Как понять, готов ли клиент меняться, какие цели ставить, а если не готов, то какие интервенции применять?

Приходилось ли вам чувствовать, будто говорите с клиентом на разных языках? Он твердит «У меня нет проблем», а вы видите — помощь нужна. Или наоборот: клиент жаждет изменений, но... ничего не делает.

Хорошая новость: это не «особый случай», а закономерный этап изменений!

Я собрала всю систему определения готовности клиента в одну таблицу и майнд-карту. С ее помощью можно:

✔️ Точно определять стадию мотивации за 5 минут
✔️ Ставить реалистичные цели для сессии
✔️ Подбирать «точечные» интервенции без сопротивления

📌 Что внутри?

1⃣ Таблица-определитель (по модели Дж. Прохазки и К. Диклементе)
🌀6 стадий от «Я не вижу проблем» до «Сохраняю результат» и "Рецидив"
🌀Маркеры поведения (как отличить одну стадию от другой?)
🌀Короткие примеры диалогов — что говорить на каждой стадии.

2⃣ Майнд-карта «Интервенции в зависимости от мотивации»
🌀Какую цель ставить (например, на стадии отрицания проблемы — не решение проблемы, а осознание)
🌀Какие техники лучше применить на той или иной стадии готовности (мотивационное интервью, шкалы или эксперименты)

🔎 Почему это прорыв?

Эта схема — дорожная карта для терапии:
→ Психолог понимает, куда вести клиента
→ Клиент чувствует, что его не торопят и не давят
→ Альянс укрепляется за счет совпадения целей

Пример:
❤️Если клиент в стадии
❤️«размышления» говорит:
❤️«Хочу измениться, но...»,
❤️а вы даете ему техники
❤️для «действия» — будет
❤️срыв и разочарование.

Теперь таких ошибок можно избежать!

🎁 Как получить?

1⃣ Напишите развернутый отзыв о моем канале, консультации или участии в моих эфирах у себя на канале. Что вам понравилось, что вам это дало. В общем это может быть пост или любая развернутая рекомендация меня, моих мероприятий или канала на вашей площадке без удаления поста в течение 2х суток. С вас скрин в лс или ссылка на публикацию. Через 2 дня я отправлю вам таблицу и майнд-карту.
2⃣ или 700 рублей. Если есть вопросы или хотите приобрести пишите в лс @Dovgal_E

P.S. Как часто вы сталкиваетесь с сопротивлением клиентов, и как с ним справляетесь?

🌿 🌿 🌿

Знаете, что самое ценное в нашей жизни? Поддержка. Всего одно тёплое слово — и день становится светлее, а сердце — спокойнее.

Именно поэтому я создала бот "Послание дня" — он, будет напоминать вам о самом важном:

✨ Что вы — сильнее, чем думаете.
✨ Что вас любят — даже в трудные дни.
✨ Что маленькие радости всегда рядом.

Как это работает?

1️⃣ Жми ПОЛУЧИТЬ ПОСЛАНИЕ и бот пришлет вам персональное вдохновение.
2️⃣ Если слова резонируют с вами — можно мгновенно поделиться ими с другом или переслать ему это сообщение, пусть тоже пользуется)
3️⃣ Возвращайтесь за новым посланием каждый день — потому что забота о себе должна быть регулярной.

Попробуйте прямо сейчас: ПОЛУЧИТЬ ПОСЛАНИЕ ▶️

Пусть ваш сегодняшний день начнётся с лёгкости. 💛

P.S. Это как чашка тёплого чая: бесплатный, уютный и всегда вовремя. Приглашайте тех, кому тоже нужна поддержка!

Ты точно умеешь определять мотивацию клиентов? Проверь!


👉 Клиент говорит "Хочу измениться", но ничего не делает...
👉 Или наоборот — отрицает проблему, хотя она очевидна...
👉 А иногда кажется, что вы говорите на разных языках!

Секрет в том, что у каждого клиента — своя стадия готовности к изменениям. И если ошибиться с интервенцией — можно усилить сопротивление вместо прогресса.

🎯 Предлагаю челлендж!

Я создала бот-викторину, где ты сможешь:
✔️ Проверить навык определения стадий мотивации
✔️ Узнать свои слабые места (даже если ты опытный психолог)
✔️ Узнать правильный ответ на каждый кейс — почему именно такая интервенция лучше

Как это работает?

