Начинающие психологи, отзовитесь! Подготовила для вас короткий тест: он подскажет, в каких навыках вам прибавить, чтобы проводить максимально полезные сессии для клиентов и не забывать о себе

Переходите по ссылке, делитесь результатами в комментариях и помните: тест не определяет вашу ценность как профессионала. У всех бывают сложности, даже у меня. Главное — знать, как с ними справиться

«Вы со мной только из-за денег!» — вот что недавно произнес на сессии один из моих клиентов. Хочется ответить «А вы со мной только из-за ваших трудностей!»

Если серьезно, это правда уязвимый момент. За подобной фразой часто стоит многое:
– клиент не верит в искренность в ваших к нему чувств
– клиент не доверяет надёжности отношений между вами
– клиент боится быть оставленным, поэтому отвергает первым

И тогда я отвечаю:

Да, это правда: я не ваш друг или родственник. Я не приеду, если вам нужно будет помочь с переездом или привезти лекарства при простуде. Наши отношения ограничены рамками сессии. Но вы платите не за мои чувства или отношение к вам, а за мою компетенцию как психолога: я замечаю ваши процессы, вовремя возвращаю тот или иной феномен происходящего с вами. Именно поэтому наша встреча имеет регламент, чтобы всё моё внимание было сконцентрировано на вас.

Но то, что я начинаю чувствовать к вам - это человеческий фактор. Его невозможно купить. Я впечатляюсь вашей историей жизни. Я делюсь тем, как вы влияете на меня, тем, что вы рассказываете. Я буду вспоминать о вас, даже когда вы закончите терапию, потому что так в принципе устроены человеческие отношения. За это невозможно платить. Это либо происходит между людьми, либо нет. И вы можете верить моим словам, либо нет. Мне нормально. Главное я знаю, какой след вы оставили в части моей жизни, когда мы познакомились друг с другом.

Особенно важно говорить это людям, у которых не было позитивного опыта надежной привязанности. Не ждать что-то в ответ, а лишь показать: хорошее отношение возможно. И если человек поверит, то именно это может стать маленьким шагом к исцелению.

А как часто ваши клиенты говорили вам подобное? Или, может быть, вы в качестве клиентов испытывали похожие чувства? Давайте обсудим в комментариях.

Нужно ли делать конспекты сессий?

— Да, если у вас много клиентов и важно помнить все детали.
— Нет, если конспект отвлекает от самого процесса.

Правильного ответа нет. Для нас, гештальтистов, это не строгое правило, а выбор.

Я делаю конспекты только первых двух сессий с новыми клиентами: фиксирую запрос, биографию, ключевые факты. Следующие несколько сессий я еще заглядываю в записи, а к пятой уже помню всю предысторию клиента.

При этом знаю коллег, которые пишут в конспектах лишь одно слово — ассоциацию с сессией. А кто-то ведет суперподробную таблицу: в ней и номер сессии, и тема, и домашние задания.

Если хотите попробовать изменить подход к ведению сессий, то у коллеги нашла несколько полезных шаблонов.

А в комментариях делитесь своими лайфхаками «фиксации» того, что было на сессии?

Когда психолог бессилен: 5 причин, чтобы отправить клиента дальше.

Порой лучшая помощь — признать собственное бессилие в рамках профессии и подключить других специалистов. Вот ситуации и фразы, которые вам помогут.

1. Клиенту необходима помощь психиатра при наличии суицидальных мыслей и/или попыток, тяжелой депрессии, мании, ПТСР с диссоциативными эпизодами, ОКР с высокой вовлеченностью в компульсии, психотических симптомов (голоса / бред / дезориентация), тяжелых расстройств питания.

Что говорим: «Я вижу признаки, которые указывают на биологическую природу состояния. Мы сохраним нашу работу, но для вашей же безопасности я предлагаю подключить помощь психиатра, чтобы снизить страдания и стабилизировать симптомы».

2. Если на первый план на сессиях выходят телесные жалобы (обмороки / скачки давления / боли в груди / нарушения сна или памяти / резкие изменения веса и др), то необходимо медицинское обследование, а не просто работа с психосоматикой.

Что говорим: «Мне важно исключить медицинские причины: для этого необходима диагностика. Это даст нам ясную точку опоры».

