Больше зрителей с Quick Tickets
680 subscribers
55 photos
3 videos
23 links
Помогаем театрам и другим учреждениям культуры повышать продажи и лояльность зрителей.

Делимся мини-советами и идеями на основе 14-летнего опыта работы в сфере культуры.

Для связи: @linikini (Андрей Куликов)
Наша билетная система: start.quicktickets.ru
Download Telegram
По традиции напоминаем ☝🏻

Как и всегда, 31 декабря, 1 января и все праздники, наша служба заботы будет помогать зрителям и сотрудникам учреждений с 4 утра до 0 ночи по МСК.

Праздники праздниками, а помощь службы поддержки – по расписанию 😌

Ставьте ❤️, если хотите подбодрить сотрудников Quick Tickets, работающих в новогоднюю ночь 🎄
40
«Пушка» сделает паузу и скушает твикс ⏯️

Организатор программы ранее сообщал ❗️:
C 15:00 31 декабря до 15:00 1 января продажи по "Пушкинским картам" будут приостановлены в связи с переходом на новый банк 🔁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌5🤝3
Друзья! На связи команда Quick Tickets 🤚🏻

Билеты, спектакли, полные залы и довольные зрители – здесь нет недостижимых для вас высот 💯

Берегите самое главное – тех, с кем можно разделить свои радости и заботы 😌. Пусть улыбки близких и любимых всегда озаряют ваш дом

Светлого Нового года и Рождества! ❤️😊
28👍9
Начинаем год с места в карьер 🔥

Quick Tickets среди первых перешёл на новый Сервис проверки при продаже по «Пушкинским картам» ⚡️

Как и обычно, нужные доработки появились в системе сильно раньше сроков, обозначенных организатором Программы (крайний срок – 1 апреля).

C Quick Tickets к любым нововведениям по «Пушке» ваше учреждение готово заранее 😌

Постоянно мониторим изменения и требования со стороны организаторов Программы 🔍. Своевременно вносим правки для бесперебойного участия вашего учреждения.

Такой подход ценится: «В МинКульте отметили оперативность, с которой наш театр готов к любым изменениям по «Пушке». Спасибо Quick Tickets!»

Ставьте 👍🏻, если поддерживаете наш подход.
👍51🔥51
🎁 Специальный бонус для театров и филармоний, подключенных к Quick Tickets

👉🏻 «Помощь эксперта по запуску программы лояльности 💙»

Наш эксперт проведёт вас за руку, поможет запустить вашу программу лояльности и превратить её в бесперебойную систему, которая приносит продажи и требует минимум вашего участия.

💙️ Поделится успешным опытом учреждений, похожих на ваше
💙️ Подскажет, как получить максимальную отдачу от программы лояльности
💙️ Предоставит разработанные положения 📄. У вас на руках будут готовые примеры, которые можно взять за основу
💙️ Обозначит привилегии, которые подойдут именно вам и понравятся зрителям 🫶🏻

Полезные рекомендации эксперта помогли уже десяткам учреждений. С его помощью вы с лёгкостью запустите свою программу лояльности 🎯

Это даст ощутимый результат, который будет виден в театре каждому.

Какой бы ни была ваша программа лояльности, итог один – зрители станут чаще посещать театр и покупать больше билетов 💯

Для получения персональной консультации эксперта, пишите: @linikini
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥63😍1
Триумф человеческой воли

Редко фильм цепляет так, что хочется, чтобы его увидели как можно больше людей, знакомых и незнакомых.

«Масло Лоренцо» (1992) – фильм, который учит никогда не сдаваться.
Ссылка для просмотра в пятничный вечер – в комментарии.

Снятый по реальным событиям, он вдохновляет, и укрепляет веру в человеческий дух и любовь.

Если кажется, что на работе в театре вы не справитесь с какой-то задачей – посмотрите этот фильм. Он как лекарство от хандры – нелёгкий, но даёт силы и смелость 😌

💙️ Поделитесь, если есть фильм, который особенно впечатлил вас за последнее время – на любую тематику )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥21
Кассир театра, который всех удивил 🔥

Севастополь, театр Луначарского, 2017 год. Времена, когда лично курировал каждое внедрение и помогал сотрудникам службы поддержки.

