Сегодня в рамках рубрики #CEO_отвечает Леонид Сергеев прокомментирует один из отзывов, который мы получили от вас через каналы обратной связи.
— Здравствуйте! В бизнес-зале внутренних рейсов маловато мест.
💬 Уважаемая Татьяна! Согласен, что места мало. В ноябре мы запускаем модернизацию. Общая площадь бизнес-салонов внутренних рейсов увеличится на 25%. Это позволит предоставить больше пространства для работы и отдыха, а также расширить набор представленных услуг. Надеюсь, вам понравятся изменения! Участвуйте в конкурсе «Полет идей» и выигрывайте 2 авиабилета в любой город России. Жду ваши предложения через все социальные сети аэропорта и по электронной почте councourse-LED@pulkovo-airport.com.
Ваша обратная связь очень важна для меня! С 15 по 21 сентября я получил 345 обращений: 175 через сайты с отзывами, 94 через QR-коды в терминале, 76 через сайт и официальные письма. Приятно, что 95 – это благодарности.
С уважением,
Леонид Сергеев
генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
— Здравствуйте! В бизнес-зале внутренних рейсов маловато мест.
Ваша обратная связь очень важна для меня! С 15 по 21 сентября я получил 345 обращений: 175 через сайты с отзывами, 94 через QR-коды в терминале, 76 через сайт и официальные письма. Приятно, что 95 – это благодарности.
С уважением,
Леонид Сергеев
генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Леонид Сергеев в восьмой раз вошел в список лучших руководителей России 🏆
Генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» вошел в «ТОП-100 российских менеджеров» ежегодного рейтинга ИД «Коммерсантъ» и Ассоциации менеджеров.
Под руководством Леонида Сергеева Пулково по итогам 2022 года стал вторым аэропортом России по объему перевозок на внутренних направлениях и третьим по общему пассажиропотоку, обслужив 18,2 млн человек. Открыты рынки Азии и Ближнего Востока. Аэропорт признан лидером неавиационной коммерции, рост выручки составил 45% за последние три года. В рамках проекта цифровой трансформации и импортозамещения обновлены почти 100% IT-решений. Внедрен проект по управлению гибкими рабочими сменами «Взлетная полоса», участниками которого стали 1700 студентов.
Также в рейтинге отмечены директора по ключевым направлениям деятельности аэропорта.
Впервые единственный среди представителей транспорта в список «ТОП-100 лучших директоров по информационным технологиям» вошел Андрей Нестеров. Под его руководством Пулково первым среди крупнейших аэропортов России перешел на российский софт при обслуживании пассажиров и внедрил собственную IT-систему по управлению ресурсами RMS.
Второй год подряд в список «ТОП-100 лучших коммерческих директоров» входит Асият Халваши. Благодаря работе директора по авиационной коммерции пассажиропоток Пулково восстановился на 93% к 2019 году, что является одним из самых высоких показателей в России и Европе, активно развивается маршрутная сеть за счет рынков Ближнего Востока и Азии, привлекаются новые авиаперевозчики.
Рейтинг составляется ежегодно для выявления наиболее профессиональных управленцев страны.
@pulkovo_led
Генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» вошел в «ТОП-100 российских менеджеров» ежегодного рейтинга ИД «Коммерсантъ» и Ассоциации менеджеров.
Под руководством Леонида Сергеева Пулково по итогам 2022 года стал вторым аэропортом России по объему перевозок на внутренних направлениях и третьим по общему пассажиропотоку, обслужив 18,2 млн человек. Открыты рынки Азии и Ближнего Востока. Аэропорт признан лидером неавиационной коммерции, рост выручки составил 45% за последние три года. В рамках проекта цифровой трансформации и импортозамещения обновлены почти 100% IT-решений. Внедрен проект по управлению гибкими рабочими сменами «Взлетная полоса», участниками которого стали 1700 студентов.
Также в рейтинге отмечены директора по ключевым направлениям деятельности аэропорта.
Впервые единственный среди представителей транспорта в список «ТОП-100 лучших директоров по информационным технологиям» вошел Андрей Нестеров. Под его руководством Пулково первым среди крупнейших аэропортов России перешел на российский софт при обслуживании пассажиров и внедрил собственную IT-систему по управлению ресурсами RMS.
Второй год подряд в список «ТОП-100 лучших коммерческих директоров» входит Асият Халваши. Благодаря работе директора по авиационной коммерции пассажиропоток Пулково восстановился на 93% к 2019 году, что является одним из самых высоких показателей в России и Европе, активно развивается маршрутная сеть за счет рынков Ближнего Востока и Азии, привлекаются новые авиаперевозчики.