3. Клиенту важно обратиться в группы анонимных алкоголиков / наркоманов / лудоманов или пойти на семейное консультирование / получить медикаментозную поддержку, если у него проявляются любые виды зависимостей. Терапия в этом случае может быть частью мультидисциплинарного плана (как стабилизирующее и поддерживающее действие).

Что говорим: «Срыв — это не слабость. Нам важна система: врач, программа, группа. Я буду рядом с вами — проводником в психологической части».

4. Стоит подключить юриста или социальные службы в ситуациях домашнего насилия / сталкинга / угроз / дискриминации / жилищных или миграционных проблем. Когда речь идет о юридическом праве, безопасности и документах, то помощь психолога состоит в том, чтобы составить «карту шагов»: зафиксировать факты, собрать доказательства, порекомендовать профильные НКО или горячие линии.

Что говорим: «Мне важно, чтобы ваши решения были законными и не подвергали вас опасности. Давайте подключим юриста, а параллельно я помогу вам разобраться с тревогой и стыдом, и мы выработаем стратегию поведения».

5. Обычная терапия не работает в первые недели или месяцы после потери (фаза острого горя), когда клиент испытывает боль, пустоту и чувство вины волнообразно. Задача терапевта быть рядом, помогать с базовыми нуждами, бережно нормализовывать реакции, а также отслеживать риск суицида и злоупотреблений.

Что говорим: «Ваше горе реально и оно имеет право быть таким» / «Мы вернемся к работе со смыслом и пересборкой вашей жизни позже, а сейчас задача — пережить произошедшее».

Как удержать терапевтический альянс:
1. Простыми словами объяснить причину направления к другому специалисту, связать ее с заботой о безопасности клиента.
2. Дать несколько контактов служб или специалистов, помочь написать короткое обращение.
3. Договориться о совместной работе: «Вы идете к врачу / другому специалисту, но я остаюсь рядом, на связи».
4. Фиксировать критерии возврата к активной психотерапии: например, стабилизация состояния клиента, улучшение сна и аппетита, восстановление базовой рутины.
Помните: если есть риск для жизни, то звоним в экстренные службы (иногда вместе с клиентом или родственниками клиента) и остаемся на связи с человеком до передачи под ответственность специалистов.

Коллеги, сталкивались ли с подобными ситуациями? Работаете ли вы в связке с психиатром, юристом? Есть ли у вас проверенные контакты? Нужно ли поделиться своими контактами?

Как говорить о деньгах и оплате, если тебе неловко?

Почти каждый начинающий терапевт стартует с первых «учебных» сессий по 500/1000 рублей. После получения диплома уже как терапевт продолжает вести эти сессии — на супервизии «приносит» все меньше, ответственности чувствует все больше, а оплата остается прежней.

А потом — усталость и раздражение. Ведь отдаешь больше, чем получаешь. И возникает мысль о повышении цены. Но вместе с этой идеей приходит и тревога: «Слишком дорого — никто не придет, да еще и старые клиенты уйдут».

Да, клиенты иногда правда уходят. Но чаще не потому, что дело в тебе. В реальности это вопрос их собственных возможностей.

Говорить о деньгах всегда трудно, потому что это больше, чем просто сумма. Это признание ценности собственной работы, своих границ, разрушение прежних установок («на помощи нельзя зарабатывать»). Так что стыд и страх здесь естественны.

Если прямо сейчас вы в такой ситуации, то эта новость для вас:

13 сентября стартует моя супервизионная группа для начинающих терапевтов.
Формат: онлайн, раз в 2 недели (по субботам)
6–8 участников
2500 рублей за встречу

Что будем разбирать:
— как озвучивать стоимость и не испытывать стыд,
— что отвечать клиенту, если ему «дорого»,
— как работать с первыми клиентами без четкого запроса,
— как найти свой стиль ведения сессий.

В комментариях оставляйте «+»: это будет для меня знаком, что эта тема действительно важна и мне стоит продолжать говорить о ней.

