Пикассо не позволил бы вам ставить низкие цены на билеты 🎟.
На одной из парижских улиц за столиком уличного кафе сидел и делал наброски Пикассо. Проходящая мимо женщина узнала его и решила воспользоваться моментом. Через несколько минут её набросок был готов. Настоящий рисунок Пикассо 🎨.
- Сколько я Вам должна?
- Пять тысяч франков, – ответил Пикассо.
- Но ведь вы потратили всего 3 минуты, – вежливо сказала женщина.
- Нет, – возразил Пикассо, – для этого потребовалась вся моя жизнь.
Зрители не видят всей той гигантской работы, проделанной сотрудниками театра. Чтобы стать профессионалом своего дела, каждый из вас потратил много времени и сил 😌.
Если у вас хороший театр, достойные спектакли и высокий уровень клиентского сервиса – не занижайте цены на ваши билеты.
Вместо снижения или неповышения цен, подумайте, чем вы можете удивить, порадовать зрителя и повысить ценность театра в его глазах ❤️. И маленькими шагами внедряйте такие улучшения, подготавливая почву для изменения цен. Но эта уже тема для отдельного поста :)
💙️ Как считаете, а в Вашем учреждении установлены правильные цены на билеты?
👍🏻 – цены оптимальные.
💯 – цены ниже, чем хотелось бы.
На одной из парижских улиц за столиком уличного кафе сидел и делал наброски Пикассо. Проходящая мимо женщина узнала его и решила воспользоваться моментом. Через несколько минут её набросок был готов. Настоящий рисунок Пикассо 🎨.
- Сколько я Вам должна?
- Пять тысяч франков, – ответил Пикассо.
- Но ведь вы потратили всего 3 минуты, – вежливо сказала женщина.
- Нет, – возразил Пикассо, – для этого потребовалась вся моя жизнь.
Зрители не видят всей той гигантской работы, проделанной сотрудниками театра. Чтобы стать профессионалом своего дела, каждый из вас потратил много времени и сил 😌.
Если у вас хороший театр, достойные спектакли и высокий уровень клиентского сервиса – не занижайте цены на ваши билеты.
Вместо снижения или неповышения цен, подумайте, чем вы можете удивить, порадовать зрителя и повысить ценность театра в его глазах ❤️. И маленькими шагами внедряйте такие улучшения, подготавливая почву для изменения цен. Но эта уже тема для отдельного поста :)
👍🏻 – цены оптимальные.
💯 – цены ниже, чем хотелось бы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯20👍17❤2🔥1👏1
Рекламируйте свои успехи перед зрителем 🔊.
Не ждите, что зритель сам поймёт, как много вы приложили сил, чтобы позаботиться о нём. Если совершили что-то стоящее ✨ – сделайте так, чтобы зритель знал об этом.
Показывайте зрителю, каких успехов вы добились, даже если они кажутся вам очевидными:
➖ Украсили зону фойе или обновили кресла? Расскажите об этом!
➖ Улучшили форму капельдинеров? Покажите красивые фото и историю создания.
➖ Возвращаете всё до копейки при отмене мероприятия? Напомните об этом.
➖ Внедрили программу лояльности зрителей? Расскажите подробно о каждой привилегии, сделав серию постов.
Показывайте всё хорошее, что делается для зрителей в вашем театре. Доносите ценность театра через результаты работы, которую вы проделываете каждый день 😌.
~
Для связи: @linikini
Не ждите, что зритель сам поймёт, как много вы приложили сил, чтобы позаботиться о нём. Если совершили что-то стоящее ✨ – сделайте так, чтобы зритель знал об этом.
Показывайте зрителю, каких успехов вы добились, даже если они кажутся вам очевидными:
Показывайте всё хорошее, что делается для зрителей в вашем театре. Доносите ценность театра через результаты работы, которую вы проделываете каждый день 😌.
~
Для связи: @linikini
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍27
А вашим зрителям нужна такая возможность? ⚙️
За закрытым занавесом кипит активная работа по совершенствованию зрительской части Quick Tickets. Улучшается визуал и продумываются новые функции, которые порадуют зрителей и сделают онлайн-продажи ещё эффективнее 🎯
Однако в разработке есть пункты, по которым у нас возникают жаркие споры внутри коллектива. И тут нужен Ваш совет :)
Одна из таких опций – возможность зрителю оставить заявку на появление свободных мест у мероприятия, где нет мест 0️⃣
С одной стороны – это удобство и забота о зрителе. С другой – вместо того, чтобы переключиться на другие мероприятия, зритель может отложить покупку и перейти в режим ожидания.
💙️ Как Вы считаете, стоит добавить в Quick Tickets эту функцию?