Театр говорит: «Есть проблемка – наш кассир никогда не пользовался компьютером 🤷‍♂️».

Задача со звёздочкой – первые полдня ушли, чтобы научиться работать мышкой, открывать вкладки… но мы это сделали! 😌
Отдам должное кассиру – её желание обучаться, и оставаться важной частичкой любимого театра подкупало.

И вот… Проходит полгода. Театр просит обучить нового сотрудника кассы. Первая мысль: «Эх, не справилась всё-таки прошлый кассир 😢»

Звоним в кассу и неожиданно слышим знакомый голос: «Мальчики, я уже сама всех обучила. Делов-то 💅🏻»

Оказывается, справилась и ещё как! 💥

~
Люблю вспоминать эту забавную историю, когда спрашивают: «Легко ли научиться работе в Quick Tickets?»

Персональное обучение и поддержка на каждом шагу обеспечивают лёгкое освоение системы 💯

Справляются даже те, кто никогда не держал мышку ))
👍1510🔥10😢1💯1
Зачем вы спрашиваете мнение администраторов, зав. билетным, кассиров, как им работается в Quick Tickets, ведь решение о сотрудничестве принимает руководство?


Спросил меня однажды наш новый, тогда ещё неопытный, сотрудник.

Садись поудобнее, сейчас расскажу.

13 лет система развивается по пожеланиям сотрудников учреждений – мало кто может подсказать больше тех, кто каждый день в ней работает 💯

Нам остаётся лишь прислушиваться, как сделать систему ещё лучше, и воплощать светлые идеи в жизнь

~
Так же и в театре.

Прислушивайтесь к обратной связи сотрудников первой линии: капельдинеров, кассиров, администраторов. Они видят зрителя вживую, чувствуют его настроения 👀

Часто их взгляд не касается фундаментальных вещей, но может натолкнуть на улучшения, о которых вы не задумывались 💡

Чтобы держать руку на пульсе и не упустить важное – полезно помнить, что большие двери держатся на маленьких петлях 😌
9👍6💯4🔥2
Мероприятий ещё нет, а продажи уже есть 🎟

Театры всё чаще используют закрытые предпродажи для повышения эффективности e-mail-рассылок 💌

Вот суть: подписчики рассылки театра получают письмо со ссылкой на мероприятие на день раньше ⚡️, чем оно появляется в открытой продаже.

Заходим в онлайн-афишу театра – мероприятия ещё нет . Если же с вами поделились ссылкой – вы уже можете выбрать лучшие места и раньше всех купить их

Доступ к закрытым предпродажам – хороший способ мотивировать людей подписаться на вашу рассылку и внимательнее следить за ней 🔍

Если ещё не используете этот функционал, но хотели бы разобраться – пишите: @linikini
👍124🔥3💯1
Театры в обмен на вкусняшки

На заре Quick Tickets наш главный разработчик в шутку решил добавить мотивации, когда угощались с ним вкуснейшим домашним деликатесом на основе козьего сыра 😋

– «Вот подключим 100 театров – сразу куплю и подарю тебе килограмм такого лакомства»
– «Для этого нужно будет хорошо потрудиться )» – ответил я.

Прошло несколько лет, Quick Tickets рос, а я давно забыл про этот разговор.

И вдруг на пороге вижу главного разработчика с чем-то ароматным, упакованным в крафтовую бумагу 🎁

«Вот, держи, как и обещал» – и протягивает килограмм того самого лакомства!

Меня переносит в тот давний разговор и приходит осознание – то, что казалось таким далёким, стало реальностью. Больше ста театров – какая честь и ответственность! 😌

Вот до чего доводит вкусный сыр желание сделать для учреждений культуры достойную билетную систему ))

Ставьте высокие цели, шаг за шагом двигайтесь к ним, и, если рядом с вами команда неравнодушных и увлечённых делом людей – всё получится 💯
12💯10👍7🔥3👏2
Анализируй и властвуй повышай продажи 🗝

В «Аналитике» реализованы различные графики и данные для оценки динамики продаж 📈

Они помогают учреждению изучать:
взаимосвязи между действиями театра и продажами
успешность мероприятий по привлечению зрителей
эффективность акций и любой другой активности в отношении зрителей