Тот самый «внутренний супервизор», который сбивает с ритма

Наверное, это было с каждым психологом, в том числе и со мной когда-то: вы ведете сессию, а в голове — голос той самой старшей коллеги или идеального терапевта из инстаграма
Она будто сидит за спиной, подглядывает и оценивает:

«То, что я сейчас делаю –это точно чистый гештальт/кбт/психоанализ?»
«А достаточно глубоко ли анализирую процесс? В чем потребность моего клиента? А какой его внутренний конфликт?»
«Что бы сейчас ОНА сказала на моём месте?»

Вместо живого контакта с клиентом получается лишь напряжение и попытка угадать «правильный» ответ с того самого экзамена или с той самой супервизии, конда нужно было дать процесс-анализ своей сессии, а в голове перекати-поле. А твоей старшей коллеге почему-то всё понятно про твоего клиента...

Если вам это знакомо, приглашаю на супервизорскую группу для психологов, где мы в том числе будем работать с внутренним критиком терапевта

В группе мы:
— разберем, откуда он берется и почему он так громко говорит
— потренируемся слышать свой голос
— найдём приемы, которые помогут вести сессию уверенно, без оглядки на других

Старт: 13 сентября
Формат: онлайн, 6 встреч
Для психологов на старте практики

Пишите мне в личные сообщения, чтобы записаться и узнать подробности: @Darya_belayamyxa

Друзья, привет! Я готовлю материалы для прямого эфира, где покажу демо-версию супервизии.
Мы вместе разберем сложный случай из практики, погрузимся в супервизионный процесс и увидим, как работают роли клиента и терапевта.

Проголосуйте в опросе ниже, когда вам будет удобнее прийти?

Кто из нас не испытывал стыд на супервизии? Я таких не знаю.
Так бывает: приносишь сессию и думаешь: «Зачем я вообще ЭТО показал? Теперь видно, что я не справляюсь». Внутри сразу запускается сценарий: «Я некомпетентный терапевт, меня разоблачили».

Важно помнить: супервизия — это не экзамен. Сюда не приносят идеальные куски работы, сюда приносят то, где не вышло. Это пространство, где можно разбирать именно ошибки, тупики, замешательства. А иначе зачем? Как расти, если разбирать только успехи?

Но почему стыд возникает на самом деле?
— Это реакция на уязвимость. Я открываю то, что обычно стараюсь скрыть даже от самого себя.
— Складывается ощущение, что супервизор оценивает из позиции сверху, но на деле он делает то же самое, что и терапевт на сессии: помогает заметить то, что вы не смогли заметить.
— Часто ошибки оказываются вполне обычными. Недоразобрал контракт, поспешил с интервенцией, не выдержал паузу, ушёл в советы. Это проходят все и это нормально.

Вот мой топ-5 того, чего чаще всего стыдятся новички:
1.Перепутали роли и начали давать советы, вместо того чтобы оставаться в контакте;
2. Растерялись и не знали, что сказать, когда клиент молчал;
3. Не удержали границы, ответили клиенту ночью в мессенджере;
4. Не выяснили запрос в начале, и в итоге сессии превратились в бесконечные разговоры;
5. Ушли в неуместное самораскрытие и потом об этом жалели.

В начале практики кажется, что это катастрофа. На деле — это типичный путь обучения. У каждого терапевта есть эти моменты.

Что можно делать, когда стыдно:
— озвучить это прямо: «Мне неловко показывать этот кусок». Чаще всего это снимает напряжение.
— смотреть на ошибку не как на доказательство несостоятельности, а как на точку, где можно вырасти.
— помнить, что супервизор сам когда-то приносил такие же «неудачные» куски (да и приносит до сих пор!). У всех одна дорога.

Супервизия — это часть профессии. Через неё формируется навык не прятать ошибки, а работать с ними. И в какой-то момент вы начинаете ценить то, что стыдно, потому что именно там и есть рост.

Завтра, в среду, в 20:00 у нас эфир для начинающих психологов.
Будем разбирать живые ситуации из практики. Я приготовила два кейса:

1. Клиентка говорит терапевту о своих сложных отношениях: «Вы же тоже женщина, вы же понимаете. Это похоже на абьюз?».
Терапевт отвечает личной историей, и сессия превращается в дружеский разговор. После он идёт на супервизию со стыдом: «Я потеряла границы, всё испортила».