👍🏻 – Да, добавляем
🤔 – Нет, не стоит
За закрытым занавесом кипит активная работа по совершенствованию зрительской части Quick Tickets. Улучшается визуал и продумываются новые функции, которые порадуют зрителей и сделают онлайн-продажи ещё эффективнее 🎯
Однако в разработке есть пункты, по которым у нас возникают жаркие споры внутри коллектива. И тут нужен Ваш совет :)
Одна из таких опций – возможность зрителю оставить заявку на появление свободных мест у мероприятия, где нет мест 0️⃣
С одной стороны – это удобство и забота о зрителе. С другой – вместо того, чтобы переключиться на другие мероприятия, зритель может отложить покупку и перейти в режим ожидания.
👍🏻 – Да, добавляем
🤔 – Нет, не стоит
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54🤔1
Вопрос от подписчика 💬: «Какую бы Вы могли порекомендовать модель термопринтера? 🎟»
Оборудование не должно подводить кассира – очереди в кассе не добавляют эффективности продажам и лояльности зрителям.
На текущий момент из множества протестированных моделей наши специалисты советуют термопринтер марки TSC TDP-247.
Его преимущества:
💙️ Простота обслуживания. Легко настраивается удалённо. Кассиру нужно просто включить принтер в розетку – остальное сделают наши специалисты. Если что-то вдруг сбилось, можно быстро поправить и продолжить работу.
💙️ Удобная калибровка. При установке нового рулона или стопы не требуется сложных манипуляций, что снижает количество забракованных билетов.
💙️ За счёт продуманной конструкции зажима и фиксации, принтер менее требователен к качеству термокартона. Это снижает вероятность проблем с бумагой.
💙️ Принтер можно назвать бюджетным, но это не умаляет его достоинств – своё дело он знает :)
В целом интегрироваться можем со множеством моделей. Учреждения, подключенные к Quick Tickets, всегда могут обратиться за поставкой оборудования к нам напрямую 💯.
~
Для связи: @linikini
Оборудование не должно подводить кассира – очереди в кассе не добавляют эффективности продажам и лояльности зрителям.
На текущий момент из множества протестированных моделей наши специалисты советуют термопринтер марки TSC TDP-247.
Его преимущества:
В целом интегрироваться можем со множеством моделей. Учреждения, подключенные к Quick Tickets, всегда могут обратиться за поставкой оборудования к нам напрямую 💯.
~
Для связи: @linikini
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Пример, как влюбить в себя за 1 минуту, благодаря хорошему сервису.
Как же меня радует, что в России всё чаще встречается клиентский сервис высочайшего уровня 😌!
Заказывал на днях любимой в подарок концертный костюм для выступлений на сцене театра 🎙.
Пиджак пришлось взять чуть больше, под оверсайз – только он был в наличии. Указал про это в комментарии заказа, с надеждой, что где-нибудь в закромах остался нужный размер :)
Ну а дальше – восторг ⭐️: "Андрей, давайте сверим параметры заказа, а заодно посмотрим, вдруг у нас осталась ткань на производстве, и мы сможем отшить размер, который идеально подойдёт Вашей спутнице ☺️»
Ну классно же, а! Впервые меня видят, и модель покупаю с большой скидкой, а отношение такое, словно я самый ценный клиент в их жизни ❤️.
Я даже специально вернулся на их сайт, чтобы присмотреть что-нибудь ещё. Мне искренне захотелось отблагодарить бренд за их отношение.
~
Каждый раз, когда сталкиваюсь с высоким уровнем сервиса, стараюсь примерять его на себя и задаюсь вопросами 💬:
💙️ А что Quick Tickets может улучшить в клиентском сервисе, чтобы театрам ещё больше нравилось работать с нами? ✨
💙️ А в чём ещё может проявить заботу сам театр, чтобы зритель почувствовал себя счастливее и значимее?
Такие случаи из жизни помогают посмотреть на свою работу под другим углом и приводят к самым неожиданным идеям :)
💬 А когда последний раз Вас кто-то удивил и порадовал своим сервисом? Как сами радуете своих зрителей?
Как же меня радует, что в России всё чаще встречается клиентский сервис высочайшего уровня 😌!
Заказывал на днях любимой в подарок концертный костюм для выступлений на сцене театра 🎙.
Пиджак пришлось взять чуть больше, под оверсайз – только он был в наличии. Указал про это в комментарии заказа, с надеждой, что где-нибудь в закромах остался нужный размер :)
Ну а дальше – восторг ⭐️: "Андрей, давайте сверим параметры заказа, а заодно посмотрим, вдруг у нас осталась ткань на производстве, и мы сможем отшить размер, который идеально подойдёт Вашей спутнице ☺️»
Ну классно же, а! Впервые меня видят, и модель покупаю с большой скидкой, а отношение такое, словно я самый ценный клиент в их жизни ❤️.
Я даже специально вернулся на их сайт, чтобы присмотреть что-нибудь ещё. Мне искренне захотелось отблагодарить бренд за их отношение.
~
Каждый раз, когда сталкиваюсь с высоким уровнем сервиса, стараюсь примерять его на себя и задаюсь вопросами 💬:
Такие случаи из жизни помогают посмотреть на свою работу под другим углом и приводят к самым неожиданным идеям :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍4🔥1
Как убрать сомнения у зрителей и помочь им решиться на покупку билетов.