1️⃣ Бот кидает тебе учебные кейсы
2️⃣ Ты выбираешь какую интервенцию применить
3️⃣ Получаешь правильный ответ и следующий вопрос

🎁 Что получишь в итоге?
Персональную "карту пробелов" (над чем тебе стоит поработать)

💡 Почему это стоит попробовать?
✅Это быстрее, чем читать книгу — учишься на практике за 5 минут
✅Это безопасно — можно ошибаться без вреда для реальных клиентов

👉 Жми сюда, чтобы сначала зайди в бот @Dovgal_neyro_Bot
👉 Если стартуешь впервые, то сможешь еще получить бонус за подписку на мой канал "Топ-5 ошибок психологов из-за которых клиенты уходят без результата и как это исправить",
👉 Затем напиши прям в боте - пройти тест ➡️ и запустится викторина.

В конце ты получишь ответ сколько баллов набрал и если захочешь, то сможешь приобрести таблицу и майнд-карту, с помощью которой можно буквально за пару минут определить на какой стадии мотивации находится клиент и какие интервенции лучше применять, чтобы минимизировать сопротивление.

P.S. Спойлер: 70% психологов ошибаются в 2+ кейсах. А ты?

❗️❗️❗️

📍Рассказала по стадии мотивации:
➡️ предразмышление
➡️ размышление
➡️ планирование
➡️ активные изменения
➡️ сохранение результатов
➡️ рецидив

📍Что нужно чтобы правильно определить стадию готовности клиента к изменениям

ПРОЙТИ ТЕСТ-ВИКТОРИНУ

Поделитесь как реагируете на сопротивление клиента и что оно для вас означает?

"Не знаю" – что на самом деле стоит за этой фразой клиента?

Когда клиент на вопрос: "Что вы чувствуете?", "Чего хотите?", "Почему так происходит?" – раз за разом отвечает "Не знаю", это редко означает, что у него действительно нет ответа.

Чаще – это защитный механизм, за которым скрываются неочевидные мотивы. Давайте разберёмся, какие.

Что может стоять за "Не знаю"?

1⃣ Страх ответственности

🌀"Если я скажу, чего хочу – придётся это делать"
🌀"Если признаю проблему – нужно будет меняться"
🌀"Лучше промолчать, чем ошибиться"

💡 Как это выглядит в терапии:

Клиентка говорит: "Не знаю, почему остаюсь в токсичных отношениях".

На деле: боится признать, что не готова к одиночеству.

2⃣ Выученная беспомощность

🌀"Меня никогда не спрашивали, чего я хочу"
🌀"Мои желания никого не интересовали"
🌀"Я привык, что за меня решают"

💡 Пример:

Мужчина 40 лет на вопрос "Что вам нравится?" пожимает плечами: "Не знаю…".

Причина: в детстве его мнение игнорировали – он разучился его формировать.

3⃣ Сопротивление терапии

🌀"Если я скажу правду, психолог будет меня осуждать"
🌀"Я не доверяю этому процессу"
🌀"Мне страшно признавать то, что я действительно чувствую"

💡 Как проявляется:

Клиент кивает, но на все интервенции отвечает: "Не знаю, может быть…".

На деле: не готов открыться и боится сказать об этом прямо.

4⃣ Защита от чувства вины и стыда

🌀"Если я скажу, что чувствую злость – я плохой"
🌀"Если признаю слабость – меня отвергнут"
🌀"Лучше промолчать, чем показаться глупым"

💡 Пример:

Женщина говорит: "Не знаю, почему не ухожу от мужа-алкоголика".

Реальность: стыдится признать, что боится остаться без финансовой поддержки.

5⃣ Дефицит рефлексии

🌀"Я никогда не задумывался об этом"
🌀"Мне проще не думать, чем сталкиваться с дискомфортом"

💡 Как выглядит:

Клиент искренне недоумевает: "Я правда не знаю, почему так делаю!".
Возможно, он годами жил "на автопилоте", не анализируя свои поступки.

Вопрос вам, коллеги:
Как вы работаете с клиентами, которые постоянно говорят "Не знаю"? Какие техники помогают вам осторожно открыть дверь в их внутренний мир?

Токсичное поведение в профессиональных сообществах: что стоит за ядовитыми комментариями психологов?