2. Молодой клиент приходит на сессию и молчит. Терапевт не выдерживает паузу, начинает рассказывать про техники снятия тревоги. Потом переживает: «Я провалил встречу».

Оба случая — про стыд терапевта, про ошибки и про то, как супервизору с этим работать.
А теперь вопрос к вам. Какой кейс вам ближе, что хочется разобрать на эфире?

Я в предвкушении: уже сегодня жду вас на прямом эфире, где я покажу демо-версию супервизии и отвечу на ваши вопросы

Готовьте чай и блокнотики: вам точно будет что записать (как вы видите по опросу, выиграл случай номер один, тема про абьюз. Поговорим про самораскрытие терапевта, и как работать про тему насилия в паре)

Важная информация: изначально планировала встречу прямо тут в телеграме, но теперь в телеграме проблемы с видеозвонками. Поэтому встретимся в зуме, как в ламповые ковидные времена!

https://us06web.zoom.us/j/4812573190?pwd=K3RFMjNoS2V6RCtKbStteXpidEQ1Zz09&omn=84902288274
Код доступа: 187199

Время: 20:00
Продолжительность эфира: один час
Запись: будет
Эфир бесплатный

По следам вчерашнего эфира... которого не было

Да, вчера я пришла, а участников не случилось. Уязвимо ли это? Да. Потому что эфиры для меня большой стресс: подготовиться — это полдела, а вот собрать людей на эфир — это ещё больший труд. И да: не факт, что всё это сработает

Почему я об этом пишу? А потому что тут есть одна важная сторона. Вчерашний не-эфир очень похож на то, как в начале каждый психолог начинает искать клиентов. У него есть всё, чтобы работать: теория, практика, и даже кабинет есть. Но нужно пройти самое сложное: продвигаться. Набраться терпения и среди тысячи других продвигающихся коллег заявлять,  заявлять, заявлять о себе. И поначалу это как маяковать в холодный равнодушный космос:

Ты ему "Ээээээй!!!", а там даже хэйтер гадость не пишет, в ответ — ничего

И как вот продвигаться, зная, что ты — ещё один канал, который поставили на мьют в век перенасыщения информации и быстрого дофамина? Так вот и кричать "Эээээй!" куда-то туда?

Да, так и кричать, скажу я вам, всем тем, кто набирает клиентов, начинает вести группы и что-то пробует. Потому что другого пути у нас с вами, товарищи самозанятые, нет. Мы с вами уже отважны тем, что стоим в этой свободе этого космоса "само". И выигрывает тут тот, кто упрямо кричит "Эээээй!", и кто постоянно лажает, но видит это как часть процесса, а не как часть "недостаточного себя"

Так вот, я упрямая! И тему вы выбрали интересную, но я докапаюсь,  что именно у нас с вами пошло не так, и перекрикну своё "Ээээй!". Поэтому подразню вас красивым слайдом с презентации


А ещё, а ещё я и раздатку красивую приготовила для тех, кто придёт на эфир, который, я верю, все таки состоится❤️

Когда я вышла за рамки этики, и это пошло на пользу?

Да вот буквально вчера.

Клиентка принесла мне большой кусок чизкейка, испечённого своими руками. Я не только приняла его, но ещё и угостила кусочком следующего клиента. Мы пили чай, работали и параллельно наслаждались десертом.

Всё, звоните в комиссию, забирайте сертификат!

Немного контекста (без деталей, чтобы сохранить конфиденциальность).

Этот чизкейк был не просто угощением, а неким мессенджем в виде «спасибо». По правилам я должна была бы отказаться и показать, что благодарность можно выразить словами. Но я понимала: сейчас для клиента сказать «спасибо» напрямую — сложно и небезопасно. Поэтому — чизкейк. Когда появится больше внутренней опоры, я обязательно подниму эту тему, а сейчас могу только принять этот теплый жест.

Следующий клиент увидел десерт и сказал: «О, у вас чизкейк!»
Я ответила: «Хотите?»
Он подумал и ответил: «А давайте!»

Я знала, что он как раз работает над тем, чтобы разблокировать свою живость и спонтанность. И вот — спонтанный акт прямо в сессии. Нарушение регламента? Конечно. Но я решила, что в этот момент кусочек чизкейка важнее правил: он стал экспериментом и поддержкой живого импульса.