Человек, который ни разу не был у вас, ещё не знает, как вы хороши 😌. Он пока сомневается, что ваш театр – это именно то, на что ему стоит потратить свои время и средства.
Как развеять сомнения у новых зрителей?
➡️ Хороший способ – это спросить у своих текущих зрителей, о чём они переживали перед первым посещением вашего театра. Какие в итоге были впечатления и оправдались ли опасения.
После этого – выбрать самые яркие ответы зрителей 💬, и их же словами рассказывать эти истории в своих постах 📝 .
Так вы словами своих зрителей закроете многие возражения и переживания тех, кто ещё не был в вашем театре. И поможете им решиться на первую покупку✔️ .
Человек, который ни разу не был у вас, ещё не знает, как вы хороши 😌. Он пока сомневается, что ваш театр – это именно то, на что ему стоит потратить свои время и средства.
Как развеять сомнения у новых зрителей?
После этого – выбрать самые яркие ответы зрителей 💬, и их же словами рассказывать эти истории в своих постах 📝 .
Так вы словами своих зрителей закроете многие возражения и переживания тех, кто ещё не был в вашем театре. И поможете им решиться на первую покупку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18
«Сижу, ожидаю своей очереди. Вдруг мимо проходит молодой человек, везущий тележку, и вежливо предлагает выпить чаю с мятой ☺️. Я была удивлена настолько, что забыла про все свои страхи!»
Разгадка:
~
Самый эффективный способ удивить человека – выйти за рамки привычного.
Например, как в этом случае, когда человек стал фанатом театра ещё до того, как посетил его:
«Проходил мимо кассы театра, которая уже минут как 15 должна быть закрыта. На моё удивление там ещё покупали билеты. Подойдя к окошку, не удержался и спросил, нет ли на вывеске ошибки в режиме работы. Кассир посмеялась и сказала, что, если ко времени закрытия в кассе ещё есть люди, она работает до последнего покупателя. Я был покорён!»
Я тоже заочно влюбился в этот театр, особенно, когда узнал, что театр оплачивает кассиру такси до дома в тех случаях, когда она задерживается ради зрителя 🫶🏻.
~
В дополнение покажем на своём примере, как стараемся делать то, чего обычно не ждёшь от билетной системы.
Например, поддержка систем обычно работает в будние дни с девяти утра до шести вечера по МСК. Мы подумали: «А как же театры, работающие в других часовых поясах 🌏? А как же зрители, покупающие билеты вечером после работы?»
Поэтому служба заботы Quick Tickets работает с 4 утра до 0 ночи по МСК, каждый день.
Да, такие усилия – это порой не просто. Но гораздо важнее сотрудники театров, уверенные, что им всегда помогут, и довольные зрители, покупающие больше билетов 😌.
Ставьте 🔥, если хотите, чтобы мы чаще делились примерами, как театры повышают продажи, удивляя своих зрителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31👍3👏3
Рекомендация друга – лучшая реклама.
❗️ Интересный факт: люди больше доверяют мнению друга о спектакле, чем любой, даже самой лучшей, его рекламе.
Почему так происходит?
Театр, как и любая другая организация, стремится продать билеты на свои мероприятия 🎟.
У друга такой цели нет – он не ищет своей выгоды, когда что-то искренне рекомендует 😌. Поэтому – совету друзей человек доверяет больше всего.
Как театр может это использовать?
Можно мотивировать людей делиться впечатлениями о вашем театре с друзьями 💬, пообещав что-то ценное взамен.
Например, устроить конкурс-задание в ВК, без всяких репостов. Текст сходу, для примера:
Первые два пункта – можно гарантировать всем участникам 💯 Последний – дарить тем зрителям, чьи отзывы понравились вам особенно.
Театр приобретает гораздо больше, чем отдаёт. Ведь рекомендацию человека о вашем театре увидят его друзья.
Ставьте 👍🏻, если хотите, чтобы мы чаще рассказывали, как мотивировать людей рекомендовать ваш театр.
Почему так происходит?
Театр, как и любая другая организация, стремится продать билеты на свои мероприятия 🎟.
У друга такой цели нет – он не ищет своей выгоды, когда что-то искренне рекомендует 😌. Поэтому – совету друзей человек доверяет больше всего.
Как театр может это использовать?
Можно мотивировать людей делиться впечатлениями о вашем театре с друзьями 💬, пообещав что-то ценное взамен.
Например, устроить конкурс-задание в ВК, без всяких репостов. Текст сходу, для примера:
«Напишите пост на личной странице, рассказав друзьям о своих впечатлениях от нашего театра, с фото из него, и получите:💙️ гарантированный промокод со скидкой на покупку билетов💙️ доступ к закрытой предпродаже премьерных спектаклей, с возможностью одним из первых выбрать лучшие места.💙️ шанс получить пригласительный на закрытый показ премьеры!