В «Аналитике» отображаются:
💙️ графики продаж и возвратов билетов:
– за период, по всем или по конкретным мероприятиям;
– с разделением на онлайн, кассу, уполномоченных
💙️ динамика продаж по «Пушке»
💙️ статистика покупок по возрасту и полу
💙️ источники продаж по Я.Метрике
💙️ топ активных зрителей по купленным билетам
💙️ графики продаж по картам лояльности

Как видите, аналитике все данные покорны – анализируйте и применяйте на пользу своему учреждению 😌

Ставьте 👍🏻, если хотите, чтобы мы чаще делали мини-обзоры возможностей системы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥6
Что бы Вы посоветовали крупному театру, у которого за 30 минут раскупаются все билеты?

Представьте: сотни зрителей одновременно смотрят на циферблаты часов в ожидании старта продаж ⏱️

Как на дуэли в вестерне, зрители перебирают пальцами перед тем, как схватить пистолет мышку и начать выбор мест ⚡️

Выстрел Продажи открываются – полчаса, и билетов нет

Зрители приходят в соцсети театра и жалуются, что билеты закончились. Порой люди обвиняют сам театр – словно у него за пазухой спрятаны билеты 🤷

Конечно, театр отдаёт небольшую квоту учебным заведениям. Но основная часть остаётся в свободной продаже и покупается обычными зрителями! 💯

Люди не верят, что билеты на премьеру раскупаются за пару минут. Не допускают, что театр так востребован 😔

Наглядный комментарий по другую сторону – от того, кто успевает купить билеты:
«Мне обидно за театр. Они так стараются. И столько к ним претензий. А их вина лишь в том, что слишком хорошо ставят спектакли – хочется приходить снова и снова!»


💙️ Что посоветуете театру? Как бы Вы решали эту проблему?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💔5👀54
В известном эксперименте участников попросили оценить 3 разных вина 🍷

Самое дорогое оказалось лучшим по оценкам, среднее – неплохим, а низкое по цене – участники назвали «дешёвым вином» 😌

Штука в том, что исследователи дали людям одно и тоже вино трижды❗️

Это показывает глубокую взаимосвязь между ценой и ценностью, воспринимаемой человеком.

Для театра это значит одно – нет никакого смысла делать слишком низкими цены на свои билеты 💯
👍15💯81
На работе все мы нужны свежими, здоровыми, с горящими глазами. Сотрудники учреждений культуры – особенно 😌

Моя жена, солистка оркестра, чтобы быть в тонусе, много ходит пешком, занимается фитнесом, летом ездит на велосипеде 🚴🏻

Я вот ленюсь пока спортом заниматься, только планирую 🙂‍↕️
Зато стараюсь поменьше есть всяких гадостей ✔️

💙️ Делитесь, как поддерживаете себя в тонусе? Масочки, пробежки, свежий воздух? ))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85
Остерегайтесь слишком заманчивых предложений 💐🕷

За любым из таких предложений стоит что-то, чем театр незаметно жертвует.

Возьмём, что нам близко – билетные системы.

Когда видите предложение с очень «сладкими» условиями, задавайте себе два вопроса 💬:
«На чём сэкономят, и где потеряет театр
«В чём интерес билетного оператора?»

Варианты бывают разными:

💙️ Одни используют вашу базу зрителей, как свою.
Вам приходится конкурировать за своего же зрителя, которого приглашают на чужие мероприятия с дорогими билетами.

💙️ Другие экономят на штате службы поддержки.
Сотрудникам учреждения приходится подолгу ждать помощи и разговаривать с поддержкой словно на разных языках.

💙️ Третьи используют театр, чтобы добраться до вашей аудитории.
Получив доступ к вашим зрителям, цель такого оператора – завлечь людей пользоваться платными сервисами, которые не имеют к театру отношения.

💙️ Четвёртые покрывают издержки за счёт возвратов, и сдирают две шкуры: с театра, со зрителей, и даже в случае отмен.

Заниженные условия гарантируют одно – на вас где-то сэкономят и в чём-то используют в своих интересах 💯

Такой билетный оператор найдёт способ, как восполнить недополученное – и возмещать потери будет за счёт театра и его зрителей 😔

Нельзя от вложений копейки ждать отдачи на рубль 😌. Если кажется обратное, значит кто-то пытается вас ловко обвести.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯13🤝4👌3
Как считаете, совместный поход в театр укрепляет отношения?

