Аэропорт Пулково сократил время обслуживания рейсов
Пулково подводит первые итоги проекта «Мобильные бригады», направленного на сокращение времени оборота воздушных судов. По запросу авиакомпаний обслуживание рейсов с поздним прибытием обеспечивает мобильная бригада, работающая в ускоренном режиме. Сервис позволяет сократить или полностью избежать задержек рейсов на вылет.
В рамках проекта сформированы 12 мобильных бригад по 20 специалистов, которые проходят специальное обучение. За 6 месяцев удалось уменьшить время обслуживания воздушных судов на 8 минут. Одной из первых протестировала сервис Smartavia.
💬 «Мы сократили среднее время оборота воздушных судов для Smartavia – с 51 до 43 минут и ожидаем дальнейшее снижение показателя. Запуск проекта позволил уменьшить время ожидания рейса пассажирами и оптимизировать использование ресурсов аэропорта», – отметил Павел Кушниренко, директор по наземному обслуживанию компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».
С момента запуска услуги «Мобильные бригады» авиакомпания Smartavia выполнила более 4400 рейсов в аэропорту Пулково, и воспользовалась этой услугой более 200 раз. В результате время оборота самолетов в среднем было сокращено на 15%, что позволило выполнить рейсы точно по расписанию.
Подробности
@pulkovo_led
Пулково подводит первые итоги проекта «Мобильные бригады», направленного на сокращение времени оборота воздушных судов. По запросу авиакомпаний обслуживание рейсов с поздним прибытием обеспечивает мобильная бригада, работающая в ускоренном режиме. Сервис позволяет сократить или полностью избежать задержек рейсов на вылет.
В рамках проекта сформированы 12 мобильных бригад по 20 специалистов, которые проходят специальное обучение. За 6 месяцев удалось уменьшить время обслуживания воздушных судов на 8 минут. Одной из первых протестировала сервис Smartavia.
💬 «Мы сократили среднее время оборота воздушных судов для Smartavia – с 51 до 43 минут и ожидаем дальнейшее снижение показателя. Запуск проекта позволил уменьшить время ожидания рейса пассажирами и оптимизировать использование ресурсов аэропорта», – отметил Павел Кушниренко, директор по наземному обслуживанию компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».
С момента запуска услуги «Мобильные бригады» авиакомпания Smartavia выполнила более 4400 рейсов в аэропорту Пулково, и воспользовалась этой услугой более 200 раз. В результате время оборота самолетов в среднем было сокращено на 15%, что позволило выполнить рейсы точно по расписанию.
Подробности
@pulkovo_led
2 года в Пулково действует проект «Взлетная полоса», который помогает сделать первые шаги в профессии, еще будучи студентом. Возможность узнать, как работает аэропорт, привлекает все больше учащихся из учебных заведений Санкт-Петербурга и других регионов.
О том, как студенты открывают для себя мир авиации, смотрите в программе «Доброе утро, Петербург» на Первом канале ✨
Смотреть
@pulkovo_led
О том, как студенты открывают для себя мир авиации, смотрите в программе «Доброе утро, Петербург» на Первом канале ✨
Смотреть
@pulkovo_led
VK Видео
Как сделать первый шаги в профессии, еще будучи студентом?
Watch Как сделать первый шаги в профессии, еще будучи.. 5 min 6 s from 11 December 2023 online in HD for free in the VK catalog without signing up! Views: 16386. Likes: 153.
Друзья! Мы продолжаем рубрику #CEO_отвечает 📣 Сегодня Леонид Сергеев прокомментирует один из вопросов, который мы получили от пассажиров через каналы обратной связи.
– Была в Пулково летом. Хороший аэропорт. Стоек регистрации много – очередей нет. На досмотре тоже все быстро. Можно добраться на городском автобусе – ходят часто. Минус – сложности при заказе такси после прилета.
💬 Здравствуйте, Анна! Мы активно работаем совместно с Комитетом по транспорту и Яндекс Go, чтобы сделать заказ такси удобнее. В рамках партнерства водители такси тарифов «Комфорт+» и Ultima могут подъехать на первую линию к терминалу за 1-2 минуты, тарифа «Комфорт» – не более чем за 5 минут ко второй линии аэропорта. Заказать машину можно через приложение или на круглосуточных стойках такси в терминале.
Для меня очень важна ваша обратная связь. С 1 по 7 декабря мною получено 218 обращений, 137 из которых – благодарности. 146 обращений поступили через сайты с отзывами, 52 – через QR-коды в терминале, 20 – через сайт и официальные письма. Рад, что количество благодарностей превышает количество жалоб.
С уважением, Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
– Была в Пулково летом. Хороший аэропорт. Стоек регистрации много – очередей нет. На досмотре тоже все быстро. Можно добраться на городском автобусе – ходят часто. Минус – сложности при заказе такси после прилета.
💬 Здравствуйте, Анна! Мы активно работаем совместно с Комитетом по транспорту и Яндекс Go, чтобы сделать заказ такси удобнее. В рамках партнерства водители такси тарифов «Комфорт+» и Ultima могут подъехать на первую линию к терминалу за 1-2 минуты, тарифа «Комфорт» – не более чем за 5 минут ко второй линии аэропорта. Заказать машину можно через приложение или на круглосуточных стойках такси в терминале.
Для меня очень важна ваша обратная связь. С 1 по 7 декабря мною получено 218 обращений, 137 из которых – благодарности. 146 обращений поступили через сайты с отзывами, 52 – через QR-коды в терминале, 20 – через сайт и официальные письма. Рад, что количество благодарностей превышает количество жалоб.
С уважением, Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», аэропорт Пулково
@pulkovo_led
Уважаемые пассажиры!
В ночь с 13 на 14 декабря в Пулково планируются работы по модернизации телефонной связи.
С 1:00 до 2:00 будет временно недоступен колл-центр аэропорта.
Узнать статус рейса вы можете на онлайн-табло на сайте или связывавшись с авиакомпанией.
@pulkovo_led
В ночь с 13 на 14 декабря в Пулково планируются работы по модернизации телефонной связи.
С 1:00 до 2:00 будет временно недоступен колл-центр аэропорта.
Узнать статус рейса вы можете на онлайн-табло на сайте или связывавшись с авиакомпанией.
@pulkovo_led
Уже чувствуете приближение Нового года?
Аэропорт Пулково – точка старта новогодних чудес. В преддверии праздников здесь царит особенная теплая атмосфера: кто-то полетит к родным и близким, кто-то – навстречу новым открытиям.
Специально для вас мы хотим создать в терминале праздничное настроение. Уже сегодня Пулково украсили яркие новогодние игрушки, снеговики и елка 🎄
Почувствуйте атмосферу праздника ✨
@pulkovo_led
Аэропорт Пулково – точка старта новогодних чудес. В преддверии праздников здесь царит особенная теплая атмосфера: кто-то полетит к родным и близким, кто-то – навстречу новым открытиям.
Специально для вас мы хотим создать в терминале праздничное настроение. Уже сегодня Пулково украсили яркие новогодние игрушки, снеговики и елка 🎄
Почувствуйте атмосферу праздника ✨
@pulkovo_led