Ссылку на свой пост присылайте вот сюда: … »
Первые два пункта – можно гарантировать всем участникам 💯 Последний – дарить тем зрителям, чьи отзывы понравились вам особенно.
Театр приобретает гораздо больше, чем отдаёт. Ведь рекомендацию человека о вашем театре увидят его друзья.
Ставьте 👍🏻, если хотите, чтобы мы чаще рассказывали, как мотивировать людей рекомендовать ваш театр.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24👏1
Сила в правде или как превратить минусы в продажи 🔁.
Давным-давно мне посчастливилось поработать продавцом-консультантом в одном модном магазине. Этот опыт дал важное понимание, как доверие людей может влиять на продажи.
Дело в том, что мне удавалось приносить продаж больше, чем большинству коллег. Секрет успеха не раскрывал - вряд ли бы мои методы одобрили :)
Но ничего запрещённого. Просто, если я знал о недостатке продаваемого товара, то так и говорил клиенту: «Не советую🙅🏻» и называл причину.
Почему после этого люди начинали больше покупать?
Такая честность обезоруживает и ты в миг становишься для человека «своим» 😌. Ведь раз ты сказал о минусе себе в ущерб, значит твоим рекомендациям действительно можно доверять.
Любое твоё искреннее «Советую» становится для человека равнозначным «Надо брать🔥!». Все его сомнения и возражения отпадают.
Как это может использовать театр?
~
Если интересно, ставьте 👍🏻, и в следующем посте поделимся, как театр может ловко обыграть этот приём, повышая продажи и лояльность зрителей.
Давным-давно мне посчастливилось поработать продавцом-консультантом в одном модном магазине. Этот опыт дал важное понимание, как доверие людей может влиять на продажи.
Дело в том, что мне удавалось приносить продаж больше, чем большинству коллег. Секрет успеха не раскрывал - вряд ли бы мои методы одобрили :)
Но ничего запрещённого. Просто, если я знал о недостатке продаваемого товара, то так и говорил клиенту: «Не советую🙅🏻» и называл причину.
Почему после этого люди начинали больше покупать?
Такая честность обезоруживает и ты в миг становишься для человека «своим» 😌. Ведь раз ты сказал о минусе себе в ущерб, значит твоим рекомендациям действительно можно доверять.
Любое твоё искреннее «Советую» становится для человека равнозначным «Надо брать🔥!». Все его сомнения и возражения отпадают.
Как это может использовать театр?
~
Если интересно, ставьте 👍🏻, и в следующем посте поделимся, как театр может ловко обыграть этот приём, повышая продажи и лояльность зрителей.
👍34
Как театр может обернуть минус себе в плюс 🔁, повысив лояльность зрителей?
Вместо того, чтобы прятать свои несовершенства, лучше с умом признавать их. Честностью легко заслужить доверие зрителей.
Например, у театра мало мест на парковке или холодно в зале. Можно предупредить об этом зрителей, выслав за пару дней до мероприятия письмо всем, кто уже купил билеты 💌.
Раз вы позаботились о зрителе и предупредили, что лучше захватить в зал шарф, значит и вашим другим словам можно доверять. В том числе, рекомендациям спектаклей, на которые вы приглашаете в своих соц. сетях и рассылках.
~
Есть и высший пилотаж в этом деле. Это когда вам удаётся относительные минусы театра превратить в однозначные плюсы в глазах зрителей ⭐️.
Например, если у вас маленький зал, лучше не утаивать это, а обратить свой небольшой размер во что-то положительное. То есть заставить это качество работать на вас, подчёркивая его преимущества. Такие как: ценность камерной обстановки; чувство, что актёры играют именно для Вас и т.д.
~
Поделюсь, как этот приём используем в Quick Tickets.
Мы – команда из региона, и за нами нет столичного банка или мобильного оператора. Мы превращаем этот относительный минус в наше однозначное преимущество ✅.
Независимость от корпораций позволяет нам уделять время и заботиться о каждом клиенте ❤️. Ведь в этом случае ваш театр – это не ещё одна цифра в годовом отчёте, а живые люди со своим опытом и задачами 🫶🏻.
Ваши пожелания для нас – это идеальная возможность создавать сервис именно таким, каким его хотят видеть сотрудники учреждений культуры 🏛.
~
Кстати, у придумывания, как превратить в плюсы любой факт о театре, есть интересный эффект. Помимо благодарных зрителей и повышения продаж, это ещё очень интересно и весело :)
Вместо того, чтобы прятать свои несовершенства, лучше с умом признавать их. Честностью легко заслужить доверие зрителей.
Например, у театра мало мест на парковке или холодно в зале. Можно предупредить об этом зрителей, выслав за пару дней до мероприятия письмо всем, кто уже купил билеты 💌.
Раз вы позаботились о зрителе и предупредили, что лучше захватить в зал шарф, значит и вашим другим словам можно доверять. В том числе, рекомендациям спектаклей, на которые вы приглашаете в своих соц. сетях и рассылках.