Могу ли я ошибаться, выходя за рамки? Конечно. Но каждый раз я стараюсь отследить: я нарушаю «для себя» или «для клиента». Иногда, конечно, заэкспериментируюсь и нарушаю «для себя». Тогда несу это на супервизию и возвращаю в контакт с клиентом.

В общем, всё как в жизни.

Мужчина около сорока. Жаловался на бессонницу и тревогу, которая не отпускала перед сном.

Сначала много говорил о том, как всё держит под контролем: семья обеспечена, в офисе претензий нет. Но потом признался: каждую ночь до трёх сидит с телефоном и ждёт, пока «отпустит». Он уже был в терапии раньше: полгода назад, ходил два раза в неделю к психоаналитику.

И вдруг говорит:

— Я там всё время чувствовал себя как на допросе. Отвечал по форме, боялся сказать глупость. Уходил с ощущением, что опять не дотянул. А здесь я впервые говорю как есть. Иногда даже не понимаю зачем, но потом сплю лучше. И, вообще, вижу, что могу говорить так, как думаю и чувствую. Спасибо вам большое. Теперь понимаю, что прошлый специалист работал как-то не совсем корректно, раз напряжение так и не уходило.

Как вы думаете, что именно стоит подчеркнуть в ответе клиенту? И ещё интересно: как вы сами себя чувствуете, читая этот фрагмент?

Напишите — мне очень важно собрать разные взгляды. Я тоже дам свой вариант ответа, но чуть позже

Что может взять психотерапевт из смежных подходов? И как за счёт этого увеличить свою экспертизу?

Это воскресенье объявляю днём дружбы!
Почему? В нашей среде часто спорят: кбт, emdr — это доказательные методы, а остальное — сомнительно. С другой стороны, держаться только за одну школу — тоже не вариант: коллеги начинают нервничать, что нужно быть «в тренде», изучать новые подходы, чтобы не отстать. А что, если я вам скажу, что работает не метод, а личность терапевта (это говорят исследования)? Поэтому давайте посмотрим, что ценного есть в разных подходах и перестанем бессмысленно спорить.

Психоанализ
Что взять: терпение к бессознательному, умение слышать не только слова, но и паузы, внимание к повторяющемуся. Например, клиент снова и снова «забывает» оплатить, опаздывает и рассказывает одно и то же.
Что не стоит копировать: холодность и избыточную дистанцию. Это скорее ломает контакт, чем углубляет его.

КПТ
Что взять: ясные инструменты и схемы. «Мысль — эмоция — действие» помогает не потеряться.
Что не стоит копировать: иллюзию, что всё можно измерить. В терапии всегда есть то, что не помещается в таблицу.

Семейная терапия
Что взять: взгляд на систему. Иногда симптом — это способ семьи держаться вместе.
Что не стоит копировать: стремление «переделать» всю систему, если работа идёт только с одним человеком.

Травма-терапия (SE, EMDR и др.)
Что взять: бережность к телу, замедление, дозированность.
Что не стоит копировать: работать с травмой без подготовки: легко перегрузить и клиента, и себя.

Экзистенциальная терапия
Что взять: готовность выдерживать смысловые вопросы. Иногда человеку важно не решение, а сам диалог.
Что не стоит копировать: уход в бесконечное философствование вместо живого контакта.

Гештальт
Что взять: внимание к «здесь и сейчас», к телу и диалогу. Умение оставаться в процессе, а не спешить к результату.
Что не стоит копировать: увлечение техникой ради техники. Клиент — не набор приёмов.

Психодрама
Что взять: действие и эксперимент. Прожитая сцена иногда говорит больше, чем час обсуждений.
Что не стоит копировать: превращать терапию в спектакль. Важно помнить про терапевтическую цель, а не шоу.

Арт-терапия
Что взять: возможность выразить чувства через рисунок, лепку или метафору. Там, где слова застревают, творчество даёт выход.
Что не стоит копировать: превращать всё в «урок рисования». Смысл в контакте с собой, а не в красивой картинке.

Дружить или конкурировать с коллегами?