💯 – Да
🤔 – Нет
💯47🤔1
Легенда Quick Tickets ⭐️

⬆️ Это Максим – руководитель службы поддержки.

Своим подходом – серьёзным к делу, но чутким к людям – он с нуля взрастил отдел службы заботы Quick Tickets.

Частичка каждого доброго слова в адрес нашей поддержки – его неотъемлемая заслуга 😌

Он наставляет, помогает, контролирует – делает всё, чтобы ваше общение со службой заботы было приятным и эффективным 🤝

Его спокойствие и ответственное отношение к делу передаётся всем остальным – вы чувствуете, что на службу поддержки можно положиться 💯

Максим – один из тех, благодаря кому многие сотрудники учреждений считают поддержку Quick Tickets лучшей, которую они встречали 🫶🏻

Ставьте ❤️, если хотите передать Максиму спасибо за его работу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
62👍6🔥5👏4
Билеты в театр или филармонию – хороший подарок на 8 марта? 🤔

👌🏻 – пойдёт
💅🏻 – кажется, не хватает букета цветов ))

С наступающим праздником всех прекрасных сотрудниц, читающих этот канал! 😊 Пусть любимые и близкие как можно чаще дарят вам то, что приносит улыбку и радость 😌
💅166🎉6👌5
Здесь русский дух, здесь Русью пахнет

Друзья, напоминаем, что с 1 марта законом введены ограничения на использование иностранных слов

Информация для публичного ознакомления зрителей должна быть на русском языке 🇷🇺

Это относится не только к названиям, информации о мероприятиях, а ко всему, что размещается в общедоступных местах: на вывесках, сайтах, соцсетях и т.д.

При несоблюдении – штрафы. Особенно большие – при использовании в рекламе.

Исключения ☝🏻:
иностранное слово зарегистрировано, как товарный знак, или как фирменное наименование. Пример – Quick Tickets
Допустимо иностранное слово с его точным переводом, но есть нюансы при оформлении.
Англицизмы можно использовать, если они есть в словаре из перечня, утвержденного Правительством РФ.

Если в вашей работе встречаются слова из иностранных языков – стоит озадачить юристов учреждения, чтобы помогли разобраться 😌

Понадобится консультация наших специалистов – обращайтесь: @linikini
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝6👍2
Один на весь театр

Поздний вечер. Заканчиваю важную встречу с директором театра, прощаемся 🤝

Решаю заскочить в уборную. Выхожу – вдруг, как в фильме ужасов, свет по очереди гаснет во всех частях здания.

Я и в дневное-то время могу заблудиться и с трудом найти выход, если в помещении больше одной двери )) А тут огромный театр и кромешная темнота 🌌

А у меня поезд через час! ⚡️

Включаю фонарик, ещё минут пять блуждаю сквозь бесконечные коридоры. И тут слышу его, моего спасителя 🙏🏻

Запыхавшийся охранник пытается выглядеть грозно, но одышка подводит его 😮‍💨

Поняв, кто я и что здесь делаю, с досадой говорит 💬:
«Хоть бы на минуту остановился! Мы тебя по камерам увидели – коллега подсказывал, где ты, но я угнаться не мог»

Охранник быстро проводил меня до выхода – на поезд тогда успел 🚂

Мораль: заканчивайте встречи вовремя и занимайтесь ориентированием в суете полезно остановиться и перевести дыхание – жизнь порой сама подсказывает решение или направляет к нам хороших людей 😌
👍9😁6🔥43
Приём-приём – Quick Tickets на проводе 📶

Друзья, мы создали несколько альтернативных каналов, чтобы вы первыми узнавали о важном и интересном.

Где-то будем писать про нововведения по «Пушке» и способы повышения продаж. Где-то – про изменения законодательства и успешный опыт работы со зрителями.

В каком канале будет больше ваших реакций, тот и оставим.

💙️ Для умных и красивых – канал в ВК: https://vk.com/im/channels/-236789913

💙️ Для красивых и умных – канал в Мах: https://max.ru/join/M4BLBu4H6DUsSUClENX8bWOonsvIsXphDEzuTQizVoY

Жмём руки за ваши подписки и реакции, где бы они ни были )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝7👍3