~
Есть и высший пилотаж в этом деле. Это когда вам удаётся относительные минусы театра превратить в однозначные плюсы в глазах зрителей ⭐️.
Например, если у вас маленький зал, лучше не утаивать это, а обратить свой небольшой размер во что-то положительное. То есть заставить это качество работать на вас, подчёркивая его преимущества. Такие как: ценность камерной обстановки; чувство, что актёры играют именно для Вас и т.д.
~
Поделюсь, как этот приём используем в Quick Tickets.
Мы – команда из региона, и за нами нет столичного банка или мобильного оператора. Мы превращаем этот относительный минус в наше однозначное преимущество ✅.
Независимость от корпораций позволяет нам уделять время и заботиться о каждом клиенте ❤️. Ведь в этом случае ваш театр – это не ещё одна цифра в годовом отчёте, а живые люди со своим опытом и задачами 🫶🏻.
Ваши пожелания для нас – это идеальная возможность создавать сервис именно таким, каким его хотят видеть сотрудники учреждений культуры 🏛.
~
Кстати, у придумывания, как превратить в плюсы любой факт о театре, есть интересный эффект. Помимо благодарных зрителей и повышения продаж, это ещё очень интересно и весело :)
❤14👍8🔥3
Полуодетая управляющая магазином – словно зритель, о котором не позаботились.
Когда речь заходит про важность хорошего сервиса и заботы о клиенте, мне нравится приводить один пример.
В магазине одежды консультанты продали дорогой пиджак. Радуясь удачной продаже, они напрочь забыли о клиенте. Никто не предложил ему ни карту покупателя, ни рубашку, ни галстук, ни даже чашечку кофе.
Увидев эту картину, управляющая магазином была в ужасе 😱. Она пошла на отчаянные меры, чтобы наглядно показать своим сотрудникам, что просто продать товар – недостаточно.
На следующий день управляющая предстала перед всеми на собрании одетой лишь в нижнее бельё и мужской пиджак 👀. Без блузки, брюк и босиком. Она сказала:
~
А ведь в театре работают аналогичные принципы. Просто продать билет – недостаточно.
Каждое взаимодействие со зрителем, каждая его минута в театре, соц. сетях и на сайте – это возможность укрепить отношения с ним, повысив его лояльность. Если театр не упускает такие возможности, то и продажи растут.
Успеха добивается тот, кто не оставляет зрителябосиком и без рубашки без своей заботы и внимания, превращая отношения с ним из статуса «продавец-покупатель» в статус «любимый театр-любимый зритель ❤️».
~
Ставьте 👍🏻, и мы проведём онлайн-трансляцию, на которой один из театров покажет, как добивается успехов во взаимодействии со своими зрителями.
Когда речь заходит про важность хорошего сервиса и заботы о клиенте, мне нравится приводить один пример.
В магазине одежды консультанты продали дорогой пиджак. Радуясь удачной продаже, они напрочь забыли о клиенте. Никто не предложил ему ни карту покупателя, ни рубашку, ни галстук, ни даже чашечку кофе.
Увидев эту картину, управляющая магазином была в ужасе 😱. Она пошла на отчаянные меры, чтобы наглядно показать своим сотрудникам, что просто продать товар – недостаточно.
На следующий день управляющая предстала перед всеми на собрании одетой лишь в нижнее бельё и мужской пиджак 👀. Без блузки, брюк и босиком. Она сказала:
«Мне сейчас очень неловко стоять перед вами в таком виде, но примерно также вчера чувствовал себя наш покупатель, которого бросили на полпути, как только он совершил покупку.»
~
А ведь в театре работают аналогичные принципы. Просто продать билет – недостаточно.
Каждое взаимодействие со зрителем, каждая его минута в театре, соц. сетях и на сайте – это возможность укрепить отношения с ним, повысив его лояльность. Если театр не упускает такие возможности, то и продажи растут.
Успеха добивается тот, кто не оставляет зрителя
~
Ставьте 👍🏻, и мы проведём онлайн-трансляцию, на которой один из театров покажет, как добивается успехов во взаимодействии со своими зрителями.
👍47❤1
«Обычное» не приносит хороших продаж
Согласитесь, работа со зрителями всегда подразумевает творческий подход, ведь есть множество других мест, которые посещают люди. И все они стараются как-то выделиться, так как понимают – что-то обычное не приносит хороших продаж.
Всё дело в том, что особенного вы привносите во взаимодействие со зрителем.
Речь не про то, что нужно обязательно устраивать что-то очень креативное, как в случае модельного показа вечерних платьев перед спектаклем одного из театров.
Это могут быть самые простые вещи, но запоминающиеся и вызывающие у зрителя приятную эмоцию ✨.
Например, в одном театре при сдаче вещей гардеробщица искренне пожелала мне: «Хорошего вечера! Надеюсь, Вам понравится сегодняшний спектакль». Это запомнилось, потому что мы редко слышим такое в подобных случаях.