Рейтинг составляется ежегодно для выявления наиболее профессиональных управленцев страны.
@pulkovo_led
Из Пулково увеличится количество рейсов в Белград🇷🇸
С 31 октября авиакомпания Air Serbia увеличит количество рейсов из Пулково в Белград с трех до четырех в неделю. Полеты в столицу Сербии будут выполняться по вторникам, четвергам, пятницам и воскресеньям.
Рейсы из аэропорта Пулково в Белград будут отправляться:
✔ в 04:55 по вторникам с прибытием 05:45;
✔ в 04:45 по четвергам и пятницам с прибытием в 05:35;
✔ в 04:10 по воскресеньям с прибытием в 05:00.
В пути – 2 часа 50 минут.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Air Serbia – единственный перевозчик, который связывает прямыми рейсами Санкт-Петербург и Белград. Благодаря удобным стыковками и пересадкам в аэропорту имени Николы Тесла, пассажиры могут открыть для себя более 70 направлений Европы, Ближнего Востока и Северной Америки ✈️
@pulkovo_led
С 31 октября авиакомпания Air Serbia увеличит количество рейсов из Пулково в Белград с трех до четырех в неделю. Полеты в столицу Сербии будут выполняться по вторникам, четвергам, пятницам и воскресеньям.
Рейсы из аэропорта Пулково в Белград будут отправляться:
✔ в 04:55 по вторникам с прибытием 05:45;
✔ в 04:45 по четвергам и пятницам с прибытием в 05:35;
✔ в 04:10 по воскресеньям с прибытием в 05:00.
В пути – 2 часа 50 минут.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Air Serbia – единственный перевозчик, который связывает прямыми рейсами Санкт-Петербург и Белград. Благодаря удобным стыковками и пересадкам в аэропорту имени Николы Тесла, пассажиры могут открыть для себя более 70 направлений Европы, Ближнего Востока и Северной Америки ✈️
@pulkovo_led
Реконструкция в бизнес-салоне внутренних рейсов Пулково завершится в ноябре ⚡
В аэропорту Пулково с октября по ноябрь пройдет модернизация бизнес-салона внутренних рейсов. Реконструкция позволит предоставить больше пространства для работы и отдыха, а также расширить набор представленных услуг. Общая площадь двух залов приоритетного обслуживания зоны вылета внутренних рейсов увеличится на 25% до 2000 кв.м.
За период с июня по август 2023 года пассажиропоток бизнес-залов Пулково восстановился на 90% к показателям прошлого года.
В этом году для пассажиров внутренних рейсов начали работать магазины кондитерской фабрики им. Крупской и «Таежная лавка» с натуральными сибирскими продуктами. Действуют программы доступа в залы повышенной комфортности: Every Lounge, Comfort Pass, Dragon Pass, Golden Key, Grey Wall Pass, Persona aero, DreamFolks и MILEONAIR.
@pulkovo_led
В аэропорту Пулково с октября по ноябрь пройдет модернизация бизнес-салона внутренних рейсов. Реконструкция позволит предоставить больше пространства для работы и отдыха, а также расширить набор представленных услуг. Общая площадь двух залов приоритетного обслуживания зоны вылета внутренних рейсов увеличится на 25% до 2000 кв.м.
За период с июня по август 2023 года пассажиропоток бизнес-залов Пулково восстановился на 90% к показателям прошлого года.
В этом году для пассажиров внутренних рейсов начали работать магазины кондитерской фабрики им. Крупской и «Таежная лавка» с натуральными сибирскими продуктами. Действуют программы доступа в залы повышенной комфортности: Every Lounge, Comfort Pass, Dragon Pass, Golden Key, Grey Wall Pass, Persona aero, DreamFolks и MILEONAIR.
@pulkovo_led
Друзья! На телеканале «Санкт-Петербург» вышел фильм «Пулково. Новый взлет». Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» рассказал о том, как сейчас работает аэропорт ✈️
Смотрите интервью
@pulkovo_led
Смотрите интервью
@pulkovo_led
YouTube
Пулково. Новый взлет
Скидки для пассажиров серебряного возраста ✈️
В Международный день пожилых людей рассказываем о специальных предложениях от российских авиакомпаний, которые сделают перелеты доступнее.
✔️ Аэрофлот предоставляет скидки для женщин старше 55 лет и мужчин старше 60 лет. Из Санкт-Петербурга доступны рейсы в 26 городов России, включая Казань, Калининград, Сочи и Екатеринбург.
