на практике разберете, как «сработали» методики. Также вы объединитесь в группы и сделаете проект с глубинными UX-интервью, проведете анализ полученных результатов и сделаете отчет. Все занятия — в live-формате
— Если вы уже были с нами на любом платном курсе, то у вас вечная скидка 5% (для юрлиц тоже), она применится автоматически
— Есть разные варианты рассрочки, ознакомиться с ними можно на странице оплаты
— При 3+ участников от одного юрлица скидка 5%. Если от этого юрлица уже были участники ранее, то скидка суммируется
— Если нужна презентация руководству с подробностями, пишите на support@radar-school.ru
#radar_school #course #UXCX #yury_shevarov
Напоминаем, что сегодня в 19:00 мы проводим открытый онлайн-митап про UX/CX исследования, в том же кругу, в котором мы собирались и говорили про переход в UX исследования 5 лет назад. Приходите слушать и дискутировать про то, что изменилось, про тренды и реальные кейсы.
Участие бесплатное. Необходимо зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #petr_basin #daria_imenina #anna_kon
Участие бесплатное. Необходимо зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на встречу и запись
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #petr_basin #daria_imenina #anna_kon
Участвуем в офлайн-митапе чата рисечеров 15 мая! Митап пройдет в Павильоне «Умный город» на территории ВДНХ. Приходите послушать про нашу внутреннюю систему обучения и пообщаться вживую!
Открытый вебинар о новых границах ответственности CX/UX-исследователей 13 мая
Делаем еще одно событие, посвященное CX/UX!
На последнем митапе многих заинтересовало и одновременно испугало, что зона ответственности CX/UX-исследователя сильно выросла. Юрий Шеваров, CX/UX Lead, Ex-СберБанк, и Дарья Сергеева, коммуникационный стратег Яндекс Недвижимость, подготовили два больших кейса из личного опыта в Сбере и Яндексе, чтобы обсудить, где и как могут проходить границы этой ответственности.
Спикеры:
Юрий Шеваров, CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR.
Дарья Сергеева, Коммуникационный стратег Яндекс Недвижимость. Ex-Lead UXW Сбер.
Формат: Zoom-вебинар
Дата и время: 13 мая 2025, 19:00 МСК
Учаcтие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva
Делаем еще одно событие, посвященное CX/UX!
На последнем митапе многих заинтересовало и одновременно испугало, что зона ответственности CX/UX-исследователя сильно выросла. Юрий Шеваров, CX/UX Lead, Ex-СберБанк, и Дарья Сергеева, коммуникационный стратег Яндекс Недвижимость, подготовили два больших кейса из личного опыта в Сбере и Яндексе, чтобы обсудить, где и как могут проходить границы этой ответственности.
Спикеры:
Юрий Шеваров, CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR.
Дарья Сергеева, Коммуникационный стратег Яндекс Недвижимость. Ex-Lead UXW Сбер.
Формат: Zoom-вебинар
Дата и время: 13 мая 2025, 19:00 МСК
Учаcтие бесплатное, необходима регистрация
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva
Видео митапа по CX / UX исследованиям
Делимся видео нашего недавнего митапа про ценность CX / UX исследователей для бизнеса! В этом видео:
— Представление спикеров и концепции
— Продуктовые исследования сейчас — новые смыслы в продуктовой культуре | Пётр Басин
— Эффективность взаимодействия бизнеса и исследований | Юрий Шеваров и Дарья Именина
— Какими должны быть исследования для бизнеса сегодня | Анна Кон
— Общая дискуссия и ответы на вопросы
Смотреть на Youtube | Смотреть на VK Video
Ребята, это было очень круто! И душевно, и информативно. Подняли несколько важнейших тем, о которых продолжим говорить на следующих ивентах. Ещё раз огромное спасибо вам за беспрецедентную активность в чате )) Я как модератор стрима, по-моему, никогда не проделывал столько фоновой работы по выписыванию и категоризации ваших вопросов и комментариев 😂 Рассчитываем, что так будет и дальше! )) И, конечно, ещё раз благодарим наших прекрасных спикеров! 🤘
#radar_school #video #UXCX #yury_shevarov #daria_imenina #petr_basin #anna_kon
Делимся видео нашего недавнего митапа про ценность CX / UX исследователей для бизнеса! В этом видео:
— Представление спикеров и концепции
— Продуктовые исследования сейчас — новые смыслы в продуктовой культуре | Пётр Басин
— Эффективность взаимодействия бизнеса и исследований | Юрий Шеваров и Дарья Именина
— Какими должны быть исследования для бизнеса сегодня | Анна Кон