~
Если речь про что-то посложнее, то ещё много чего можно делать интересного:
➖ поощрять зрителя за его посещения
➖ приглашать на обсуждения спектаклей
➖ развивать зрительский клуб театра
Это и многое другое делает Театр кукол Удмуртии 🔥. Ломая стереотипы, он влюбляет в себя даже взрослую аудиторию ❤️. Регулярные аншлаги на спектаклях – уже привычное дело для театра. Но всё это – результат продуманной работы 😌.
На ближайшей онлайн-трансляции, театр покажет, как он добивается успехов, и что особенного привносит во взаимодействие со своими зрителями.
❗️ Подписывайтесь на оповещение о начале трансляции, чтобы не пропустить её: ➡️ https://vk.cc/cEO1fd
Трансляция пройдёт в социальной сети Вконтакте.
Согласитесь, работа со зрителями всегда подразумевает творческий подход, ведь есть множество других мест, которые посещают люди. И все они стараются как-то выделиться, так как понимают – что-то обычное не приносит хороших продаж.
Всё дело в том, что особенного вы привносите во взаимодействие со зрителем.
Речь не про то, что нужно обязательно устраивать что-то очень креативное, как в случае модельного показа вечерних платьев перед спектаклем одного из театров.
Это могут быть самые простые вещи, но запоминающиеся и вызывающие у зрителя приятную эмоцию ✨.
Например, в одном театре при сдаче вещей гардеробщица искренне пожелала мне: «Хорошего вечера! Надеюсь, Вам понравится сегодняшний спектакль». Это запомнилось, потому что мы редко слышим такое в подобных случаях.
~
Если речь про что-то посложнее, то ещё много чего можно делать интересного:
Это и многое другое делает Театр кукол Удмуртии 🔥. Ломая стереотипы, он влюбляет в себя даже взрослую аудиторию ❤️. Регулярные аншлаги на спектаклях – уже привычное дело для театра. Но всё это – результат продуманной работы 😌.
На ближайшей онлайн-трансляции, театр покажет, как он добивается успехов, и что особенного привносит во взаимодействие со своими зрителями.
Трансляция пройдёт в социальной сети Вконтакте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1
На трансляции театр покажет:
И многое другое!
P.S. Из того, что мы увидели в презентации – должно быть интересно и полезно! Приходите :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Больше зрителей с Quick Tickets
Удивительно, но Анастасия всего 3 раза за всё выступление произнесла слово «продажи». А ведь та работа, которую проделывает театр со своими зрителями, и является залогом его развития и успешных продаж ✔️ .
💬 Поделитесь, пожалуйста, Вашими впечатлениями от трансляции. Анастасии интересна обратная связь, а мы будем знать, стоит ли проводить такие трансляции в будущем 😌.
⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤4🔥1
А вашим зрителям нужна такая возможность? 🪄
Напомним, что:
Так, например, уже давно Quick Tickets при помощи системы поощрений мотивирует зрителей оставлять отзывы о ваших мероприятиях 💬. Ведь они повышают доверие и помогают другим людям принять решение о покупке 🎟.
Но порой зрители, поделившиеся мнением о мероприятии, просят нас добавить возможность редактировать свой отзыв.
Кто-то спустя время хочет дополнить свои впечатления ✨. Кто-то просто опечатался и желает исправить ошибку.
В новом дизайне мы добавим в личный кабинет раздел «Мои отзывы», где зритель сможет видеть историю своих отзывов, а также делиться впечатлениями о посещённых мероприятиях, которые ещё не успел оценить.
💙️ Как считаете, стоит дать зрителям возможность редактировать и дополнять свой отзыв? (как на картинке)
👍🏻 – Да, стоит пойти навстречу зрителям
🤔 – Нет, не нужно
Напомним, что:
За закрытым занавесом кипит активная работа по совершенствованию зрительской части Quick Tickets. Улучшается визуал и продумываются новые функции, которые порадуют зрителей и сделают онлайн-продажи ещё эффективнее 🎯
Так, например, уже давно Quick Tickets при помощи системы поощрений мотивирует зрителей оставлять отзывы о ваших мероприятиях 💬. Ведь они повышают доверие и помогают другим людям принять решение о покупке 🎟.
Но порой зрители, поделившиеся мнением о мероприятии, просят нас добавить возможность редактировать свой отзыв.
Кто-то спустя время хочет дополнить свои впечатления ✨. Кто-то просто опечатался и желает исправить ошибку.
В новом дизайне мы добавим в личный кабинет раздел «Мои отзывы», где зритель сможет видеть историю своих отзывов, а также делиться впечатлениями о посещённых мероприятиях, которые ещё не успел оценить.
👍🏻 – Да, стоит пойти навстречу зрителям
🤔 – Нет, не нужно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43🤔3❤1
Дыши, милый, дыши! 😌 Я же просто купила нам билеты в театр.
По статистике от 65 до 80% решений о покупке билетов в театр принимает женская аудитория
~
Наберём 10 комментариев – покажем, как театр может эффективно использовать это знание в своём продвижении.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2😁2
Как эффективно рекламировать театр, используя мотивы своей аудитории.