✔️ S7 предлагает льготные тарифы для женщин от 55 лет и мужчин от 60 лет (российских и иностранных граждан). Они доступны круглый год и действуют на маршруты по России. Билеты частично можно оплатить милями S7 Priority.
✔️ Utair награждает пассажиров старшего возраста двойными милями за полеты по определенным маршрутам. Направления обновляются каждый месяц, накопленные мили можно потратить на покупку билетов.
Вторая молодость — время для путешествий 💙
@pulkovo_led
В Международный день пожилых людей рассказываем о специальных предложениях от российских авиакомпаний, которые сделают перелеты доступнее.
✔️ Аэрофлот предоставляет скидки для женщин старше 55 лет и мужчин старше 60 лет. Из Санкт-Петербурга доступны рейсы в 26 городов России, включая Казань, Калининград, Сочи и Екатеринбург.
✔️ S7 предлагает льготные тарифы для женщин от 55 лет и мужчин от 60 лет (российских и иностранных граждан). Они доступны круглый год и действуют на маршруты по России. Билеты частично можно оплатить милями S7 Priority.
✔️ Utair награждает пассажиров старшего возраста двойными милями за полеты по определенным маршрутам. Направления обновляются каждый месяц, накопленные мили можно потратить на покупку билетов.
Вторая молодость — время для путешествий 💙
@pulkovo_led
В аэропорту Пулково стартовал проект «Поток»
Пулково сократит время предполетного обслуживания пассажиров на 25%. Проект «Поток» направлен на создание «бесшовной» среды в аэропорту.
💬 «Путь пассажира от въезда на территорию аэропорта до входа в зону вылета занимает 39 минут для внутренних и 41 минуту для международных рейсов. Пройти к выходу на посадку можно будет за 30 минут, – отмечает Павел Кушниренко, директор по наземному обслуживанию компании «Воздушные Ворота Северной Столицы». – Для этого мы изменим схему движения транспорта и пассажиров, а также создадим кросс-функциональный штаб, который будет на месте регулировать операционную деятельность аэропорта».
Проект «Поток» позволит сократить общее время на предполетные процедуры за счет запуска выделенной линии для автобуса №39 для уменьшения время въезда на территорию аэропорта на 20%, увеличения пропускной способности аэровокзальной площади на 15% и изменения организации движения потоков пассажиров для уменьшения времени на регистрацию на 15%.
Также в Пулково объявлен конкурс «Полет идей». Поделиться предложением по улучшению сервиса в аэропорту может любой желающий. Автор лучшей идеи получит два авиабилета на рейс в любой город России.
@pulkovo_led
Пулково сократит время предполетного обслуживания пассажиров на 25%. Проект «Поток» направлен на создание «бесшовной» среды в аэропорту.
💬 «Путь пассажира от въезда на территорию аэропорта до входа в зону вылета занимает 39 минут для внутренних и 41 минуту для международных рейсов. Пройти к выходу на посадку можно будет за 30 минут, – отмечает Павел Кушниренко, директор по наземному обслуживанию компании «Воздушные Ворота Северной Столицы». – Для этого мы изменим схему движения транспорта и пассажиров, а также создадим кросс-функциональный штаб, который будет на месте регулировать операционную деятельность аэропорта».
Проект «Поток» позволит сократить общее время на предполетные процедуры за счет запуска выделенной линии для автобуса №39 для уменьшения время въезда на территорию аэропорта на 20%, увеличения пропускной способности аэровокзальной площади на 15% и изменения организации движения потоков пассажиров для уменьшения времени на регистрацию на 15%.
Также в Пулково объявлен конкурс «Полет идей». Поделиться предложением по улучшению сервиса в аэропорту может любой желающий. Автор лучшей идеи получит два авиабилета на рейс в любой город России.
@pulkovo_led
Из Пулково увеличится количество рейсов в столицу 🎉
С 29 октября авиакомпания «Россия» (группа Аэрофлот) начнет выполнять полеты в Домодедово. В расписании запланировано два ежедневных рейса под кодом SU на воздушных судах Airbus A319.
Теперь улететь рейсами авиакомпаний группы Аэрофлот из Пулково можно сразу в три аэропорта Москвы: Шереметьево, Внуково и Домодедово. Выбор стал больше 😉
А в какой аэропорт столицы чаще летаете вы?
@pulkovo_led
С 29 октября авиакомпания «Россия» (группа Аэрофлот) начнет выполнять полеты в Домодедово. В расписании запланировано два ежедневных рейса под кодом SU на воздушных судах Airbus A319.