Для меня тут нет никаких вопросов: я дружу и вообще не конкурирую

И дело даже не в том, кто я как-то преисполнилась. Просто психотерапия — это особый продукт, и он похож на то, как мы ищем партнера

Клиент выбирает терапевта не только головой (например, на проверенном сервисе или по совету друзей) но и своим бессознательным. А бессознательное считывает такие штуки как интонация, жесты, какие-то такие слова «прямо в яблочко». И именно от бессознательного зависит, мэтч это или нет. Ну и какая тут может быть конкуренция при таких тонких материях?

Я знаю, некоторые профессиональные сферы можно сравнить с ведром раков: все тянут друг друга вниз и отбирают конкурентов. У нас часто бывает наоборот: мы можем вытягивать друг друга. Я знаю коллегу, которая классно работает с перинатальными темами, еще одна — с подростками. Почему бы не передать им клиента? И меня потом порекомендуют там, где я сильна. Получается взаимовыгодное сотрудничество и коллаборация

А зависть? Конечно, завидую опытным коллегам. Но я это признаю, учусь у лучших и понимаю, что знать все на свете и быть спецом во всем нереально

И именно так я хочу строить нашу супервизорскую группу: как сообщество, где можно делиться клиентами, поддерживать друг друга и расти без соперничества. Про группу я рассказывала вот в этом посте https://t.me/psy_support_lab/115 — и в нее все еще можно записаться. Пишите мне в личку: @Darya_belayamyxa

Признание ошибок — это профессионализм, а не слабость

Для меня в терапии профессионализм — это не про «никогда не лажать» или «если уж налажал, то покажи только супервизору, а клиент догадыватьсяне должен». Я считаю, что настоящий профи честный, ясный и живой. И вот что я имею в виду:

Честность

Клиенты приходят к нам именно потому, что в их жизни не хватает честного диалога. Терапевт, который признает ошибку, как бы показывает: я несовершенен, но я здесь, я беру ответственность и остаюсь рядом, принимаю любую вашу реакцию, а, значит, и вы можете пройти и принять любые ваши чувства и состояния

Ясность

Важно не оправдываться, а объяснять. Терапевт тут несет обучающую функцию: он признает ошибку и показывает причинно-следственные связи: «я ошибся, потому что...», «в этот момент я почувствовал...». Это помогает клиенту понимать процесс, а не додумывать

Живость

Ошибки — часть контакта. Терапевт не сидит такой весь из себя идеальный в белом пальто. Он такой же человек, также ошибается. Клиент видит его и понимает, что тоже может быть живым и несовершенным

Я считаю, очень важно помнить: ошибка — это материал для работы. Именно через нее может происходить зрелость (т.е. понимание и устойчивость) и терапевта, и клиента

Расскажите, как у вас с принятием ошибок? Все ли удается? Может, поделиться с вами небольшим чек-листом, как признать ошибку в процессе терапии? Поставьте + в комменты, если актуально — я подготовлю пост

Супервизия и интервизия: зачем нужны обе

Для начала определим, в чем вообще разница:
1. Супервизия помогает установить стандарт качества. У вас есть старший коллега, который держит фокус на безопасности клиента и помогает заметить слепые зоны

2. Интервизия дает поддержку и чувство единения. Туда приходят коллеги, все на равных. На интервизии вы обмениваетесь опытом, изучаете несколько точек зрения, можете поделиться схожими ситуациями и тем, как вы поступили: «я тоже так боялась» или «у меня было похоже»

Лучше всего ходить и на супервизии, и на интервизии: так вы будете ощущать поддержку и вместе с тем расти как профессионал

Мы мало говорили про интервизии на канале, но чтобы вам было проще и понятнее, я подготовила небольшой чек-лист вопросов, которые вы можете принести на интервизию, чтобы она прошла эффективнее:

Про экспертизу
— Что в моей работе сильное?
— Где мои слепые зоны?

Про стиль
— Какой у меня основной стиль?
— Что может мешать клиенту?

Про развитие
— Какой навык подтянуть сейчас?
— Где я избегаю обсуждать трудное?

Про поддержку
— Что из моего опыта вам откликается?
— Что было полезно от меня услышать?

И я вас очень прошу: если вы только начинаете интервизии, не спешите сразу спрашивать: «А где мои зоны роста?». Сначала дайте себе напитаться поддержкой. Без нее любое замечание воспринимается как критика

И делитесь, ходите ли вы на интервизии? Что полезного берете?