Судя по комментариям к предыдущему посту, вы знаете свою женскую аудиторию лучше, чем кто-либо другой 😌. И понимаете, что движет ей.
Используйте это знание себе на пользу! Например, в рекламе в социальных сетях.
Рекламируя театр, постарайтесь затронуть нужные эмоции. Покажите, что ваш театр – и есть лучший способ для «подзарядки души и выхода в свет». Что именно здесь можно «показать себя и свою семью, сделать лучше своего мужчину».
То есть, все те причины из ваших комментариев, по которым женская аудитория покупает билеты 🎟.
Давайте покажем на примерах.
💙️ Реклама для замужних дам, кто хочет укрепить свою семью:
💙️ Даём понять, что ходить со своим мужчиной в театр – ещё и выгодно:
💙️ Затрагиваем стремление к красоте:
Зная мотивы целевой аудитории, можно создавать рекламные тексты, которые будут попадать ей прямо в сердце ❤️.
~
Ставьте 🔥, если хотите, чтобы мы чаще показывали, как вызвать у нужной аудитории желание купить билеты в ваш театр, используя нестандартные посылы в рекламе.
Судя по комментариям к предыдущему посту, вы знаете свою женскую аудиторию лучше, чем кто-либо другой 😌. И понимаете, что движет ей.
Используйте это знание себе на пользу! Например, в рекламе в социальных сетях.
Рекламируя театр, постарайтесь затронуть нужные эмоции. Покажите, что ваш театр – и есть лучший способ для «подзарядки души и выхода в свет». Что именно здесь можно «показать себя и свою семью, сделать лучше своего мужчину».
То есть, все те причины из ваших комментариев, по которым женская аудитория покупает билеты 🎟.
Давайте покажем на примерах.
Если хотите, чтобы годам вопреки, так же были вы близки 20 лет спустя – ходите вместе в театр. Купить билеты для себя и для него: …
Мужчины, посещающие театр, получают повышение по службе в 1,2 раза чаще. Купить билеты себе и ему: …
По статистике женщины, регулярно посещающие театр, выглядят моложе. Купить билеты в театр: ...
Зная мотивы целевой аудитории, можно создавать рекламные тексты, которые будут попадать ей прямо в сердце ❤️.
~
Ставьте 🔥, если хотите, чтобы мы чаще показывали, как вызвать у нужной аудитории желание купить билеты в ваш театр, используя нестандартные посылы в рекламе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥33❤2👍2😁1
Как меня чуть не обокрали цыгане по пути в театр 🏛 (точнее – я их, по версии цыган) .
Еду в поезде на встречу в театр. Захожу в пустое купе, до отправления минута. Трогаемся, и тут в купе залетают цыгане с кучей вещей, ругаясь и занимая огромными сумками каждый квадратный метр. Заходит проводник проверять документы. Сочувственно смотрит на меня и уходит ✊.
Продолжаю наблюдать за погрузкой сумок и громкими разговорами 🗣. Тут открывается дверь в купе, проводник подзывает к себе и шёпотом говорит: «У нас тут свободное купе есть, давайте мы Вас туда переселим.» По моему благодарному «щенячьему» взгляду понимает, что я согласен 🙏🏻. Переезжаю и со спокойной душой ложусь спать.
И тут начинается самое интересное...
Утром при выходе из поезда вижу знакомые лица 💃🏼. Это те самые цыгане кричат и активно жестикулируют милиционеру в мою сторону 🥴. Подхожу к нему, весь «с иголочки» – встреча важная как-никак. Милиционер спокойно спрашивает: «Молодой человек, Вы не брали у этих людей кошелёк? 👛» Поднимая брови и очки, удивлённо смотрю ему в глаза – и мы тут же понимаем друг друга ))
~
К чему вспомнил эту историю? К тому, что недавно был в театре, у которого на стене гардероба висела табличка «Администрация не несёт ответственности за сохранность вещей»❗️ .
Это тоже самое, что сказать зрителю: «Пусть Ваше пальто, конечно, повисит, но не факт, что оно довисит в целостности и сохранности до конца спектакля».
Зритель только зашёлв купе в театр, а ему сразу дают понять, что он не в безопасности. Доверие теряется.
Не стоит пугать и отталкивать зрителя такими табличками – иначе ему захочетсяпересесть в другое купе найти другое место для посещений 😌.
Еду в поезде на встречу в театр. Захожу в пустое купе, до отправления минута. Трогаемся, и тут в купе залетают цыгане с кучей вещей, ругаясь и занимая огромными сумками каждый квадратный метр. Заходит проводник проверять документы. Сочувственно смотрит на меня и уходит ✊.
Продолжаю наблюдать за погрузкой сумок и громкими разговорами 🗣. Тут открывается дверь в купе, проводник подзывает к себе и шёпотом говорит: «У нас тут свободное купе есть, давайте мы Вас туда переселим.» По моему благодарному «щенячьему» взгляду понимает, что я согласен 🙏🏻. Переезжаю и со спокойной душой ложусь спать.