— Общая дискуссия и ответы на вопросы
Смотреть на Youtube | Смотреть на VK Video
Ребята, это было очень круто! И душевно, и информативно. Подняли несколько важнейших тем, о которых продолжим говорить на следующих ивентах. Ещё раз огромное спасибо вам за беспрецедентную активность в чате )) Я как модератор стрима, по-моему, никогда не проделывал столько фоновой работы по выписыванию и категоризации ваших вопросов и комментариев 😂 Рассчитываем, что так будет и дальше! )) И, конечно, ещё раз благодарим наших прекрасных спикеров! 🤘
#radar_school #video #UXCX #yury_shevarov #daria_imenina #petr_basin #anna_kon
YouTube
Ценность CX/UX исследователей для бизнеса: что изменилось за 5 лет | Митап RADAR.Школы
Спустя пять лет мы снова собрались с исследователями, перешедшими из market research в CX/UX research, чтобы обсудить, как изменилась отрасль за это время, и какие мы видим тренды. Спикеры: Петр Басин, Юрий Шеваров, Дарья Именина, Анна Кон. Модератор: Марк…
Напоминаем, что сегодня в 19:00 встречаемся обсудить границы ответственности CX/UX-исследователей на кейсах из практики Сбера и Яндекс Недвижимости.
А еще сегодня последний день early bird price курса по UX/CX исследованиям: количественные и качественные тестирования интерфейсов и концепций продуктов и сервисов, выявление клиентских потребностей, JTBD, Персоны, Сегментация и другие фреймворки, а также построение процессов исследований в компании.
Регистрируйтесь на вебинар, вопросы по курсу задавайте на support@radar-school.ru!
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva
А еще сегодня последний день early bird price курса по UX/CX исследованиям: количественные и качественные тестирования интерфейсов и концепций продуктов и сервисов, выявление клиентских потребностей, JTBD, Персоны, Сегментация и другие фреймворки, а также построение процессов исследований в компании.
Регистрируйтесь на вебинар, вопросы по курсу задавайте на support@radar-school.ru!
#radar_school #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva
Запись вебинара о новых границах ответственности и скиллах CX/UX-исследователей
Делимся видео вебинара с Юрой Шеваровым и Дашей Сергеевой от 13 мая:
Смотреть на Youtube | Смотреть на VK Video
Это был откровенный и местами даже острый разговор о том, как устроена функция исследований в корпорациях, и где исследователь может (а где – должен) заступать на смежную территорию продакта или даже коммуникаций. Ребята поделились двумя классными кейсами: про исследование оплаты по биометрии, и о том, как выстраивали всю функцию исследований в новой для себя сфере недвижимости
Какие острые темы обсудили:
— Почему исследователям "опасно" вариться в собственном соку и не общаться с другими командами?
— Чем грозит слишком сильное эмоциональное включение в продукт (и в личные проекты тоже)?
— Почему одного только отчёта по исследованию недостаточно, и что нужно ещё, чтобы вовлечь команду? Благодаря вашим вопросам нагенерили целый список мер! )
— Как "проложить для команды рельсы", по которой она сама доберётся до необходимых выводов и решений?
Огромное спасибо всем, кто был, за классные и душевные вопросы! )
#radar_school #video #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva
Делимся видео вебинара с Юрой Шеваровым и Дашей Сергеевой от 13 мая:
Смотреть на Youtube | Смотреть на VK Video
Это был откровенный и местами даже острый разговор о том, как устроена функция исследований в корпорациях, и где исследователь может (а где – должен) заступать на смежную территорию продакта или даже коммуникаций. Ребята поделились двумя классными кейсами: про исследование оплаты по биометрии, и о том, как выстраивали всю функцию исследований в новой для себя сфере недвижимости
Какие острые темы обсудили:
— Почему исследователям "опасно" вариться в собственном соку и не общаться с другими командами?
— Чем грозит слишком сильное эмоциональное включение в продукт (и в личные проекты тоже)?
— Почему одного только отчёта по исследованию недостаточно, и что нужно ещё, чтобы вовлечь команду? Благодаря вашим вопросам нагенерили целый список мер! )
— Как "проложить для команды рельсы", по которой она сама доберётся до необходимых выводов и решений?
Огромное спасибо всем, кто был, за классные и душевные вопросы! )
#radar_school #video #UXCX #yury_shevarov #darya_sergeeva