Forwarded from Говорит Росавиация
— ПСКОВ
— ПУЛКОВО
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🙏22❤12👍5
Уважаемые пассажиры!
Аэропорт Пулково возвращается к штатной работе. Все ограничения сняты ✈️
Команда аэропорта Пулково и авиакомпаний делает все возможное для скорейшего возвращения в расписание.
Мы рекомендуем отслеживать статус рейсов:
📆 на онлайн-табло аэропорта;
📢 по объявлениям в терминале;
📞 по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00
+7 (812) 337-34-44
Также в терминале работают агенты по гостеприимству – они ответят на все вопросы.
Команда аэропорта Пулково с вами 💙
Аэропорт Пулково возвращается к штатной работе. Все ограничения сняты ✈️
Команда аэропорта Пулково и авиакомпаний делает все возможное для скорейшего возвращения в расписание.
Мы рекомендуем отслеживать статус рейсов:
📆 на онлайн-табло аэропорта;
📢 по объявлениям в терминале;
📞 по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00
+7 (812) 337-34-44
Также в терминале работают агенты по гостеприимству – они ответят на все вопросы.
Команда аэропорта Пулково с вами 💙
👍22🙏19❤10
Первым после открытия воздушного пространства в Петербург в 8:24 прибыл рейс FV 6574 из Красноярска.
Расписание в аэропорту Пулково может корректироваться. На текущий момент - более 2 часов задержано более 40 рейсов. Однако команды аэропорта и авиакомпаний делают все возможное для выполнения запланированного полетного плана.
Просим пассажиров следить за информацией на онлайн-табло и сообщениями от авиакомпаний.
Обстановка в терминале спокойная. Очередей и скоплений пассажиров нет.
А если вы в аэропорту, и есть вопросы – ищите наших агентов по гостеприимству в бордовых жилетах!
Мы с вами 💙
Расписание в аэропорту Пулково может корректироваться. На текущий момент - более 2 часов задержано более 40 рейсов. Однако команды аэропорта и авиакомпаний делают все возможное для выполнения запланированного полетного плана.
Просим пассажиров следить за информацией на онлайн-табло и сообщениями от авиакомпаний.
Обстановка в терминале спокойная. Очередей и скоплений пассажиров нет.
А если вы в аэропорту, и есть вопросы – ищите наших агентов по гостеприимству в бордовых жилетах!
Мы с вами 💙
❤42🤗11👍3🙏1
Уважаемые пассажиры!
Хотим чуть подробнее рассказать о том, как работает аэропорт в периоды закрытого неба. В наших каналах вы часто видите фразу «скоплений пассажиров нет», и она там появляется не просто так.
В Пулково действует специальный оперативный план работы в периоды закрытого неба. В нём четко указано, сколько людей может принять зона ожидания вылетов и зона регистрации. Как только операционные службы аэропорта фиксируют, что число ожидающих может быть больше, чем обозначено в оперативном плане, мы начинаем ограничивать вход в зоны вылета.
Этой ночью таких ограничений не вводилось.
Но мы постоянно следим за тем, чтобы пассажиры даже в сложных обстоятельствах могли комфортно разместиться в терминале.
Команда аэропорта Пулково
Хотим чуть подробнее рассказать о том, как работает аэропорт в периоды закрытого неба. В наших каналах вы часто видите фразу «скоплений пассажиров нет», и она там появляется не просто так.
В Пулково действует специальный оперативный план работы в периоды закрытого неба. В нём четко указано, сколько людей может принять зона ожидания вылетов и зона регистрации. Как только операционные службы аэропорта фиксируют, что число ожидающих может быть больше, чем обозначено в оперативном плане, мы начинаем ограничивать вход в зоны вылета.
Этой ночью таких ограничений не вводилось.
Но мы постоянно следим за тем, чтобы пассажиры даже в сложных обстоятельствах могли комфортно разместиться в терминале.
Команда аэропорта Пулково
❤75🙏30👍6
✈️ С момента открытия воздушного пространства аэропорт Пулково обслужил порядка 150 рейсов и около 18000 пассажиров.
❤80🔥31👏15👍3
«Сад памяти» 2026: посади свое дерево!
В России и в ста странах мира продолжается Международная акция «Сад памяти». Она продлится до 22 июня.
Цель — высадить 27 миллионов деревьев в память о каждом погибшем в годы Великой Отечественной войны.
Акция проходит при поддержке Минприроды России и Рослесхоза в рамках нацпроекта «Экологическое благополучие».
В этом году высадки впервые посвящены памяти жертв геноцида в Великой Отечественной войне.
Как участвовать?
На сайте сад-памяти.рф:
· выберите регион на карте,
· узнайте дату и место высадки,
· зарегистрируйтесь (инвентарь и саженцы выдадут на месте).
Можно высадить дерево самостоятельно и добавить точку на карту через сиреневую кнопку на сайте.
В этом году на интерактивной карте также впервые появится специальная отметка для деревьев, посаженных в честь бойцов, не вернувшихся из зоны СВО.