Самореклама — больное место для многих терапевтов. С одной стороны, нужно говорить о себе и своей работе. С другой, классические приемы маркетинга часто идут вразрез с этикой

И мы бы, наверное, разобрались, как рекламировать себя в соцсетях, но вышел новый закон, с которым снова не все так просто. Я активно изучаю тему и подготовлю отдельный пост, а вы пока можете ознакомиться с инструкцией от ФАС: в ней наглядно показано, что реклама, а что нет

Но вернемся к рекламе терапии. Что у нас точно не работает так как противоречит этике:
— Искать или даже создавать у клиента «боль»
Что не противопоказано, но нам это делать трудно, потому что нас учат углубляться, а тут нужен совершенно другой навык
— Цеплять ярким «хуком» за три секунды (то есть вызвать эмоции и захватить внимание, чтобы человек досмотрел, а уж тем более дочитал)
— Давить на проблему и тут же давать решение (вообще не то, чему нас учили, да?)

Таким способом легко продать зимние ботинки («теплые даже в –30!» — пообещайте мне такое холодной зимой, и я сразу кликну на карточку на маркетплейсе). Но психика — не ботинки, да и мгновенных решений у нас не бывает. Маркетологам это бывает сложно понять, они же не учились 5 лет на психфаке, а мы не учились на маркетологов. Вот и не понимаем друг друга ужасно

Но есть пусть продвижения и для нас с вами: через ценности

Для меня это:
— Честность: если эфир сорвался — так и пишу
— Человечность: я не образец для подражания, а скорее «старшая сестра», у меня много самоиронии
— Живость: в кабинете часто звучит смех, но за ним всегда идет осмысление и анализ

Каналу я дала свой голос, и именно на него приходят «свои» люди: те, кому откликается, как я думаю и говорю

В целом я думаю так:

Можно быстро продвигаться через модель «боль — решение» (правда, это рабочая схема: мы, потребители, все на свете так и покупаем). Эта схема понятна будущим клиентам, они видят, чем вы можете им помочь. И это быстрее, чем долго и нудно объяснять, почему абстрактные вещи типа осознанности в целом поменяет качество их жизни. Но я решила не торопиться и выбрала продвигаться через ценности. Да, это дольше, но устойчивее. Тогда приходят клиенты, которые выбирают не только «услугу», а именно терапевта и супервизора

Расскажите, как вы продвигаете свои услуги и говорите о себе в соцсетях? Давайте обсудим разные взгляды на продвижение! Делитесь опытом в комментах

Нет, встречи с анонимными клиентами небезопасны

И вот почему:
— У терапевта нет опоры. Кто передо мной: реальный человек или фейк? Он притворяется или у него правда есть запрос?
— Есть риск манипуляций, сексуализированных фантазий, тяжелых состояний без ответственности клиента
— Нет условий для контракта и доверия

Безопасность терапевта строится на базовых гарантиях:
1. Ясные данные клиента (имя, контакт на экстренный случай)
2. Формат встреч (кабинет или онлайн)
3. Договоренность про оплату и отмены
4. Право остановить процесс, если специалист чувствует угрозу
5. Супервизия и интервизия для поддержки

В ином случае терапия превращается в риск для обеих сторон

Как отказать клиенту, который просит об анонимности:
1. Скажите прямо:

«Я не работаю с анонимными запросами. Для терапии нужна безопасность и моя, и ваша. Без личной встречи мы не сможем выстроить доверие и контакт»

2. Объясните через рамки профессии:

«Психотерапия — это не анонимный чат. Она всегда строится на ясных договоренностях, а на условиях анонимности они невозможны»

3. Покажите заботу о клиенте:

«Анонимность может дать иллюзию легкости, но лишает вас опоры. Если мы будем знать друг друга, то сможем построить границы, доверие и будем разделять ответственность друг перед другом»

4. Предложите альтернативу:

«Если нужна дистанция, можно начать с видео или аудио-формата. Но даже так нам нужен реальный контакт»

К вам когда-нибудь приходили анонимные клиенты? Или, может, вы работали в анонимных чатах поддержки, например, на телефоне доверия? Расскажите, как вам такой опыт