Теперь улететь рейсами авиакомпаний группы Аэрофлот из Пулково можно сразу в три аэропорта Москвы: Шереметьево, Внуково и Домодедово. Выбор стал больше 😉
А в какой аэропорт столицы чаще летаете вы?
@pulkovo_led
Более 300 000 пассажиров воспользовались парковками Пулково с июня по сентябрь 2023 года 🚘
16% пользователей парковочного комплекса аэропорта оплачивали бронирование по QR-коду. К концу 2023 года ожидается увеличение до 25%.
❕Опция онлайн-оплаты запущена в июне и позволила сократить время на выезд с территории аэропорта в 2 раза. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно отсканировать QR-код на парковочном талоне и выбрать банковскую карту или SberPay.
@pulkovo_led
16% пользователей парковочного комплекса аэропорта оплачивали бронирование по QR-коду. К концу 2023 года ожидается увеличение до 25%.
❕Опция онлайн-оплаты запущена в июне и позволила сократить время на выезд с территории аэропорта в 2 раза. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно отсканировать QR-код на парковочном талоне и выбрать банковскую карту или SberPay.
@pulkovo_led
В аэропорту Пулково в 14 раз состоялся благотворительный турнир по футболу «Открытое небо» 🏆
В битве за кубок аэропорта приняли участие команды воспитанников центров содействия социальному воспитанию №4, №6 и №15, центра развития человека и спорта «Добряки», а также команда детей сотрудников Пулково. Победителями стали ребята из центра содействия семейному воспитанию №6. Все спортсмены получили памятные подарки от Пулково, награды и угощения.
Турнир по футболу «Открытое небо» проходит в Пулково ежегодно в рамках программы «Пулково – детям». Целью проекта является помощь в профессиональной ориентации, организации досуга воспитанников детских домов, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
@pulkovo_led
В битве за кубок аэропорта приняли участие команды воспитанников центров содействия социальному воспитанию №4, №6 и №15, центра развития человека и спорта «Добряки», а также команда детей сотрудников Пулково. Победителями стали ребята из центра содействия семейному воспитанию №6. Все спортсмены получили памятные подарки от Пулково, награды и угощения.
Турнир по футболу «Открытое небо» проходит в Пулково ежегодно в рамках программы «Пулково – детям». Целью проекта является помощь в профессиональной ориентации, организации досуга воспитанников детских домов, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
@pulkovo_led
Из Пулково увеличилось количество рейсов в Ереван до 20 в неделю
Авиакомпания «Россия» (группа Аэрофлот) увеличила количество полетов из аэропорта Пулково в Ереван (Армения) с семи до девяти в неделю. В расписании появились два дополнительных рейса по пятницам и воскресеньям.
🛫 Вылет из аэропорта Пулково запланирован в 14:05, прибытие в международный аэропорт Звартноц – в 19:10. Время указано местное для каждого аэропорта.
Также рейсы из Пулково в Ереван выполняют авиакомпании FlyOne Armenia (пять раз в неделю), Fly Arna (четыре раза в неделю) и Utair (два раза в неделю).
@pulkovo_led
Авиакомпания «Россия» (группа Аэрофлот) увеличила количество полетов из аэропорта Пулково в Ереван (Армения) с семи до девяти в неделю. В расписании появились два дополнительных рейса по пятницам и воскресеньям.
🛫 Вылет из аэропорта Пулково запланирован в 14:05, прибытие в международный аэропорт Звартноц – в 19:10. Время указано местное для каждого аэропорта.
Также рейсы из Пулково в Ереван выполняют авиакомпании FlyOne Armenia (пять раз в неделю), Fly Arna (четыре раза в неделю) и Utair (два раза в неделю).
@pulkovo_led
Друзья! Сегодня в рамках рубрики #CEO_отвечает генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» Леонид Сергеев комментирует один из вопросов пассажиров.
– Здравствуйте! Почему в аэропорту нет фонтанчиков с водой?
💬 Здравствуйте, Полина! Благодарю за вопрос. В Пулково нет кулеров с бесплатной водой. Мы разработали собственную воду VODA LED, которая продается по 120 рублей в вендинговых аппаратах в терминале, а также у наших арендаторов. Благодаря этому мы можем удерживать оптимальную цену на воду в терминале. Участвуйте в конкурсе «Полет идей» и выигрывайте 2 авиабилета в любой город России. Жду ваши идеи через все социальные сети аэропорта и по электронной почте councourse-LED@pulkovo-airport.com.