История, которую захотелось осветить. Вчера я наблюдала, как группа психологов с видимым удовольствием разбирала методы коллеги. Формально — «критика подхода», но по сути — ритуализированное унижение: ирония, псевдодиагностика («нарциссизм!»), намеки на некомпетентность.

Это не единичный случай. Такие нападки — симптом проблем самого сообщества.

Почему психологи травят других?

Страх собственной несостоятельности/ неидеальности
Человек, который не верит в свою экспертность, часто компенсирует это гиперкритикой других.

Как проявляется:
🌀ядовитые комментарии под чужими постами («Это профнепригодность!»),
🌀агрессивное отстаивание «единственно верного» метода.

Что за этим стоит?

👉 неспособность создать собственный ценный контент (отсюда — желание обесценить чужой),
👉 непрожитый "синдром самозванца" («Если я разрушу авторитет других, мой будет выше»).
👉 непереработанная зависть. За «заботой о клиентах» часто скрывается банальная злость на чужой успех.

Маркеры:
⚠️ Фразы вроде «Да кто его вообще читает?» (при явной популярности коллеги),
⚠️ Навязчивое сравнение: «Я бы так никогда не сделал!» (но своего примера не приводит) и др.

Корень проблемы:

📌 Личная фрустрация (невостребованность, низкие доходы),
📌 Проекция («Это он негодяй, а не я неудачник»).

Групповая динамика: «Мы против чужака»

Травля редко начинается «просто так». Обычно это:
➡️ Сплочение вокруг «общего врага» (чтобы отвлечься от внутренних конфликтов),
➡️ Демонстрация лояльности («Если я не присоединюсь к осуждению — стану следующей мишенью»).

Пример из чата:
Коллега пишет: «Мы просто критикуем метод, а не личность!» — но параллельно сыплет шутками про «распятие». Это высмеивание, а не дискуссия.

Профессиональная деформация

Психологи, работающие с "тенью" клиентов, иногда забывают про свою:
▪️Подмена этики и использование терминов («перенос», «контрперенос») для обесценивания оппонента,
▪️Мнимая правота: «Я ж психолог — я знаю, что у тебя в голове!» (диагнозы на расстоянии, попытки "лечить" без запроса).

Что питает эту токсичность?

➡️ Культура «разбора полетов», вместо супервизий — публичная порка. Вместо помощи коллеге — удовольствие от его «падения».

➡️ Анонимность цифрового пространства. В чатах исчезает личная ответственность. То, что никогда не скажешь в лицо, легко пишется под ником.

➡️ Подмена ценностей. Изначальная цель («помощь клиентам») заменяется борьбой за статус. Критика становится не инструментом роста, а оружием.

Какой вывод я сделала?

Токсичные комментарии — это не про профессионализм, а про:
▪️личные страхи («А вдруг я хуже?»),
▪️неспособность к здоровой конкуренции,
▪️групповые неврозы («Мы — профессионалы, а они — шарлатаны»).

Настоящие эксперты не занимаются травлей. Они созидают, спорят аргументированно, и — что важно — умеют сомневаться в себе.

Если сообщество поощряет осмеяние вместо дискуссии — это не «высокие стандарты», а кризис профессиональной идентичности.

⤵️ А вы сталкивались когда-нибудь с публичной поркой?

Как окружение калечит нашу самооценку (и мы даже не замечаем)

Вы знали, что большинство наших "недостатков" — это следствие чужих оценок, которые мы когда-то проглотили как истину?

Разберём 3 истории

1⃣ "Ты слишком эмоциональная!" → "Я боюсь проявлять чувства"

История Кати:
В 7 лет она плакала из-за двойки. Учительница при всех сказала: "Ну вот, опять истерика! Ты же не маленькая!"

Что записала психика:
→ "Плакать = стыдно"
→ "Просить помощи = слабость"

Сейчас Кате 30:
🌀 На приёме у психолога не может заплакать, даже когда больно
🌀 В отношениях терпит плохое обращение, потому что "неудобно говорить"
🌀 На работе не просит повышения ("А вдруг подумают, что я не справляюсь?")

Среда сделала подмену:
💡 Её нормальную детскую реакцию превратили в "проблему".

2⃣ "Будь скромнее!" → "Мне стыдно за свой успех"

История Миши:
В школе он выиграл олимпиаду. Вместо поздравлений отец сказал: "Не зазнавайся! Вот Петя из параллели дважды победил — и молчит".