Одно дерево — одна жизнь. Один человек — одно доброе дело. Петербуржцы, присоединяйтесь!
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
В России и в ста странах мира продолжается Международная акция «Сад памяти». Она продлится до 22 июня.
Цель — высадить 27 миллионов деревьев в память о каждом погибшем в годы Великой Отечественной войны.
Акция проходит при поддержке Минприроды России и Рослесхоза в рамках нацпроекта «Экологическое благополучие».
В этом году высадки впервые посвящены памяти жертв геноцида в Великой Отечественной войне.
Как участвовать?
На сайте сад-памяти.рф:
· выберите регион на карте,
· узнайте дату и место высадки,
· зарегистрируйтесь (инвентарь и саженцы выдадут на месте).
Можно высадить дерево самостоятельно и добавить точку на карту через сиреневую кнопку на сайте.
В этом году на интерактивной карте также впервые появится специальная отметка для деревьев, посаженных в честь бойцов, не вернувшихся из зоны СВО.
Одно дерево — одна жизнь. Один человек — одно доброе дело. Петербуржцы, присоединяйтесь!
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
🙏10❤5
Чтобы покорять Петербург, майские и вообще что угодно 🔥
Попросили стилиста показать, как эффектно вписать наши футболки, свитшоты и лонгсливы в повседневный гардероб.
Спойлер: получилось очень стильно. Смотрим, вдохновляемся и выбираем фаворита 💙
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
Попросили стилиста показать, как эффектно вписать наши футболки, свитшоты и лонгсливы в повседневный гардероб.
Спойлер: получилось очень стильно. Смотрим, вдохновляемся и выбираем фаворита 💙
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
VK Видео
Аэропорт Пулково on VK Clips
Раздаем стиль
🔥10❤8🤗5
После такого вопрос только один: где брать? 👀
Хорошая новость — мерч Пулково можно удобно заказать онлайн в любую точку России. Новые позиции как раз появились на наших площадках:
• VK
• Wildberries
Предупреждаем, разлетаются они быстро ✈️
CQH36pWzJqUgM7u9PJW8sipMFrpEDciZLE9mpFbcvPuwRF
Хорошая новость — мерч Пулково можно удобно заказать онлайн в любую точку России. Новые позиции как раз появились на наших площадках:
• VK
• Wildberries
Предупреждаем, разлетаются они быстро ✈️
❤12🔥4🤗3
Forwarded from Говорит Росавиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏7
⚡️Уважаемые пассажиры!
❗️В связи с временными ограничениями на прием и выпуск воздушных судов в ближайшие часы возможны корректировки расписания.
При подготовке к вылету рекомендуем:
📆 Следить за информацией на онлайн-табло аэропорта
📢 Следить за звуковыми объявлениями в терминале
📞 Обращаться в аэропорт по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00
+7 (812) 337-34-44
Также напоминаем, что вы можете обращаться в авиакомпании и использовать личный кабинет или разделы управления бронированием на сайтах.
❗️В связи с временными ограничениями на прием и выпуск воздушных судов в ближайшие часы возможны корректировки расписания.
При подготовке к вылету рекомендуем:
📆 Следить за информацией на онлайн-табло аэропорта
📢 Следить за звуковыми объявлениями в терминале
📞 Обращаться в аэропорт по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00
+7 (812) 337-34-44
Также напоминаем, что вы можете обращаться в авиакомпании и использовать личный кабинет или разделы управления бронированием на сайтах.
❤11
Forwarded from Говорит Росавиация
– ПСКОВ
— ПУЛКОВО
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤7
Пулково тестирует речевую аналитику для сервиса 🎙
Вместе с ОБИТ и Т-Технологии анализируем диалоги в зоне регистрации. При пассажиропотоке 21 млн человек в год нам важно развивать клиентский сервис системно.
С помощью речевой аналитики мы:
• оцениваем качество речи сотрудников;
• выявляем конфликтные ситуации;
• с помощью ИИ собираем типовые вопросы пассажиров;
• находим причины долгой регистрации или неудовлетворённости;
• повышаем уровень дополнительных услуг.
Уже собрано более 31 тысячи диалогов — массив обработан.
Планируем внедрить технологию на другие каналы коммуникации.
Больше точности в сервисе — больше комфорта для наших пассажиров!
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
Вместе с ОБИТ и Т-Технологии анализируем диалоги в зоне регистрации. При пассажиропотоке 21 млн человек в год нам важно развивать клиентский сервис системно.
С помощью речевой аналитики мы:
• оцениваем качество речи сотрудников;
• выявляем конфликтные ситуации;
• с помощью ИИ собираем типовые вопросы пассажиров;
• находим причины долгой регистрации или неудовлетворённости;
• повышаем уровень дополнительных услуг.
Уже собрано более 31 тысячи диалогов — массив обработан.
Планируем внедрить технологию на другие каналы коммуникации.
Больше точности в сервисе — больше комфорта для наших пассажиров!
Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
❤5🔥2👏1😁1