Для меня очень важна обратная связь от вас. С 22 по 28 сентября мною получено 375 обращений: 247 через сайты с отзывами, 68 через QR-коды в терминале, 33 через сайт и официальные письма. Рад, что 182 из них – это благодарности.
С уважением,
Леонид Сергеев,
генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
– Здравствуйте! Почему в аэропорту нет фонтанчиков с водой?
💬 Здравствуйте, Полина! Благодарю за вопрос. В Пулково нет кулеров с бесплатной водой. Мы разработали собственную воду VODA LED, которая продается по 120 рублей в вендинговых аппаратах в терминале, а также у наших арендаторов. Благодаря этому мы можем удерживать оптимальную цену на воду в терминале. Участвуйте в конкурсе «Полет идей» и выигрывайте 2 авиабилета в любой город России. Жду ваши идеи через все социальные сети аэропорта и по электронной почте councourse-LED@pulkovo-airport.com.
Для меня очень важна обратная связь от вас. С 22 по 28 сентября мною получено 375 обращений: 247 через сайты с отзывами, 68 через QR-коды в терминале, 33 через сайт и официальные письма. Рад, что 182 из них – это благодарности.
С уважением,
Леонид Сергеев,
генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
Аэрофлот возобновляет регулярные рейсы из аэропорта Пулково в Хургаду и Шарм-эль-Шейх⛱
Прямые рейсы из Пулково в Хургаду стартуют 29 октября, в Шарм-эль-Шейх — 31 октября.
Полёты на популярные курорты Красного моря будут выполняться два раза в неделю на широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330.
🛫 Рейсы в Шарм-эль-Шейх запланированы по вторникам и субботам. Вылет из Пулково в 04:00, прибытие в Шарм-эль-Шейх в 10:15.
🛫 Полеты в Хургаду будут выполняться по четвергам и воскресеньям. По четвергам вылет из Пулково в 03:15, прибытие в Хургаду в 09:30, по воскресеньям – вылет в 02:15, прибытие в 08:30.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Какой из городов-курортов посетили бы вы?
@pulkovo_led
Прямые рейсы из Пулково в Хургаду стартуют 29 октября, в Шарм-эль-Шейх — 31 октября.
Полёты на популярные курорты Красного моря будут выполняться два раза в неделю на широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330.
🛫 Рейсы в Шарм-эль-Шейх запланированы по вторникам и субботам. Вылет из Пулково в 04:00, прибытие в Шарм-эль-Шейх в 10:15.
🛫 Полеты в Хургаду будут выполняться по четвергам и воскресеньям. По четвергам вылет из Пулково в 03:15, прибытие в Хургаду в 09:30, по воскресеньям – вылет в 02:15, прибытие в 08:30.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Какой из городов-курортов посетили бы вы?
@pulkovo_led
Аэропорт Пулково признан лидером в сфере закупок🥇
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» вошла в топ-100 рейтинга качества управления закупочной деятельностью в 2023 году. Исследование ежегодно проводят аналитическая компания «Эксперт Бизнес-Решения» и рейтинговое агентство «Эксперт РА».
Методология рейтинга основана на оценке факторов, среди которых:
✔️ использование электронного документооборота в работе с поставщиками;
✔️ учет ESG-принципов в закупочной деятельности;
✔️ опыт работы членов команды и другие.
За последние два года дирекции по снабжению удалось провести 100% закупочных процедур по №223-ФЗ через электронные торговые площадки, в 2,5 раза ускорить процесс малых закупок, полностью автоматизировать работу с техническими заявками. Особое внимание было уделено развитию ИТ-систем и работе со студентами ведущих петербургских вузов.
@pulkovo_led
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» вошла в топ-100 рейтинга качества управления закупочной деятельностью в 2023 году. Исследование ежегодно проводят аналитическая компания «Эксперт Бизнес-Решения» и рейтинговое агентство «Эксперт РА».
Методология рейтинга основана на оценке факторов, среди которых:
✔️ использование электронного документооборота в работе с поставщиками;
✔️ учет ESG-принципов в закупочной деятельности;
✔️ опыт работы членов команды и другие.
За последние два года дирекции по снабжению удалось провести 100% закупочных процедур по №223-ФЗ через электронные торговые площадки, в 2,5 раза ускорить процесс малых закупок, полностью автоматизировать работу с техническими заявками. Особое внимание было уделено развитию ИТ-систем и работе со студентами ведущих петербургских вузов.
@pulkovo_led