Что записал мозг:
→ "Выделяться = опасно"
→ "Успех = повод для стыда"

Сейчас Мише 35:
🌀 Получает премию → извиняется перед коллегами
🌀 Его хвалят → переводит тему
🌀 Ведёт бизнес, но боится рекламировать себя ("Как бы не подумали, что я выпендриваюсь")

💡 Среда украла у него право гордиться собой.

3⃣ "Ты же мужчина!" → "Я не имею права на слабость"

История Сергея:
В 10 лет он испугался собаки. Одноклассники кричали: "Ты как девчонка!"

Что осталось внутри:
→ "Страх = позор"
→ "Просить поддержки = унижение"

Сейчас Сергею 40:
🌀 С болью в сердце ехал в больницу сам, пока не упал
🌀 После увольнения 2 года скрывал это от жены
🌀 В терапии злится на себя за "слабость"

💡Среда подменила человеческие реакции на "недомужественность".

Как это работает?

Наша психика как губка впитывает:
➡️ Ярлыки ("Ты неряха!", "Руки не из того места!")
➡️ Сравнения ("Вот Маша в твои годы...")
➡️ Запреты на эмоции ("Мальчики не плачут", "Не реви — люди увидят")

И вот мы уже взрослые, но:
➡️ внутри сидит тот самый испуганный ребёнок
➡️ голос начальника звучит как голос отца
➡️ критика коллег ощущается как школьная травля

🖊 Важно понять:

Это не ваши мысли — это чужие установки, которые:
✔️ Внедрили без вашего согласия
✔️ Автоматически включаются в стрессовых ситуациях
✔️ Мешают вам жить по-настоящему

В терапии это удается все обнаружить, исследовать и ослабить влияние на нынешнюю жизнь.

Вопрос для размышления:
Какие фразы из вашего детства до сих пор управляют вами?

(Продолжение в следующем посте — как вытащить эти "голоса" из головы)

❗️❗️❗️

Как переписать чужие сценарии в своей голове: научный подход к работе с внутренними "голосами" (установками)

✔️ Почему чужие установки управляют нами?

✔️ 4 шага психотерапии (переписывания установок):
1. Идентификация «диктора» (запуск навыка самонаблюдения)
2. Когнитивное разобщение (историческая перспектива/ реатрибуция фактов прошлого)
3. Нейропластичное переписывание (когнитивная реструктуризация, копинг-карты, рескриптинг и др)
4. Поведенческое закрепление (поведенческие эксперименты, экспозиции, новый опыт)

✔️ Почему это работает лучше, чем «просто игнорировать» проблему

запись на терапию @Dovgal_E
Отзывы
Принципы моей работы, виды помощи, цены и т.д.

🧠 ТЕСТ: "Проверь свои навыки диагностического опроса?"

Представь:
👉 Клиент говорит "у меня просто стресс", а за этим — начинающаяся депрессия
👉 Жалуется на бессонницу, но не упоминает панические атаки
👉 Просит "помочь с отношениями", а проблема — в глубинных убеждениях

Умеешь ли ты:
✔️ Выявить истинную проблему за жалобами?
✔️ Отличить тревожное расстройство от депрессии?
✔️ Не пропустить "красные флаги", требующие психиатра?

❤️Пройди челлендж из 10 вопросов
❤️и узнай насколько точен твой
❤️диагностический навык



🎁 За каждый правильный ответ — 50₽ скидки на шаблон диагностического интервью (обычная стоимость 1000₽). Максимальная скидка, которую можно выиграть — 500₽!

🔥 Почему это важно?

✔️Если есть хаос — твоя диагностика "хромает"
✔️Если ходишь кругами — "не видишь" какая информация и для чего нужна
✔️Если не видишь связи между симптомами — рискуешь лечить следствие, а не причину

💡 Как это работает: отвечаешь на 10 вопросов = получаешь персональную скидку

👉 ЖМИ "ПРОЙТИ ТЕСТ" и проверь, на что способен твой профессиональный взгляд!

Если вам понравился тест 💌 поделись с другом этим сообщением, пусть тоже проверит себя.

Еще у меня есть тест-викторина на проверку своих навыков определения мотивации клиента и подбора подходящих интервенций.