И тут начинается самое интересное...
Утром при выходе из поезда вижу знакомые лица 💃🏼. Это те самые цыгане кричат и активно жестикулируют милиционеру в мою сторону 🥴. Подхожу к нему, весь «с иголочки» – встреча важная как-никак. Милиционер спокойно спрашивает: «Молодой человек, Вы не брали у этих людей кошелёк? 👛» Поднимая брови и очки, удивлённо смотрю ему в глаза – и мы тут же понимаем друг друга ))
~
К чему вспомнил эту историю? К тому, что недавно был в театре, у которого на стене гардероба висела табличка «Администрация не несёт ответственности за сохранность вещей»
Это тоже самое, что сказать зрителю: «Пусть Ваше пальто, конечно, повисит, но не факт, что оно довисит в целостности и сохранности до конца спектакля».
Зритель только зашёл
Не стоит пугать и отталкивать зрителя такими табличками – иначе ему захочется
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤1🔥1
Хочу подарить другу театр! ✨
В преддверии праздников можно обеспечить дополнительные продажи на будущий год. Нужно лишь показать зрителям, что ваш театр – отличный подарок на Новый год для близких и друзей 💝.
Идеальный способ для этого – подарочные онлайн-сертификаты на мероприятия вашего театра ⭐️.
Маленький секрет: обычно билетные системы идут на хитрость. Владельцу сертификата разрешают использовать его на мероприятия любых учреждений, подключенных к сервису.
Как поступили в Quick Tickets?
Человек, которому подарили ваш сертификат, сможет оплатить по нему билеты только на мероприятия вашего театра!💙
Запустить продажу онлайн-сертификатов очень просто. Вам не придётся решать организационные вопросы❗️ – при онлайн-продаже сертификатов все заботы мы берём на себя.
Для вас – это хорошая возможность привлечь в театр новых людей при помощи ваших же зрителей.
~
На картинке можно увидеть, как будет выглядеть онлайн-сертификат в новом дизайне 🎁, работа над которым во всю идёт. Плюс, сертификат можно будет сохранить в красивом pdf-варианте и переслать получателю 💌.
Для подключения онлайн-сертификатов: @linikini
В преддверии праздников можно обеспечить дополнительные продажи на будущий год. Нужно лишь показать зрителям, что ваш театр – отличный подарок на Новый год для близких и друзей 💝.
Идеальный способ для этого – подарочные онлайн-сертификаты на мероприятия вашего театра ⭐️.
Маленький секрет: обычно билетные системы идут на хитрость. Владельцу сертификата разрешают использовать его на мероприятия любых учреждений, подключенных к сервису.
Как поступили в Quick Tickets?
Человек, которому подарили ваш сертификат, сможет оплатить по нему билеты только на мероприятия вашего театра!
Запустить продажу онлайн-сертификатов очень просто. Вам не придётся решать организационные вопросы
Для вас – это хорошая возможность привлечь в театр новых людей при помощи ваших же зрителей.
~
На картинке можно увидеть, как будет выглядеть онлайн-сертификат в новом дизайне 🎁, работа над которым во всю идёт. Плюс, сертификат можно будет сохранить в красивом pdf-варианте и переслать получателю 💌.
Для подключения онлайн-сертификатов: @linikini
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18❤2
Мем смешной, ситуация – страшная.
Каких историй мы только не слышали от учреждений при их переходе на Quick Tickets с других систем 🫢.
Где-то до службы поддержки по выходным не дозвонишься, кто-то на письма отвечает неделями, где-то не реагируют на пожелания сотрудников учреждения... 🤷♂️
А ведь от оперативности и своевременной поддержки зависит удобство и эффективность работы театра в целом. Чем лучше поддержка – тем меньше стресса у сотрудников, тем больше времени на важные задачи 💯.
Что с этим у Quick Tickets?
Поддержка сотрудников учреждений происходит ежедневно, 20 часов в сутки. А вот насколько она хороша – давайте спросим напрямую у учреждений, подключенных к системе 😌.
💬 Поделитесь, пожалуйста, как Вам работа нашей службы поддержки?
⬇️
Каких историй мы только не слышали от учреждений при их переходе на Quick Tickets с других систем 🫢.
Где-то до службы поддержки по выходным не дозвонишься, кто-то на письма отвечает неделями, где-то не реагируют на пожелания сотрудников учреждения... 🤷♂️
А ведь от оперативности и своевременной поддержки зависит удобство и эффективность работы театра в целом. Чем лучше поддержка – тем меньше стресса у сотрудников, тем больше времени на важные задачи 💯.
Что с этим у Quick Tickets?
Поддержка сотрудников учреждений происходит ежедневно, 20 часов в сутки. А вот насколько она хороша – давайте спросим напрямую у учреждений, подключенных к системе 😌.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥5